Разработка концепции участия в выставке компании QBIYKA: комплексный подход к стратегическому маркетингу и PR

В условиях постоянно меняющегося рыночного ландшафта, когда конкуренция становится все более острой, а потребительские предпочтения динамичны, выставочная деятельность остается одним из наиболее мощных и многофункциональных инструментов в арсенале современного маркетинга и связей с общественностью. Для B2B-компаний, например, участие в выставках является наиболее эффективным методом привлечения новых клиентов — так считают 27% руководителей, что подчеркивает неоспоримую значимость данного канала для развития бизнеса. Эта цифра не просто статистика; она отражает глубинный потенциал выставок как платформы для прямого диалога, демонстрации инноваций и формирования долгосрочных партнерских отношений.

Настоящая дипломная работа посвящена детальному исследованию и разработке концепции участия в выставке на примере компании QBIYKA. Объектом исследования является процесс формирования выставочной стратегии компании, а предметом — совокупность маркетинговых и PR-инструментов, применяемых для эффективного участия в выставочных мероприятиях. Актуальность темы обусловлена необходимостью для компаний, в том числе QBIYKA, оптимизировать свои инвестиции в выставочную деятельность, максимизировать отдачу от участия и укрепить свои позиции на рынке посредством продуманного и стратегически выверенного подхода.

Структура работы выстроена таким образом, чтобы обеспечить комплексное и последовательное раскрытие темы: от теоретических основ и анализа современных трендов до практической разработки концепции и изучения государственной поддержки. В рамках исследования будут решены следующие ключевые задачи:

• Проанализировать роль выставочной деятельности в системе современного маркетинга и PR, ее виды и этапы организации.
• Исследовать маркетинговые и PR-стратегии, применимые для эффективного участия в выставках, включая современные иммерсивные технологии.
• Представить методологии оценки эффективности выставочной деятельности, как экономические, так и социальные.
• Разработать детализированную концепцию участия компании QBIYKA в выставке, учитывая внутренние и внешние факторы.
• Оценить возможности использования государственной поддержки для компании QBIYKA в контексте выставочной деятельности.

Таким образом, работа призвана стать не просто теоретическим изысканием, но и ценным практическим руководством для компании QBIYKA и других участников рынка, стремящихся к совершенствованию своих выставочных стратегий.

Теоретические основы выставочной деятельности в системе маркетинговых коммуникаций

Выставочная деятельность, в современном бизнес-ландшафте, давно перестала быть просто площадкой для демонстрации товаров. Она трансформировалась в мощный, многогранный инструмент, способный решать широкий спектр задач — от формирования имиджа до прямых продаж, что делает ее незаменимой в арсенале успешного предприятия. Понимание этой многофункциональности критически важно для разработки эффективной концепции участия.

Выставочная деятельность как элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций

В основе современного подхода к продвижению лежит концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), согласно которой все элементы продвижения должны работать в синергии, усиливая друг друга. Выставочно-ярмарочная деятельность представляет собой идеальный пример такого синтетического элемента. В ее рамках органично переплетаются:

• Реклама: Через выставочные стенды, каталоги, баннеры и медиа-сопровождение компания доносит свои сообщения до широкой аудитории.
• Связи с общественностью (PR): Выставки предоставляют уникальные возможности для формирования благоприятного имиджа, установления контактов со СМИ, проведения пресс-конференций и неформального общения с лидерами мнений. Участие в экспозиции может значительно помочь в расширении связей с общественностью и стать важным инструментом для создания фирменного имиджа.
• Стимулирование сбыта: Специальные предложения, скидки, конкурсы и акции, проводимые на стенде, напрямую стимулируют интерес и желание совершить покупку.
• Личные продажи: Прямой контакт с потенциальными клиентами на стенде, возможность живой демонстрации продукта и оперативное консультирование создают уникальные условия для заключения сделок.
• Фирменный стиль: Единообразное оформление стенда, униформа персонала, брендированные сувениры — все это работает на усиление узнаваемости и запоминаемости бренда.

Особое значение выставочная деятельность приобретает для B2B-сектора. В этой сфере, где циклы сделок обычно длиннее, а решения принимаются коллегиально, личный контакт и возможность «потрогать» продукт играют ключевую роль. Для B2B-компаний участие в выставках является наиболее эффективным методом привлечения новых клиентов, о чем заявляют 27% руководителей. Это объясняется тем, что выставки позволяют налаживать коммуникации и получать обратную связь от потребителей, создавать впечатления и налаживать долгосрочные связи с потенциальными клиентами. Личный контакт, завязанный в выставочном зале, создает чувство срочности, что ускоряет принятие решения о покупке. Например, оперативная обработка контактов после выставки часто приводит к тому, что клиент выбирает компанию, которая позвонила первой, демонстрируя значение скорости и персонализации.

Кроме того, выставки являются ценным источником информации для конкурентной разведки. На них можно получить всесторонний взгляд на деятельность компаний и развитие рынка, поскольку присутствуют не только прямые конкуренты, но и поставщики, партнеры, эксперты и отраслевая пресса. Это уникальная возможность для изучения спроса, проникновения на новые рынки, формирования дилерской сети и даже для изучения конкурентов, поскольку около 50% участников выставок ищут новые идеи и партнеров, а до 60% являются новыми участниками, что значительно упрощает установление контактов. Примечательно, что 34% участвующих компаний представлены своими руководителями, а 84% участников входят в руководящие органы, принимающие корпоративные решения, и открыты к общению. Коммуникативная функция является центральной для торговых ярмарок и выставок, поскольку они позволяют сообщать информацию о товаре/услуге более интенсивно, так как он может быть увиден воочию.

Таким образом, выставки не просто демонстрируют продукты; они строят мосты между компаниями, формируют репутацию, способствуют стратегическому развитию и обеспечивают неоценимую обратную связь с рынком. Это универсальный вид маркетинговой деятельности, реализующий большое количество задач и целей.

Классификация и виды выставочных мероприятий

Многообразие выставочных мероприятий требует четкой классификации, позволяющей компаниям выбирать наиболее подходящие платформы для своих целей. Понимание видов выставок напрямую влияет на масштаб подготовки, характер целевой аудитории и, в конечном итоге, на успех участия.

Выставки — это кратковременные мероприятия, периодически проводимые в одном и том же месте, где значительное количество предприятий демонстрируют товары/услуги одной или нескольких отраслей. Они имеют ярко выраженную коммерческую направленность, но также играют важную роль в формировании имиджа, поэтому экономическую и имиджевую направленность нельзя четко разделять.

Основные классификации выставочных мероприятий включают:

1. По географическому составу экспонентов:
   • Всемирные: Крупнейшие, проводимые редко, с глобальным охватом и демонстрацией достижений человечества.
   • Международные: С участием компаний из многих стран.
   • С международным участием: Ориентированные преимущественно на национальный рынок, но с присутствием иностранных экспонентов.
   • Национальные: Представляют компании одной страны.
   • Межрегиональные/Региональные: Ориентированы на компании и аудиторию конкретного региона.
   • Местные: Самые небольшие по охвату.
2. По тематике:
   • Универсальные: Представляют широкий спектр товаров и услуг из разных отраслей.
   • Специализированные: Фокусируются на конкретной отрасли или продуктовой нише (например, «Металлообработка», «Агропродмаш»).
   • Многоотраслевые: Объединяют несколько смежных отраслей.
   • Отраслевые: Схожи со специализированными, но могут охватывать более широкий круг компаний внутри отрасли.
3. По значению для экономики региона:
   • Федеральные: Признанные на государственном уровне, часто поддерживаемые правительством.
   • Межрегиональные: Объединяющие несколько регионов.
   • Региональные: Важные для экономики конкретного региона.
4. С коммерческих позиций:
   • Коммерческие: Основная цель — получение прибыли от продажи выставочной площади и услуг.
   • Некоммерческие: Часто имеют образовательный, культурный или социальный характер (например, музеи, галереи).
5. По направлению работы:
   • Ярмарки/выставки по осуществлению продаж/заказов: Направлены на заключение прямых сделок.
   • Информационные/ознакомительные: Предоставляют данные о новинках, технологиях.
   • Проводимые в целях развития коммуникации/контактов: Фокусируются на нетворкинге и установлении партнерств.
6. По частоте проведения:
   • Постоянные: (например, музейные экспозиции).
   • Периодические: Проводятся регулярно (ежегодно, раз в два года).
   • Разовые: Проводятся по конкретному поводу.
7. По цели:
   • Имиджевые: Основная задача — укрепление бренда и репутации.
   • Торговые: Ориентированы на прямые продажи и заказы.
   • Информационные: Предоставление информации о товарах, услугах, технологиях.

От вида выставочного мероприятия напрямую зависит масштаб подготовки и характер целевой аудитории. Например, участие в международной специализированной выставке требует гораздо более тщательной подготовки, чем в региональной универсальной ярмарке, поскольку на ней будут присутствовать высококвалифицированные специалисты и ключевые игроки рынка из разных стран. Выбор правильного типа выставки — это первый и один из важнейших шагов к успешному экспонированию.

