Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинговое исследование
Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии предприятия 5
1.1. Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятий 5
1.2. Сущность, виды и этапы формирования маркетинговой стратегии 12
1.3. Место системы маркетинговых коммуникаций в маркетинговой стратегии предприятия 19
2. Анализ действующей маркетинговой стратегии марки «Терехов» 29
2.1. Общая характеристика марки «Терехов» 29
2.2. Анализ маркетинговой среды рынка одежды премиум класса 35
2.3. Анализ действующей системы маркетинговых коммуникаций марки «Терехов» 43
2.4. SWOT-анализ и оценка эффективности действующей маркетинговой стратегии 50
3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности марки «Терехов» 54
3.1. Выбор и обоснование эффективной маркетинговой стратегии для марки «Терехов» 54
3.2. Разработка основных коммуникационных мероприятий маркетинговой стратегии для марки «Терехов» 59
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 70
Заключение 74
Список использованной литературы 76
Приложения
8. Содержание
Выдержка из текста
Предметом исследования является социально-экономические отношения, возникающие в процессе разработки маркетинговой стратегии предприятия или организации. Объектом – маркетинговая деятельность ателье ATELIER MOSCOW как основного производителя одежды марки «Терехов». Практическая значимость данной работы предполагает возможность использования ее результатов не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходных видов бизнеса.
Практическая значимость настоящей выпускной квалификационной работы была выполнена в интересах предприятия ООО «Happy Day». Работа дает анализ маркетинговой деятельности предприятия сферы услуг. Рекомендации, разработанные автором, приняты во внимание руководством ООО «Happy Day». Реализация рекомендаций будет начата с третьего квартала 2014 года.
Значительный вклад в решение вопросов, связанных с формированием эффективной маркетинговой стратегии управления, внесли западные ученые Г. Ассель, Б. Берман, Г. Болт, Р. Браун, Ю. Бригхен, М. Брун, Ф. Букерель, Р. Диксон Питер, Е. Дихтль, Д. Дэниелс, Ж. Жалле А. Крие, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Т. Мадден, М. Мак-Дональд, Р. Моррис, М. Портер, Триас де Без Фернандо, Х. Хершген, В. Хойер, Дж. Эванс.
экономические проблемы, возникающие на фоне информационно-других процессов, влияющих на сохранность окружающей среды.занимающиеся в сфере переработки отходов) реализуют маркетинговую
Методологической основой являются научные методы опирающиеся на требования объективного и всестороннего анализа системы качества обслуживания клиентов, а также нормативная документация и Законы РФ. В процессе работы были использованы методы системного, логического, сравнительного анализа, статистические методы, а также методы выдвижения и проверки гипотез.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения теории развития и расширения компаний, конкурентных стратегий, инвестиционной активности предприятий, расширяющих свою деятельность; методы оценки инвестиционных проектов, концептуальные наработки, воплощенные в законодательных актах РФ, нормативных и методических документах соответствующих органов управления; правовые, организационные и социально-экономические механизмы теории управления развитием и расширением компаний; работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, инвестиций и бизнес-планирования.
Для решения поставленных задач в дипломном проекте использованы данные первичного, оперативного, бухгалтерского учета, специальная литература. Для анализа финансового состояния предприятия использовалась информация финансовой отчетности, аудиторских заключений, оперативного бухгалтерского учета и других источников.
Проект мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом таможенно-логистического комплекса (на примере ООО «Техком»)
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили труды зарубежных и отечественных специалистов, среди которых В.А. Алексунин, И.Н. Герчикова, Е.П. Голубков, О.В. Ефимова, А.Б. Крутик, Ф.Котлер, И.М. Лифиц, М.Х. Мескон Е.П.Пешкова, Е.В. Попов, Ф.Х. Фатхутдинов, Я.Хонко, Дж. Эванса и многие другие, а также литература справочного характера и источники СМИ.
