Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 8
1.1 ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ 8
1.2 ВИДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ 11
1.3 ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ 15
1.3.1 Научные подходы к разработке стратегии 15
1.3.2 Разработка модели системы стратегического управления 17
1.3.2.1 Выработка стратегических ориентиров 18
1.3.2.2 Стратегический анализ 21
1.3.2.3 Разработка стратегии 24
1.3.2.4 Формирование механизма реализации стратегии 28
1.3.2.5 Реализация стратегии 31
1.3.2.6 Оценка результатов 31
2 ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 33
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 33
2.2 ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ООО «КТМ» 35
2.2.1 СТРУКТУРА СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА 36
2.3 СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ОРИЕНТИРЫ КОМПАНИИ 37
2.4 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДЫДУЩЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 40
3 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 42
3.1 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 42
3.1.1 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 42
3.1.2 АНАЛИЗ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 46
3.1.2.1 Товарная политика 46
3.1.2.1.1 Концепция ТМ «Колбасная фамилия» 49
3.1.2.1.2 Анализ товарного ассортимента на основе АВС- и XYZ- анализа 52
3.1.2.2 Ценовая политика 55
3.1.2.3 Распределение 57
3.1.2.4 Продвижение 60
3.2 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 61
3.2.1 ВЛИЯНИЕ МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИХ ТЕНДЕНЦИЯ НА СОСТОЯНИЕ ОТРАСЛИ 61
3.2.2 МИКРОСРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 63
3.2.2.1 КОНКУРЕНТЫ 63
3.2.2.2 ПОТРЕБИТЕЛИ 66
3.2.2.3 ПОСТАВЩИКИ 70
3.3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ РИСКОВ 71
3.4 PEST – АНАЛИЗ 73
3.5 SWOT – АНАЛИЗ 75
4 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 79
4.1 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ОРИЕНТИРОВ КОМПАНИИ 79
4.2 ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА 84
4.3 СЕГМЕНТИРОВАНИЕ И ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО РЫНКА 86
4.4 ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ 87
4.5 РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА СЕТИ «ФИЛЕЙМОН» 88
4.6 РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ 97
4.7 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ 104
5 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ 106
6 АНАЛИЗ УСТОЙЧИВОСТИ МАРКЕИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ 109
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 112
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 112
ПРИЛОЖЕНИЕ А — Модель процесса стратегического управления 118
ПРИЛОЖЕНИЕ Б — Организационная структура ООО «КТМ» 119
ПРИЛОЖЕНИЕ В — АВС-анализ товарного ассортимента ООО «КТМ» 120
ПРИЛОЖЕНИЕ Г — XYZ-анализ товарного ассортимента ООО «КТМ» 122
ПРИЛОЖЕНИЕ Д — Сводная таблица АВС- XYZ-анализа 124
ПРИЛОЖЕНИЕ Е — Матрица SWOT-анализа ООО «КТМ» 125
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж — Схемы размещения новых магазинов «Филеймон» 126
ПРИЛОЖЕНИЕ З — Расчет показателей эффективности 127
Выдержка из текста
В настоящее время увеличивается число и сложность проблем, которые организациям необходимо уметь решать, чтобы добиваться поставленных целей. Стремление фирмы повысить конкурентоспособность побуждает её изучать рынок, современное состояние общей конъюнктуры рынка, потребительский спрос, прогнозировать развитие рыночной ситуации, планировать продвижение товара. В современной практике для этого используется разнообразный инструментарий маркетинга, который в процессе функционирования отдельной компании должен повысить мобильность организации, создать современные виды продукции и осуществить их продвижения на новые рынки. Большую роль в этом играет грамотная и оптимально выстроенная стратегия маркетинга организации.
Маркетинговая стратегия элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям. Актуальность темы определяется тем, что формированию маркетинговой стратегии отводится основное место в комплексе маркетинговых мероприятий. От ее выбора зависит планирование и организация прочих видов деятельности маркетолога и, в конечном счете, успешность предприятия на рынке.
Кроме того разработка стратегии маркетинга рассматривается в качестве ключевого этапа процесса стратегического планирования организации в целом и является необходимым элементом, чтобы добиться наилучших результатов деятельности фирмы. В последнее время стратегии в маркетинге получают все большее значение. Еще несколько лет назад стратегический маркетинг представлялся, прежде всего, как определение общего направления деятельности фирмы, ориентированного в будущее и реагирующего на изменение внешних условий. В последнее время основной упор делается на формирование ориентированной на рынок эффективной организационной и управленческой системы и распределение в соответствии с этим управленческих ресурсов. Иначе говоря, сейчас маркетинговая стратегия рассматривается как объединенная система организации всей работы фирмы.
