Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Подбор персонала — основа кадровой политики современной организации 5
1.2 Процесс подбора персонала организации 11
1.3 Подходы к оценке системы подбора персонала организации 17
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ АО «ГУ ЖКХ» 22
2.1 Общая характеристика компании АО «ГУ ЖКХ» 22
2.2 Анализ количественного и качественного состава персонала компании АО «ГУ ЖКХ» 27
2.3 Анализ системы подбора персонала компании АО «ГУ ЖКХ» 43
ГЛАВА 3 КОМПЛЕКС МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ АО «ГУ ЖКХ» 52
3.1 Программа оптимизации системы подбора персонала компании АО «ГУ ЖКХ» 52
3.2 Социально-экономическое обоснование эффективности разработанных предложений 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 66
Содержание
Выдержка из текста
Во многом именно от выбранной системы подбора персонала в рамках кадровой политики, ее приоритетов, подходов, и в конечном счете выбранного набора прикладного инструмента зависит качество функционирования как отдельного работника, так и всей организации.Несомненно, тема разработки мероприятий по оптимизации системы подбора персонала является актуальной по многим причинам:6) разработать мероприятия по оптимизации системы подбора персонала АО «ГУ ЖКХ» и обосновать их социально-экономическую эффективность.
Предмет исследования – мотивация, как побуждение работника эффективно работать на организацию, для того чтобы удовлетворить потребности посредством трудовой деятельности.Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персоналом предприятия ООО «Аккумуляторная компания Мурман».1) анализ внутренней и внешней среды организации;
Практическая значимость данной работы заключается в том, что на сегодняшний день рынок переживает экономический кризис, в следствие чего особое значение в вопросах увеличения товарооборота приобретает грамотное формирование трудовых ресурсов организации.
- экономическое обоснование управленческих решений и проведение расчетов экономического эффекта и эффективности организационно – технических мероприятий по совершенствованию системы управления ООО «Metro Cash&Carry».
Какая из подсистем сегодня для предприятия является наиболее важной, выясняется руководством в ходе тесного взаимодействия с HR. Так, результаты опроса работников организации, выполненного с согласия Директора предприятия в 2014 году, показали, что отдельные подсистемы системы управления персоналом требуют особого внимания, например, мотивация деятельности, оценка результатов труда каждого сотрудника. Но эффективность решения этих вопросов зависит и от качественного набора и расстановки персонала, и от адаптации и обучения сотрудников, т.е. от эффективности функционирования всей системы управления персоналом, предопределяющей в конечном итоге коммерческий успех предприятия, обеспечение слаженной работы сотрудников, создание комфортного социально-психологического климата в коллективе. Вот почему вопросы, связанные с совершенствованием системы управления персоналом, представляют практический интерес для исследуемой организации.
Предметом исследования данного проекта является рассмотрение принципов и практики управления персонала как метода стратегического управления организацией, что предполагает обратить большее внимание на политику совершенствования работы с кадрами и повышения эффективности их деятельности в организации, изменения в управлении организацией для развития персонала.
С одной стороны на персонал компаний оказывают влияние сами клиенты, их требовательность и желание получить максимальный сервис. Задачи исследования:
- изучить понятие «конфликтность»;
- проанализировать факторы, влияющие на конфликтность персонала в организациях;
- провести исследование социально-психологических факторов конфликтности персонала;
- проанализировать социально-психологические факторы, влияющие на конфликтность персонала.
− отечественные разработки в области конфликтологии , рассматривающие конфликт как многофакторный и многоаспектный феномен (B.C. Агеев, А.
Вопросы формирования и развития системы мотивации персоналом стали объектом пристального внимания многих исследователей. Многие аспекты этих проблем нашли отражение в научных трудах таких авторов как: Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Клочков А.К., Лобанова Т.Н., Боковня А.Е., Алавердов А.Р., Рубин Ю.Б. Лукашенко М.А, Архангельский Г.А. Киреева И., Первушина Е.А. и других ученых.
Целью данной работы является рассмотрение основных аспектов развития персонала ЗАО «Самараагропромпереработка» и разработка мероприятий по совершенствованию системы развития персонала на предприятии.
Разработка мероприятий по совершенствованию систем управления персоналом на примере : гостиница » Пулковская»
Объектом исследования в курсовой работе выступает разработка разработка и обоснование мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала организации по компетентностной модели в салоне красоты «Арт-Рич»
Основные задачи управления персоналом реструктурируемого РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОГОВОГО БИЗНЕСА
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
I. Нормативно-правовые акты
1. Трудовой кодекс РФ (ред. от 06.04.2015, с изм. от 02.05.2015) // Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
II. Монографии и учебные пособия
2. Бабанов В.Н. Производительное хозяйствование: монография / В.Н. Бабанов, Д.В. Воронкина — Тула: Изд-во ТулГУ, 2014. — 345 с.
