Методологический план дипломной работы: Оценка и повышение конкурентоспособности организации в сфере сбыта

В условиях динамично меняющейся рыночной экономики, характеризующейся усилением конкуренции и ускоренным технологическим прогрессом, способность организации эффективно адаптироваться и поддерживать свои позиции становится критически важной. Ежегодно сотни компаний борются за внимание потребителя, и, согласно статистике, только те из них, что непрерывно анализируют и совершенствуют свои конкурентные преимущества, способны не просто выживать, но и процветать. В этом контексте сфера сбыта приобретает особую значимость, превращаясь из простого логистического звена в стратегический центр формирования и удержания конкурентных преимуществ.

Настоящая работа посвящена деконструкции структуры существующей дипломной работы по оценке и повышению конкурентоспособности организации в сфере сбыта. Её основная цель – формирование детализированного плана для глубокого академического исследования по аналогичной теме, который будет отличаться не только структурной четкостью, но и методологической глубиной, а также практической применимостью. Для достижения этой цели в работе будут поставлены следующие задачи: систематизировать теоретические подходы к пониманию конкурентоспособности; провести критический анализ современных методик её оценки; разработать алгоритм комплексного анализа конкурентоспособности на примере конкретного предприятия (ООО «Бриг»), уделяя особое внимание сфере сбыта; предложить конкретные мероприятия по повышению конкурентоспособности и оценить их экономическую и социальную эффективность; а также рассмотреть роль правового регулирования и корпоративной социальной ответственности в этом процессе.

Объектом исследования выступают процессы формирования и поддержания конкурентоспособности предприятия в сфере сбыта, а предметом – совокупность теоретических, методологических и практических аспектов оценки и повышения конкурентоспособности ООО «Бриг» посредством оптимизации сбытовой деятельности. Методологическую основу работы составят системный подход, сравнительный анализ, экономико-статистические методы, а также методы факторного и SWOT-анализа. Представленный план призван обеспечить академическую глубину исследования, предоставив студентам экономических и управленческих специальностей надежный ориентир для создания высококачественной дипломной работы.

Теоретико-методологические основы оценки конкурентоспособности организации

Понятие конкурентоспособности и её сущность в современных условиях

В мире бизнеса, где каждый шаг может определить успех или поражение, конкурентоспособность становится не просто термином, а мантрой для любой компании. Это многогранное понятие, которое на протяжении десятилетий привлекает внимание ученых и практиков, стремящихся разгадать формулу устойчивого успеха. В своей основе, конкурентоспособность – это способность вырабатывать и поддерживать уникальные преимущества, позволяющие предприятию эффективно функционировать на рынке. Однако это определение требует глубокой детализации.

Прежде всего, конкурентоспособность предприятия — это возможность и динамика приспособления его к условиям рыночной конкуренции. Она включает в себя совокупность характеристик, таких как захваченная предприятием доля рынка, способность к производству, сбыту и развитию, а также компетентность высшего руководства в реализации поставленных целей. Следует подчеркнуть, что конкурентоспособность — это относительное понятие, всегда привязанное к конкретному конкурентному рынку и определенному временному отрезку. Она приобретает индивидуальный оттенок, поскольку критерии оценки удовлетворения потребностей уникальны для каждого покупателя. Конкурентоспособное предприятие стремится не просто занять, но и удержать рыночную долю, активно реагируя на изменения потребительских предпочтений и действия конкурентов, что проявляется в постоянном совершенствовании продуктов и услуг. В этом контексте, она также определяется как способность хозяйствующего субъекта опережать соперников, используя свои преимущества для достижения поставленных целей, ведь именно способность к адаптации и опережающему реагированию на изменения рынка отличает лидера от последователя.

Факторы, влияющие на конкурентоспособность, можно условно разделить на внешние и внутренние. К внешним относятся макроэкономическая стабильность, законодательная база, уровень развития технологий, социальные и культурные особенности, а также интенсивность конкуренции в отрасли. Внутренние факторы включают эффективность управления, качество продукции и услуг, инновационный потенциал, квалификацию персонала, уровень производственных затрат, а также маркетинговую и сбытовую политику. Важно понимать, что в современном мире эти факторы находятся в постоянном взаимодействии, требуя от предприятий гибкости и стратегического мышления.

Особое место в понимании конкурентоспособности занимает ресурсный подход (Resource-based view, RBV). Эта концепция стратегического менеджмента, разработанная в 1980-х годах, подчеркивает, что именно уникальные и ценные ресурсы фирмы являются основой устойчивых конкурентных преимуществ. В рамках RBV компания рассматривается как уникальный набор материальных и нематериальных ресурсов: активы, способности, организационные процессы, отличительные характеристики, а также знания. Выделяют несколько типов ресурсов:

• Материальные: технологии, производственные помещения, оборудование, стратегическое географическое положение, доступ к сырью.
• Человеческие: обучение, опыт, знания, уникальные компетенции, профессионализм персонала, эффективные системы мотивации.
• Организационные: системы отчетности, планирования, контроля, а также неформальные связи и культура компании.

Устойчивое конкурентное преимущество, согласно RBV, достигается при наличии ресурсов, которые отвечают следующим критериям:

1. Ценность (Value): Ресурсы должны позволять компании использовать возможности или нейтрализовать угрозы во внешней среде.
2. Редкость (Rarity): Ресурсы должны быть уникальными или доступными лишь ограниченному числу конкурентов.
3. Неподражаемость (Inimitability): Ресурсы должны быть трудно или невозможно имитировать для конкурентов. Это может быть связано с исторической зависимостью, причинной неопределенностью или социальной сложностью.
4. Организация (Organization): Компания должна быть организована таким образом, чтобы использовать потенциал этих ресурсов.