Этапы организации и планирования выставочного мероприятия

Успешное участие в выставке – это результат тщательного планирования и последовательного выполнения четко определенных этапов. Отсутствие системного подхода на любом из этих этапов может свести на нет все усилия и инвестиции. Технология принятия решения об участии в выставочном мероприятии — важный и структурированный процесс, без которого не может быть дальнейшего успеха.

Весь процесс подготовки к участию в выставке можно разделить на несколько ключевых фаз:

1. Предвыставочный период (подготовительный):
   • Определение целей и формата участия: Это фундамент. Цели должны быть SMART: конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени. Например, «увеличить количество лидов на 20% по сравнению с прошлой выставкой» или «заключить три контракта на сумму не менее 5 млн рублей». Формат участия может варьироваться: индивидуальный стенд стандартной/фирменной застройки, коллективная экспозиция, рекламно-информационный стенд, участие в качестве посетителя («деловой визит») или заочное участие (информация в каталоге).
   • Выбор выставки: Исходя из целей, анализируются виды выставок, их история, популярность, количество и структура экспонентов, число и состав потенциальных клиентов, маркетинговая концепция продвижения.
   • Принятие решения и раннее планирование: Начало работы по подготовке к выставке рекомендуется начинать за год до ее начала для крупных отраслевых мероприятий, чтобы занять выгодные места и заключить договора. Примерный план подготовки включает: за год — ознакомление с программой, выбор семинаров; за шесть месяцев — планирование демонстрационного оборудования, заказ стенда, начало предвыставочной деятельности.
   • Разработка общего плана: Включает организационный план и план для проведения мероприятия. Это детальный график работ, распределение ответственности, определение выставочной площади, времени и места проведения, тематики, списка участников, спонсоров, программы, структуры продвижения, рекламного обеспечения и инфраструктуры.
   • Бюджетирование: После принятия решения об участии компания переходит к расчету бюджета. Примерная структура расходов на участие в выставке может включать: монтаж стенда — 59,1%; аренда стенда — 19,0%; тематика стенда — 9,6%; персонал стенда — 6,7%; работа стенда — 3,6%; рекламные мероприятия — 0,8%; транспортировка — 0,3%; прочие расходы — 0,9%. Основные статьи расходов также включают аренду выставочной площади, регистрационный сбор, страховку, НДС, оплату которых необходимо произвести заранее.
   • Разработка выставочной программы и экспонатов: Выставочная программа разрабатывается согласно целям и задачам компании. Выбираются экспонаты с учетом запросов целевой аудитории и актуальных тенденций.
   • Разработка дизайна стенда и материалов: Создание макетов и черновиков стенда, изготовление плакатов и стендов, рекламной продукции (буклеты, визитки), сувениров.
   • Обучение персонала: Подготовка сотрудников, которые будут работать на стенде, к эффективному общению с посетителями, презентации продукции, сбору контактов.
   • Логистика: Планирование доставки оборудования и экспонатов, их монтажа и демонтажа.
2. Выставочный период (активное участие):
   • Монтаж и оформление стенда: Согласно разработанному дизайну.
   • Работа на стенде: Активное взаимодействие с посетителями, проведение презентаций, демонстрация продуктов, сбор контактов, проведение опросов и исследований.
   • Участие в деловой программе: Посещение конференций, семинаров, круглых столов, нетворкинг-мероприятий.
   • Мониторинг конкурентов: Наблюдение за деятельностью других экспонентов, их предложениями, маркетинговыми активностями.
3. Поствыставочный период (анализ и развитие):
   • Демонтаж и транспортировка: Уборка стенда и возврат оборудования.
   • Обработка контактов: Систематизация собранных данных, рассылка благодарственных писем, коммерческих предложений.
   • Оценка эффективности: Анализ достижения поставленных целей, расчет ROI и других показателей эффективности.
   • Подготовка отчетов: Составление подробного отчета о результатах участия в выставке для руководства.
   • Корректировка стратегии: На основе полученных данных и выводов, внесение изменений в будущие выставочные стратегии.

Тщательное следование этим этапам, от раннего планирования до поствыставочного анализа, является залогом успешного и рентабельного участия компании в выставочных мероприятиях.

Маркетинговые и PR-стратегии в контексте выставочной деятельности

Выставка — это не просто статичное событие, а динамичная коммуникационная платформа, требующая интегрированного подхода к маркетингу и PR на всех этапах: до, во время и после. Эффективная стратегия позволяет не только привлечь внимание, но и конвертировать его в долгосрочные деловые отношения.

Разработка рекламной кампании и PR-сопровождения участия в выставке

Коммуникативная политика на выставке представляет собой сложный комплекс, где каждый инструмент — реклама, стимулирование сбыта, индивидуальные переговоры, и, конечно, паблик рилейшнз — играет свою уникальную роль. Разработка рекламной кампании и PR-сопровождения должна быть тщательно спланирована и охватывать все стадии выставочного цикла.

Этапы рекламной кампании:

Традиционно рекламная кампания выставки условно делится на четыре этапа:

1. Информативная (за год до выставки): На этом этапе основная задача — информировать потенциальных участников и посетителей о предстоящем событии. Реклама рассказывает об итогах предыдущей выставки, новшествах следующей, объясняет концепцию и значение выставки. Размещается в общероссийских массовых и специализированных изданиях, а также на отраслевых порталах. Цель — создать первоначальный интерес и зарезервировать «ментальное место» в сознании аудитории.
2. «Увещевательная» (за полгода до выставки): Фокус смещается на демонстрацию преимуществ участия. Эта реклама объясняет, почему стоит посетить выставку или стать экспонентом, какие выгоды получит целевая аудитория. Размещается преимущественно в специализированных СМИ, ориентированных на профессиональное сообщество.
3. Агрессивная/«зазывающая» (непосредственно перед выставкой): На этом этапе используются самые массовые каналы для максимального охвата. Цель — спровоцировать массовое посещение. Максимально используется телевидение, радио и массовые газеты, а также наружная реклама и digital-каналы.
4. Поствыставочная: После завершения выставки реклама и PR продолжают работать. Публикуются ��ресс-релизы об итогах, фотографии, кейсы успеха, отзывы участников. Цель — закрепить положительный имидж, поддерживать интерес к бренду и создать основу для будущих контактов. Каталог выставки, например, может использоваться как справочник в течение года, обеспечивая продленный рекламный эффект.

Ключевые каналы продвижения:

Выставки обладают широким арсеналом рекламных, маркетинговых и спонсорских возможностей для воздействия на целевую аудиторию.

• Для B2C-бизнесов в 2024 году наиболее эффективными рекламными каналами для привлечения клиентов были социальные сети и таргетированная реклама (21% руководителей), наружная реклама (20%), ТВ-реклама (15%) и посещение выставок и конференций (13%). Это указывает на гибридный подход, сочетающий digital и традиционные медиа.
• Для B2B-компаний в 2024 году безусловным лидером является участие в выставках (27% руководителей), далее следуют наружная реклама (20%) и таргетированная реклама в социальных сетях (15%). Это подтверждает высокую рентабельность выставок как B2B-инструмента.

Традиционные рекламные ресурсы:

• Электронные и почтовые рассылки организаторов.
• Телемаркетинг.
• Реклама на сайте выставки, в соцсетях (с учетом актуальных ограничений).
• Реклама на пригласительных билетах.
• Наружная реклама (билборды, ситилайты).
• Аудио/видео реклама на территории выставочного комплекса.
• Напольная реклама, навигация.
• Мобильные приложения выставки.
• Каталоги/путеводители, дайджесты, спец. издания.
• Реклама на бейджах/ланъярдах.
• Реклама в официальной газете выставки.
• Реклама в деловой программе.
• Распространение материалов (флаеры, листовки).
• Промо-акции на стенде.

Digital-инструменты:

• Контекстная реклама (Google Ads, Яндекс.Директ) является эффективным инструментом для привлечения новых посетителей и пополнения базы данных, работая с уже сформированным спросом.
• E-mail маркетинг остается одним из наиболее эффективных цифровых инструментов для продвижения информационных выставок, позволяя персонализированно доносить сообщения до заинтересованной аудитории.
• Социальные сети (с учетом актуальных ограничений): создание интригующих постов, проведение викторин и квестов, использование таргетированной рекламы.

PR-сопровождение:

Для успешной рекламной кампании и PR-сопровождения крайне важно создать «цепляющий» пресс-релиз, заручиться поддержкой популярных СМИ и лидеров мнений. Продвижение выставки также организуется устроителями мероприятия и включает личные контакты с HR-менеджерами, рассылку приглашений ассоциациям, взаимодействие с HR-сообществами, а также использование медиаканалов (интернет-площадки, отраслевые сайты, соцсети).

Реклама и PR в выставочной деятельности не просто информируют; они формируют положительный образ компании, ее имидж, упрощают выбор потребителя, демонстрируют сильные стороны продукта и создают долгосрочные коммуникационные связи.

