Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. Аналитическая концепция контроллинга и перспективы её применения в современных условиях
1.1.Контроллинг в современной теории управления
1.2. Сущность, задачи контроллинга
1.3. Контроллинг себестоимости в различных сегментах бизнеса
1.4. Зарубежные модели контроллинга и возможности их применения в различных сегментах бизнеса России
2. Оценка ведения хозяйственной деятельности в СПб ГКY «Жилищное агенство Кронштадтского района»
2.1. Краткая характеристика СПб ГКY «Жилищное агенство Кронштадтского района»
2.2. Анализ кадрового состава и управления персоналом
2.3.Планирование и управленческий учет в учреждении
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы контроллинга предприятия на рынке yслyг на примере СПБ ГКУ » Жилищное агенство Кронштадского района»
3.1.Основные предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы контроллинга СПБ ГКУ » Жилищное агенство Кронштадского района»
3.2.Экономическая и социальная значимость разработанных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Библиографический список
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Методами исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых И.В.Асташкина, В.А. Мишин, С.Ю. Борисова, Б.З.Мильнер в области менеджмента и маркетинга в сфере гостеприимства, работы таких ведущих исследователей как Н.И.Кабушкин, Г.А. Бондаренко, Ф.Котлер, Д. Боуэн и следующих специалистов по вопросам совершенствования механизма управления и развития сферы гостеприимства Д. Мейкенз, А.Б. Терещенко и т.д., нормативно-методические материалы, материалы международных, всероссийских, региональных научно-практических конференций.
Эмпирической базой исследования послужили материалы интервью с директором объекта исследования, результаты опроса сотрудников фирмы, а также результаты вторичных социологических исследований по близким проблемам.
Транспортное хозяйство, в широком понимании этого термина, является одной из подсистем логистики, которая обеспечивает процесс товародвижения между субъектами хозяйствования (поставщиками и потребителями) в макрологистических цепях .
Управление маркетингом непосредственным образом связано либо с формированием рынка вообще, либо рынка конкретной фирмы, либо рынка отдельных покупателей. Взаимодействуя между собой, субъекты рынка формируют поле для применения маркетинговых шагов и регулирования (управления) маркетинговой деятельности.
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов ( на пример ООО «Родос»)
Разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности предприятия на примере турагенства
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере туристической фирмы «Нева»
Разработка мероприятий по совершенствованию систем управления персоналом на примере : гостиница » Пулковская»
Предметом исследования является социально-экономические отношения, возникающие в процессе разработки маркетинговой стратегии предприятия или организации. Объектом – маркетинговая деятельность ателье ATELIER MOSCOW как основного производителя одежды марки «Терехов». Практическая значимость данной работы предполагает возможность использования ее результатов не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходных видов бизнеса.
Библиографический список
1.Аверчев И.В. Управленческий учет и отчетность. Постановка и внедрение / И. Аверчев. М.: Вершина, 2009. С. 188
2.Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг / Ю.П. Анискин, А.М. Павлова. М.: Омега-Л, 2010. С. 78
3.Вахрушина М.А., Рассказова-Николаева С.А., Сидорова М.И. Управленческий учет. М.: Издательский дом БИНФА, 2008. 172 с.
4.Карпов А.Е. Постановка и автоматизация управленческого учета / А.Е. Карпов. М.: Результат и качество, 2008. С. 101
5.Коттер Д. П. Впереди перемен / Пер. с англ. М.: Бизнес-Олимп, 2010. 256 с.
6.Контроллинг в системе управленческого учета: Монография / Ю.И. Сигидов, Д.А. Баталов, М.С. Рыбянцева. Краснодар: КГАУ, 2011. С. 141
7.Контроллинг: Учебник / Под ред. А.М. Кармильского, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 2006. С. 10 — 14.
8.Магалецкий К. Затраты: от снижения к оптимизации // Комп&ньон. 2011. N
19. Электронная версия.
9.Пикульский Г.В. Использование контроллинга в управлении предприятием России. Научные труды РНВШУ АНХ «Вып. 1 «Экономическое образование». М.: Каталог, 2009. 196 с.
10.Попченко Е.Л. Бизнес-контроллинг / Е.Л. Попченко, Н.Б. Ермасова. М.: Альфа-Пресс, 2009. С. 140
11.Планирование и контроллинг: Учеб. по специальности «Менеджмент организаций» / Ю.П. Анискин, А.М. Павлова. 3-е изд., стер. М.: Омега-Л, 2009. С.280.
12.Пыткин А.Н. Теория и методология взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга. Екатеринбург: Изд-во Института экономики УрО РАН, 2010. С.162.
13.Родина Е.Е., Грачев С.Н. Развитие контроллинга // Региональная экономика. 2011. N 5-6. С. 42 — 46.
14.Сафаров А. Практика российского контроллинга: что препятствует успеху? // Консультант. 2009. N 23. С. 88 — 93.
15.Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учеб. для вузов. М.: РИОР, 2009. С.362 .
16.Сорина Г.В. Основы принятия решений. М: Экономистъ, 2010. 187 с.
17.Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. М.: Финансы и статистика, 2010. С. 151
18.Шешукова Т.Г. Теория и практика контроллинга: Учеб. пособие / Т.Г. Шешукова, Е.Л. Гуляева. М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2008.
19.Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия: Учеб. пособие / А.И. Шигаев. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
20.Хан Д. ПиК: Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М. Финансы и статистика, 2007. С. 52 — 56.
21.Ходасевич Т.Г. Теоретические аспекты контроллинга: история возникновения // Вестник Белорусского государственного экономического университета. 2012. N 4. С. 105 — 107.
22.Хорнгрен Ч., Фостер Дж., Датар Ш. Управленческий учет. СПб.: Питер, 2009. С.64
23.Юданов А.Ю. Бакалавр: Микроэкономика: электронная версия / Кол. авторов. М.: КНОРУС, 2009. Электронная версия.
список литературы
