Повышение конкурентоспособности предприятия в дипломной работе — от теоретических основ до практических рекомендаций

Разработка предложений по усилению позиций компании — одна из самых популярных и практически значимых тем для дипломного проекта. Глава, посвященная этой задаче, является ядром всей работы. Как правило, это третья глава, которая логически следует за теоретической (глава 1) и аналитической (глава 2) частями. Именно здесь студент должен продемонстрировать не только понимание теории, но и способность применять ее на практике. Научный руководитель и аттестационная комиссия ожидают увидеть в этом разделе три ключевых элемента: глубокий анализ текущей ситуации, конкретные и реализуемые мероприятия, а также убедительное экономическое обоснование их целесообразности. Важно помнить, что конкуренция — это естественный и необходимый двигатель развития любого бизнеса. Она заставляет компании совершенствоваться, искать новые решения и повышать эффективность. Неспособность создавать и поддерживать конкурентные преимущества в конечном счете может привести к стагнации и даже банкротству. Поэтому грамотно проработанная глава с практическими рекомендациями — это не просто формальное требование, а демонстрация квалификации будущего специалиста.

После того как мы определили место и значимость нашей главы, необходимо заложить прочный теоретический фундамент, который станет основой для всех дальнейших рассуждений и предложений.

Какую теоретическую базу необходимо подготовить для вашего исследования

Теоретический подраздел (часто это параграф 1.1 или целая первая глава) — это не просто формальность, а возможность продемонстрировать вашу академическую эрудицию и глубину понимания проблемы. Этот раздел должен показать, что вы владеете понятийным аппаратом и знакомы с ключевыми научными работами в исследуемой области. Работа над теорией строится на последовательном определении и анализе ключевых терминов.

Начать следует с фундаментального понятия — «конкуренция». В академической среде его часто определяют как естественный процесс столкновения интересов товаропроизводителей в борьбе за ограниченный платежеспособный спрос и получение прибыли. Далее необходимо перейти к производным, но не менее важным терминам:

• Конкурентоспособность предприятия: Это комплексная характеристика, отражающая способность компании в условиях конкурентной борьбы создавать, производить и реализовывать товары или услуги, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителей, чем у конкурентов. По сути, это способность выживать и успешно развиваться на рынке.
• Конкурентное преимущество: Это уникальные характеристики или ресурсы компании, которые позволяют ей превосходить конкурентов. Преимущества могут быть внешними (например, более высокое качество продукта) или внутренними (например, более низкие издержки производства).
• Факторы конкурентоспособности: Это конкретные элементы и условия, от которых зависит уровень конкурентоспособности. Они могут быть как внутренними (эффективность производства, квалификация персонала, технологии), так и внешними (состояние рынка, действия правительства, активность конкурентов).

Для каждого определения крайне важно ссылаться на авторитетные источники — классические труды (например, работы Майкла Портера) и современные научные статьи. Кроме того, стоит подчеркнуть важность изучения и применения успешного зарубежного и отечественного опыта, так как это позволяет ускорить процесс достижения желаемых позиций на рынке. Этот раздел — не просто словарь терминов, а логически выстроенный анализ, который показывает взаимосвязь понятий и закладывает основу для последующей оценки. Ключевыми же измеряемыми показателями, на которые вы будете опираться в практической части, чаще всего выступают доля рынка и рентабельность.

Прочная теория — это карта. Теперь, имея карту, мы можем отправиться в экспедицию — к анализу реального положения дел на исследуемом предприятии.

Как провести глубокий анализ конкурентоспособности вашего предприятия

Аналитическая часть дипломной работы (обычно глава 2) — это ваш исследовательский полигон. Ее цель — не просто собрать и перечислить данные, а провести глубокую диагностику, чтобы выявить конкретные «болевые точки» и перспективные зоны роста для исследуемого предприятия. Качественный анализ — это фундамент, на котором будут строиться все ваши дальнейшие предложения. Удобнее всего разделить его на два крупных блока.

1. Анализ внешней среды. Здесь мы смотрим на положение компании на рынке.