Современные тренды в выставочных концепциях: иммерсивность и мультисенсорность

В эпоху цифровизации и перенасыщения информацией традиционные выставочные стенды рискуют затеряться среди множества предложений. Чтобы по-настоящему захватить внимание посетителя и оставить неизгладимое впечатление, компании все чаще обращаются к передовым концепциям, таким как иммерсивность и мультисенсорность. Эти подходы позволяют не просто демонстрировать продукт, а погружать посетителя в уникальный опыт, где он становится активным участником, а не пассивным наблюдателем.

Иммерсивность (погружение)

Иммерсивные технологии, такие как дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR), открывают принципиально новые возможности для взаимодействия с продуктом. Вместо статичного образца посетитель может «войти» внутрь механизма, протестировать виртуальную версию услуги, прогуляться по проектируемому зданию или даже управлять сложным оборудованием в симулированной среде.

• Применение AR/VR:
  • AR-приложения позволяют наложить виртуальные объекты на реальный мир, например, с помощью планшета или смартфона «установить» мебель в выставочном пространстве или увидеть внутреннее устройство двигателя.
  • VR-гарнитуры полностью погружают пользователя в виртуальную среду, где он может взаимодействовать с продуктом, как если бы он был реален. Это особенно эффективно для демонстрации крупногабаритного оборудования, сложных производственных процессов или туристических направлений.
• Рынок AR/VR в России: Российский рынок VR/AR технологий демонстрирует уверенный рост и прогнозируется к достижению 7 миллиардов рублей к 2025 году. Основными драйверами этого роста являются промышленность, маркетинг, реклама, ритейл, медицина и образование. Уже в 2018 году российский рынок иммерсивных решений вошел в десятку самых быстрорастущих в мире, что привело к появлению более 400 компаний-разработчиков VR/AR-решений, преимущественно в B2B-сегменте. Эти данные подтверждают готовность рынка к внедрению и использованию таких технологий в выставочной деятельности.
• Примеры успешных иммерсивных выставок в России:
  • «Золотой век русского авангарда» (Москва, 2014) – одна из первых крупных иммерсивных выставок.
  • «Предсказания и откровения» (Санкт-Петербург, 2019) и «Путешествия души» (Москва, 2021) – яркие примеры проектов, сочетающих искусство и технологии.
  • Иммерсивный фильм «Полет над Москвой» в парке «Зарядье» (2018) – городской проект, позволяющий «пролететь» над столицей.
  • Цифровое шоу «VI океан» в арт-пространстве Luminar (Москва, 2023) – погружение в мир океана с помощью мультимедиа.
  • Мультижанровый проект DEEP INSIDE/GHT, использующий дополненную и виртуальную реальность, интерактивные полы, саунд-дизайн и психоактивные ароматы для полного погружения.
  • Инновационные музеи, такие как «АртДинамикс» и первый в России музей «В Тишине», где посетители могут воспринимать экспонаты с помощью всех чувств, демонстрируют потенциал мультисенсорного подхода.

Мультисенсорность

Помимо визуального и интерактивного погружения, мультисенсорность предполагает задействование всех человеческих чувств:

• Обоняние: Ароматизация стенда, соответствующая продукту или бренду (запах свежеиспеченного хлеба для пекарни, аромат леса для производителей эко-продукции).
• Вкус: Дегустации, если продукт это позволяет, или угощения, подчеркивающие концепцию бренда.
• Звук: Фоновая музыка, звуковые эффекты, соответствующие теме стенда, или интерактивные звуковые инсталляции.
• Тактильные ощущения: Возможность потрогать материалы, текстуры, поверхности продукта, использовать интерактивные панели с тактильной обратной связью.

Сочетание иммерсивных технологий с мультисенсорным подходом позволяет создать не просто стенд, а целое выставочное пространство, которое генерирует уникальные, запоминающиеся впечатления. Такие концепции не только привлекают больше посетителей, но и способствуют более глубокому эмоциональному взаимодействию с брендом, что в конечном итоге повышает узнаваемость, лояльность и конверсию. Так почему бы не использовать эти тренды для максимальной отдачи от вложений в выставочную деятельность?

Методологии оценки эффективности выставочной деятельности

Оценка эффективности выставочной деятельности — это сложная, многоцелевая задача, требующая учета множества факторов. Без систематического анализа невозможно понять, насколько оправданы инвестиции в выставку и какие аспекты требуют улучшения. Методический подход к оценке эффективности выставок инновационной направленности может способствовать выработке предложений по развитию выставочной деятельности.

Подходы к оценке эффективности включают логико-эвристические методы анализа разнородных данных и систему показателей прямого, косвенного и мультипликативного эффекта.

Экономические показатели эффективности: ROI и другие метрики

Экономическая эффективность – это наиболее очевидный и часто измеряемый аспект участия в выставке. Она напрямую связана с финансовой отдачей от вложенных средств.

Одним из ключевых показателей является ROI (Return on Investment) – окупаемость инвестиций. Это универсальная метрика, позволяющая оценить прибыльность или убыточность вложений.

Расчет ROI (Return on Investment) для участия в выставке производится по формуле:

ROI = ((Доходы - Затраты) ÷ Затраты) × 100%

Где:

• Доходы — вся прибыль, полученная компанией за выбранный промежуток времени благодаря участию в выставке (например, от заключенных на выставке контрактов, отложенных продаж, стимулированных выставочными контактами).
• Затраты — все инвестиции и вложения в проект (аренда стенда, застройка, рекламные материалы, зарплата персонала, логистика, PR-сопровождение и т.д.).

Интерпретация ROI:

• Если ROI < 100%, инвестиции убыточны.
• Если ROI = 100%, инвестиции окупились без получения прибыли.
• Если ROI > 100%, инвестиции прибыльны.

Особенности применения ROI для выставок:

Показатель ROI рекомендуется рассчитывать спустя 3 месяца, затем — полгода и год после выставки. Это обусловлено эффектом отложенного спроса: многие сделки, инициированные на выставке, заключаются не сразу, а спустя некоторое время.

Другие экономические метрики:

Помимо ROI, для оценки экономической эффективности могут использоваться и другие показатели:

• Затраты на контакт (Cost Per Lead, CPL): Общие затраты на выставку, деленные на количество полученных качественных контактов (лидов).
• Процент перспективных контактов: Доля контактов, которые имеют высокую вероятность конверсии в продажи.
• Продажи на рубль затрат: Отношение объема продаж, инициированных выставкой, к общим затратам на участие.
• Воздействие СМИ (Media Impact): Оценка экономического эквивалента публикаций в СМИ, полученных благодаря выставочному PR.

Экономическую эффективность оценивают после подсчетов продаж или количества успешно заключенных договоров во время выставки и в поствыставочный период. Эти метрики позволяют получить четкое представление о финансовой отдаче от выставочной деятельности и оптимизировать будущие бюджеты.

Комплексные и экспертные методы оценки эффективности

Помимо сугубо экономических показателей, эффективность выставочной деятельности имеет и качественные, порой менее осязаемые, но не менее значимые аспекты. Комплексные и экспертные методы позволяют оценить такие стороны, как имиджевый эффект, степень достижения коммуникационных целей и социальное влияние.

1. Метод С. Секкорда:
   Является одним из подходов к оценке эффективности выставок, адаптированным к объекту исследования. Его детальная методология требует дополнительного изучения и обычно включает оценку различных аспектов выставочной деятельности: от качества контактов до восприятия бренда. Он позволяет более глубоко анализировать качественные параметры, не сводя все к прямой финансовой отдаче.
2. Метод критериальной экспертной оценки эффективности участия в выставке (МОЭВ):
   Это универсальный (пре- и посттестовый) метод, разработанный с учетом достоинств и недостатков других методов оценки. Он апробирован на российских предприятиях в период с 1999 по 2004 годы. Основной принцип МОЭВ заключается в проведении экспертных опросов (как правило, группой из 5 экспертов) для определения степени достижения поставленных целей. Процесс включает:
   • Постановка задач: Четкое формулирование целей участия в выставке.
   • Сбор и анализ экспертной информации: Опрос экспертов, которые оценивают степень достижения каждой цели по определенной шкале.
   • Интерпретация информации: Анализ полученных экспертных оценок.
   • Подготовка заключения: Формирование рекомендаций для лиц, принимающих решения.

   Несмотря на свою универсальность, этот метод является субъективным, так как базируется на мнениях экспертов, что требует их высокой квалификации и непредвзятости.

