Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии предприятий 6
1.1 Значение и роль маркетинговой деятельности в современных условиях 6
1.2 Стратегия как основа долгосрочной маркетинговой деятельности 12
1.3 Современные подходы к разработке маркетинговой стратегии предприятий 17
Глава 2 Анализ организации и результатов деятельности ООО «Рост-Строй» 26
2.1 Анализ организации деятельности ООО «Рост-Строй» 26
2.2 Анализ показателей результатов деятельности ООО «Рост-Строй» 31
2.3 Обоснование необходимости разработки маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй» 42
Глава 3 Разработка маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй» 47
3.1 Исследование маркетинговой среды ООО «Рост-Строй» 47
3.2 Маркетинговых стратегии успешных компаний 61
3.3 Маркетинговая стратегия ООО «Рост-Строй» 69
3.4 Индикаторы реализации маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй» 78
Заключение 82
Список использованных источников 84
Приложения 89
Выдержка из текста
Введение
Актуальность выпускной квалификационной работы по проблематике стратегий и инструментария маркетинга обуславливается тем, что современный этап развития характеризуется состоянием рецессии, когда рост доходов у потребителей заметно снизился, а кое-где отмечается и его падение, при этом склонность к накоплению возрастает. Естественно, что в этих условиях рост продаж незначителен или вообще стремится к нулевой точке, но при этом уровень конкуренции увеличивается. Следствием этих тенденций роль маркетинга вообще и торгового маркетинга в частности возрастает. Современное развитие рынка и конкуренции среди организаций по новому ставит вопрос о месте и роли стратегического маркетинга. По мере развития возрастает экономическая роль стратегирования маркетинговой деятельности. Правильно сформирования маркетинговая стратегия на рынке оказывает влияние не только на экономическую систему в целом, но и на отрасли, предприятия, отдельных потребителей. Сегодня потребители имеют широчайшие возможности выбора продукции и организаций, в которых потребители могут их приобрести. Чтобы привлечь потребителей, превратив их в покупателей, а затем перевести их в группу постоянных клиентов, компаниям сегодня необходимо эффективное маркетинговая составляющая.
В 2013-2015 гг. возросло воздействие на рынок строительных услуг и продукции действием следующих факторов: усилением конкурентной борьбы за конечного потребителя среди участников рынка, повышением рисков, связанных с продвижением новых услуг и продукции на рынке, ростом требований к маркетинговому сопровождению деятельности на рынке. При этом рост разнообразия и широкая дифференциация строительных услуг и продукции, наличие значительного числа их отличительных признаков осложняют процессы выбора для потребителей и, соответственно, предъявляют особые требования к маркетингу. В этих условиях обоснование маркетинговой стратегии является актуальной и значимой.
Обоснование маркетинговой стратегии исследовали многие отечественные и зарубежные ученые.
Многими специалистами (Х. Мефферт, А.К. Ляско, Т.П. Скрипкина и др.) отмечается, что проблема как достичь взаимодействия в условиях глобальной конкуренции постепенно выходит на передний план исследований в сфере стратегического маркетинга. Другие исследователи (Р. Блом, Х. Мелин, А. Сарно, И. Сарно) обращают внимание на то, что в условиях кризиса, партнерство и взаимодействие выступает существенным ресурсом которые необходимо реализовать через соответствующую маркетинговую старению. Фирмы, построившие отношения с субъектами окружающей среды на базе партнерства и взаимодействия, получают реальное преимущество – более разнообразный и более современный менеджмент. Известные учёные (П. Дойль, Ф.Котлер, Дж. Кревенс, Х. Мефферт, Дж. ОШонесси и др.) указывают на важность парадигмы партнерства в маркетинговой стратегии как процесса взаимодействия участников коммерческих отношений. Теоретической основой послужили работы следующих авторов: Л.И. Абалкина, СБ. Авдашевой, П.Г. Бунича, Н.И. Калашниковой, В.И. Махнова, А.В. Мещерова, A.M. Михайлова, А.С. Плещинского, Н.И. Попова, А.Е. Шаститко, А.М. Югай и др. Проблемам развития маркетинговой деятельности посредством кооперации и интеграции посвятили свои научные исследования отечественные ученые В.Я. Вишневер, В.Е. Дементьев, Н.И. Оксанич, А.А. Попов, М.И. Туган-Барановский, А.В. Чаянов, И.С. Шиткина и др.