• Оценка рыночной доли: Это один из ключевых показателей конкурентоспособности. Необходимо определить, какую часть рынка занимает предприятие, и как этот показатель менялся в динамике за последние 3-5 лет.
• Анализ конкурентов: Недостаточно просто перечислить конкурентов. Нужно провести их сравнительный анализ. Определите 2-3 ключевых соперников и сравните их с вашим предприятием по ряду критериев. Для наглядности лучше всего использовать таблицу.

Пример таблицы для сравнительного анализа конкурентов

Критерий	Наше предприятие	Конкурент А	Конкурент Б
Качество продукта	Высокое	Среднее	Высокое
Ценовой сегмент	Средний+	Низкий	Высокий
Маркетинговая активность	Слабая	Высокая	Средняя

2. Анализ внутренней среды. Здесь мы «смотрим под капот» самой компании. Важно проанализировать ключевые факторы, влияющие на ее эффективность:

• Финансовые показатели: В первую очередь анализируется рентабельность (продаж, активов) как итоговый индикатор эффективности.
• Операционные и производственные издержки: Необходимо оценить структуру затрат и выявить возможности для их снижения.
• Ассортимент продукции: Анализируется широта, глубина и актуальность ассортимента. Отвечает ли он запросам рынка?
• Качество товаров и услуг: Как потребители оценивают продукт? Есть ли система контроля качества?
• Кадровый потенциал: Оценка уровня квалификации персонала, текучести кадров, системы мотивации и обучения.
• Маркетинг и сбыт: Эффективность каналов продвижения, работа с клиентами, узнаваемость бренда.

Итогом этого раздела должен стать четко сформулированный вывод. В нем необходимо перечислить выявленные сильные стороны предприятия (на которые можно опереться) и, что самое главное, конкретные слабые места и проблемы. Именно эти проблемы и станут отправной точкой для разработки ваших рекомендаций.

Результатом нашего анализа стал диагноз. Мы точно знаем, где у компании слабые места. Следующий логический шаг — перейти от диагностики к разработке конкретного «рецепта лечения».

От анализа к действию, или Как найти векторы для разработки мероприятий

Этот раздел является логическим мостом между аналитической частью (где вы выявили проблемы) и практической (где вы предложите их решение). Его главная задача — показать, как результаты анализа трансформируются в конкретные направления для улучшений. Каждое слабое место, обнаруженное на предыдущем этапе, — это, по сути, потенциальная точка роста и готовая задача для разработки мероприятий.

Чтобы систематизировать работу, все возможные улучшения можно сгруппировать по нескольким ключевым векторам. Такой подход поможет структурировать ваши предложения и продемонстрировать комплексное видение ситуации.

1. Работа с издержками и эффективностью. Если анализ показал высокую себестоимость или неэффективное использование ресурсов, то вектор работы очевиден.
   • Проблема: Высокие производственные издержки.
   • Задача: Разработать мероприятия по контролю и снижению операционных затрат.
2. Улучшение продукта или услуги. Если страдает качество или товар уступает аналогам.
   • Проблема: Продукт уступает конкурентам по качественным характеристикам.
   • Задача: Предложить меры по улучшению качественных характеристик товара или модернизации продукта.
3. Развитие персонала. Если выявлены проблемы с квалификацией или мотивацией сотрудников.
   • Проблема: Низкая производительность труда и высокая текучесть кадров.
   • Задача: Разработать или усовершенствовать систему мотивации и программу обучения персонала.
4. Оптимизация бизнес-процессов. Если анализ вскрыл «узкие места» во внутренних процедурах.
   • Проблема: Длительный производственный цикл.
   • Задача: Найти пути совершенствования внутренних производственных процессов, возможно, за счет инвестиций в новые технологии.
5. Маркетинговые и сбытовые инициативы. Если компания проигрывает в борьбе за клиента.
   • Проблема: Низкая узнаваемость бренда и отток клиентов.
   • Задача: Разработать комплекс маркетинговых мероприятий, включая программу повышения лояльности клиентов.

Такое преобразование «проблемы в задачу» — это ключевой мыслительный шаг, который демонстрирует вашу аналитическую зрелость. Вы не просто констатируете факты, а выстраиваете логическую цепочку от диагноза к плану действий. Именно этот план и будет детализирован в следующем, самом важном разделе.