3. Боковня А.Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и о мания единой системы мотивации компании).
- М.: ИНФРА-М, 2013. — 144с.
4. Бобылева А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. – 332 с.
5. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
6. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России: учеб. пособие / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 223с.
7. Егоршин А.П. Управление персоналом — Н.Новгород: НИМБ, 2012. – 477 с.
8. Ендовицкий, Д.А. Финансовый менеджмент: Учебник / Д.А. Ендовицкий, Н.Ф. Щербакова, А.Н. Исаенко – М.: Рид Групп, 2011. – 800с.
9. Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом. — М.: Экзамен, 2010. — 295 с
10. Киселева, Е. В. Планирование и развитие карьеры: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Е. В. Киселева. – Вологда : Легия, 2010. – 332 с.
11. Ковалев В. В. Управление денежными потоками, прибылью и рентабельностью: учебно-практическое пособие / В. В. Ковалев. — М.: Проспект, 2013. — 333 с.
12. Маренков Н.Л. Алимарина Е.А. Управление трудовыми ресурсами. Изд-во «Феникс». 2013 . 448 с.
13. Макринова, Е. И. Управление персоналом в менеджменте / Е. И. Макринова, А. Г. Васильев, А. С. Васильева. — СПб. : Троицкий мост, 2013. — 206 с
14. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
15. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
16. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
17. Разработка сбалансированной системы показателей: Методика Business Stidio 3.6 (Редакция документа 2).
– М.: Современные технологии управления, 2011. – 51 с.
18. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
19. Родионова Е.В. Становление социальной ответственности – М.:АСТ, -2011.- 118 с.
20. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
21. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
22. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р.П. Колосовой. М.: МГУ, 2013.- 448 с.
III. Периодические издания
23. Анохина М. Оценка организационной культуры: методические и практические подходы / М.Анохина, А.Колесников // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — № 10. С. 30-33.
24. Артюхина Л.В. Культура общения в организационной среде — важная составляющая в процессе сбережения здоровья специалистов-менеджеров // Актуальные проблемы современной науки. — 2011. — № 6. С. 34-37.
25. Базылева М. Мотивационная компонента человеческого капитала // Наука и инновации. — 2014. — N 6. — С.48-52.
26. Боголиб Т. Управление человеческим капиталом на промышленном предприятии // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 11-12. — С.53-57.
27. Вереникин А.О. Механизм капитализации человеческих активов компании / А.О.Вереникин, Г.В.Качалов // Вестн. Моск. ун-та. Сер.
6. Экономика. — 2014. — N 4. — С.82-103.
28. Иванова Г. Г. Об оплате труда и предоставлении гарантий и компенсаций работникам// Налоговый вестник. 2014. № 7. C. 156-159.
29. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. 2011. № 10. С. 90-92.
30. Костин Л. Занятость, зарплата и инфляция // Человек и труд. 2010. № 2. С.42-49.
31. Крейчман Ф.С. Гибкая система оплаты труда.// ЭКО. — 2008. — № 3. — С. 69
32. Куликов А. Мотивация и производительность труда // Консультант директора. 2014. № 19. С. 22.
33. Лапин А. Формирование системы оплаты труда // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 5. С. 85-91.
34. Лобанова Т.Н. Влияние доминирующих трудовых интересов на деятельность сотрудников организации // Организационная психология – 2015 — № 2 С. 15-18.
35. Материалы АО «ГУ ЖКХ» – Машинопись: текущий архив. 2016
36. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С. 12-18.
37. Макеев В. Корпоративная культура в организации // Власть.- 2010. -№ 4.
38. Макеев В. Национальные особенности корпоративных культур // Власть- 2011.- № 8. С. 9-12.
39. Макеев В. Этика и мораль в корпоративных отношениях // Власть. -2011. -№ 1. С. 23-24.
40. Маракулина К.А. Социально-экономические основы формирования социально ориентироСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
I. Нормативно-правовые акты
1. Трудовой кодекс РФ (ред. от 06.04.2015, с изм. от 02.05.2015) // Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
II. Монографии и учебные пособия
2. Бабанов В.Н. Производительное хозяйствование: монография / В.Н. Бабанов, Д.В. Воронкина — Тула: Изд-во ТулГУ, 2014. — 345 с.
3. Боковня А.Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и о мания единой системы мотивации компании).
- М.: ИНФРА-М, 2013. — 144с.
4. Бобылева А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. – 332 с.
5. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
6. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России: учеб. пособие / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 223с.
