Содержание
Введение 4
1. Роль и место маркетинга в управлении современного предприятия 7
1.1. Сущность и основные направления маркетинговой деятельности в условиях рыночной экономики 7
1.2. Методология разработки маркетинговой стратегии 12
1.3. Основные направления маркетинговой стратегии 17
2. Анализ социально-экономического состояния ООО "Уфа-КПДстрой" 24
2.1. Общая характеристика организации 24
2.2. Управленческий анализ деятельности предприятия 27
2.3. Анализ финансового состояния предприятия 39
2.4. Маркетинговый анализ деятельности предприятия 53
2.5. Выводы по анализу социально-экономического состояния предприятия 59
3. Разработка маркетинговой стратегии ООО "Уфа-КПД Строй" 61
3.1. Разработка и внедрение стратегии диверсификации на ООО "Уфа- КПДстрой" 61
3.2. Создание маркетинговой службы на ООО "Уфа-КПДстрой" 74
3.3. Юридическое обеспечение проекта 77
3.4. Расчёт экономической эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 83
Заключение 96
Список использованной литературы 98
Выдержка из текста
Современная концепция управления предприятием — это концепция стратегического управления. Она возникла как ответ на вызовы и угрозы внешней среды: усиление ее нестабильности, рост глобализации, обострение и кардинальное изменение конкурентной борьбы. В результате эволюции систем управления, проходившей под воздействием изменений производства, в 60-70-е годы ХХ в. появился стратегический менеджмент. В начале его методы применялись, в основном, крупными предприятиями, работавшими в более нестабильных условиях внешней среды и имевшими средства на исследования и разработку систем стратегического управления. В дальнейшем идеи и методы стратегического управления стали использоваться предприятиями, разных размеров и сфер бизнеса, а также некоммерческими организациями и органами государственного управления для обеспечения конкурентного преимущества в рыночных условиях.
В настоящее время стратегическое управление и как система управления, и как наука продолжает динамично развиваться. Возникли разные школы стратегического менеджмента, в каждой из которых преобладает тот или иной подход к стратегическому управлению. Трансформация экономической системы России, ее интеграция в мировое хозяйство также породили бум исследований и практических разработок по стратегическому управлению: стратегий, стратегических планов, программ, проектов и т. д.
Стратегическое управление представляет собой деятельность по разработке миссии, важнейших целей организации и способов их достижения, обеспечивающих ее развитие в нестабильной внешней среде путем изменения и самой организации, и ее внешней среды. Стратегическое управление — это непрерывный процесс выбора и реализации целей и стратегий организации.
Эффективность стратегического управления зависит от трех стратегических макроустановок организации: на рост, защиту и развитие. В зависимости от среды возможно преобладание той или иной установки. В рыночных системах координация деятельности осуществляется путем рыночного саморегулирования, определяемого и дополняемого государственным и надгосударственным регулированием экономики. Именно в этом контексте используются термины «стратегическое управление социально — экономическим развитием страны (или региона, или компании)».
Чрезвычайно быстрые изменения деловой среды российских предприятий, связанные с развитием конкуренции, информационных технологий, глобализацией бизнеса и многими другими факторами, обуславливают возрастание важности разработки стратегии предприятия. Это зависит от того в какой степени предприятие использует инструментарий маркетинга – универсальное средство, доказавшее свою эффективность в рыночных условиях деятельности. Само использование инструментария маркетинга не должно носить эпизодический и хаотический характер, а должно быть соответствующим образом спланировано и организовано.
Описанный механизм установления соответствия внешней среды, способностей (и активности) может использоваться как на ранней стадии стратегического анализа при выборе модели будущих действий, так и на стадии реализации принятой стратегии, что является центральным аспектом, отличительным свойством модели стратегического менеджмента.
В связи с вышесказанным этим особую актуальность приобретает организация маркетинговой деятельности на предприятии, планирование и реализация стратегии маркетинга.
Целью данной дипломной работы является освещение вопросов разработки эффективной маркетинговой стратегии на предприятии, ситуационного анализа состояния на примере конкретного предприятия ООО "Уфа-КПДстрой", разработка и реализация стратегии предприятия.
В выпускной квалификационной работе поставлены и решены следующие задачи:
рассмотрены теоретические основы стратегического управления,
рассмотрены методические основы разработки маркетинговой стратегии,
рассмотрены основные составляющие разработки стратегии предприятия,
проведен анализ текущей маркетинговой ситуации на примере предприятия ООО "Уфа-КПДстрой",
сформирована маркетинговая стратегия предприятия ООО "Уфа-КПДстрой",
разработаны конкретные рекомендации по реализации разработанной стратегии диверсификации предприятия,
произведен расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Для решения поставленных задач была рассмотрена следующая система показателей, характеризующих:
технико-экономическую характеристику предприятия;
определяющие управленческий аспект деятельности предприятия;
определяющие факторы внешней маркетинговой среды и формирование конкурентных сил предприятия;
определяющие эффективность предложенных мероприятий.