Поэтому суть стратегического маркетинга состоит в том, что нужно найти оптимальное решение, опираясь на современные инструменты, направленное на удовлетворение потребностей потребителей и на получение у них преимуществ по сравнению с конкурентами с помощью специальных рыночных мероприятий. Грамотное, обоснованное маркетинговое решение поможет предприятию выжить в неблагоприятной внешней среде.
В процессе исследования были использованы следующие методы: анализ документов и статистической отчетности предприятия; наблюдение (за клиентами, сотрудниками предприятия).
Несмотря на очень сложное финансовое положение большинства российских организаций в период перехода к работе в условиях рыночных отношений, расходы, связанные с обучением персонала, начинают рассматриваться как приоритетные и необходимые. Все больше организаций проводит широкомасштабное обучение персонала разных уровней, понимая, что именно обученный, высококвалифицированный персонал и будет решающим фактором в выживании и развитии предприятия.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области инвестиций и государственного управления инвестициями; материалы периодической печати; законодательные акты Российской Федерации, ее субъектов и органов местного самоуправления. В ходе проведения исследования использовался диалектический метод познания, раскрывающий возможности изучения экономических явлений в динамическом развитии, взаимосвязи и взаимообусловленности. Системный подход к объекту исследования реализовывался при помощи графических приемов, группировок и сравнения, анализа и синтеза.
Список источников информации
1. Ателье «Atelier Moskow»// http://www.alexanderterekhov.com/ru/atelier/
2.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009. — 736 с.
2. Базисные стратегии развития организации. // HR-Portal. Сообщество HR-Менеджеров[Электронный ресурс].
URL — http://www.hr-portal.ru/article/bazisnye-strategii-razvitiya-organizatsii (дата обращения — 26.12.2012)
3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2006. — 672 с.
4. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков/ И.С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2007.-С. 45
5. Берман Б., Эванс Д.Р. Маркетинг.-М.,Экономика,1993.
6. Богданова Е.В. Методы розничной продажи товаров (электронный ресурс).
Режим доступа — http://www.nbene.narod.ru/comm/fcomm 28.htm
7. Бушуева, Л.И. Маркетинговые информационные системы в управлении предприятием / Л.И. Бушуева. [Электронный ресурс]
– Источник http://koet.syktsu.ru/vestnik/2006
8. В 2009 г. объем рынка одежды снизился на 5% // http://www.advertology.ru/article 83831.htm
9. Ведров Е.С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс).
Часть 2. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев[Электронный ресурс].
// М.: Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. URL– www.e-college.ru/xbooks/xbook 196 (дата обращения — 15.12.2012)
10. Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций/В.Р. Веснин. – М.: Знание, 2006. – С.59
11. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации.-М.: РАССИАНА, 2000.
12. Ермаков В.В. Рекламное дело. Учебное пособие / В.В.Ермаков. М.: Издательство: НПО «МОДЭК», 2008. — 264 с.
13. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. — М.: Финпресс, 2008. —С. 6 — 109.
14. Как организовать и оценить работу рекламного отдела http://www.advertology.ru/article 22553.htm.
15. Как работает ViralMarketingBomb?// http://ru.viralmarketingbomb.com/how-it-works.php
16. Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 223 с.
17. Качанов О., Мешалкин В., Увеличение товародвижения // Экономика и жизнь, 2008. — № 4 — с.10. – с. 33-37.
18. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. [Электронный ресурс].
– Режим доступа — — http://body-human.narod.ru/manual/art_manage/index 8.html
19. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ/ А.И. Ковалев, В.В.Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. – С. 64.
20. Колесных М. Время рациональности //Новый менеджмент.- 2009.-№ 2 – с.38-45.
21. Коммуникационные эффекты. Матрица Росситера – Перси [электронный ресурс].
