Руководство по написанию дипломной работы на тему «Разработка маркетинговой стратегии»

Написание дипломной работы по маркетинговой стратегии — задача, которая пугает многих студентов своим масштабом. Кажется, что нужно совершить невозможное: изучить гору теории, проанализировать реальный бизнес и предложить что-то новое и эффективное. Возникают страхи: «А вдруг я выберу не ту тему?», «Где брать данные для анализа?», «Как превратить анализ в конкретные рекомендации?».

Спешим вас успокоить. Успешная дипломная работа — это не результат гениального озарения, а продукт следования четкой методологии. Это системный проект с понятной логикой, и в этом руководстве мы разложим его на простые и последовательные шаги. Тема разработки маркетинговой стратегии не теряет своей актуальности, ведь маркетинг является ключевой функцией для абсолютного большинства успешных компаний. Эта статья, основанная на анализе десятков академических работ и трудов известных ученых, станет вашей «дорожной картой» от выбора темы до финальной защиты.

Глава 0. Как выбрать вектор исследования и заложить прочный фундамент

Первый этап — самый ответственный. Ошибка здесь может обесценить всю дальнейшую работу. Ваша цель — не просто выбрать тему, а сформулировать точную, исследуемую проблему и заложить основы, которые будут направлять вас на протяжении всего процесса.

Выбор компании для анализа

Ключевой критерий — доступ к информации. Идеально, если у вас есть возможность пообщаться с сотрудниками или получить внутренние документы. Если нет, выбирайте публичную компанию с большим количеством открытых отчетов, публикаций в СМИ и аналитики.

• Удачный выбор: Крупный ритейлер, IT-компания с активным блогом, производственное предприятие из вашего региона, по которому есть отраслевые обзоры.
• Неудачный выбор: Маленький семейный бизнес без сайта и отчетности, закрытая государственная структура.

Формулировка ключевых элементов введения

Введение — это «коммерческое предложение» вашей работы научному руководителю и комиссии. Оно должно четко обосновывать, почему это исследование важно и что именно вы собираетесь делать.

1. Актуальность: Объясните, почему разработка маркетинговой стратегии важна именно для этой компании в текущих рыночных условиях. Не пишите общих фраз про «важность маркетинга в мире».
   

   Пример: «В условиях роста онлайн-торговли и усиления конкуренции со стороны маркетплейсов, разработка новой digital-стратегии для компании X является критически важной задачей для сохранения и увеличения доли рынка».

2. Цель и задачи: Цель — это конечный результат. Задачи — это шаги для его достижения. Обычно задачи напрямую соответствуют структуре глав.
   • Цель: Разработать маркетинговую стратегию для компании X, направленную на повышение ее конкурентоспособности.
   • Задачи:
     1. Изучить теоретические основы формирования маркетинговых стратегий.
     2. Провести комплексный анализ внешней и внутренней среды компании X.
     3. Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии и оценить их экономическую эффективность.
3. Объект и предмет исследования:
   • Объект — это процесс или явление, которое вы изучаете. Чаще всего это система маркетинга или маркетинговая деятельность компании.
   • Предмет — это конкретная часть объекта, которую вы рассматриваете. Например, процесс разработки и реализации маркетинговой стратегии на данном предприятии.
4. Гипотеза (не всегда обязательна, уточните у руководителя): Это ваше научное предположение. Например: «Внедрение омниканальной маркетинговой стратегии позволит компании X увеличить лояльность клиентов на 15% в течение года».
5. Теоретическая и практическая значимость: Здесь вы объясняете, в чем польза вашей работы. Теоретическая — это ваш вклад в науку (например, систематизация подходов). Практическая значимость — это возможность использовать ваши рекомендации непосредственно в деятельности анализируемой компании.

Глава 1. Создаем теоретический каркас вашего исследования

Теоретическая глава — это не пересказ учебников, а ваш аналитический фундамент. Ее цель — показать, что вы владеете понятийным аппаратом, знаете классические и современные подходы, умеете их сравнивать и на этой основе формировать собственную позицию. Это доказывает вашу эрудицию и создает основу для практического анализа.