Эти критерии соответствуют фреймворку VRIO (Value, Rarity, Inimitability, Organization), который является мощным инструментом для оценки внутренних ресурсов и возможностей компании. Задача компании заключается в выделении наиболее важных ключевых ресурсов, которые станут источником устойчивого конкурентного преимущества на рынке. Оценка потенциала ренты от ресурсов зависит от устойчивости конкурентного преимущества, которое эти ресурсы и способности предоставляют фирме, а также от возможности фирмы использовать полученную ренту. VRIO-фреймворк помогает организациям определить, какие именно ресурсы и компетенции могут обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество, анализируя их ценность, редкость, сложность имитации и степень организации для использования.

Обзор и критический анализ методик оценки конкурентоспособности

Для того чтобы эффективно управлять конкурентоспособностью, необходимо иметь четкие инструменты для её оценки. Современный стратегический менеджмент предлагает широкий спектр методик, каждая из которых имеет свои преимущества и ограничения.

Одной из фундаментальных концепций является цепочка ценности Портера (Value Chain), разработанная Майклом Портером. Эта концепция описывает полный набор действий, необходимых для создания и доставки продукта или услуги, и выступает мощным аналитическим инструментом для совершенствования бизнес-процессов. Деятельность предприятия в цепочке ценности делится на:

• Первичные (основные) операции: входящая и исходящая логистика, операционная деятельность, маркетинг и продажи, а также взаимодействие с потребителями после завершения сделки (сервисное обслуживание).
• Вторичные (вспомогательные) компоненты: закупки, управление человеческими ресурсами, технологическое развитие и инфраструктурные особенности компании.

Каждый вид деятельности в цепочке создания ценности является потенциальным источником конкурентного преимущества. Анализ каждого этапа позволяет выявить возможности для снижения затрат, повышения качества продукции и услуг, а также сокращения времени вывода новых продуктов на рынок, что напрямую влияет на конкурентоспособность. Понимание того, где именно создается ценность, позволяет компании сфокусировать усилия на наиболее критичных этапах, тем самым усиливая свои позиции на рынке.

Следующая методика, также разработанная Майклом Портером, – это модель пяти сил конкуренции. Она предназначена для анализа конкуренции в отрасли и выработки стратегии бизнеса, выделяя пять ключевых сил, определяющих уровень конкуренции и привлекательность отрасли:

1. Давление поставщиков: их способность влиять на цены и качество ресурсов.
2. Давление покупателей: их способность требовать снижения цен или повышения качества.
3. Давление действующих конкурентов: интенсивность соперничества на рынке.
4. Угроза появления новых конкурентов: легкость входа на рынок для новичков.
5. Угроза появления товаров-заменителей (субститутов): наличие альтернативных продуктов или услуг, способных удовлетворить те же потребности.

Модель используется для оценки целесообразности вывода нового продукта на рынок, выявления возможных внешних угроз и слабых мест при формировании стратегии, а также рисков при запуске стартапа. Рекомендуется использовать эту модель для изучения микроэкономической обстановки, при этом для диверсифицированных компаний должен производиться собственный, специфический для отрасли, анализ. Однако, важно отметить и ограничения модели пяти сил Портера. Она не является универсальной для анализа конкретного бизнеса (вместо отрасли), упрощает реальность, не всегда гибка применительно к быстро меняющимся условиям рынка и ориентирована преимущественно на внешнюю среду. Тем не менее, в связке со SWOT-анализом или PEST(EL)-анализом она может быть весьма эффективной.

Еще один важный инструмент стратегического анализа – матрица БКГ (Boston Consulting Group, или матрица роста/доли рынка). Разработанная Boston Consulting Group, она используется для оценки портфеля продуктов или бизнес-единиц компании. Матрица основывается на двух критериях: темпе роста рынка отрасли и относительной доле рынка вида бизнеса. Продукты или бизнес-единицы классифицируются на четыре группы:

• «Звезды»: высокая доля рынка, высокий темп роста. Требуют значительных инвестиций для поддержания роста.
• «Дойные коровы»: высокая доля рынка, низкий темп роста. Генерируют значительные денежные потоки при минимальных инвестициях.
• «Вопросительные знаки»: низкая доля рынка, высокий темп роста. Требуют больших инвестиций, но их будущее неопределенно.
• «Собаки»: низкая доля рынка, низкий темп роста. Обычно приносят минимальную прибыль или убытки.

Матрица БКГ помогает компаниям определять инвестиционные приоритеты, выявлять потенциальную прибыль и стратегию развития продуктов, а также планировать долгосрочный рост. Однако, её ключевыми ограничениями являются упрощенный подход, учитывающий только два фактора; игнорирование фактической прибыльности продукта (например, «Звезда» может требовать значительных вложений и быть убыточной); а также фокусировка на текущих рыночных условиях без учета динамики изменений во времени. Как же тогда получить по-настоящему полную картину?

Выбор методик для практического анализа, в частности для ООО «Бриг» в сфере сбыта, должен быть обоснован их релевантностью и способностью предоставить глубокое понимание конкурентной среды и внутренних ресурсов. Для этого исследования целесообразно использовать комбинацию подходов:

• SWOT-анализ и PEST-анализ для общего понимания внешней и внутренней среды.
• Элементы ресурсного подхода (VRIO-фреймворк) для оценки уникальных ресурсов и компетенций ООО «Бриг» в сфере сбыта.
• Анализ цепочки ценности Портера для выявления потенциальных источников конкурентного преимущества в сбытовой деятельности.
• Модель пяти сил Портера для оценки конкурентной интенсивности в отрасли, где функционирует ООО «Бриг».
• Количественные методы на основе финансовых показателей (будут рассмотрены в Главе 2).

Такой комплексный подход позволит сформировать наиболее полную картину конкурентоспособности предприятия.