Стратегический анализ проводился на примере торгового предприятия ООО "Уфа-КПДстрой".
Для раскрытия темы была использована научная литература, периодические издания, изучены законы и нормативные документы.
Список использованной литературы
1. Конституция РФ. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г
2. Конституция РБ в новой редакции. Принята 24.12.2002 г.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть I и II. — М.: Проспект, 1998.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части I и II. – М., 2001 г.
5. Закон о защите прав потребителей (в ред. федеральных законов от 09.01.1996 от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. Положение о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг) и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли. (ППРФ от 05.08.92 №552). – М.: Финансы и статистика, 1997. – 78 с.
7. Абрамов С.И. Инвестирование. – М.: Центр экономики и маркетинга, 200 г. -440 с.
8. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: ИНФРА-М – НОРМА, 2000.- 650 с.
9. Аникеев С.Н, Методика разработки плана маркетинга. Сер. «Практика маркетинга» (Издание 2-е, дополненное).- М.: Форум, «Информ -Студио», 2000.-126с.
10. Валуев С.А., Волкова В.И. Системный анализ в экономике и торгового предприятия производства. П., 1991; Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введе¬ние в системный анализ.М., 2001. – 650 с.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление/– 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2002. -780 с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент/3-е изд. –М.: Гардарики, 2000. –528с.
13. В лабиринтах современного управления: (стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда). Сборник статей / ред.-сост. Грегори Р.Райтер. вып. 1. –М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2002. –248с.
14. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. — М.: Дело, 2003.-248с.
15. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Бизнес-план: Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес-планов.-3-е изд, доп. и перераб.- М.: «Ось-89», 2002. – 890 с.
16. Горемыкин В.А., Богомолов О.А. Экономическая стратегия предприятия. Учебник. –М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2001.-506 с.
17. Дихтель Е., Херштен X / Пер. с нем. A.M. Макарова; Под ред. И.С. Минко. — М.: Высш. шк., 2000.-225с.
18. Ефимова О.В. Финансовый анализ. — М.: Бух. учет, 2002. — 251 с.
19. Зайцев Н.Л. Экономика организации / 2-е изд., перераб.и доп./Н.Л.зайцев. – М.: Издательство «Экзамен», 2003 г. – 624с.
20. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха (сто вопросов — сто отве¬тов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). — М.: Меж¬дународные отношения, 2000.-304с.
21. Инновационный менеджмент: / Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. – 327 с.
22. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). – М., Юридическая фирма КОНТРАКТ, изд. Группа ИНФРА-М – НОРМА, 2000. – 800 с.
23. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле/Л.И. Кравченко. – 6-е изд., перераб. – М.: Новое знание, 2003. – 526 с.
24. Лебедева С.Н. и др. Экономика торгового предприятия/ Под ред. С.Н.Лебедевой. – Мн.:Новое знание, 2001. – 240 с.
25. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц. — СПб.: Наука, 2000. — 589с.
26. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии/У.Г.Зиннуров:-Уфа. — 2000. – 650 с.
27. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент/ М.: ИНФРА – М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002 . – 288с.
28. Мандрица В.М., Касьянов В.В. Правовые основы управления/ Ростов н/Д: «Феникс», 2002. – 420 с.
29. Маркова В.Д. ,Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент/М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. – 450 с.
30. Сисошвили С. Разработка инвестиционного проекта/ ФПА АКДИ "Экономика и жизнь"/ 2001 г., № 13, с.21
31. Скриба Н.Н., Микулич И.М., Валевич Р.П. Бизнес-планирование в торговле: методические подходы и практические рекомендации/Мн.: БГЭУ, 2001. –216 с.
32. Стратегический менеджмент торгового предприятия/М.: Информационно-издательский дом «Филингъ», Рилант, 2001.-506с.
33. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под.ред. В.М. Попова. Издание третье, перераб. И доп. – М.: КноРус, 2000 – 384 с.
34. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е издание, переработанное и дополненное. – СПб.: Питер, 2002. – 448 с.
35. Экономика предприятия: / под ред.проф.Н.А.Сафронова.- М.: Юристъ, 2002. – 592 с.
36. Экономический анализ: Учебник для вузов / Под ред. Л.Т. Гиляровской. – 2-е изд., доп. – М.:ЮНИТА-ДАНА, 2002. – 569 с.