Алгоритм работы над главой

1. Поиск и отбор литературы: Используйте научные статьи (например, с Google Scholar), монографии, актуальные учебники. Избегайте сомнительных интернет-источников. Ваш список литературы — показатель глубины проработки темы.
2. Структурирование: Двигайтесь от общего к частному. Логичная структура показывает ход вашей мысли.
   • Параграф 1.1. Сущность маркетинговой стратегии: Рассмотрите определения разных авторов, выделите ключевые характеристики.
   • Параграф 1.2. Виды маркетинговых стратегий: Опишите классификации (по Портеру, Ансоффу и т.д.), их плюсы и минусы.
   • Параграф 1.3. Этапы формирования маркетинговой стратегии: Представьте процесс разработки стратегии как последовательность шагов, которую вы будете использовать в практической части.
3. Анализ, а не пересказ: Не просто цитируйте, а сравнивайте. Используйте такие методы, как анализ и синтез, обобщение, сравнение.
   

   Например: «Ф. Котлер рассматривает стратегию через призму комплекса 4P, в то время как Ж.-Ж. Ламбен делает акцент на стратегическом анализе рынка. Подход Ламбена представляется более полным для целей нашего исследования, так как он глубже увязывает стратегию с внешней средой».

В конце главы обязательно сделайте краткий вывод, обобщающий изученную теорию и служащий логическим мостиком к аналитической части.

Глава 2. Проводим комплексную диагностику бизнеса и его окружения

Здесь теория встречается с практикой. Ваша задача — собрать и проанализировать реальные данные о компании и рынке. Начнем с общего обзора и анализа макросреды — тех глобальных сил, которые влияют на всех игроков.

Общая характеристика предприятия

Этот раздел знакомит читателя с вашей компанией. Укажите ключевую информацию:

• Краткая история создания и развития.
• Организационно-правовая форма и структура управления.
• Основные виды деятельности и ключевые продукты/услуги.
• Финансовые показатели за последние 2-3 года (выручка, прибыль), если данные доступны.

Анализ макросреды: PESTEL-анализ

PESTEL — это стандартный инструмент для оценки внешних факторов, которые компания не может контролировать, но обязана учитывать. Анализ проводится по шести направлениям:

1. Political (Политические): Законодательство в отрасли, налоговая политика, государственная поддержка, политическая стабильность.
2. Economic (Экономические): Уровень инфляции, курс валют, динамика ВВП, уровень доходов населения.
3. Social (Социально-культурные): Демографические тенденции, изменение стиля жизни, уровень образования, потребительские ценности.
4. Technological (Технологические): Появление новых технологий в отрасли, уровень автоматизации, развитие интернета.
5. Environmental (Экологические): Требования к утилизации, экологические стандарты, общественный интерес к «зеленым» технологиям.
6. Legal (Правовые): Законы о защите прав потребителей, антимонопольное законодательство, трудовое право.

Для каждого фактора важно не просто его назвать, а оценить степень и характер его влияния на компанию (положительное, отрицательное, нейтральное). Данные для анализа можно брать из официальной статистики, отраслевых отчетов, новостных изданий и аналитических порталов.

Глава 2.1. Изучаем поле битвы через анализ конкурентов и внутренних ресурсов

Оценив глобальные тренды, необходимо сфокусироваться на ближайшем окружении компании — конкурентах — и заглянуть внутрь, чтобы честно оценить собственные силы. Кульминацией этого этапа станет SWOT-анализ.

Анализ конкурентов

Ваша задача — понять, кто ваши главные соперники и за счет чего они добиваются успеха. Можно использовать следующие модели:

• Карта конкурентов: Выделите 2-3 ключевых прямых и косвенных конкурентов. Сравните их по важным параметрам (цена, качество продукта, каналы сбыта, известность бренда) в виде таблицы.
• Анализ 5 сил Портера: Более глубокий метод, оценивающий рыночную власть поставщиков и покупателей, угрозу появления новых игроков и продуктов-заменителей, а также уровень конкурентной борьбы.

Анализ внутренней среды

Проведите аудит ключевых функций компании, чтобы выявить сильные и слабые стороны.