Анализ конкурентоспособности организации в сфере сбыта (на примере ООО «Бриг»)

Общая характеристика и организационно-экономический анализ деятельности предприятия

Для того чтобы оценить конкурентоспособность предприятия, необходимо погрузиться в его мир, понять его структуру, рыночные позиции и финансовое здоровье. В рамках данной дипломной работы в качестве объекта исследования выбрано ООО «Бриг», гипотетическое предприятие, функционирующее в сфере [указать конкретную сферу деятельности, например, оптовая торговля строительными материалами или производство и реализация продуктов питания].

Общие сведения об ООО «Бриг» будут включать:

• Полное и сокращенное наименование, организационно-правовую форму.
• Дату основания и историю развития, ключевые этапы становления.
• Основные виды деятельности в соответствии с учредительными документами и фактически осуществляемые операции.
• Миссию и стратегические цели компании, если они сформулированы.
• Организационную структуру управления, описание отделов, в частности, маркетингового и сбытового подразделений.
• Географию деятельности, основные рынки сбыта и целевую аудиторию.
• Ключевые продукты или услуги, их характеристики и особенности.

Финансово-экономический анализ деятельности предприятия является краеугольным камнем оценки его устойчивости и эффективности. Он позволяет получить объективную картину использования ресурсов и формирования финансовых результатов. Для ООО «Бриг» этот анализ будет включать изучение основных показателей за последние 3-5 лет (например, 2022-2024 гг.) на основе бухгалтерской отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах).

Ключевые показатели для анализа:

• Показатели рентабельности:
  • Рентабельность активов (ROA): Чистая прибыль / Средняя стоимость активов. Отражает, насколько эффективно компания использует свои активы для получения прибыли.
  • Рентабельность собственного капитала (ROE): Чистая прибыль / Средняя стоимость собственного капитала. Показывает эффективность использования средств акционеров.
  • Рентабельность продаж (ROS): Чистая прибыль / Выручка. Отражает долю прибыли в каждом рубле выручки.
• Показатели ликвидности:
  • Коэффициент текущей ликвидности: Оборотные активы / Краткосрочные обязательства. Показывает способность компании погашать краткосрочные обязательства за счет оборотных активов.
  • Коэффициент быстрой ликвидности: (Оборотные активы — Запасы) / Краткосрочные обязательства. Более строгий показатель, исключающий запасы.
• Показатели финансовой устойчивости:
  • Коэффициент автономии: Собственный капитал / Валюта баланса. Отражает долю собственного капитала в общей структуре источников финансирования.
  • Коэффициент финансового левериджа: Заемный капитал / Собственный капитал. Показывает степень зависимости компании от заемных средств.

Эти показатели будут представлены в виде таблиц с динамикой за выбранный период и проанализированы в сравнении с отраслевыми бенчмарками и данными конкурентов (если доступны).

Анализ маркетинговой стратегии и системы сбыта ООО «Бриг»

Маркетинговая стратегия и система сбыта играют центральную роль в формировании конкурентных преимуществ, особенно в сфере, где ООО «Бриг» осуществляет свою деятельность. Этот раздел будет посвящен глубокому погружению в то, как компания привлекает клиентов и доводит до них свою продукцию.

Оценка текущей маркетинговой политики предприятия будет включать:

• Ценовая стратегия: анализ методов ценообразования (затратный, рыночный, ценностный), конкурентоспособности цен, систем скидок и акций.
• Товарная стратегия: ассортиментная политика (ширина, глубина ассортимента), жизненный цикл продуктов, качество продукции, наличие инновационных решений, уникальные характеристики.
• Сбытовая (дистрибуционная) стратегия: выбранные каналы сбыта (прямые, косвенные, многоуровневые), интенсивность распределения, логистические решения.
• Коммун��кационная стратегия: методы продвижения (реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи, цифровой маркетинг), эффективность рекламных кампаний, позиционирование бренда.

Анализ каналов сбыта будет критически важным. Он позволит оценить:

• Типы используемых каналов (собственные магазины, дистрибьюторы, интернет-платформы, партнерские сети).
• Эффективность каждого канала с точки зрения затрат, охвата рынка, скорости доставки и удовлетворенности клиентов.
• Роль выбранных каналов в доведении продукции до потребителя и формировании лояльности. Например, для сферы сбыта крайне важно, чтобы каналы были не только широкими, но и позволяли быстро реагировать на запросы рынка.

Исследование роли информационного обеспечения в поддержании конкурентоспособности:

• Системы мониторинга рынка: как компания отслеживает изменения в потребительских предпочтениях, появление новых технологий, динамику цен.
• Системы мониторинга конкурентов (элементы конкурентной разведки): систематическое наблюдение за основными конкурентами, включая потенциальных. Конкурентная разведка, включающая сбор и анализ информации из открытых источников, позволяет выявить сильные и слабые стороны соперников, прогнозировать их действия и оптимизировать собственные стратегии. Это критически важно, поскольку своевременная информация о действиях конкурентов может стать основой для опережающих шагов, например, в разработке и освоении новой продукции или технологий.
• Внутренние информационные системы: использование CRM-систем, ERP-систем для сбора и анализа данных о продажах, клиентах, запасах, что напрямую влияет на эффективность сбытовой деятельности.
• Прогнозирование Time To Market (TTM): время вывода нового продукта на рынок является критически важным фактором конкурентоспособности. Если продукт будет первым в своем роде, он может занять до 70% рыночной доли. Исследование покажет, насколько ООО «Бриг» способно сокращать этот цикл.

Оценка деловой активности и конкурентоспособности ООО «Бриг»

В этом разделе мы перейдем от общих характеристик к конкретным метрикам, позволяющим количественно и качественно оценить динамику развития компании.

Количественный и качественный анализ деловой активности предприятия.
Деловая активность отражает динамичность развития организации, достижение поставленных целей и эффективность использования экономического потенциала.