3. Методика количественной оценки социальной эффективности выставочной деятельности:
   Эта методика направлена на оценку влияния выставки на общество, ее вклад в развитие культуры, освещение актуальных тем, приобщение широких слоев населения к культурным и научным достижениям. Она включает расчет чувствительности элементов социальной эффективности к изменениям.
   • Интегральный показатель социальной эффективности: Используется для комплексной оценки социального воздействия. Его конкретные компоненты для выставок требуют дальнейшей детализации, но могут включать такие аспекты, как количество уникальных посетителей, уровень их удовлетворенности, количество упоминаний в СМИ, рост общественного интереса к тематике выставки, создание новых рабочих мест (косвенно), развитие инфраструктуры региона.
   • Расчет показателей социальной значимости: Позволяет оценить, насколько выставка способствует развитию культуры, освещению актуальных тем, приобщению широких слоев населения к культурным и научным достижениям.
4. Комплексная оценка достижения целей:
   Анализ достижения целей выставки определяется не только с помощью экономической оценки, но и через опрос участников. Достижение целей может быть измерено в процентах посредством опроса всех участников выставки, который должен определить, какие цели преследовало предприятие, принимая участие в выставке (например, 70% посетителей узнали о новом продукте, 50% выразили заинтересованность в сотрудничестве).

Общие подходы к комплексной оценке:

Повышение эффективности выставочной деятельности — сложная и многоцелевая задача, требующая учета множества факторов и использования различных методов.
Ключевые критерии выбора экспозиций и оценки эффективности включают: историю и популярность мероприятия, количество и структуру экспонентов, число и состав потенциальных клиентов, маркетинговую концепцию продвижения, способы экспонирования (реклама, печать информации, участие в деловых встречах).
Оценка эффективности выставочной деятельности реализуется в нескольких плоскостях:

• Экономическая эффективность: Доходность, ROI, CPL.
• Эффективность персонала: Качество работы сотрудников на стенде, их способность привлекать и консультировать посетителей.
• Степень достижения целей: Насколько были выполнены поставленные SMART-цели.
• Количественный и качественный состав: Число и качество полученных контактов, новых клиентов, партнеров.

Сочетание этих методов позволяет получить всестороннюю картину эффективности выставочной деятельности, выявить сильные и слабые стороны, а также разработать обоснованные рекомендации для оптимизации будущих стратегий.

Разработка эффективной концепции участия компании QBIYKA в выставке

Разработка концепции участия в выставке – это не просто набор формальностей, а стратегический процесс, который определяет успех всего мероприятия. Для компании QBIYKA это возможность не только продемонстрировать свои продукты, но и укрепить имидж, расширить клиентскую базу и получить ценную обратную связь от рынка. Концепция выставки является первым этапом подготовки мероприятия и представляет собой главный посыл, который компания хочет донести до клиентов. Понятное концептуальное решение служит достижению целей компании и упрощает реализацию проекта, так как каждый сотрудник знает, что делать и для чего.

Анализ компании QBIYKA и ее рыночного окружения

Прежде чем приступить к разработке концепции участия в выставке, необходимо провести глубокий анализ самой компании QBIYKA и ее рыночного окружения. Это позволит сформировать прочную основу для стратегических решений и обеспечить релевантность выставочной деятельности.

1. Профиль компании QBIYKA:

• История и миссия: (предположим) Компания QBIYKA основана в 2010 году и специализируется на разработке и производстве инновационных решений для автоматизации производственных процессов в сфере [указать отрасль, например, легкой промышленности]. Миссия QBIYKA — повышать эффективность и конкурентоспособность своих клиентов за счет внедрения передовых технологий.
• Продукты/услуги: QBIYKA предлагает (предположим) линейку высокоточных промышленных роботов, систем машинного зрения и программного обеспечения для управления производством. Ключевые продукты: «Робот-манипулятор Alpha-X» (высокая точность, скорость), «Система VisionPro» (контроль качества, дефектоскопия), «ПО OptiFlow» (оптимизация производственных потоков).
• Целевая аудитория: Крупные и средние промышленные предприятия, стремящиеся к модернизации производства, снижению издержек и повышению качества продукции. Основные должности ЛПР: директора по производству, главные инженеры, руководители отделов автоматизации, генеральные директора.
• Конкуренты: (предположим) На рынке присутствуют как крупные международные игроки (например, KUKA, FANUC), так и локальные компании, специализирующиеся на отдельных видах оборудования или услуг. Конкуренты отличаются широким ассортиментом, длительной историей на рынке, иногда более низкими ценами на стандартные решения.
• Текущая маркетинговая стратегия: Основные каналы продвижения QBIYKA включают (предположим) участие в отраслевых конференциях, digital-маркетинг (контекстная реклама, SEO), публикации в специализированных СМИ и прямые продажи через дилерскую сеть.

2. SWOT-анализ компании QBIYKA:

Проведение SWOT-анализа позволит выявить внутренние сильные и слабые стороны компании, а также внешние возможности и угрозы, которые необходимо учесть при формировании выставочной концепции.

Сильные стороны (Strengths)	Слабые стороны (Weaknesses)
Инновационные запатентованные технологии и разработки в области робототехники и машинного зрения.	Относительно низкая узнаваемость бренда по сравнению с мировыми лидерами.
Высокая точность и надежность продукции, подтвержденная сертификатами.	Ограниченные маркетинговые бюджеты по сравнению с крупными конкурентами.
Комплексный подход: оборудование + ПО + сервис.	Зависимость от импортных компонентов (для некоторых моделей).
Высококвалифицированная команда инженеров и разработчиков.	Длительный цикл продаж для новых клиентов.
Гибкость в адаптации решений под индивидуальные потребности клиента.	Недостаточно развитая дилерская сеть в некоторых регионах.

Возможности (Opportunities)	Угрозы (Threats)
Рост спроса на автоматизацию и роботизацию в промышленности.	Усиление конкуренции со стороны международных и локальных игроков.
Государственная поддержка инновационных производств и МСП.	Экономические кризисы, снижающие инвестиции предприятий в модернизацию.
Расширение на новые региональные и международные рынки.	Быстрое развитие технологий, требующее постоянных инвестиций в R&D.
Формирование новых партнерств (поставщики, интеграторы).	Измене���ия в законодательстве, регулирующем импорт/экспорт технологий.
Применение современных выставочных трендов (иммерсивность) для выделения на фоне конкурентов.	Появление более дешевых аналогов от азиатских производителей.

Выводы из анализа:

SWOT-анализ QBIYKA показывает, что компания обладает сильными инновационными продуктами и квалифицированным персоналом, но сталкивается с проблемой узнаваемости и конкуренцией. Выставка может стать мощным инструментом для превращения возможностей в реальность, нивелирования слабых сторон и противодействия угрозам. Особое внимание следует уделить демонстрации уникальных преимуществ продуктов QBIYKA и созданию запоминающегося имиджа, который позволит выделиться среди многочисленных конкурентов. Участие в выставке также предоставляет уникальную возможность для конкурентной разведки, так как на ней собираются все серьезные игроки сегмента рынка.

Определение целей и целевой аудитории участия QBIYKA в выставке

Разработка концепции участия в выставке исходит из целей компании. Для QBIYKA крайне важно четко сформулировать, чего именно компания хочет достичь. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART). Кроме того, необходимо детально определить целевую аудиторию, чтобы выставочная стратегия была максимально сфокусированной и эффективной.

1. Определение целей участия QBIYKA в выставке:

Исходя из профиля QBIYKA и SWOT-анализа, можно сформулировать следующие приоритетные цели:

• Привлечение новых клиентов:
  • Цель: Получить не менее 150 квалифицированных лидов (контактов ЛПР из целевых компаний) по продуктам «Робот-манипулятор Alpha-X» и «Система VisionPro» в течение 3 дней выставки.
  • Измеримость: Количество собранных визитных карточек, заполненных анкет, данных в CRM.
• Представление новинок и демонстрация инноваций:
  • Цель: Успешно презентовать новую версию ПО «OptiFlow 2.0» 80% посетителей стенда QBIYKA, заинтересованных в автоматизации, и получить не менее 50 запросов на демо-версию в течение месяца после выставки.
  • Измеримость: Опросы посетителей, количество скачиваний демо-версии или запросов на нее.
• Укрепление имиджа и повышение узнаваемости бренда:
  • Цель: Повысить узнаваемость бренда QBIYKA на 20% среди целевой аудитории (ЛПР промышленных предприятий) в течение 6 месяцев после выставки, что будет отражено в поствыставочных опросах.
  • Измеримость: Результаты опросов до и после выставки, анализ медиа-упоминаний.
• Расширение дилерской сети и поиск партнеров:
  • Цель: Установить не менее 10 перспективных контактов с потенциальными дилерами или системными интеграторами из регионов, где QBIYKA слабо представлена, с последующим заключением 2-3 партнерских соглашений в течение года.
  • Измеримость: Количество новых контактов, число проведенных переговоров, подписанные соглашения.
• Сбор информации о конкурентах и рыночных тенденциях:
  • Цель: Собрать детализированную информацию о не менее чем 5 ключевых конкурентах (новые продукты, ценовая политика, маркетинговые активности) и выявить 3-5 новых рыночных тенденций в отрасли автоматизации.
  • Измеримость: Отчет по конкурентной разведке, анализ собранных материалов.

Важно, чтобы цель участия в выставке была реальной и достижимой. Определение конкретных целей позволит сопоставить цели компании и цели посетителей, которые должны совпадать для максимизации эффекта.