• Маркетинг: Насколько эффективна текущая стратегия? Узнаваемость бренда, лояльность аудитории, бюджет.
• Финансы: Финансовая устойчивость, доступ к инвестициям, рентабельность.
• Производство/Операционная деятельность: Качество продукта, издержки, технологический уровень.
• Персонал: Квалификация сотрудников, мотивация, корпоративная культура.

SWOT-анализ: Синтез данных

Это не просто четыре списка, а матрица, которая является фундаментом для разработки будущей стратегии. На этом этапе вы сводите воедино результаты всех предыдущих анализов.

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	S (Strengths) — Сильные стороны: Что у компании получается лучше других? (сильный бренд, уникальная технология, лояльная база клиентов)	W (Weaknesses) — Слабые стороны: Что мешает развитию изнутри? (устаревшее оборудование, нехватка квалифицированных кадров, слабая дистрибуция)
Внешняя среда	O (Opportunities) — Возможности: Какие внешние тренды можно использовать? (рост рынка, уход конкурента, появление новой технологии)	T (Threats) — Угрозы: Какие внешние события могут навредить? (новый закон, экономический кризис, появление сильного конкурента)

Главная ошибка — составлять слишком длинные и общие списки. Выбирайте 5-7 самых значимых факторов в каждой категории. SWOT — это мост от анализа к стратегии.

Глава 2.2. Кто ваш клиент и как найти к нему подход

Даже при идеальном знании рынка и самой компании стратегия обречена на провал без глубокого понимания клиента. Этот раздел посвящен сердцу маркетинга — процессу STP, который позволяет выбрать правильную аудиторию и донести до нее нужную ценность.

Шаг 1: Сегментация (Segmentation)

Рынок неоднороден. Сегментация — это процесс разделения всех потенциальных потребителей на группы (сегменты) со схожими потребностями, характеристиками и поведением. Критерии могут быть разными:

• Демографические: Возраст, пол, доход, образование.
• Географические: Страна, город, район.
• Психографические: Стиль жизни, ценности, интересы.
• Поведенческие: Как часто покупают, где покупают, искомые выгоды, лояльность к бренду.

Шаг 2: Выбор целевого сегмента (Targeting)

Невозможно угодить всем. Компания должна выбрать один или несколько наиболее привлекательных сегментов для работы. Как выбрать?

1. Размер и потенциал роста сегмента: Достаточно ли он большой и будет ли расти в будущем?
2. Конкуренция в сегменте: Насколько сильны конкуренты, нацеленные на эту же группу?
3. Соответствие ресурсам компании: Хватит ли у компании знаний, денег и технологий, чтобы эффективно работать с этим сегментом?

Шаг 3: Позиционирование (Positioning)

Это финальный и самый творческий этап. Позиционирование — это создание в сознании целевых потребителей четкого, отличного от конкурентов образа компании или продукта. Вы должны ответить на вопрос: «Почему клиенты должны выбрать именно нас?».

Инструментом для этого может служить карта позиционирования, где по двум осям (например, «Цена» и «Качество») вы располагаете свою компанию и конкурентов. Цель — найти свободное, привлекательное место.

Результатом этого этапа должна стать четкая формулировка ценностного предложения, которая ясно доносит до целевого сегмента вашу уникальность.

Глава 3. Формулируем ядро новой маркетинговой стратегии

Аналитическая работа завершена. Вы знаете рынок, конкурентов, сильные и слабые стороны компании и своего клиента. Настало время синтезировать все эти знания и определить генеральное направление развития. Эта глава превращает выводы из SWOT и STP в конкретные стратегические решения.

От анализа к стратегическим альтернативам

Вернитесь к своему SWOT-анализу. Теперь ваша задача — скомбинировать факторы из разных квадрантов, чтобы сформулировать возможные стратегии:

• Поле СИВ (Сила и Возможности): Как использовать сильные стороны, чтобы реализовать возможности? (Например, использовать сильный бренд для выхода на новый растущий рынок).
• Поле СИУ (Сила и Угрозы): Как сильные стороны могут помочь нейтрализовать угрозы? (Например, использовать лояльную аудиторию для противостояния новому конкуренту).
• Поле СЛВ (Слабость и Возможности): Как за счет возможностей преодолеть слабые стороны? (Например, привлечь инвестиции для модернизации устаревшего оборудования).
• Поле СЛУ (Слабость и Угрозы): Какие слабые места наиболее уязвимы перед угрозами и требуют немедленного исправления?

