Структура и содержание дипломной работы по разработке мероприятий для повышения конкурентоспособности

Написание дипломной работы по повышению конкурентоспособности — это марафон, требующий не только знаний, но и четкой стратегии. Актуальность этой темы в современных рыночных условиях не вызывает сомнений, ведь способность компании выдерживать и выигрывать в борьбе за потребителя является залогом ее выживания и процветания. Цель такой работы — не просто описать компанию, а провести глубокую диагностику и разработать практически применимые, экономически обоснованные решения. Чтобы вы уверенно прошли этот путь, мы подготовили пошаговое руководство.

Стандартная структура дипломного проекта на эту тему почти всегда включает введение, три последовательные главы и заключение. Эта структура выстроена по железной логике: от теории к анализу и от анализа к действию. В первой главе вы закладываете теоретический фундамент, во второй — препарируете реальное предприятие и его рыночное окружение, а в третьей — выступаете в роли стратега, предлагая конкретные шаги по улучшению. Такой подход, как, например, в исследовании на базе ООО «Клин Консалт», позволяет системно подойти к решению поставленных задач.

Стандартные требования к объему обычно колеблются в диапазоне 70-90 страниц, а список использованной литературы должен содержать от 25 до 50 источников. Это руководство проведет вас через все этапы, создав надежную «дорожную карту» для вашего исследования.

Теперь, когда у нас есть общее видение и план, пора заложить прочный фундамент нашей работы – разобраться с теорией.

Глава 1. Как заложить надежный теоретический фундамент для вашей работы

Первая глава — это не просто пересказ чужих мыслей из учебников. Это ваш аналитический фундамент, на котором будет стоять вся практическая часть работы. Ваша задача — синтезировать существующие знания и показать, как они применимы к вашей теме. Начать следует с ключевых определений.

Обязательно дайте четкие и современные определения базовым понятиям:

• Конкуренция — как движущая сила рынка и процесс борьбы за ограниченный спрос.
• Конкурентоспособность предприятия — как его способность успешно функционировать и получать прибыль в условиях конкурентного рынка в долгосрочной перспективе.
• Конкурентные преимущества — как те уникальные активы или компетенции, которые выгодно отличают компанию от соперников.

Далее необходимо систематизировать знания, детально разобрав ключевые факторы, которые формируют конкурентоспособность. Их понимание — ключ к будущему анализу. К таким факторам относятся:

• Качество продукции или услуг: соответствие ожиданиям потребителей и стандартам рынка.
• Уровень организации производства и труда: эффективность внутренних процессов, минимизация издержек.
• Качество управления: скорость и адекватность принятия решений, квалификация менеджмента.
• Уровень послепродажного обслуживания: сервис, гарантии, поддержка клиентов.
• Надежные отношения с поставщиками: стабильность поставок, выгодные условия.
• Прочная рыночная позиция: узнаваемость бренда, лояльность клиентов, доля рынка.
• Инновационность: способность внедрять новые технологии, продукты и подходы к работе.

Мы определили, что такое конкурентоспособность и от чего она зависит. Следующий логический шаг — разобраться, как ее измерять и анализировать. Это мост ко второму параграфу теоретической главы.

Глава 1. Продолжение. Выбираем правильные инструменты для оценки конкурентоспособности

Чтобы ваш анализ во второй главе был глубоким и доказательным, необходимо вооружиться правильным инструментарием. В теоретической части вы должны не просто перечислить методы оценки, а показать их суть, сильные и слабые стороны. Все методы принято делить на две большие группы.

Качественные методы — они направлены на оценку факторов, которые сложно измерить в цифрах, но которые играют огромную роль в успехе компании.

1. SWOT-анализ: Классический инструмент для идентификации сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон компании, а также возможностей (Opportunities) и угроз (Threats) со стороны внешней среды.
2. Матричные методы (BCG, McKinsey): Позволяют проанализировать бизнес-портфель компании, оценив привлекательность рынков и конкурентные позиции отдельных продуктов или направлений.
3. Экспертные оценки: Метод, основанный на мнении и интуиции специалистов в отрасли. Часто используется для оценки имиджа, качества управления или инновационного потенциала.
4. Бенчмаркинг: Это современный и очень эффективный метод, заключающийся в сравнении своих бизнес-процессов, продуктов и показателей с лучшими практиками прямых конкурентов или лидеров из других отраслей.

Количественные методы — оперируют конкретными цифрами и расчетами, позволяя дать объективную оценку.

• Анализ доли рынка: Прямой показатель положения компании относительно конкурентов.
• Индексные методы: Расчет интегральных показателей конкурентоспособности на основе группы единичных критериев (например, цены, качества, сервиса).
• Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Оценка рентабельности, ликвидности, деловой активности и финансовой устойчивости, которая косвенно, но очень точно отражает конкурентоспособность.