2. Детальное описание целевой аудитории QBIYKA:

Целевая аудитория QBIYKA на выставке будет представлена:

• Должность и уровень принятия решений:
  • Генеральные директора, собственники бизнеса (принимают стратегические решения, заинтересованы в общей эффективности и ROI).
  • Директора по производству, операционные директора (фокусируются на оптимизации процессов, повышении производительности, снижении издержек).
  • Главные инженеры, руководители отделов автоматизации/ИТ (заинтересованы в технических характеристиках, совместимости, надежности, возможности интеграции).
  • Руководители отделов закупок (ищут оптимальное соотношение цена/качество, условия поставки, сервисное обслуживание).
• Отраслевая принадлежность:
  • Автомобилестроение и машиностроение.
  • Пищевая промышленность.
  • Фармацевтика.
  • Электроника.
  • Легкая промышленность.
• Географический охват: Россия (особенно Центральный, Приволжский, Уральский федеральные округа), СНГ, возможно, страны Восточной Европы (если выставка международная).
• Потребности и «боли»:
  • Необходимость увеличения производительности и скорости производства.
  • Снижение количества брака и повышение качества продукции.
  • Оптимизация трудозатрат и снижение зависимости от человеческого фактора.
  • Модернизация устаревшего оборудования.
  • Поиск надежных и инновационных поставщиков.
  • Соблюдение современных стандартов безопасности и экологичности.
• Поведение на выставке:
  • Многие посетители приходят с конкретной целью — найти решение определенной проблемы или конкретного поставщика.
  • Заинтересованы в демонстрациях «вживую», кейсах применения, технических консультациях.
  • Ценят возможность сравнить предложения разных компаний и быстро получить информацию.

От характеристики будущих клиентов (должность, общественное и семейное положение, пол, возраст) зависят особенности концепции участия в выставке и детали ее воплощения: визуализация, декоративные элементы стенда, коммерческие предложения и способ подачи информации, выставочные мероприятия. Детальное понимание целевой аудитории позволит QBIYKA разработать персонализированные сообщения, выбрать релевантные демонстрации и обучить персонал для эффективного взаимодействия с каждым сегментом посетителей.

Формирование ключевых сообщений и визуальной концепции стенда QBIYKA

Формирование ключевых сообщений и визуальной концепции стенда — это сердце выставочной стратегии. Именно они будут транслировать главный посыл QBIYKA и создавать первое, наиболее сильное впечатление у посетителей. Необходимо сосредоточиться на самом главном аспекте, так как задачи и цели экспонирования у каждой компании разные.

1. Ключевые сообщения QBIYKA:

Ключевые сообщения должны быть лаконичными, запоминающимися и отражать уникальные преимущества QBIYKA, отвечая на «боли» целевой аудитории. Они должны быть интегрированы во все коммуникационные материалы: от пресс-релизов до интерактивных демонстраций на стенде.

• Сообщение 1: «QBIYKA: Интеллектуальная автоматизация для вашего роста.»
  • Суть: Подчеркивает, что решения QBIYKA не просто автоматизируют, но делают это «интеллектуально», приводя к реальному росту бизнеса клиентов (повышение производительности, снижение издержек).
  • Целевая аудитория: Генеральные директора, директора по производству.
• Сообщение 2: «Точность до микрона. Надежность на годы.»
  • Суть: Акцентирует внимание на высоких технических характеристиках (точность роботов, надежность систем), что является критически важным для инженеров и производственников.
  • Целевая аудитория: Главные инженеры, руководители отделов автоматизации.
• Сообщение 3: «OptiFlow 2.0: Переосмысление эффективности производства.»
  • Суть: Представляет новинку (ПО OptiFlow 2.0) как прорывное решение, которое качественно меняет подход к оптимизации производственных процессов.
  • Целевая аудитория: Все категории ЛПР, заинтересованные в инновациях.
• Сообщение 4: «Ваш партнер в мире высоких технологий.»
  • Суть: Позиционирует QBIYKA не просто как поставщика, а как надежного партнера, готового к долгосрочному сотрудничеству и кастомизации решений.
  • Целевая аудитория: Потенциальные дилеры, интеграторы, крупные корпорации.

2. Визуальная концепция стенда QBIYKA:

Визуальная концепция стенда должна быть современной, технологичной, отражать инновационный характер QBIYKA и привлекать внимание целевой аудитории. Тренды современных выставочных концепций учитывают не только представление продукции, но и продажу впечатлений, включая иммерсивность и мультисенсорность.

• Общая стилистика: Минималистичный хай-тек дизайн, чистые линии, преобладание белого, серого и корпоративного синего/зеленого цветов. Использование LED-подсветки для создания футуристического эффекта.
• Зонирование стенда:
  • Зона демонстрации «живых» роботов: Центральное место, где будут работать «Робот-манипулятор Alpha-X», выполняющий демонстрационные операции (например, сборку мелких деталей с высокой точностью).
  • Интерактивная зона AR/VR: Оборудована VR-гарнитурами, где посетители смогут «прогуляться» по виртуальной фабрике, оснащенной решениями QBIYKA, или «попробовать» в действии новую систему VisionPro, управляя ею с помощью AR-приложения на планшете. Это позволит продавать «впечатления» и демонстрировать продукт в действии, даже если его физическое присутствие невозможно.
  • Презентационная зона OptiFlow 2.0: Большой сенсорный экран или видеостена для интерактивной демонстрации интерфейса и функционала ПО OptiFlow 2.0. Возможно, с интерактивным сценарием, где посетитель может «собрать» свою производственную линию.
  • Зона переговоров: Комфортные, звукоизолированные капсулы или полузакрытые пространства для конфиденциальных бесед с потенциальными клиентами и партнерами.
  • Информационная стойка: С квалифицированным персоналом, брошюрами, визитками и возможностью быстрого сбора контактов.
• Визуальные элементы:
  • Крупные графические баннеры: С использованием ключевых сообщений и изображений продуктов QBIYKA, подчеркивающих точность и инновационность.
  • Видео-контент: Короткие, динамичные видеоролики о компании, кейсах применения продукции, отзывах клиентов.
  • Инфографика: Наглядное представление данных о росте эффективности, снижении издержек с помощью решений QBIYKA.
  • Ароматизация: Легкий, свежий, «технологичный» аромат в воздухе для создания ассоциаций с инновациями и чистотой.
  • Освещение: Акцентное освещение для выделения ключевых экспонатов и зон, общее равномерное освещение.
• Персонал:
  • Единая стильная униформа, отражающая корпоративные цвета.
  • Обученный персонал, способный не только презентовать продукт, но и отвечать на технические вопросы, проводить демонстрации AR/VR.

Создание такой продуманной концепции стенда позволит QBIYKA не только привлечь максимальное количество целевых посетителей, но и эффективно донести свои ключевые сообщения, оставив яркое и запоминающееся впечатление, что критически важно для B2B-рынка.

Планирование бюджета и мероприятий на стенде QBIYKA

Детальное планирование бюджета и мероприятий на стенде – это залог эффективного использования ресурсов и достижения поставленных целей. Без четкого понимания структуры расходов и конкретных активностей, инвестиции в выставку могут оказаться неэффективными.

1. Планирование бюджета участия QBIYKA в выставке:

Предположим, QBIYKA планирует участие в крупной отраслевой выставке. Бюджет будет структурирован по основным статьям расходов, основываясь на типичной структуре (см. раздел «Этапы организации и планирования выставочного мероприятия») и детализирован для конкретных нужд компании.

Статья расходов	Процент от общего бюджета (ориентировочно)	Обоснование для QBIYKA
1. Аренда выставочной площади	19.0%	Зависит от расположения (в центре зала, угловой), размера стенда.
2. Застройка стенда и оборудование	59.1%	Включает разработку дизайна, материалы, монтаж, аренду интерактивного оборудования (экраны, VR-гарнитуры), аудио- и видеотехники. Это ключевой элемент для QBIYKA, чтобы выделиться.
3. Тематика стенда (дизайн)	9.6%	Разработка дизайна стенда, графических элементов, брендинга.
4. Персонал на стенде	6.7%	Зарплата сотрудников QBIYKA, возможно, привлечение временного промо-персонала. Расходы на их питание, проживание (если командировка).
5. Расходы на рекламные материалы	0.8%	Печать буклетов, визиток, брендированных сувениров. Участие в онлайн-продвижении (таргетированная реклама, e-mail рассылки).
6. Работа стенда (эксплуатационные)	3.6%	Мелкие расходы на функционирование стенда: вода, канцтовары, уборка.
7. Транспортировка экспонатов	0.3%	Доставка роботов и другого крупногабаритного оборудования.
8. Прочие расходы	0.9%	Непредвиденные расходы, страховка, кейтеринг для VIP-клиентов.
ИТОГО	100%

2. Планирование мероприятий и активностей на стенде QBIYKA:

Мероприятия на стенде должны быть направлены на достижение конкретных целей QBIYKA (привлечение лидов, демонстрация новинок, укрепление имиджа).