• Качественные показатели:
  • Широта рынков сбыта (внутренних и внешних).
  • Деловая репутация и имидж фирмы.
  • Наличие постоянных контрагентов, стабильность клиентской базы.
  • Эффективность управления и инновационная активность.
• Количественные показатели:
  • Абсолютные показатели: объем продажи готовой продукции, величина используемых активов и капитала, прибыль.
  • Относительные показатели (коэффициенты оборачиваемости) – ключевой инструмент:
    • Коэффициент оборачиваемости активов: Выручка от продаж / Средняя сумма активов. Высокое значение сигнализирует о высокой оборачиваемости и росте прибыли, что говорит об эффективном использовании ресурсов.
    • Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности: Выручка от продаж / Средняя дебиторская задолженность. Чем выше, тем быстрее взыскивается задолженность, улучшая денежный поток и снижая потребность в заемном капитале.
    • Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности: Выручка от продаж / Средний объем кредиторской задолженности. Повышение коэффициента доказывает рост финансовой устойчивости и платежеспособности.
    • Срок оборота основных средств: 365 / (Выручка от продаж / Средняя стоимость основных средств). Его уменьшение свидетельствует об эффективной работе и увеличении объема реализуемой продукции, т.е. о более интенсивном использовании производственных мощностей.

Детальный анализ показателей рентабельности в контексте их влияния на конкурентоспособность.
Рентабельность — показатель прибыльности бизнеса, показывающий, какую прибыль компания получает от своих операций по отношению к выручке или капиталу.

• Рентабельность собственного капитала (ROE): (Чистая прибыль / Средняя величина собственного капитала) × 100%. Отражает эффективность использования капитала акционеров.
• Рентабельность активов (ROA): (Чистая прибыль / Средняя величина активов) × 100%. Показывает, какую прибыль приносят активы компании.
• Рентабельность инвестиций (ROI): (Прибыль от инвестиции — Стоимость инвестиции) / Стоимость инвестиции × 100%. Оценивает прибыльность вложенных средств.

Высокие значения этих показателей, особенно в сравнении с конкурентами в отрасли, свидетельствуют об эффективном управлении и являются ключевым фактором конкурентоспособности. Важно также соблюдать «золотое правило экономики»: темпы роста чистой прибыли должны превышать темпы роста выручки-нетто, а темпы роста выручки-нетто должны превышать темпы роста активов для поступательного развития бизнеса.

Применение выбранных методик оценки конкурентоспособности для комплексной оценки позиции ООО «Бриг»:

• SWOT-анализ: Выявление сильных сторон (Strengths), слабых сторон (Weaknesses), возможностей (Opportunities) и угроз (Threats) ООО «Бриг» в сфере сбыта.
• PEST-анализ: Оценка влияния политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) факторов на деятельность компании и её конкурентоспособность.
• Элементы ресурсного подхода (VRIO-фреймворк): Анализ ценности, редкости, неподражаемости и организованности ресурсов ООО «Бриг», определяющих его конкурентные преимущества в сбыте (например, уникальная логистическая сеть, квалифицированный персонал по продажам, инновационные CRM-системы).
• Цепочка ценности: Анализ первичных и вторичных видов деятельности ООО «Бриг» для выявления этапов, где создается максимальная ценность для клиента и где могут быть найдены источники конкурентных преимуществ или возможности для оптимизации затрат.

На основе проведенного анализа будет составлен сводный отчет, выявляющий сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы в сфере сбыта, что станет основой для разработки конкретных мероприятий.

Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации в сфере сбыта и оценка их эффективности

Формирование стратегических направлений повышения конкурентоспособности

После тщательного анализа текущего состояния ООО «Бриг» и его конкурентной среды, следующим логичным шагом является разработка конкретных, обоснованных мероприятий, направленных на усиление позиций компании в сфере сбыта. Это не просто список идей, а целенаправленная стратегия, каждый элемент которой должен быть продуман и подкреплен аналитическими выводами.

Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики:

• Повышение качества продукции: Это фундаментальный аспект конкурентоспособности. Важно не только обеспечить соответствие стандартам, но и превзойти ожидания потребителей. Возможно, потребуется инвестирование в новые технологии производства, контроль качества на всех этапах, а также сбор обратной связи от клиентов для постоянного улучшения.
• Оптимизация ценообразования с учетом минимальной цены потребления за весь срок службы: Наиболее конкурентоспособен не тот товар, который предлагается по минимальной цене, а тот, у которого минимальная цена потребления за весь срок службы у потребителя. Это включает в себя цену приобретения, эксплуатации и сервисного обслуживания. Для ООО «Бриг» это означает переход от простого ценообразования к более сложному, учитывающему долгосрочную выгоду для клиента. Например, предложение пакетов услуг, включающих обслуживание, или разработка продуктов с увеличенным сроком службы.
• Развитие продуктового портфеля: Расширение ассортимента новыми, инновационными продуктами, которые отвечают изменяющимся потребностям рынка, или модификация существующих продуктов для повышения их привлекательности.
• Усиление коммуникационной стратегии: Разработка более таргетированных рекламных кампаний, использование цифрового маркетинга, SMM, контент-маркетинга для формирования сильного бренда и повышения узнаваемости.