7. Егоршин А.П. Управление персоналом — Н.Новгород: НИМБ, 2012. – 477 с.
8. Ендовицкий, Д.А. Финансовый менеджмент: Учебник / Д.А. Ендовицкий, Н.Ф. Щербакова, А.Н. Исаенко – М.: Рид Групп, 2011. – 800с.
9. Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом. — М.: Экзамен, 2010. — 295 с
10. Киселева, Е. В. Планирование и развитие карьеры: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Е. В. Киселева. – Вологда : Легия, 2010. – 332 с.
11. Ковалев В. В. Управление денежными потоками, прибылью и рентабельностью: учебно-практическое пособие / В. В. Ковалев. — М.: Проспект, 2013. — 333 с.
12. Маренков Н.Л. Алимарина Е.А. Управление трудовыми ресурсами. Изд-во «Феникс». 2013 . 448 с.
13. Макринова, Е. И. Управление персоналом в менеджменте / Е. И. Макринова, А. Г. Васильев, А. С. Васильева. — СПб. : Троицкий мост, 2013. — 206 с
14. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
15. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
16. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
17. Разработка сбалансированной системы показателей: Методика Business Stidio 3.6 (Редакция документа 2).
– М.: Современные технологии управления, 2011. – 51 с.
18. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
19. Родионова Е.В. Становление социальной ответственности – М.:АСТ, -2011.- 118 с.
20. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
21. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
22. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р.П. Колосовой. М.: МГУ, 2013.- 448 с.
III. Периодические издания
23. Анохина М. Оценка организационной культуры: методические и практические подходы / М.Анохина, А.Колесников // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — № 10. С. 30-33.
24. Артюхина Л.В. Культура общения в организационной среде — важная составляющая в процессе сбережения здоровья специалистов-менеджеров // Актуальные проблемы современной науки. — 2011. — № 6. С. 34-37.
25. Базылева М. Мотивационная компонента человеческого капитала // Наука и инновации. — 2014. — N 6. — С.48-52.
26. Боголиб Т. Управление человеческим капиталом на промышленном предприятии // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 11-12. — С.53-57.
27. Вереникин А.О. Механизм капитализации человеческих активов компании / А.О.Вереникин, Г.В.Качалов // Вестн. Моск. ун-та. Сер.
6. Экономика. — 2014. — N 4. — С.82-103.
28. Иванова Г. Г. Об оплате труда и предоставлении гарантий и компенсаций работникам// Налоговый вестник. 2014. № 7. C. 156-159.
29. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. 2011. № 10. С. 90-92.
30. Костин Л. Занятость, зарплата и инфляция // Человек и труд. 2010. № 2. С.42-49.
31. Крейчман Ф.С. Гибкая система оплаты труда.// ЭКО. — 2008. — № 3. — С. 69
32. Куликов А. Мотивация и производительность труда // Консультант директора. 2014. № 19. С. 22.
33. Лапин А. Формирование системы оплаты труда // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 5. С. 85-91.
34. Лобанова Т.Н. Влияние доминирующих трудовых интересов на деятельность сотрудников организации // Организационная психология – 2015 — № 2 С. 15-18.
35. Материалы АО «ГУ ЖКХ» – Машинопись: текущий архив. 2016
36. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С. 12-18.
37. Макеев В. Корпоративная культура в организации // Власть.- 2010. -№ 4.
38. Макеев В. Национальные особенности корпоративных культур // Власть- 2011.- № 8. С. 9-12.
39. Макеев В. Этика и мораль в корпоративных отношениях // Власть. -2011. -№ 1. С. 23-24.
40. Маракулина К.А. Социально-экономические основы формирования социально ориентированных организаций // Власть. — 2013. — N 8. — С.31-34.
41. Шомов Е.М., Читов В.А. Организация и виды материального стимулирования работников // Главный бухгалтер. -2014. -№ 11. С. 15-18.
42. Ястребов Г.А. Инвестиции в человеческий капитал (Эффект культурной преемственности и эффект дохода) // Обществ. науки и современность. — 2010. — N 2. — С.70-77.
IV. Интернет-ресурсы
43. Материалы Сайта АО «ГУ ЖКХ» Электронный ресурс // https://guzhkh.ru/
ванных организаций // Власть. — 2013. — N 8. — С.31-34.
41. Шомов Е.М., Читов В.А. Организация и виды материального стимулирования работников // Главный бухгалтер. -2014. -№ 11. С. 15-18.
42. Ястребов Г.А. Инвестиции в человеческий капитал (Эффект культурной преемственности и эффект дохода) // Обществ. науки и современность. — 2010. — N 2. — С.70-77.
IV. Интернет-ресурсы
список литературы