Мы определили стратегические направления. Теперь пора наполнить их конкретным, практически применимым содержанием. Переходим к сердцу всей главы — формулировке конкретных мероприятий.

Проектируем конкретные мероприятия для роста конкурентоспособности

Это кульминационный раздел вашей практической главы, где абстрактные идеи превращаются в детализированные и готовые к внедрению проекты. Здесь необходимо представить 3-4 конкретных мероприятия, направленных на решение проблем, выявленных в ходе анализа. Важно не просто назвать мероприятие, а подробно его описать, показав глубину проработки. Каждое предложение должно иметь четкую структуру, чтобы научный руководитель и комиссия видели логику и реалистичность ваших идей. На практике, как показывают темы реальных дипломных работ, такие мероприятия разрабатываются для самых разных организаций, будь то турфирма ЗАО «Равена» или отель ЗАО «Астория».

Для каждого мероприятия рекомендуется придерживаться следующей структуры:

Мероприятие 1: Внедрение новой производственной линии по упаковке продукции под собственным брендом

• Суть и цели: Отказ от услуг стороннего упаковщика и запуск собственной линии. Цели: снижение издержек на упаковку на 15% в течение года, повышение гибкости в изменении дизайна, усиление бренда.
• Необходимые ресурсы:
  • Финансовые: 2.5 млн руб. на закупку и монтаж оборудования.
  • Кадровые: Обучение 2-х текущих сотрудников для работы на новой линии, наем 1-го технолога.
  • Временные: 6 месяцев от момента заказа оборудования до запуска в эксплуатацию.
• Пошаговый план внедрения:
  1. Анализ рынка оборудования и выбор поставщика (1 месяц).
  2. Заключение договора, поставка и монтаж (3 месяца).
  3. Пусконаладочные работы и обучение персонала (1 месяц).
  4. Запуск линии и выход на проектную мощность (1 месяц).
• Ожидаемый результат: Снижение себестоимости единицы продукции, рост узнаваемости бренда, получение полного контроля над качеством упаковки.

Мероприятие 2: Запуск программы повышения производительности (PIP) для производственного персонала

• Суть и цели: Внедрение системы, при которой сотрудники получают бонусы за достижение и превышение производственных KPI. Цели: повышение индивидуальной выработки на 10%, снижение уровня брака на 5%, повышение мотивации и вовлеченности ключевых работников.
• Необходимые ресурсы:
  • Финансовые: Формирование бонусного фонда в размере 5% от ФОТ целевой группы сотрудников.
  • Кадровые: Привлечение HR-менеджера для разработки и контроля системы KPI.
  • Временные: 3 месяца на разработку, информирование и запуск программы.
• Пошаговый план внедрения:
  1. Разработка и утверждение системы KPI для каждой должности (1 месяц).
  2. Проведение общего собрания, разъяснение правил программы (1 неделя).
  3. Тестовый запуск программы, сбор обратной связи (1 месяц).
  4. Полноценное внедрение и ежемесячное подведение итогов (постоянно).
• Ожидаемый результат: Рост общей производительности цеха, удержание ценных кадров, формирование культуры эффективности.

Такой детализированный подход показывает, что вы не просто предлагаете идеи, а продумали механизм их реализации, что является главным требованием к практически значимой дипломной работе.

Любые, даже самые гениальные идеи в дипломной работе должны иметь финансовое подтверждение. Мы предложили план, а теперь докажем, что он экономически целесообразен.

Как экономически обосновать предложенные вами решения

Этот подраздел — финальный и один из самых важных аргументов в пользу ваших предложений. Без него любая, даже самая проработанная идея, остается лишь теорией. Экономическое обоснование демонстрирует вашу способность мыслить как менеджер, оценивая не только качественный, но и количественный эффект от предлагаемых мер. Это ядро вашего исследования, доказывающее его практическую значимость.

Методика расчета должна быть простой, логичной и понятной. Не нужно усложнять ее избыточными формулами. Главное — показать прозрачную связь между затратами и будущими выгодами. Для каждого предложенного мероприятия (или для комплекса мероприятий в целом) необходимо последовательно рассчитать несколько ключевых блоков.

1. Расчет затрат на внедрение (инвестиций).