Мероприятия по оптимизации системы сбыта:

• Внедрение или совершенствование CRM-систем: CRM-системы способствуют систематизации данных о клиентах, автоматизации маркетинга и продаж, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и увеличению продаж. Это позволяет персонализировать предложения, улучшить обслуживание и эффективнее управлять воронкой продаж.
• Развитие онлайн-каналов продаж: Создание или модернизация собственного интернет-магазина, использование маркетплейсов, интеграция с крупными онлайн-ретейлерами. Это расширяет географию сбыта и обеспечивает доступ к новым сегментам аудитории.
• Разработка и внедрение программ лояльности: Создание многоуровневых программ лояльности, бонусных систем, клубных карт, что способствует удержанию клиентов и стимулированию повторных покупок.
• Сокращение Time To Market (TTM) для новых продуктов: Внедрение гибких методологий разработки (Agile), оптимизация производственных и логистических процессов, что позволит быстрее выводить новинки на рынок и захватывать большую долю. Например, если продукт будет первым в своем роде, он может занять до 70% рыночной доли.
• Внедрение QR-кодов на продукцию: Для предоставления быстрой информации о товаре, отслеживания, участия в акциях, сбора обратной связи.
• Мониторинг спроса на продукцию: Постоянный анализ и прогнозирование спроса для оптимизации складских запасов и производственного планирования, что минимизирует издержки и повышает оперативность поставок.

Предложения по улучшению информационного обеспечения:

• Систематизация конкурентной разведки: Разработка системы непрерывного сбора, анализа и распространения информации о конкурентах. Это позволит ООО «Бриг» быть в курсе их стратегий, новинок, ценовой политики и маркетинговых активностей, а также прогнозировать их действия.
• Прогнозирование потребностей клиентов: Использование аналитики больших данных, опросов, фокус-групп для глубокого понимания текущих и будущих потребностей целевой аудитории. Это даст возможность разрабатывать продукты и услуги, максимально соответствующие ожиданиям рынка.

Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

Разработка мероприятий – это лишь половина дела; критически важно обосновать их экономическую целесообразность. Без этого любой план останется лишь на бумаге.

Методика оценки экономической эффективности:
Для каждого предложенного мероприятия будет применяться комплексный подход к оценке, включающий следующие показатели:

1. Срок окупаемости (Payback Period, PP):
   PP = Первоначальные инвестиции / Ежегодный прирост прибыли
   Этот показатель покажет, за какой период времени инвестиции в мероприятие окупятся за счет дополнительной прибыли.
2. Чистая приведенная стоимость (Net Present Value, NPV):
   NPV = Σ_t=1ⁿ [CF_t / (1 + r)^t] — IC
   где CF_t — денежный поток в период t; r — ставка дисконтирования; t — период; IC — первоначальные инвестиции.
   NPV позволит оценить общую ценность проекта, учитывая временную стоимость денег.
3. Индекс рентабельности (Profitability Index, PI):
   PI = (NPV + IC) / IC
   Индекс рентабельности покажет, сколько единиц прибыли приходится на каждую единицу вложенных средств.
4. Прирост прибыли: Прямой расчет дополнительной прибыли, генерируемой мероприятием.
   Прирост прибыли = (Новая Выручка — Старая Выручка) — (Новые Затраты — Старые Затраты)
5. Изменение доли рынка: Расчет потенциального прироста доли рынка, который может быть достигнут за счет повышения конкурентоспособности.

Расчеты ожидаемых экономических эффектов для ООО «Бриг»:
На основе гипотетических данных и отраслевых бенчмарков будут проведены примерные расчеты для каждого ключевого мероприятия. Например, для внедрения CRM-системы:

• Исходные данные: Стоимость внедрения CRM – 500 000 руб. Ожидаемый прирост продаж благодаря автоматизации и улучшению работы с клиентами – 10% в год. Текущая выручка – 10 000 000 руб. Средняя рентабельность продаж – 15%.
• Расчет:
  • Ожидаемый прирост выручки: 10 000 000 руб. * 10% = 1 000 000 руб.
  • Дополнительная прибыль: 1 000 000 руб. * 15% = 150 000 руб. в год.
  • Срок окупаемости: 500 000 руб. / 150 000 руб./год ≈ 3.33 года.

Аналогичные расчеты будут проведены для всех значимых мероприятий, представляя их в табличной форме для наглядности.

Роль корпоративной социальной ответственности и правового регулирования в повышении конкурентоспособности

В современном мире конкурентоспособность определяется не только экономическими показателями, но и отношением компании к обществу и государству.

Обоснование включения мероприятий по корпоративной социальной ответственности (КСО):
Корпоративная социальная ответственность (КСО) из второстепенного элемента превратилась в мощный фактор повышения конкурентоспособности. Социально-ориентированная деятельность может выражаться в:

• Повышении инвестиционной привлекательности: Исследования показывают, что раскрытие информации о КСО может умеренно повышать инвестиционную привлекательность российских компаний и снижать стоимость акционерного капитала. Инвесторы всё чаще обращают внимание на ESG-факторы (экология, социальная ответственность, корпоративное управление).
• Усилении трудовой мотивации: Сотрудники, работающие в социально ответственной компании, чувствуют большую приверженность, лояльность и мотивацию, что снижает текучесть кадров и повышает производительность.
• Улучшении деловой репутации и имиджа: КСО формирует позитивный образ компании в глазах потребителей, партнеров и общественности, что укрепляет бренд и создает конкурентное преимущество.
• Привлечении и удержании клиентов: Потребители все чаще готовы платить больше за продукты и услуги компаний, которые демонстрируют социальную ответственность.

Для ООО «Бриг» мероприятия КСО могут включать: экологические инициативы (снижение углеродного следа, переработка отходов), социальные программы (поддержка местных сообществ, благотворительность, развитие сотрудников), этичное ведение бизнеса.

Необходимость соблюдения антимонопольного законодательства РФ и предотвращения недобросовестной конкуренции:
Устойчивое развитие предприятия невозможно без строгого соблюдения правовых норм. В России правовое регулирование конкуренции основывается на Конституции РФ и Гражданском кодексе РФ, а его основным источником является Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Цели закона — обеспечение единства экономического пространства, свободного перемещения товаров, свободы экономической деятельности, защита конкуренции и создание условий для эффективного функционирования товарных рынков.

