Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Введение 3
1. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии предприятия 6
1.1 Теоретические основы стратегического управления развитием предприятия в области маркетинга 6
1.2. Сущность и содержание маркетинговой стратегии на предприятии 24
1.3. Особенности реализации маркетинговой стратегии на предприятиях отрасли (в сфере телекоммуникаций) 33
2. Характеристика деятельности предприятия «China Telecom» в области маркетинга 43
2.1 Общая характеристика компании и ее рыночного окружения 43
2.2 Организационно-экономическая и финансовая характеристика деятельности предприятия 49
2.3 Анализ системы управления маркетинговой деятельностью предприятия 58
3. Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью на предприятии 71
3.1 Рекомендации по совершенствованию стратегии маркетинга на предприятии 71
3.2. Рекомендации по улучшению деятельности отдела маркетинга 75
Заключение 79
Список литературы 82
Приложение 1 86
Содержание
Выдержка из текста
Для успешного решения поставленных задач целесообразно использо-вать следующие научные методы исследования: сравнение; статистические методы, методы экспертного анализа – для оценки системы управления предприятием и системы управления персоналом по основным критериям эффективности, методологию проектного управления – для разработки про-екта мероприятий по совершенствованию управления персоналом организа-ции, методы оценки экономической эффективности – для оценки рентабель-ности и срока окупаемости предложенного проекта.
Методологической и теоретической основой исследования являются работы зарубежных и российских авторов в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций. Информационную основу исследования составили опыт работы и маркетинговые исследования, проводимые российскими и зарубежными исследовательскими компаниями и участниками рынка фармпродукции, документы бухгалтерско-финансовой и управленческой отчетности предприятия.
Методология исследования основана на использовании сравнительного, аналитического методов и метода моделирования. При расчете результатов предлагаемых мероприятий использован метод оценки экономической эффективности.
Современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенностью является стратегический менеджмент, позволяющий обеспечить конкурентоспособность товаров и услуг в долгосрочной перспективе. В связи с этим стало очевидно, что методики и технологии, ранее используемые на предприятии перестали быть эффективными, и поэтому проблема совершенствования системы стратегического менеджмента на основе использования новых технологий и механизмов в последнее время приобрела особую актуальность.- выбрать конкурентную стратегию для компании O1 Properties .
В качестве объекта исследования в данной дипломной работе нами была выбрана небольшая инновационная компания, специализирующаяся на разработке и оптовой реализации инновационных косметических масок для женщин — ООО «Альфа Косметика».
Разработка маркетинговой стратегии страховой компании (на примере СОАО ВСК)
Разработка маркетинговой стратегии торгового предприятия (на примере ООО «Модная линия обуви»)
Цели курсовой работы – закрепление теоретического материала и приобретение навыков маркетингового исследования и разработки марке-тинговой стратегии развития ОАО «ВолгаТелеком». Изучение стратегий развития будет осуществляться в отношении стратегий развития услуг широкополосного доступа в Интернет.
Основным объектом данной работы выступает ОАО «ВолгаТелеком». Предметом исследования выступает разработка маркетинговой стратегии развития организации в долгосрочной перспективе в отношении предоставления новых услуг и услуг шировополосного доступа в Интернет.
Проблема маркетинговых технологий, организации маркетинговой деятельности не теряет своей актуальности и является предметом анализа многочисленных исследований. При выполнении дипломной работы были использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых и специалистов.
Список источников информации
1. Акулич М.В. Способы повышения эффективности использования гло-бальных стратегий бизнеса и маркетинга / М.В. Акулич // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. — № 6. – С.39.
2. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казако-ва, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 320 c.
3. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. — М.: «Финансы и статистика». 2007. – 248 с.;
4. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных орга-низациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Анд-рейчиков, О.Н. Андрейчикова. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИН-ФРА-М, 2013. — 396 c.
5. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 365 c.
6. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. — СПб.: Питер, 2009. – 341 с.
7. В. С. Симанков, Е. В. Луценко, В. Н. Лаптев. Системный анализ в адап-тивном управлении: Монография (научное издание).
/Под науч. ред. В. С. Симанкова. Ин-т совр. технол. и экон.
8. Виссема Х. Основы стратегического менеджмента и предпринимательст-ва. – М.: Инфра – М, 2008. – 347 с.
9. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учеб.пособие. М.: Дашков и К. – 2006г. – 248 с.
10. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социо-логические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2005. — 416 с
11. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Фин-пресс», 2006г. – 656с.;
12. Гонарчук В.М. Оптимизация организационной структуры предприятия / Гонарчук В.М // Фундаментальные исследования. — 2004. — N 5 . — с.66
13. Долгов А.И., Прокопенко Е.А. Стратегический менеджмент: учеб. посо-бие. М.: Изд-во Флинта; МПСИ, 2011.
14. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «Март», Ростов п/Д: Издатель-ский центр «Март», 2006. – 256с.
15. Забелин П.В. Основы стратегического управления. — М.: Информацион-но-внедренческий центр «Марке-тинг», 2007. — 451 с.
16. Зюбин В.Е. Управляющие алгоритмы сложных технологических процес-сов / В.Е. Зюбин // Автоматизация и современные технологии. — 2009. — N 8 . — с.23-31.
17. Клиланд Системный анализ и целевое управление. – М. .: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-340 с.
18. Коротков Э. М. Исследование систем управления: Учеб. / Э. М. Коротков. – М.: ДеКА, 2006. – 130 c.
19. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 1998г. – 105с.;
20. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. М.: Юнити-
21. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 176 c.
22. Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмент: Учебник / Ю.А. Маленков. — М.: Проспект, 2011. — 224 c.
23. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цып-кин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005г. – 631 с.;
24. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М: Финансы и статистика, 2006г. – 114 с.;
25. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-практическое пособие. М., 2005г. – 234с.;
26. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт – Издат, 2009. – 591 с.
27. Мишин В. М. Исследование систем управления: учебник / В. М. Мишин. – М.: ЮНИТИ, 2007. — 527 с.
28. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практи-ка, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Мои-сеевой. – М.: Финансы и статистика, 2005 г. – 304 с.;
29. Олжабаева Р. Базовые модели стратегического планирования на предпри-ятии[Электронный ресурс]/Режим доступа: http://www.rusnauka.com/2_KAND_2012/Economics/6_98593.doc.htm
30. Парахина В. Стратегический менеджмент: Учебник / В.Парахина. – М.: КНОРУС, 2007.
31. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конку-рентов / М.Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
32. пособие / Ю.В. Гуськов. — М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2011. — 192 c.
33. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие для вузов / Т. Г. Морозова, А. В. Пикулькин, В. Ф. Тихонов и др.; Под ред. Т. Г. Морозовой, А. В. Пикулькина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2009г. – 347 с.;
34. Стратегический менеджмент / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – Новосибирск: изд-во НГТУ, 2008. – 269 с.
35. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина. — 3-е изд., испр. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд-во ЭКМОС, 2007. — 516 с.
36. Титова Н. Е. Маркетинг. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2007г. – 213с.;
37. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реа-лизации стратегии: Учебник. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 387 с.
38. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 641 с.
39. Хангер Дж.Д., Уилен Т. Л. Основы стратегического менеджмента: учеб-ник. М.: Юнити-Дана, 2011.
40. Шеремет Д.А. Маркетинговый анализ и его роль в стратегическом разви-тии организации // Аудит и финансовый анализ. – 2007. – № 5. – С.499.
41. Бятец Ирина Владимировна Важность ценовых решений на рынке сотовой связи // Вестник УдмГУ . 2006. № 2. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/vazhnost-tsenovyh-resheniy-na-rynke-sotovoy-svyazi (дата обращения: 20.03.2016).
42. Величко Светлана Викторовна Стратегическое управление деятельностью предприятий услуг сотовой связи в современных условиях // Вестник ВУ-иТ . 2011. № 24. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskoe-upravlenie-deyatelnostyu-predpriyatiy-uslug-sotovoy-svyazi-v-sovremennyh-usloviyah (дата обращения: 20.03.2016).
43. Демченко, Е.В. Современная стратегия развития рынка услуг сотовой свя-зи в Республике Беларусь / Е.В. Демченко // Экономика и управление. — 2014. — № 1 (37).
- С. 101— 105.
44. Кореева Е. Б. Формирование модели поведения олигополистов на рынке услуг сотовой связи // УБС . 2007. № 19. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-modeli-povedeniya-oligopolistov-na-rynke-uslug-sotovoy-svyazi (дата обращения: 20.03.2016).
45. Кунявский М. Е., Кублин И. М. Маркетинг на рынке услуг сотовой связи // Известия ВолгГТУ . 2009. № 9. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/marketing-na-rynke-uslug-sotovoy-svyazi (дата обращения: 20.03.2016).
список литературы