Здесь вы суммируете все расходы, необходимые для реализации проекта. Важно учесть все: от покупки оборудования до затрат на обучение персонала. Для наглядности лучше всего представить это в виде таблицы.

Пример таблицы расчета затрат для мероприятия «Внедрение новой линии по упаковке»

Статья затрат	Сумма, руб.
Закупка упаковочной машины	2 200 000
Монтаж и пусконаладка	200 000
Обучение персонала (2 чел.)	100 000
Итого инвестиций:	2 500 000

2. Прогноз увеличения доходов или сокращения издержек.

Это самый творческий этап расчета. Вы должны спрогнозировать, какой экономический эффект принесет ваше мероприятие. Это может быть как увеличение объемов продаж (например, за счет маркетинговой кампании), так и снижение операционных издержек (как в нашем примере с упаковочной линией). Расчет должен быть реалистичным и основываться на данных из вашего анализа.

3. Расчет ключевых показателей эффективности.

После расчета затрат и выгод можно определить итоговые показатели, которые покажут, насколько проект привлекателен. Основные из них:

• Срок окупаемости (Payback Period): Показывает, за какой период времени доходы от проекта покроют первоначальные инвестиции. Формула: Сумма инвестиций / Годовой экономический эффект.
• Коэффициент возврата инвестиций (ROI): Демонстрирует рентабельность вложений. Формула: (Годовой экономический эффект / Сумма инвестиций) * 100%.

Представление этих расчетов доказывает, что ваши предложения не только полезны, но и финансово целесообразны, что напрямую влияет на ключевые показатели конкурентоспособности — долю рынка и рентабельность.

Мы прошли весь путь: от теории до расчетов. Остался финальный штрих — грамотно оформить результаты наших трудов в виде завершенного текста главы.

Финальная сборка и оформление главы

После того как все подразделы готовы, наступает этап финальной сборки и полировки. Этот шаг нельзя недооценивать, так как качественное оформление и логическая стройность текста напрямую влияют на итоговую оценку. Вот короткий чек-лист для самопроверки.

1. Напишите выводы по главе. В конце главы обязательно должен быть краткий итоговый текст. В нем нужно сжато изложить основные результаты: какие проблемы были выявлены в ходе анализа, какой перечень мероприятий предложен для их решения и какой ожидается совокупный экономический эффект.
2. Проверьте логические связки. Перечитайте всю главу целиком. Убедитесь, что между подразделами есть плавные и логичные переходы. Анализ должен вытекать из теории, а мероприятия — напрямую отвечать на проблемы, выявленные в анализе.
3. Проверьте оформление. Все таблицы и рисунки должны быть пронумерованы и иметь названия. В тексте должны быть ссылки на них (например, «…что видно из таблицы 3.1»). Также убедитесь, что все заимствованные данные и цитаты имеют ссылки на список литературы.
4. Сориентируйтесь по объему. Хотя требования в вузах могут различаться, су��ествуют общепринятые ориентиры. Средний объем дипломной работы бакалавра составляет 60-75 страниц. При этом в работе может быть около 9-13 таблиц и рисунков и использовано не менее 25-40 источников. Эти цифры помогут вам понять, насколько ваша работа соответствует стандартным ожиданиям.
5. Не забудьте про общую структуру. Убедитесь, что ваша работа содержит все обязательные элементы: введение, основную часть (из нескольких глав), заключение и список литературы.

Тщательная финальная проверка поможет представить вашу работу в наилучшем свете и оставит у научного руководителя и комиссии впечатление завершенного и профессионального исследования.