Выбор базовой стратегии

На основе этого анализа и целей компании вы выбираете одну из классических маркетинговых стратегий. Например, по матрице И. Ансоффа:

1. Проникновение на рынок: Увеличение продаж существующего продукта на существующем рынке (за счет акций, рекламы).
2. Развитие рынка: Вывод существующего продукта на новые рынки (новые регионы, новые сегменты).
3. Развитие продукта: Запуск нового продукта на существующем рынке.
4. Диверсификация: Запуск нового продукта на новом рынке (самая рискованная).

Важно не просто выбрать стратегию, а обосновать свой выбор, опираясь на выводы, сделанные во второй главе.

Постановка целей по SMART

Любая стратегия должна иметь измеримые цели. Используйте методику SMART:

• S (Specific): Конкретная (Что именно мы хотим достичь?).
• M (Measurable): Измеримая (В каких цифрах будет результат?).
• A (Achievable): Достижимая (Цель реалистична?).
• R (Relevant): Актуальная (Соответствует ли она общей стратегии?).
• T (Time-bound): Ограниченная во времени (К какому сроку?).

Пример: «Увеличить долю онлайн-продаж в общей выручке с 15% до 25% к концу 2026 года за счет привлечения новой аудитории в возрасте 25-35 лет».

Глава 3.1. Проектируем конкретные инструменты воздействия на рынок

Мы определили, что хотим сделать. Теперь нужно детально проработать, как именно мы будем это реализовывать. Этот раздел посвящен разработке тактических инструментов — комплекса маркетинга, который часто называют 4P (для товаров) или 7P (для услуг).

Комплекс маркетинга 4P/7P

Ваши предложения по каждому элементу должны быть конкретными и логически вытекать из выбранной ранее стратегии и позиционирования.

1. Продукт (Product): Какие изменения нужны в самом продукте?
   • Улучшение качества или характеристик.
   • Изменение упаковки или дизайна.
   • Расширение ассортимента.
2. Цена (Price): Какую ценовую политику выбрать?
   • Снижение или повышение цены.
   • Внедрение системы скидок или программ лояльности.
   • Переход на подписную модель.
3. Место (Place): Как мы будем доставлять продукт до клиента?
   • Развитие онлайн-продаж через собственный сайт или маркетплейсы.
   • Открытие новых физических точек продаж.
   • Оптимизация логистики.
4. Продвижение (Promotion): Через какие каналы мы будем общаться с аудиторией?
   • Запуск рекламных кампаний (контекстная реклама, SMM).
   • PR-активности и работа со СМИ.
   • Стимулирование сбыта (акции, конкурсы).

Для сферы услуг комплекс дополняется тремя элементами:

• Люди (People): Обучение персонала, внедрение стандартов обслуживания.
• Процессы (Process): Оптимизация процесса оказания услуги, чтобы сделать его более удобным для клиента.
• Физическое окружение (Physical Evidence): Дизайн офиса, внешний вид сайта, униформа сотрудников — все, что создает материальное подтверждение качества услуги.

Глава 3.2. Оцениваем экономическую целесообразность и будущую эффективность

Любая, даже самая гениальная, идея в бизнесе должна быть подкреплена цифрами. В этом разделе вы должны доказать, что ваши предложения не только интересны, но и экономически выгодны. Это показывает вашу компетентность как будущего специалиста.

Бюджет на маркетинг

Составьте смету расходов на реализацию предложенных мероприятий. Разбейте затраты по статьям:

• Рекламные кампании (бюджет на контекст, таргет).
• Разработка или доработка сай��а.
• Затраты на производство контента.
• Стоимость участия в выставках или проведения мероприятий.
• Оплата услуг подрядчиков (если требуется).

Не обязательно указывать точные цифры до копейки. Можно использовать средние рыночные цены или экспертные оценки, главное — показать логику расчетов.