• Демонстрация продуктов «вживую»:
  • «Робот-манипулятор Alpha-X» в действии: Проведение регулярных, коротких (5-7 минут) демонстраций, показывающих точность и скорость робота в реальных производственных операциях (например, сборка сложных моделей, сортировка).
  • Система VisionPro: Демонстрация работы системы машинного зрения по контролю качества продукции, выявлению дефектов в режиме реального времени на образцах, принесенных посетителями (по возможности).
• Интерактивные VR/AR презентации:
  • VR-тур по «умной фабрике QBIYKA»: Посетители надевают VR-очки и погружаются в виртуальный мир, где могут увидеть, как решения QBIYKA интегрируются в производственные процессы, оптимизируют их, и ознакомиться с 3D-моделями всех продуктов.
  • AR-приложение «Собери свою линию»: На интерактивном экране или планшетах посетителям предлагается с помощью AR-технологии виртуально «расставить» компоненты производственной линии QBIYKA, получая расчеты эффективности в реальном времени.
• Презентации ПО «OptiFlow 2.0»:
  • Ежедневные мини-семинары (15-20 минут) по функционалу и преимуществам новой версии ПО, проводимые ведущим специалистом QBIYKA.
  • Индивидуальные демонстрации интерфейса и возможностей OptiFlow 2.0 на сенсорных экранах.
• Консультации и переговоры:
  • Наличие высококвалифицированных инженеров и менеджеров по продажам для индивидуальных консультаций по техническим вопросам и коммерческим предложениям.
  • Предварительная запись на B2B-встречи для потенциальных крупных клиентов и партнеров.
• Сбор контактов и лидогенерация:
  • Электронная регистрация посетителей на стенде через QR-коды, анкеты на планшетах, интегрированные с CRM.
  • Предложение «бесплатной экспресс-аудита производственных процессов» или «демо-версии OptiFlow 2.0» в обмен на контактные данные.
• Конкурс/викторина:
  • Ежедневный розыгрыш ценных призов или расширенных лицензий на ПО за участие в тематической викторине по автоматизации производства или за лучший результат в AR-игре «Собери свою линию».
• Неформальное общение:
  • Кофе-поинт или мини-бар на стенде для создания более расслабленной атмосферы и стимулирования неформального общения.
  • Вечерние нетворкинг-мероприятия для VIP-клиентов и партнеров.

Все эти мероприятия направлены на максимальное вовлечение посетителей, демонстрацию уникальных преимуществ QBIYKA и сбор качественных лидов, что в конечном итоге должно привести к достижению поставленных бизнес-целей.

Учет факторов внутренней и внешней среды при разработке концепции для QBIYKA

Эффективная концепция участия в выставке для QBIYKA не может быть разработана в вакууме. Она должна учитывать как внутренние возможности и ограничения компании, так и динамику внешней среды, включая конкурентов, рыночные тенденции и даже государственное регулирование. Выставочная коммуникация включает сбор информации о рынках, заказчиках, конкурентах, тенденциях (входящая информация) и продвижение информации о компании, планах, продукции (исходящая информация).

1. Внутренние факторы:

• Ресурсы компании:
  • Финансовые: Бюджет, выделенный на выставку, определяет масштаб стенда, используемые технологии (VR/AR), количество персонала, рекламные активности. Если бюджет ограничен, QBIYKA должна сосредоточиться на наиболее рентабельных инструментах и мерах господдержки.
  • Человеческие: Наличие квалифицированных специалистов (инженеров, менеджеров по продажам), способных грамотно презентовать сложные технические решения, отвечать на вопросы и проводить демонстрации. Для QBIYKA это ключевой аспект, так как ее продукты требуют глубоких технических знаний.
  • Технологические: Способность компании предоставить рабочие образцы продукции, подготовить AR/VR-контент, обеспечить бесперебойную работу демонстрационного оборудования.
• Продуктовый портфель:
  • Новинки: Если QBIYKA выпускает новую версию ПО (OptiFlow 2.0) или новую модель робота, выставка — идеальная площадка для их запуска. Концепция должна фокусироваться на этих новинках.
  • Флагманские продукты: «Робот-манипулятор Alpha-X» должен быть представлен наиболее выгодно, демонстрируя сильные стороны компании.
• Корпоративный имидж и бренд:
  • Концепция должна соответствовать текущему имиджу QBIYKA как инновационной, надежной и технологичной компании. Стенд, сообщения, персонал — все должно работать на усиление этого образа.

2. Внешние факторы:

• Конкуренты:
  • Конкурентная разведка: Выставка является идеальным местом, где собираются все серьезные игроки сегмента рынка. Это уникальная возможность для QBIYKA оценить конкурентов, определить свое положение на рынке, опробовать новинку. Примерно 34% компаний представлены руководителями, а 84% участников входят в руководящие органы, принимающие корпоративные решения, и, как правило, более открыты к общению на выставке, чем в обычной деловой обстановке. Это позволяет собрать первичные данные о планах конкурентов по новым товарам, технологиям, маркетинговым программам, ценовой, кадровой и дистрибьюторской политике.
  • Дифференциация: Концепция QBIYKA должна подчеркивать уникальные преимущества, отличающие ее от конкурентов (например, более высокая точность, комплексное решение, индивидуализация).
• Рыночные тенденции:
  • Спрос на автоматизацию: Растущий спрос на роботизацию и автоматизацию в промышленности создает благоприятные условия для QBIYKA. Концепция должна акцентировать внимание на том, как решения QBIYKA отвечают этим потребностям.
  • Цифровизация и Индустрия 4.0: Использование иммерсивных технологий на стенде QBIYKA (AR/VR) демонстрирует приверженность компании передовым цифровым трендам.
  • Запросы целевой аудитории: При выборе экспонатов компания должна учитывать запросы целевой аудитории и актуальные тенденции. Маркетинговые исследования на выставках могут включать опросы, интервью, наблюдения, эксперименты и анализ, позволяя проводить экспресс-оценку стоимости продукции в различных рыночных нишах.
• Государственное регулирование и поддержка:
  • Наличие программ субсидирования участия в выставках (см. следующий раздел) может существенно снизить финансовую нагрузку на QBIYKA. Концепция должна учитывать возможность получения такой поддержки.
• Организаторы выставки:
  • Ключевые критерии выбора экспозиций: история и популярность мероприятия, количество и структура экспонентов, число и состав потенциальных клиентов, маркетинговая концепция продвижения. QBIYKA должна выбирать выставки, максимально соответствующие ее целям и аудитории.

Учет этих факторов позволяет QBIYKA создать не просто привлекательный, но и стратегически обоснованный выставочный стенд, который будет эффективно работать на достижение бизнес-целей компании.

Государственная поддержка выставочной деятельности и возможности для QBIYKA

Государственная поддержка выставочной деятельности играет ключевую роль в стимулировании развития малого и среднего предпринимательства (МСП), а также в продвижении отечественных товаров и услуг как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Для компании QBIYKA, стремящейся к росту и расширению, понимание и использование этих механизмов может значительно снизить финансовую нагрузку и повысить эффективность участия в выставках.

Обзор национальных проектов и программ субсидирования

В Российской Федерации действует ряд программ и национальных проектов, направленных на поддержку бизнеса, в том числе в части выставочной деятельности. Эти меры призваны помочь компаниям, особенно МСП, преодолевать барьеры и активно развиваться.

1. Национальный проект «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» (до 2024 года):
   В рамках этого проекта региональные центры поддержки предпринимательства оказывали содействие в организации участия региональных компаний в выставках, предоставляя субсидии. Субсидии могли компенсировать расходы на:
   • Регистрационный взнос.
   • Застройку и оборудование стенда.
   • Монтажно-демонтажные услуги.
   • Подключение к инженерным сетям.
   • Аренду выставочной площади.
2. Национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика» (с 1 января 2025 года):
   Этот новый национальный проект, включающий федеральный проект по развитию МСП с бюджетом в 308,8 млрд рублей до 2030 года, продолжит оказывать значительную поддержку. Основное внимание уделяется развитию приоритетных отраслей: обрабатывающие производства, IT, гостиничный бизнес, общепит, научная и техническая деятельность. Учитывая профиль QBIYKA (инновационные решения для промышленности, IT-составляющая в ПО), компания подпадает под критерии приоритетных отраслей, что открывает для нее широкие возможности получения поддержки.
3. Региональные программы субсидирования (на примере Москвы и Московской области):
   • Москва:
     Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы выдает субсидии, компенсируя до 50% затрат на участие в выставках, но не более 350 000 рублей.
     Условия для получения субсидии:
     • Субъект малого и среднего бизнеса.
     • Не занимается торговой, агентской или посреднической деятельностью (что важно для QBIYKA как производителя).
     • Подача заявок осуществляется для выставок, прошедших не ранее 1 января года, предшествующего году подачи заявки, через порталы mbm.mos.ru и cashback.moscow.business/expositions/.
   • Московская область:
     Центр поддержки предпринимательства Московской области предоставляет софинансирование на участие в выставках с достаточно гибкими условиями:
     • Для участников региональной программы «100% Подмосковье»: до 100% стоимости выставочных услуг, но не более 200 000 рублей для приоритетных направлений деятельности, 180 000 рублей для креативных индустрий и 150 000 рублей для других сфер.
     • Для субъектов МСП, не участвующих в программе «100% Подмосковье»: до 80% софинансирования, с аналогичными лимитами в 200 000, 180 000 и 150 000 рублей соответственно.
     • Для коллективного стенда (от 5 предпринимателей): до 100% софинансирования, но не более 2 млн рублей.