Режим доступа — http://www.uhlib.ru/delovaja_literatura/reklama_i_rekl»Терехов»aja_dejatelnost_konspekt_lekcii/p 31.php
22. Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшенз – Рефл Бук, Ваклер, 2000, — с. 294– 319
23. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с.
24. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб. : Питер, 2006. — 464 с.
25. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга.— М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. — С. 397.
26. Кузьмин, В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__162.html
27. Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – URL — http://www.my-market.ru/market__154.html (дата обращения -17.01.2013)
28. Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффективной // Управление продажами. — № 6. – 2007. – с. 35-39.
29. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Пер с фр. / Ж.-Ж. Ламбен. – Спб.: Наука, 2006. – 589 с.
30. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 4–е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. – 221с.
31. Максимов С. Рынок одежды сегмента премиум в России: дорого и надолго // http://www.e-mm.ru/article/16769
32. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.
33. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. — 716 с.
34. Маркетинг: Учеб–к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и Биржи, 2010. – 558 с.
35. Мильнер Б. Управление современной компанией/ Б. Мильнер – М: Инфра-М, 2008. 516 с.
36. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс]
http://www.brand-way.ru/publications/morina/brand-promotion/
37. Музыкант В.Л. Реклама: функции, цели, каналы распространения: Курс лекций в 2-х частях.-М.: Изд-во МНЭПУ, 1996-1997.
38. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов/А.И. Панов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — С. 129.
39. Пол Смит, Крис Бэрри, Алан Пулфорд Коммуникации стратегического маркетинга/пер. с англ. – М., Юнити-Дана, 2001
40. Пономарева А.М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // Российское предпринимательство. — 2008. — № 6 Вып. 2 (113).
- c. 122-126. — http://www.creativeconomy.ru/articles/12406/
41. Пономарева Т. Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга // Проблемы региональной экономики. – 2010 . –. № 5. – с.. 114– 117.
42. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия[Текст]/ Е.В. Попов. // Маркетинг в России и за рубежом, 2010. — № 5. – с. 37-39.
43. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. [Текст]
/ Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. – М.: Издательство: ЮНИТИ, 2009. – 452 с.
44. Проект cтратегии развития торговли в Российской Федерации на 2010 – 2015 годы и период до 2020 года. [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.bta-rb.ru/ 17-05-2010
45. Ресурсы компании [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.quans.ru/products/analiz/company-resurs/
46. Родионова, В.Н. Стратегический менеджмент[Текст]/ В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова, А.Н. Чекменев. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 123 с.
47. Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2002. – 544 с.
48. Рынок розничной торговли [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://bplans.r-cons.ru
49. Рынок розничной торговли [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://expert-rating.ru
50. Сестр, Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге[Электронный ресурс]/ Г. Сестр, пер. с нем. – Режим доступа : http://www.my-market.ru/market__164.html
51. Система маркетинговой информации. [Электронный ресурс].
– Режим доступа — http://www.msvuz.ru/mar-006.htm
52. Современный маркетинг [Текст]/под ред. Хруцкого. — М., 2009 г. – 335 с.
53. Социальная сеть Instagramm// http://instagram.com/
54. Технологии, которые изменят торговлю// Продвижение Продовольствия. Procl&Food, 2010. — № 3.- с. 15-17
55. Фатрелл Чарльз М. Управление продажами. — СПб.: Нева, 2008.
56. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг[Текст]/ Р.А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. – СПб.: Питер, 2008 – 352 с.
57. Федеев С. Конкуренция в розничной торговле [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru
58. Ферштейн А. Соседние регионы – новые возможности для Вашей компании Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://consulting.cpmbusiness.ru, 27.11.2009.
59. Хершген Г.Д. Маркетинг: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 2000.
60. Что такое Foursquare (Форсквер)? // http://ideafox.ru/malenkie-khitrosti/foursquare.html
61. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний : учеб. пособие / Ф.И. Шарков и А. А. Родионов — М. : Трикста ; Акад. проект, 2009. — 298 с. список литературы