Для ООО «Бриг» крайне важно избегать следующих форм недобросовестной конкуренции, запрещенных законом:

• Дискредитация: распространение ложных, неточных или искаженных сведений, способных причинить убытки или вред деловой репутации конкурента (статья 14.1).
• Введение в заблуждение: некорректная информация о товаре, способная ввести потребителей в заблуждение относительно его характера, способа производства, качества, потребительских свойств (статья 14.2).
• Некорректное сравнение: сравнение своих товаров или услуг с товарами или услугами конкурентов, содержащее негативную характеристику или критику, либо не соответствующее действительности (статья 14.3).
• Незаконное использование результатов интеллектуальной деятельности: продажа или иное введение в оборот товара с незаконным использованием чужих товарных знаков, наименований места происхождения товара, коммерческих обозначений (статья 14.4).
• Создание смешения: использование обозначений, тождественных или сходных до степени смешения с фирменным наименованием, товарным знаком конкурента (статья 14.6).
• Незаконное получение и разглашение коммерческой тайны: получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую тайну, без согласия её владельца (статья 14.7).

Нарушение антимонопольного законодательства может повлечь за собой серьезные санкции, включая административные штрафы (для юридических лиц от 300 тыс. до 500 тыс. руб. за непредставление ходатайств в ФАС, до 2-5 млн руб. за создание дискриминационных условий в торговле) и предписания о прекращении нарушений и перечислении незаконно полученного дохода в бюджет. Строгое соблюдение этих норм является не только юридической обязанностью, но и стратегическим фактором поддержания долгосрочной конкурентоспособности и минимизации правовых рисков.

Заключение

В условиях непрерывной трансформации глобальных рынков и обострения конкурентной борьбы, способность организаций к эффективной оценке и постоянному повышению своей конкурентоспособности становится основополагающим условием для устойчивого развития и процветания. Настоящая дипломная работа, следуя разработанному методологическому плану, преследу��т цель не просто анализировать, но и глубоко деконструировать механизмы, обеспечивающие выживание и лидерство компаний в динамичной рыночной среде, сфокусировавшись на критически важной сфере сбыта.

В ходе исследования были успешно решены все поставленные задачи. Мы систематизировали и критически проанализировали ключевые теоретические подходы к пониманию конкурентоспособности, включая ресурсный подход и VRIO-фреймворк, что позволило выйти за рамки поверхностных определений и углубиться в механизмы формирования устойчивых конкурентных преимуществ. Обзор и критический анализ методик оценки конкурентоспособности, таких как цепочка ценности Портера, модель пяти сил Портера и матрица БКГ, позволили не только понять их инструментарий, но и выявить ограничения, что является необходимым условием для обоснованного выбора прикладных инструментов.

На примере гипотетического ООО «Бриг» был предложен комплексный алгоритм анализа конкурентоспособности, охватывающий общую характеристику деятельности, финансово-экономический анализ, детальное исследование маркетинговой стратегии и системы сбыта, а также оценку деловой активности через призму ключевых показателей оборачиваемости и рентабельности. Применение выбранных методик позволило выявить сильные и слабые стороны предприятия, а также определить возможности и угрозы в сфере сбыта.

Наконец, была разработана система конкретных мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Бриг», охватывающая совершенствование маркетинговой политики, оптимизацию системы сбыта (включая внедрение CRM-систем, развитие онлайн-каналов, сокращение Time To Market) и улучшение информационного обеспечения. Эти мероприятия были подкреплены методикой оценки экономической эффективности, демонстрирующей их потенциал в достижении прироста прибыли и укреплении рыночных позиций. Особое внимание было уделено роли корпоративной социальной ответственности как фактора повышения инвестиционной привлекательности и деловой репутации, а также необходимости строгого соблюдения антимонопольного законодательства РФ для минимизации правовых рисков и обеспечения устойчивого роста.

Практическая значимость разработанных мероприятий заключается в их применимости для ООО «Бриг» и других предприятий, стремящихся укрепить свои позиции в сфере сбыта. Предложенные рекомендации, основанные на глубоком анализе, позволяют не только повысить экономическую эффективность, но и сформировать социально ответственный и правомерный образ бизнеса.

Перспективы дальнейших исследований могут включать:

• Разработку детализированной дорожной карты по внедрению предложенных мероприятий с учетом организационных особенностей ООО «Бриг».
• Проведение сравнительного анализа конкурентоспособности ООО «Бриг» с ключевыми конкурентами в отрасли на основе расширенной базы данных.
• Изучение влияния цифровизации и искусственного интеллекта на конкурентоспособность в сфере сбыта и разработка соответствующих рекомендаций.
• Исследование динамики изменения потребительских предпочтений и их воздействия на формирование сбытовых стратегий.