В качестве объекта дипломного проекта была выбрана торгово-производственная компания ООО «КТМ», занимающаяся производством и реализацией колбасных изделий и мясных деликатесов. Привлекательность данного предприятия с точки зрения выполнения дипломного проекта заключается в том, что компания объединяет производственную, торговую сферу, розничную сеть, а также на предприятии функционирует отдел маркетинга. Кроме того, рынок колбасных изделий города является зрелым, конкуренция сильная, поэтому компании-производители активно применяют в своей деятельности маркетинговые инструменты.
Цель дипломной работы заключается в том, чтобы, опираясь на теоретические основы маркетинга и текущую рыночную ситуацию, оценить состояние, проанализировать деятельность ООО «КТМ» и разработать эффективную маркетинговую стратегию в условиях кризисной ситуации на рынке. Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии;
- провести аудит рынка, включающий анализ влияния внешней среды, конкурентный анализ, а так же анализ деятельности самой компании;
- провести стратегический анализ, включающих анализ сильных и слабых сторон компании, анализ хозяйственного портфеля, формулирование проблем развития;
- разработать маркетинговую стратегию деятельности предприятия;
- рассчитать экономическую эффективность и устойчивость маркетинговой стратегии;
- рассмотреть возможности возникновения рисков и разработать систему управления маркетинговыми рисками.
Список использованной литературы
1. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст]
/ И. Ансофф ; при содействии Э. Дж. Макдоннелла ; пер. с англ. С. Жильцов. — СПб.: Питер Ком, 1999. — 416 с.
2) Веснин, В. Р. Стратегическое управление [Текст]: учебник / В. Р. Веснин. — М.: Проспект, 2006. — 328 с.
3) Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии [Текст]: учебник. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1999. – 328 с.
4) Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы [Текст]: учебное пособие / под ред. А. П. Градова. — 4-е издание, переработанное. — СПб. : СпецЛит, 2003. — 959 с.
5) Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей [Текст]: пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 386 с.
6) Ефимова А.Н. Есть стали меньше: [Электронный ресурс]: официальный сайт отраслевого портала мясной индустрии «Meatmarket». – М.: iBox/RU, 2008. – Режим доступа: www.meatmarket.info. – 15.03.2009
7) Крюков, А. Ф. Управление маркетингом [Текст]
/ А. Ф. Крюков. — М.: Кнорус, 2005. — 368 с.
8) Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций [Текст]: учебное пособие для вузов / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2006. — 288с.
9) Мескон, М. Основы менеджмента [Текст]: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 1998. — 800 с.
10) Минцберг Г., Альстрэнд Б. Школы стратегий [Текст]
/ Г. Минцберг, Б. Альстрэнд. – СПб.: Питер, 2000 – 495 с.
11) Моисеева, Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии [Текст]: учебное пособие для вузов / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева. — 2-е издание, переработанное и дополненное. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 416 с.
12) Новокузнецк: Социально – экономическое положение города за 2007 г. [Текст]
– Отдел государственной статистики по г. Новокузнецку и Новокузнецкому району, 2008. – 102 с.
13) Новости мясного рынка: [Электронный ресурс]: официальный сайт отраслевого портала мясной индустрии «Meatmarket». – М.: iBox/RU, 2008. – Режим доступа: www.meatmarket.info. – 16.04.2009
14) Оценка эффективности инвестиционных проектов [Текст]: учебное пособие / сост.: А.Н.Ткаченко. – Новокузнецк РИО НФИ КемГУ, 2003. – 78 с.
15) О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход [Текст]
/ О'Шонесси Дж.; Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. — СПб.: Питер, 2002. — 864с.
16) Панов А.И. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие для вузов / А.И. Панов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002. – 240 с.
17) Портер, М. Конкуренция [Текст]: пер. с англ. / М. Портер. — М. ИД "Вильямс", 2000. — 495 с.
18) Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии [Текст]: учебник для вузов / А. А. Томпсон, Стрикленд, А. Дж.; пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М. Банки и биржи, 1998. — 576 с.
19) Уткин Э.А. Стратегическое планирование [Текст]/ Под ред. Э.А. Уткина – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд. ЭКМОС, 1998. – 440с.
20) Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник / Р. А. Фатхутдинов. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. — 640с.
21) Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. — 416 с.