Список источников информации

1. 1.Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ (с изменениями) http://www.garweb.ru/PROJECT/LAW/doc/10064072/10064072-001.htm
2. 2.Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с изменениями) http://www.garant.ru/main/12025267-000.htm
3. 3.Федеральный Закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» от 14 июля 2001 года http://www.unicomm.ru/Info/LAWS/FZ134/intro.htm
4. 4.Федеральный Закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 N 184-ФЗ http://www.consultant.ru/popular/techreg
5. 5.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями) http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
6. 6.Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы — М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000.
7. 7.Белоусов В.В., Глезман Л.В. Совершенствование управления конкурентоспособностью промышленного предприятия. — Пермь: Изд-во ООО «Полиграф Сити», 2008.
8. 8.Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент? Учебник. – 3-е изд. – М.? Гардарики, 2006.
9. 9.Воробьева Г.Н., Раков А.В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. – М.: МИК, 2002.
10. 10.Егоров Н.С. Управление конкурентоспособностью предприятия. – Чебоксары, 2005.
11. 11.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2006.
12. 12.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 2007.
13. 13.Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие.- М.:Инфра-М, 2005.
14. 14.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 2006.
15. 15.Мошнов В.А. Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: Автореф. дис. … кан. эк. наук. — Владимир, 2006.
16. 16.Оганесян И.А. Управления персоналом организации. — М.: «Амалфея», 2003.
17. 17.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб.: БГТУ, 2006.
18. 18.Севостьянова Е.В. Конкурентоспособность фирмы в трансформируемой России: Автореф. дис. … кан. эк. наук. — Омск, 2007.
19. 19.Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – СПб.: Питер-пресс, 2007.
20. 20.Черкасов В.А. Система управления конкурентоспособностью предприятий: Автореф. дис. … кан. эк. наук. — Самара, 2004.
21. 21.Шамков Ю.В. Управление конкурентоспособностью предприятия с учетом отраслевой среды: Автореф. дис. … кан. эк. наук. — Новосибирск, 2006.
22. 22.Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. Под ред. Д.О.Ямпольской. – СПб: Питер, 2005.
23. 23.Юданов А.Ю.Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие.- М. Изд-во ГНОМ и Д, 2008.
24. 24.Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. — № 6.
25. 25.Буторин С.Н., Пахтусов З.Е. Экономическая природа предприятия и его конкурентоспособность в современных условиях хозяйствования // Экономика АПК Предуралья. Научно-практический журнал. – 2007. — №6. – с. 48-51.
26. 26.Казакова Т., Цибулевская Л. Автосервис на обочине: независимые центры не спешат осваивать рынок гарантийного обслуживания // Sales business/Продажи. – 2007. — №7.
27. 27.Клименко А.В. Особенности сферы услуг и механизм её влияния на развитие национальной экономики // Интеграция науки, практики и образования потребительской кооперации: материалы региональной научно-практической конференции 18-19 мая 2006 года: В 7ч. — Белгород: Кооперативное образование, 2006.
28. 28.Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. — №4.
29. 29.Рожкова И.Н. Система методов управления конкурентоспособностью товаров // Известия Тульского государственного университета. Серия «Экономика. Управление. Финансы». Выпуск № 3. – Тула: Изд-во ТулГУ, 2006. — С.321-325.
30. 30.Рожкова И.Н. Совершенствование управления конкурентоспособностью товаров // Современные аспекты экономики.- 2006.–№10 – С. 253-257.
31. 31.Рыбина М.Н. Организационно-экономические условия формирования конкурентоспособного малого предпринимательства // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. — № 4.
32. 32.Сборы по автострахованию в РФ в 2007 г достигнут $6,5 млрд — исследование PwC Интерфакс, 8 октября 2008 г.
33. 33.Столяров О.Б. Содержание и условия реализации конкурентоспособности в современной российской экономике // Экономические науки. – 2006. — №6.
34. 34.Тавсултанова А.Т. Проблемы управления конкурентоспособностью предприятий оптовой торговли// Проблемы теории и практики управления развитием социально-экономических систем. Материалы III Всероссийской науч.-практ. конф. 15-17 ноября – Махачкала: ГОУ ВПО «ДГТУ», 2006.
35. 35.Челенков А. Маркетинг услуг // Маркетинг (спецвыпуск). – 2000. — № 10.
36. 36.Чепурин А.А. Различия в предоставлении услуг организациям и физическим лицам // Современные аспекты экономики. — №9. — 2006.
37. 37.Хазаров А. Спецификация автосервиса // Спецтехника. — №2. – 2003.
38. 38.Автомобильный парк г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области http://www.autostat.ru/view.asp?n=2&t=1
39. 39.Автомобильный рынок России 2008 http://www.autostat.ru/view.asp?n=46&t=1
40. 40.Исследование рынка оборудования для автосервисных окрасочных работ http://www.informarket.ru/index.php?id_o=772