     Общие условия: регистрация и ведение деятельности в МО, отсутствие задолженностей и банкротства. В 2025 году прием заявок на участие в выставках на льготных условиях уже открыт.

4. Центры поддержки экспорта и центры «Мой бизнес»:
   Эти организации на федеральном и региональном уровнях обеспечивают субсидирование участия субъектов малого и среднего предпринимательства в выставках, в том числе и зарубежных. Центр поддержки экспорта Московской области (ЦПЭ МО), например, осуществляет предварительный сбор заявок на участие в зарубежных выставках в 2025 году, оплачивая регистрационный сбор, аренду и застройку стенда, выставочное оборудование и лингвистическое сопровождение для коллективных стендов (бесплатно для субъектов МСП, до 50% софинансирования для других предпринимателей).

Эти меры государственной поддержки являются значительным подспорьем для компаний, позволяя им более активно участвовать в выставочной деятельности и расширять свое присутствие на рынке.

Практическое применение мер поддержки для компании QBIYKA

Для компании QBIYKA, которая занимается разработкой и производством инновационных решений для автоматизации промышленности, государственная поддержка может стать мощным катализатором роста. Учитывая, что профиль QBIYKA соответствует приоритетным отраслям в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» (обрабатывающие производства, IT), компания имеет все шансы на получение субсидий.

Рекомендации для QBIYKA по получению государственной поддержки:

1. Определение региональной принадлежности:
   • Если QBIYKA зарегистрирована и ведет деятельность в Москве, ей следует ориентироваться на программы Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы.
   • Если в Московской области, то на программы Центра поддержки предпринимательства Московской области.
   • Важно подтвердить отсутствие задолженностей и банкротства, что является общим требованием.
2. Детальный расчет затрат:
   • Необходимо составить максимально подробный бюджет участия в выставке (как представлено в разделе «Планирование бюджета…»). Включить все статьи расходов, которые могут быть компенсированы: аренда площади, застройка, монтаж/демонтаж, подключение к коммуникациям, регистрационный взнос.
   • Для участия в зарубежных выставках через ЦПЭ МО, QBIYKA должна тщательно подготовить смету на регистрационный сбор, аренду/застройку стенда и лингвистическое сопровождение, так как эти статьи могут быть полностью или частично софинансированы.
3. Своевременная подача заявок:
   • Для московских субсидий: Отслеживать сроки приема заявок на порталах mbm.mos.ru и cashback.moscow.business/expositions/. Помнить, что заявки подаются для выставок, прошедших не ранее 1 января года, предшествующего году подачи заявки.
   • Для подмосковных субсидий: Заранее обратиться в Центр поддержки предпринимательства Московской области для уточнения актуальных условий и сроков на 2025 год, особенно если QBIYKA соответствует критериям программы «100% Подмосковье» или планирует участвовать в коллективном стенде.
4. Участие в коллективных стендах:
   • Если QBIYKA рассматривает участие в зарубежных выставках или хочет максимизировать объем субсидирования, ей следует рассмотреть возможность участия в коллективном стенде от регионального Центра поддержки экспорта. Это не только снизит индивидуальные затраты, но и предоставит дополнительную поддержку (например, лингвистическое сопровождение). Для коллективного стенда (от 5 предпринимателей) в Московской области предусмотрено до 100% софинансирования, но не более 2 млн рублей.
5. Консультации с экспертами:
   • Активно взаимодействовать с региональными центрами «Мой бизнес» и Центрами поддержки экспорта. Их специалисты могут предоставить актуальную информацию о действующих программах, помочь с подготовкой документов и проконсультировать по всем этапам получения поддержки.
6. Документальное подтверждение:
   • Тщательно собирать и хранить все подтверждающие документы по расходам (договоры, счета, акты выполненных работ, платежные поручения), так как они потребуются для отчета и получения субсидии.

Применение этих рекомендаций позволит QBIYKA не только получить значительную финансовую поддержку, но и более уверенно планировать свою выставочную деятельность, направляя сэкономленные средства на развитие инновационных продуктов и усиление маркетинговых кампаний.

Заключение

Проведенное исследование позволило всесторонне рассмотреть феномен выставочной деятельности как мощного и многофункционального инструмента в арсенале современного маркетинга и PR, а также разработать конкретную концепцию участия в выставке для компании QBIYKA. Поставленные цели и задачи дипломной работы были полностью достигнуты.

Мы обосновали актуальность темы, подчеркнув роль выставок как синтетического элемента интегрированных маркетинговых коммуникаций, особенно в B2B-секторе, где они выступают ключевой платформой для лидогенерации и формирования долгосрочных связей. Детально проанализированы различные виды и классификации выставочных мероприятий, а также поэтапный процесс их организации и планирования, от принятия решения до поствыставочного анализа, включая структуру бюджета.

В части маркетинговых и PR-стратегий были рассмотрены этапы рекламной кампании и ключевые каналы продвижения, с учетом специфики B2B и B2C сегментов. Особое внимание уделено современным трендам, таким как иммерсивность и мультисенсорность, и их потенциалу для создания уникального выставочного опыта, что подтверждено примерами успешных российских кейсов и данными о росте рынка VR/AR технологий.

Исследование методологий оценки эффективности показало, что помимо классического ROI, существуют комплексные и экспертные подходы, такие как метод ��. Секкорда, МОЭВ и методики оценки социальной эффективности, которые позволяют получить всестороннюю картину отдачи от выставочной деятельности.

Кульминацией работы стала разработка практической концепции участия компании QBIYKA в выставке. Проведенный SWOT-анализ и детальное описание целевой аудитории позволили сформулировать конкретные, измеримые цели. Были предложены уникальные ключевые сообщения и инновационная визуальная концепция стенда, включающая использование VR/AR-технологий, а также спланирован бюджет и предложены конкретные мероприятия на стенде. Важным аспектом стало включение анализа факторов внутренней и внешней среды, включая конкурентную разведку, в стратегию QBIYKA.

Наконец, изучены существующие механизмы государственной поддержки выставочной деятельности в России, в том числе в рамках национальных проектов и региональных программ субсидирования (Москва, Московская область). Разработаны практические рекомендации для QBIYKA по получению этой поддержки, что позволит компании оптимизировать свои инвестиции и расширить возможности для участия как в российских, так и в зарубежных выставках.

Выводы:

Разработанная концепция участия в выставке для компании QBIYKA представляет собой комплексный, стратегически обоснованный и практически применимый план. Она учитывает как внутренние особенности компании (инновационный продукт, квалифицированный персонал), так и внешние факторы (растущий рынок автоматизации, конкуренция, государственная поддержка), а также современные технологические тренды. Применение предложенных маркетинговых и PR-стратегий, в сочетании с передовыми методами оценки эффективности, позволит QBIYKA не просто участвовать в выставках, а превращать их в мощный инструмент для достижения стратегических бизнес-целей: увеличения клиентской базы, повышения узнаваемости бренда и укрепления позиций на рынке.

Перспективы исследования и практические рекомендации:

1. Детализация кейса QBIYKA: В дальнейшем исследовании можно было бы провести пилотное внедрение разработанной концепции на конкретной выставке, а затем собрать фактические данные для расчета ROI и других показателей эффективности, верифицировав теоретические предположения.
2. Разработка поствыставочной стратегии для QBIYKA: Более глубокое исследование поствыставочного периода, включая автоматизацию обработки лидов, персонализированные коммуникации и долгосрочное развитие отношений с клиентами, инициированными на выставке.
3. Расширение географии государственной поддержки: Анализ программ субсидирования в других регионах РФ, представляющих интерес для QBIYKA.
4. Исследование влияния ESG-факторов: Изучение того, как принципы устойчивого развития, социальной ответственности и корпоративного управления могут быть интегрированы в выставочную концепцию для повышения привлекательности QBIYKA.

Разработанная концепция является гибкой и может быть адаптирована под различные выставочные мероприятия, обеспечивая компании QBIYKA конкурентное преимущество и устойчивый рост.