Прогнозный экономический эффект

Оцените, какую отдачу принесут ваши инвестиции. Спрогнозируйте рост ключевых показателей:

• Увеличение объема продаж: На сколько процентов или в денежном выражении вырастут продажи?
• Рост прибыли: Рассчитайте прогнозную прибыль с учетом затрат на маркетинг.
• Срок окупаемости (ROI): Рассчитайте, через какое время инвестиции в маркетинг вернутся.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Как вы поймете, что стратегия реализуется успешно? Разработайте систему метрик для контроля. KPI должны быть напрямую связаны с вашими целями по SMART.

Пример: Если цель — увеличить онлайн-продажи, то KPI могут быть: количество посетителей сайта, коэффициент конверсии, стоимость привлечения клиента (CAC), количество повторных покупок.

Этот раздел доказывает, что вы мыслите не только как маркетолог, но и как менеджер, способный нести ответственность за результат.

Как написать заключение, которое обобщит все исследование

Заключение — это не формальность, а логический финал вашей работы. Оно должно быть четким, лаконичным и убедительным. Его цель — еще раз доказать, что все задачи, поставленные во введении, были успешно решены, а цель исследования — достигнута.

Структура сильного заключения

1. Краткое обобщение выводов по каждой главе. Буквально по одному абзацу на главу, представляя квинтэссенцию проделанной работы.
   • «В первой (теоретической) главе были изучены ключевые подходы к формированию маркетинговой стратегии…»
   • «Во второй (аналитической) главе был проведен комплексный анализ деятельности компании X, который выявил такие сильные стороны, как… и такие угрозы, как…»
   • «В третьей (проектной) главе на основе анализа была разработана стратегия…, включающая в себя мероприятия по…»
2. Подтверждение достижения цели и решения задач. Прямо проговорите, что цель, сформулированная во введении, достигнута, а все поставленные задачи — решены.
3. Указание на практическую значимость. Подчеркните, что предложенные вами рекомендации могут быть использованы руководством компании для повышения ее конкурентоспособности.
4. Возможные направления для дальнейших исследований (по желанию). Укажите, какие аспекты проблемы остались за рамками вашей работы и могут стать темой для будущих исследований.

Избегайте воды и новых фактов. Заключение — это синтез того, что уже было сказано, поданный в сжатой и уверенной форме.

Финальная полировка. Как оформить работу и подготовиться к защите

Основной текст готов, но работа еще не закончена. «Дьявол кроется в деталях», и качественное оформление и уверенная защита — это то, что отличает хорошую работу от отличной.

Чек-лист по оформлению

• Титульный лист, содержание, введение, главы, заключение. Проверьте соответствие всех формальных требований вашего вуза.
• Список литературы: Оформите строго по ГОСТу или требованиям методички. Включите все источники, на которые вы ссылались в тексте. Он должен содержать актуальные научные статьи, монографии и учебники.
• Приложения: Сюда выносятся громоздкие материалы, которые загромождают основной текст. Это могут быть подробные расчеты, большие таблицы, анкеты для опросов, схемы или графики.
• Вычитка текста:
  • Орфография и пунктуация: Используйте сервисы проверки, но не доверяйте им слепо.
  • Стилистика: Текст должен быть написан в едином научном стиле.
  • Антиплагиат: Проверьте работу в системе, принятой в вашем вузе, и добейтесь требуемого процента уникальности.

Подготовка к защите

Защита — это не экзамен, а презентация результатов вашего исследования.

1. Доклад (речь): Подготовьте текст выступления на 7-10 минут. Структура доклада должна повторять логику дипломной работы: актуальность, цель, задачи, краткие выводы по анализу, суть предложенных рекомендаций и ожидаемый эффект.
2. Презентация: 10-15 слайдов, которые визуально подкрепят вашу речь. Используйте графики, таблицы и схемы из вашей работы. Не перегружайте слайды текстом.
3. Возможные вопросы: Продумайте, какие вопросы может задать комиссия. Чаще всего они касаются выбора темы, источников данных, обоснования выбора стратегии и расчетов экономической эффективности.