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО «Рост-Строй».
Предмет выпускной квалификационной работы – оптимизация маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй».
Значимость изучения вопросов обоснования маркетинговой стратегии и объектно-предметная область, определили цель и задачи выпускной квалификационной работы.
Целью исследования является обоснование модернизации маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй».
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи выпускной квалификационной работы:
1) Выявить сущность стратегии и инструментария маркетинга;
2) Раскрыть специфику маркетинговой стратегии;
3) Показать современные тенденции разработки стратегии маркетинга;
4) Проанализировать деятельность ООО «Рост-Строй»;
5) Проанализировать маркетинговую среду ООО «Рост-Строй»;
6) Проанализировать необходимость модернизации маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй»;
7) Разработать основе положения маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй»;
8) Разработать основные индикаторы реализации маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй».
Эмпирической базой является компания ООО «Рост-Строй».
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности применения полученных результатов для оптимизации формирования маркетинговой стратегии ООО «Рост-Строй» для эффективного антикризисного управления развитием компанией.
Выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех частей, заключения, списка литературы.
В качестве методов использовались факторные методы финансового и экономического анализа, PEST, SWOT, модель пяти сил Портера, матрица Ансоффа, АВС – анализ портфеля, модели Котлера единицы товара, матрица MacKinsey и социологически опрос.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Горюнов И.А. Маркетинга – инструмент любви // Директор по маркетингу и сбыту, N 1, 2014 – С. 9-20.
2. Кислинская М. Деловая репутация компании: определения, виды, оценка / М.Кислинская, В.Кислинский // Проблемы теории и практики управления. — 2013. — N 5. — С.92-100.
3. Костецкий, В.А. Формирование системы коммуникационных каналов информационного обмена с потребителями с учетом переменной эффективности их влияния // Проблемы анализа и моделирования региональных социально-экономических процессов: сб. докл. Междунар. науч.-практ. конф. – Казань: КФУ, 2012.
4. Колбина О. SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования на предприятиях // Экономист. — 2013. – N 12. — С.47-53.
5. Комарова Г.Б. Особенности функционирования инфраструктуры оптовой торговли в условиях рыночной экономики / Г.Б.Комарова, У.У.Ишонова // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 21. — С.37-41.
6. Коротков А. Методы прогнозирования в маркетинговых исследованиях // Маркетинг. — 2011. — N 2. — С.28-40.
7. Кошечкин С. Прогнозирование объема продаж / С.Кошечкин, А.Муштакова // Маркетинг. — 2011. — N 4. — С.32-43.
8. Малинина О. Имидж коммерческого предприятия / О.Малинина, А.Долгова // Пробл. теории и практики управл. — 2014. — N 6. — С.130-136.
9. Маркитантов О.А. Взаимная конфигурация воспроизводства и розничной торговли в системе товародвижения экономики: логистические аспекты конвергенции // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 36. — С.50-53.
10. Мухина Е.Р. Разработка алгоритма формирования продуктового портфеля / Е.Р. Мухина // Международный научно-исследовательский журнал, 2014, — N 9 (28).
– С.91-93.
11. Мышакина Д.В. Адаптация предприятий оптовой торговли к изменяющимся институциональным условиям // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.4. — С.193-204.
12. Никулина О.В. Маркетинг инновационного развития предприятия // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2010. — N 10. — С.50-55.
13. Резник Г. Концепции и сущность стратегического управления: эволюция и сущность / Г.Резник, О.Яшина // Пробл. теории и практики управл. — 2012. – N 5. — С.35-42.
14. Рогов. В. Франчайзинг — эффективная форма сотрудничества. // Экономика и жизнь, 2013.- № 4.-с. 31-32
15. Родин Д.Ю. Оценка стоимости бренда в процессе глобализации товарных рынков // Микроэкономика. — 2012. — N 1. — С.119-122.
16. Рыжакина Т. Интегрированные инструменты планирования на предприятии // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 1. — С.134-142.
17. Сабельникова М.А. О состоянии рынка строительно-ремонтных услуг в России: экономико-статистическое исследование // Вопросы статистики. — 2012. — N 8. — С.53-65.