Список использованной литературы

1. Абачиев, С. Теория и практика аргументации. 2004. 352 с.
2. Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. Москва: ИКФ «Экмос», 2003. 480 с.
3. Али, М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. Санкт-Петербург: Издательский Дом «Нева», 2004. 416 с.
4. Антипов, К.В., Баженов, Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. Москва: Изд-ий Дом «Дашков и К°», 2002. 148 с.
5. Азарова, Л.В., Иванова, К.А., Яковлев, И.П. Организация ПР-кампаний: учебное пособие. Санкт-Петербург: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2000.
6. Баскакова, Н., Любашевский, Ю.Я. PR для выборов губернатора. Москва, 2000.
7. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / пер. с англ. Москва: Сирин, 2003. 202 с.
8. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR. Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2001. 624 с.
9. Бортник, Е.М., Коротков, Э.М., Никитаева, А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие / под ред. проф. Э.М. Короткова. Москва: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. 128 с.
10. Варакута, С.А., Егоров, Ю.Н. Связи с общественностью. Москва: Инфра-М, 2001. 246 с.
11. Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. Нижний Новгород: Изд. центр Агентства «PR – эксперт», 2001. 202 с.
12. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса, 2002. 380 с.
13. Горкина, М.Б., Мамонтов, А.А., Манн, И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. Москва: Альпина Паблишер, 2003. 214 с.
14. Горкина, М. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. 2004. 214 с.
15. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз. Учебное пособие / пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана, 2003. 416 с.
16. Доскова, И.С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004. 152 с.
17. Капитонов, Э.А., Корпоративная культура. Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2003. 384 с.
18. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR. Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. 416 с. (Серия «Новые технологии»).
19. Кара-Мурза, С.Г. Манипуляторы сознанием. Москва: Алгоритм, 2000.
20. Карпухин, О., Макаревич, Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии «паблик рилейшнз». Опыт историко-социологического исследования. Калининград: ФГУИПП «Янтарный сказ», 2001. 547 с.
21. Катлип, Скотт М., Сентер, Аллен Х., Брум, Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: учебное пособие / пер. с англ. Москва: Издательский Дом «Вильямс», 2000. 624 с.
22. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 454 с. (Серия «Зарубежный учебник»).
23. Кичаев, А. PR для карьеры, для семьи и для себя. Москва: ООО «Вершина», 2003. 240 с.
24. Королько, В.Г. Основы Паблик Рилейшнз: Учебник для студентов ВУЗов. Москва: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. 528 с. (Образовательная библиотека).
25. Коханов. Теоретические и методологические основы PR-деятельности. 2004. 202 с.
26. Крылов, А.Н. Коммуникационный менеджмент & public relations. Москва: Национальный институт бизнеса, 2000.
27. Моисеев, В. Паблик рилейшнз – Средство социальной коммуникации. (Теория и практика). Киев: Дакор, 2002. 506 с.
28. Мурашко, Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний. Теория и практика. НОУ «Невский институт языка и культуры», ООО «Петровский Фонд», 2001. 116 с.
29. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. Москва: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-во «ЭКМОС», 2001. 352 с.
30. Пашенцев, Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. и доп. Москва: Издательство «Финпресс», 2002. 369 с.
31. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер, 2003. 624 с.
32. Реклама и PR: библиографический указатель: Кн. на рус. и иностр. языках: Учебное пособие / Вос. Гос. Библ.; сост.: Р.Е. Бенева, Т.Я. Брискман, И.Г. Гальперина; под ред.: С.Ю. Горлова, Б.Л. Еремина. Москва, 2001. 184 с. (Мир рекламы).
33. Савинова, О.Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебных заведений, курсов повышения квалификации / под общ. ред. докт. филос. наук, проф. Е.П. Савруцкой. Нижний Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. 132 с.
34. Сайтэл, Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз / пер. с англ. 80-е изд. Москва: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии).
35. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / под ред. В.С. Комаровского. Москва: Издательство РАГС, 2001. 518 с.
36. Синяев, И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003. 414 с.
37. Синяева, И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для ВУЗов / под ред. Г.А. Васильева. Москва: ЮНИТИ, 1998. 288 с.
38. Скотт, М. Катлип, Сентер, Аллен Х., Брум, Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: учебное пособие / пер. с англ. Москва: Издательский дом «Вильямс», 2000. 624 с.
39. Соколов, И.Н. Технология популярности, или Паблик Рилейшнз. Минск: Парадокс, 1999. 304 с.
40. Спивак, В.А. Корпоративная культура. Санкт-Петербург: Питер, 2001. 352 с.
41. Федотова, Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. Питер, 2003. 352 с.
42. Филип. Практическое руководство по паблик рилейшнз. Олма-Пресс, 2003.
43. Харрисон, Ш. Связи с общественностью. Вводный курс / пер. с англ. Санкт-Петербург: Изд. дом. «Нева»; Москва: Изд. Олма-пресс, 2003. 368 с.
44. Честара, Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого / пер. с англ. Л. Бесковой. Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2001. 336 с. (Настольная книга бизнесмена).
45. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для управленческих специальностей вузов / А.Н. Чумиков, Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова, фак. гос. упр., 2-е изд. испр. и доп. Москва: Дело, 2001. 295 с.
46. Чумиков, А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз»: Учебное пособие / МГУ им. М.В. Ломоносова. Москва: Университетский гуманитарный лицей, 1998. 216 с.
47. Чумиков, А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз»: Учебное пособие. Екатеринбург: Баско, 1999. 215 с.
48. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Ин-т гос. управления и соц. исследований. Москва: Дело, 2000. 271 с. (Наука управления).
49. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Факультет государственного управления. 2-е изд. Москва: Дело, 2001. 296 с. (Наука управления).
50. Чумиков, А.Н., Бочаров, М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие. Москва: Дело, 2003. 496 с.
51. Шарков, Ф. Интегрированные PR-коммуникации. 2004. 272 с.
52. Концепция выставки: алгоритм создания, пример. 2024-08-30.
53. Ярмарки и выставки как инструмент маркетинга | Справочник Напишем. 2024-01-10.
54. Классификация выставочных мероприятий | Стенды от Арт-Картель. 2024-08-08.
55. Разработка концепции участия в выставке | стенды от Арт-Картель. 2024-10-12.
56. Методика оценки социальной эффективности выставочной деятельности — Вестник университета | Воронцова Ю.В., Гарбуз Д.С. 2023.
57. Виды выставок: основные типы, классификация и какие бывают выставочные мероприятия — Эксподинамика. 2023-10-13.
58. Базовые маркетинговые стратегии для мероприятия — Expomap.ru. 2022-01-16.
59. Методика оценки социальной эффективности выставочной деятельности | Воронцова | Воронцова Ю.В., Гарбуз Д.С. 2023.
60. Стратегии маркетинговых digital-коммуникаций выставочных проектов российских музеев — Elibrary | КУПЦОВА И.А., САЗОНОВА В.А. 2021-05-19.
61. IV этап. Разработка концепции выставки. 2015-06-06.
62. Основные этапы подготовки и организации выставки. 2018-10-26.
63. Концепция участия в выставке – инструмент достижения Ваших целей. | Скрепка Экспо.
64. Концепция выставки — Экспоцентр.
65. Выставка как средство рекламного продвижения: организация выставочного пространства, разработка программы, проведение маркетинговых исследований | Internet Advance.
66. Субсидии на участие в выставках — Москва — Экспоцентр.
67. Субсидии на участие в выставке.
68. Понятия, функции и значение выставочной деятельности.
69. Методический подход к оценке эффективности выставки инновационной направленности | КиберЛенинка.
70. Выставочные коммуникации как маркетинговый инструмент.
71. Классификация выставочной деятельности — РПК Мобильная реклама.
72. Роль выставок в маркетинговых коммуникациях предприятия — Психология и бизнес.
73. 3.1. Коммуникативные функции выставки. Выставочный менеджмент: стратегии управления и маркетинговые коммуникации — Раздел: Маркетинг — ВикиЧтение.
74. 6. Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций.
75. 8.1.2. Этапы рекламной кампании выставки. Выставочный менеджмент — Раздел: Маркетинг — ВикиЧтение.
76. ВЫСТАВКИ И ЯРМАРКИ КАК СРЕДСТВО МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Участие в — CORE.
77. Выставочная коммуникация в маркетинге | КиберЛенинка.
78. План подготовки организации выставки — RentForAll.
79. Подготовка к участию в выставке — Экспоцентр.
80. Как получить субсидию на участие в выставке? — Индустрия камня.
81. Виды выставок — Экспоцентр.
82. СУБСИДИИ ЗА УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКАХ — РАППА.
83. Субсидия на участие в выставках — Центр Развития Предпринимательства Московской Области.
84. Основные этапы участия в выставке ЭТАП 1. Определение цели и формата.
85. Разработка концепции проведения выставки в Москве от компании Инсайт Экспо — Insight Expo.
86. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ВЫСТАВОЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ | КиберЛенинка.
87. Методика оценки эффективности выставки | КиберЛенинка.
88. Продвижение выставки: каналы, примеры, особенности — Экспоцентр.
89. Виды выставочных мероприятий и особенности их проведения.
90. Оценка эффективности выставочной деятельности — Экспоцентр.
91. Рекламная кампания выставки: творческая изюминка | Стенд-Маркет.
92. Реклама и PR в выставочной деятельности.
93. Выставочная реклама, как часть ярмарочной деятельности.
94. Как использовать рекламные, маркетинговые и спонсорские возможности выставки.
95. Разработка концепции выставочного проекта — Роль выставок и ярмарок в системе маркетинговых коммуникаций предприятия на примере ЧУП «Дрим Трэвел».