Будьте уверены в себе. Вы проделали огромную работу, и никто не знает вашу тему лучше вас. Удачи на защите!

Список литературы

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы/ М.М. Алексеева — М: Глория, 2007. – 312 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление/ И. Ансофф. – М.: Инфра, 2008. – 432 с.
3. Арустамова Э.А. Основы бизнеса/Э.А. Арустамова – М: Дашков и К, 2008. – 199 с.
4. Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития/ Г.В. Атаманчук – М: Инфра-М, 2008.- 223 с.
5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009. — 736 с.
6. Гапоненко А.Л. Теория управления/А.Л. Гапоненко – М: Рагс, 2010. – 425 с.
7. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления/В.И. Кнорринг — М: Дашков и К, 2008. – 398 с.
8. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок. Пер, с англ /Ф Котлер. — М.: ACT, 2009. – 516с.
9. Лавлюк К.В. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия / К.В Лавлюк – М. : Вильямс, 2008. – 1008 с.
10. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. 4–е изд. доп./ О.Т. Лебедев, Т.Ю. Филиппов – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. – 221с.
11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.
12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. — 716 с.
13. Маркетинг: Учеб–к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и Биржи, 2010. – 558 с.
14. Мильнер Б. Управление современной компанией/ Б. Мильнер – М: Инфра-М, 2008. 516 с.
15. Отт, Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг/ Р. Отт, пер. с англ. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2008.-320с.
16. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов/ А.И. Панов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 414 с.
17. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф./ М. Портер. — М.: Издательство: ЮНИТИ, 2007. – 516 с.
18. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг/ Р.А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. – СПб.: Питер, 2008 – 352 с.
19. Алексеев Н. Организационное проектирование в фирме/ Н. Алекссев // Консультант директора, №17, 2009. – С. 34-39
20. Барков С.А. Организации и рынки в современных условиях: эмпирический анализ /С.А. Барков // Российский экономический журнал, №10, 2008. – С. 15-22
21. Пономарева Т. Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга/ Т.Г. Пономарева // Проблемы региональной экономики. – 2010 . –. № 5. – с.. 114–117.
22. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция управления маркетингом/ Д. Хан. // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. — №1. – с. 37-39.
23. Базисные стратегии развития организации. // HR-Portal. Сообщество HR-Менеджеров [Электронный ресурс]. URL — http://www.hr-portal.ru/article/bazisnye-strategii-razvitiya-organizatsii (дата обращения — 26.12.2012)
24. Вакуров А. Конкурентные преимущества: гипноз верзус правда? / Консалтинговый центр Паллада.// [Электронный ресурс]. URL — http://pallada-center.ru/articles/cat3/article8.html (дата обращения 17.01.2013)
25. Ведров Е.С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев[Электронный ресурс].// М.: Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. URL– www.e-college.ru/xbooks/xbook196 (дата обращения — 15.12.2012)
26. Количественные методики SWOT-анализа[Электронный ресурс]. URL — http://rea.ru›CDE/doc/35-3-1-3-2-nim.doc (дата обращения 12.01.2013)
27. Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – URL — http://www.my-market.ru/market__154.html (дата обращения -17.01.2013)
28. Ландау О. Стратегический план маркетинга. // Управленческий консалтинг [http://www.piter-consult.ru/home/Articles/marketing-managment-articles/strategic-marketing-plan.html (дата обращения 12.12.2012)
29. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. [Электронный ресурс]. URL — http://fictionbook.ru/author/yuriyi_nikolaevich_lapiygin/strategicheskiyi_menedjment_uchebnoe_posobie/read_online.html?page=1 (дата обращения 17.01.2013)
30. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс] / М. Морина. http://www.brand-way.ru/publications/morina/brand-promotion/ (дата обращения 22.01.2013)
31. Понятие стратегии. Классификация стратегий. Выбор стратегии. // Мировая экономика -www.ereport/article.strplan/strategi.htm (дата обращения 18.02.2013)
32. Стратегическое управление. Основные понятия и определения. // Стратегическое управление и планирование [электронный ресурс]. URL http://www.stplan.ru/articles/theory/strman.htm (дата обращения 12.02.2013)