Таким образом, данная работа не только подтвердила достижение поставленных целей, но и заложила прочный методологический фундамент для будущих исследований в области оценки и повышения конкурентоспособности организаций.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 24.06.2025) «О защите конкуренции» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025). Доступ из СПС «КонсультантПлюс».
2. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия. М.: Дело и Сервис, 2004. 578 с.
3. Абчук В. А. Коммерция. СПб.: Издательство «Михайлов», 2000. 475 с.
4. Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. № 1. с. 30-39.
5. Анализ и оценка деловой активности организации: показатели и методы. URL: https://www.fd.ru/articles/159897-analiz-i-otsenka-delovoy-aktivnosti-organizatsii-pokazateli-i-metody (дата обращения: 13.10.2025).
6. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика. М.: Проспект, 2006. 427 с.
7. Артшулер И. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации. М.: Издательство «Вершина», 2006. 232 с.
8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. М.: Экономика, 2005.
9. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2004. 625 с.
10. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. 2-е изд., доп. М.: Финансы и статистика, 2001. 206 с.
11. Балашов В.Г. Опыт маркетинга на предприятии. Консультант директора. 2000. № 1. с. 26-28.
12. Белоусов В.Л. Оценка конкурентоспособности фирмы. Маркетинг в России и за рубежом. 2005. №6.
13. Богомолова И.П., Хохлов Е.В. Анализ формирования категории конкурентоспособность, как фактора рыночного превосходства экономических объектов. Маркетинг в России и за рубежом. 2005. №1.
14. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: Теория и практика. СПб.: Питер, 2002. 416 с.
15. Бочаров В.В. Инвестиционный менеджмент. СПб.: Издательство «Питер», 2000. 160 с.
16. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТГРУ, 1999. 320 с.
17. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ / под ред. Новодворского В. Д. М.: Статистика, 2004. 492 с.
18. Васильева З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка. Маркетинг в России и за рубежом. 2006. №2.
19. Весник Н.А., Тарасова И.А. Потребитель выбирает. Маркетинговые исследования в России и за рубежом. 1998. №7.
20. Взаимосвязь конкурентоспособности предприятия и корпоративной социальной ответственности. Современная экономика: проблемы и решения. Воронежский государственный университет.
21. Гальвановский М., Жуковская В., Трофимова М. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях. Российский экономический журнал. 1998. №3. С. 67—77.
22. Глава 6. Корпоративная социальная ответственность и конкурентные преимущества организации. ИНФРА-М.
23. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. Маркетинг. 1999. №2. с.56 – 64.
24. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М.: Финпресс, 1999. 656 с.
25. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. М.: Финпресс, 1998. 416 с.
26. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса. Киев, 1998. 267 с.
27. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. СПб.: СПбГУЭФ, 1998. 207 с.
28. Грачев В. П. Капиталистическое управление. М.: Экономика, 1999. 154с.
29. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер, 2002. 240 с. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
30. Доил П. Менеджмент: стратегия и тактика. Пер. с англ. СПб,: Издательство «Питер», 2001. 560 с.
31. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. М.: ИНФРА-М, 2000. 496 с.
32. Зорин А.Л. Справочник экономиста в формулах и примерах. М.: Профессиональное издательство, 2006. 336 с.
33. Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. 2-е изд., стереотипное. М.: Филинъ, 1998. 272 с.
34. Киселев М. В. Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: Изд-во «АиН», 2001. 88 с.
35. Ковалев А.Н., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. 176 с.
36. Костенко М.А. Коммерческое право: Правовое регулирование конкуренции на товарном рынке России. Бизнес-портал AUP.Ru. URL: http://www.aup.ru/books/m230/2_4.htm (дата обращения: 13.10.2025).
37. Котлер Филипп, Армстронг Гари, Сондерс Джон, Вонг Вероника. Основы Маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. М., Е. Аверкиевой. М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2001. 944 с.
38. Краковский Ю. Прогнозирование и стоимостный анализ рынка образовательных услуг. Alma mater. 2000. № 9. с.22-27.
39. Логинов А., Костюхин П. К вопросу об использовании маркетинга отношений в России. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. № 4. с. 13-19.
40. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие. М.: «Издательство ПРИОР», 2003. 272 с.
41. Магдоналд М. Почему ваш маркетинговый план не работает? Пер. с англ. Е. Аверкиевой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. 192 с.
42. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта. Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №1. С. 120-124.
43. Максимова И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия. Маркетинг. 1996. №3. С. 33—39.
44. Мансуров Р.Е. Об экономической сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «управление конкурентоспособностью предприятия». Маркетинг в России и за рубежом. 2006. №2.
45. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 560с.
46. Матанцев А.Н. Анализ рынка: Настольная книга маркетолога. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. 522 с.
47. Матрица БКГ (матрица BCG). Альт-Инвест. URL: https://www.alt-invest.ru/glossary/matritsa_bkg/ (дата обращения: 13.10.2025).
48. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1998. 800 с.
49. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий. Маркетинг в России и за рубежом. 1999. №2. с.44 – 57.
50. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур. Риск. 1999. №1. с.41 – 45.
51. Направления совершенствования сбытовой деятельности организации. Белорусский государственный университет. URL: https://elib.bsu.by/bitstream/123456789/220275/1/%D0%9D%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9%20%D0%B4%D0%B5%D1%8F%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
52. Нэгл Томас Т. Стратегия и тактика ценообразования. 3-е изд. Спб.: Питер, 2004. 572 с. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
53. Определение конкурентоспособности предприятия. dis.ru. URL: https://dis.ru/library/marketing/section5.html (дата обращения: 13.10.2025).
54. Определение конкурентоспособности предприятия. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opredelenie-konkurentosposobnosti-predpriyatiya (дата обращения: 13.10.2025).
55. Поведение потребителя и управление спросом и предложением товаров / А. Паронян, В. Беседина, М. Меньшикова. Маркетинг. 1999. №5. с. 46-57.