18. Семенычев Е. Параметрическое моделирование жизненного цикла товаров / Е.Семенычев, А.Коробецкая // Маркетинг. — 2011. — N 5. — С.25-36.
19. Сидорская, И. В. Условия эффективной коммуникации / И. В. Сидорская // Информация – Коммуникация – Общество (ИКО-2011): Материалы VIII Всероссийской научной конференции / Санкт-Петербург, 27-28 января 2011. – СПб., 2011. – С. 138-141.
20. Силаков А. Структурная модель товарного портфеля производственной компании // Маркетинг. — 2011. — N 1. — С.21-30.
21. Ситнина В. Торгпредства к существованию // Коммерсантъ-Власть. — 2012. — N 44. — С.42-43.
22. Сойак Е. Франчайзинг в России: обзор развития за
1. лет//Практика торговли, 2012. № 7.- с. 23-24.
23. Суворов А.В. Прогнозирование структуры расходов населения на товары и услуги / А.В.Суворов, А.М.Соловьев // Пробл. прогнозирования. — 2011. — N 11. — С.104-114.
24. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. — N 4. — С. 18-24.
25. Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. — М.: Прогресс, 2011. — 163с.
26. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2011.
27. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник / Г. Л. Багиев, Х. Анн, В. М. Тарасевич ; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. — СПб. : Питер, 2015.
28. Беляев, В. Н. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. Н. Беляев. — М.: КНОРУС, 2015.
29. Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: Гардарика, 2012. – 356с.
30. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. — М.: Форум, Инфра-М, 2012. — 256 с.
31. Гольдштейн Г. Я. Основы стратегического менеджмента: 2-е изд., доп. — Таганрог: ТРТУ, 2011.С.58
32. Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб.пособие. – М.: КНОРУС, 2014. – 224 с.
33. Квинт В.Л. Стратегическое управление и экономика на глобальном формирующемся рынке – М.: Бизнес-Атлас, 2012 г. – 626 с.
34. Керцнер Г. Стратегическое управление компанией. Модель зрелого управления проектами. – М.: ДМК Пресс, 2011. – 320 с.
35. Козаченко А. В., Ляшенко А. Н., Ладыко И. Ю. и др. Управление крупным предприятием: Монография. – М.: Либра, 2012.
36. Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.
37. Кузьмина Е. Е. Теория и практика маркетинга: учебник / Е. Е. Кузьмина, Н. М. Шаляпина. — М.: КНОРУС, 2013.
38. Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража: коммуникации специального назначения. – М.: Олма-Пресс, 2011. – 288 с.
39. Предпринимательство в регионе: состояние, перспективы / С.В. Теребова, О.В. Подолякин, В.С. Усков, С.Ю. Егорихина. – Вологда: ИСЭРТ РАН, 2011.
40. Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж. — М.: Эксмо, 2011.
41. Рекхэм Нил. СПИН-продажи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 366 с.
42. Ригби Д. Инструменты и тенденции менеджмента — 2013 / Д.Ригби, Б.Билодэу // Business excellence = Деловое совершенство. — 2013. — N 8. — С.48-54.
43. Серов А.Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. – СПб.: Питер, 2011. – 48 с.
44. Симон Х. Продажи в кризис. — М.: Бизнес Психологии, 2013. – 254 с.
45. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. — М.: Открытые системы, 2012. 211 с.
46. Скляренко, В.К. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 192 с.
47. Тарасов А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 143с.
48. Траут Д., Ривкин С. Дифференцируйся или умри! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. – СПб.: Питер, 2011. – 304 с.
49. Тейн Г.Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн = Store Wars. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 315 с.
50. Уткина Э.А.Стратегическое планирование/ Под.ред. Э.А.Уткина. – М.:ЭКСМОС, 2012. – 254с.
51. Ханс Виссема. Стратегический менеджмент и предпринимательство. — СПб.: Финпресс, 2011. – 326с.
52. Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Контуры, 2011. – 149с.
53. Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. –М. : Эксмо, 2011.– 288с.
54. Чернышев Б.Н.,Горфинкель В.Я. Экономика предприятия.-М.:Вузовский учебник, 2012-316 с.
55. Чернышев М.А.Стратегический менеджмент/ М.А.Чернышев.- М.: Феникс, 2012 – 506 с.
56. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2011. – 331 с.