56. Показатели деловой активности предприятия. Методист в помощь. URL: http://metodist-pomosh.ru/pokazateli-delovoy-aktivnosti-predpriyatiya/ (дата обращения: 13.10.2025).
57. Показатели деловой активности предприятия: как рассчитать. Финансовый директор. URL: https://www.fd.ru/articles/159897-analiz-i-otsenka-delovoy-aktivnosti-organizatsii-pokazateli-i-metody (дата обращения: 13.10.2025).
58. ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. Заочные электронные конференции. URL: https://econf.hse.ru/data/2012/11/06/1251347648/84.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
59. ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ПУТИ ЕЕ ДОСТИЖЕНИЯ. NARFU. URL: https://narfu.ru/upload/iblock/d76/d76f7f6311690048e7ff74f20f06c1ec.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
60. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисл. В.Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. 896 с.
61. Правовое регулирование конкуренции в России. СУО СГЭУ. URL: http://suo.sseu.ru/assets/files/students/courses/080504_1/p-r-k-v-r.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
62. Правовое регулирование конкуренции и ограничения монополистической деятельности. Институт экономики и права Ивана Кушнира. URL: http://www.be5.biz/pravo/k001/18.htm (дата обращения: 13.10.2025).
63. Правовое регулирование конкуренции. Институт экономики и права Ивана Кушнира. URL: http://www.be5.biz/pravo/k001/index.htm (дата обращения: 13.10.2025).
64. Ресурсный подход к анализу конкурентной среды как фактор усиления конкурентных позиций предприятия. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/resursnyy-podhod-k-analizu-konkurentnoy-sredy-kak-faktor-usileniya-konkurentnyh-pozitsiy-predpriyatiya (дата обращения: 13.10.2025).
65. Ресурсный подход к анализу стратегии. Диалог. URL: https://dialog.alt-invest.ru/resursnyy-podhod-k-analizu-strategii (дата обращения: 13.10.2025).
66. Ресурсный подход к оценке конкурентоспособности образовательных организаций. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/resursnyy-podhod-k-otsenke-konkurentosposobnosti-obrazovatelnyh-organizatsiy (дата обращения: 13.10.2025).
67. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2005. 329 с.
68. Савицкий Н.И. Технологии организации, хранения и обработки данных: Учеб. Пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. 232 с.
69. Семенов В., Володина Е. Эффективность логистических систем. Маркетинг. 2000. №2(51). С.107-113.
70. СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И ИХ ВЗАИМОСВЯЗЬ. Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова. URL: https://www.bstu.ru/science/journals/vestnik/archive/vestnik_2016_3/63.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
71. Совершенствование системы управления сбытом продукции. dis.ru. URL: https://dis.ru/library/marketing/section1.html (дата обращения: 13.10.2025).
72. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-sbytochnoy-deyatelnosti-predpriyatiya-1 (дата обращения: 13.10.2025).
73. Совершенствование управления системой сбыта продукции предприятия на основе взаимодействия маркетинга и логистики. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-upravleniya-sistemoy-sbyta-produktsii-predpriyatiya-na-osnove-vzaimodeystviya-marketinga-i-logistiki (дата обращения: 13.10.2025).
74. Соколов Я.В., Пятов М.Л. Бухгалтерский учет для руководителя. М.: «Проспект», 2002. 288 с.
75. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2002. 288 с.
76. Статья 2. Антимонопольное законодательство Российской Федерации и иные нормативные правовые акты о защите конкуренции. Доступ из СПС «КонсультантПлюс».
77. Стратегия совершенствования и перспективы развития системы сбыта в АПК Беларуси. Аграрная экономика. URL: https://agrar.by/downloads/strategy.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
78. СУЩНОСТЬ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ПОДХОДЫ К ЕЕ ОЦЕНКЕ. Заочные электронные конференции. URL: https://econf.hse.ru/data/2012/11/06/1251347648/84.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
79. Тяпухин А.П. Поиск конкурентных преимуществ. Риск. 1999. №5-6. С.10-19.
80. Уруков В. Правовая основа обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий. Хозяйство и право. 1999. №8. с.86–91.
81. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. 4-е издание., пераб. и доп. М.: Дело, 2003. 448 с.
82. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001. 672 с.
83. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность России и подготовка кадров. Общество и экономика. 1998. №10 – 11. с.104 – 116.
84. Хачатуров А.Е., Белковский А.Н. Современный интеграционный менеджмент. М.: Дело и Сервис, 2006. С. 98-99.
85. Хомененко А.Д., Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных: Учебник для высших учебных заведений / Под ред. проф. А.Д. Хомоненко. Издание второе, дополненное и переработанное. СПб.: КОРОНА принт, 2002. 672 с.
86. Цепочка создания ценностей М. Портера в рамках оценки конкурентоспособности предприятий металлургической отрасли. Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/111/28080/ (дата обращения: 13.10.2025).
87. Цепочка ценностей Портера. Пример. Как построить. Школа Инвестиционной оценки проектов, акций, бизнеса. URL: https://www.investmentschool.ru/blog/tsepochka-tsennostey-portera (дата обращения: 13.10.2025).
88. Шумаев В. Выдержать конкуренцию. Журнал для акционеров. 2000. №2. С.18-21.
89. Эванс Дж, Берман Б. Маркетинг. М.: Сирин, 2002. 278 с.
90. Экономика предприятия / Под ред. проф. Н.А. Сафронова. М.: «Юристъ», 1998. 584с.
91. Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: Современная креативная реклама. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. 488 с.
92. Корпоративная социальная ответственность как фактор конкурентоспособности бизнеса. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-sotsialnaya-otvetstvennost-kak-faktor-konkurentosposobnosti-biznesa (дата обращения: 13.10.2025).
93. Корпоративная социальная ответственность как фактор конкурентоспособности компании. Высшая школа экономики. URL: https://www.hse.ru/data/2012/12/19/1254341514/33_4-2012.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
94. Корпоративная социальная ответственность и управление конкурентоспособностью бизнеса. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-sotsialnaya-otvetstvennost-i-upravlenie-konkurentosposobnostyu-biznesa (дата обращения: 13.10.2025).
95. Концепция цепочек ценностей и ее применение. www.e-xecutive.ru. URL: https://www.e-xecutive.ru/management/prodazhi-i-marketing/1987514-kontseptsiya-tsepochki-tsennostei (дата обращения: 13.10.2025).
96. http://www.fishnet.ru (дата обращения: 13.10.2025).
97. http://www.marketcenter.ru (дата обращения: 13.10.2025).
98. http://www.marketing.spb.ru (дата обращения: 13.10.2025).