Важно понимать: для качественного анализа в дипломной работе почти всегда требуется комбинация нескольких методов, как качественных, так и количественных.

Теоретическая база готова, инструментарий выбран. Мы готовы перейти от теории к «полю» – к анализу реального предприятия, с которым вы будете работать.

Глава 2. С чего начинается практический анализ предприятия

Вторая глава — это сердце вашего исследования, где теория встречается с реальностью. Цель этой главы — провести глубокую диагностику текущего состояния дел на предприятии. И начинается она со сбора информации и общего «портрета» компании.

Первый шаг — сбор данных. Основными источниками для вас станут:

• Официальная финансовая отчетность (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах).
• Официальный сайт компании, ее годовые отчеты и презентации.
• Отраслевые обзоры, статистические данные, публикации в деловых СМИ.

На основе этих данных вы пишете первый параграф второй главы, который должен включать емкую организационно-экономическую характеристику объекта исследования. Ее стандартная структура выглядит так:

1. Общие сведения: организационно-правовая форма (ООО, АО), краткая история создания и развития, миссия и цели компании.
2. Структура управления: схематичное описание организационной структуры.
3. Основные виды деятельности: перечень ключевых продуктов или услуг, которые предлагает компания. На примере ООО «Клин Консалт», это будут различные виды профессиональной уборки.
4. Ключевые технико-экономические показатели: анализ основных финансовых метрик (выручка, прибыль, рентабельность, численность персонала) в динамике за последние 2-3 года. Это покажет общую траекторию развития.

Мы получили «моментальный снимок» нашего предприятия. Но его положение невозможно оценить в вакууме. Теперь необходимо проанализировать среду, в которой оно существует.

Глава 2. Продолжение. Погружаемся в анализ рынка и внутренней среды

Теперь наша задача — применить теоретические знания и выбранные инструменты на практике. Этот этап анализа раскладывается на две составляющие: изучение внешней среды (рынка) и внутренней среды (самой компании).

Самым удобным инструментом для структурирования этого анализа является SWOT-анализ. Он позволяет системно рассмотреть все аспекты.

Анализ внутренней среды (Сильные и Слабые стороны)

Здесь вы пристально изучаете саму компанию, опираясь на факторы конкурентоспособности, описанные в первой главе. Что у компании получается хорошо (сильные стороны), а что — не очень (слабые стороны)?

• Маркетинг и сбыт: Насколько известен бренд? Эффективна ли реклама?
• Производство/Операционная деятельность: Современное ли оборудование? Оптимизированы ли процессы?
• Персонал: Какова квалификация сотрудников? Есть ли текучка кадров?
• Финансы: Каково финансовое состояние? Проанализируйте показатели рентабельности, ликвидности и деловой активности.

Анализ внешней среды (Возможности и Угрозы)

Здесь вы смотрите за пределы компании. Что происходит на рынке и в экономике в целом?

• Рынок: Каковы его объем и динамика (растет, падает, стагнирует)? Какие ключевые тенденции наблюдаются?
• Потребители: Кто является целевой аудиторией? Как меняются их предпочтения?
• Технологии: Появляются ли новые технологии, которые могут изменить правила игры?
• Государственное регулирование: Появляются ли новые законы, влияющие на отрасль?

Проведение такого комплексного анализа позволяет получить объективную картину и выявить ключевые проблемные зоны, над которыми предстоит работать в третьей главе.

Мы изучили саму компанию и рынок. Остался последний, но самый важный элемент аналитической главы – пристально посмотреть на тех, с кем приходится бороться за клиента.

Глава 2. Завершение. Проводим глубокий анализ конкурентов

Невозможно оценить конкурентоспособность компании, не сравнив ее с основными соперниками. Этот заключительный параграф аналитической главы посвящен именно этому. Ваша цель — понять, за счет чего выигрывают другие и где находятся их уязвимые места.

Алгоритм действий здесь следующий:

1. Выбор ключевых конкурентов. Не нужно анализировать всех. Выберите 2-3 основных игрока на вашем рынке, которые напрямую борются за вашу целевую аудиторию.
2. Определение критериев для сравнения. Чтобы анализ был объективным, сравнение нужно проводить по единым параметрам. Обычно для этого создается специальная таблица.

Ключевые критерии для сравнения конкурентов:

• Ценовая политика (низкий, средний, премиум сегмент).
• Ассортимент и качество продукции/услуг.
• Маркетинговая активность и сила бренда.
• Каналы сбыта и охват рынка.
• Уровень сервиса и работа с клиентами.

На этом этапе особенно полезным становится бенчмаркинг. Изучите, что ваши конкуренты делают лучше всего, — возможно, их успешные практики можно адаптировать и внедрить у себя. Например, как они ведут социальные сети, какую программу лояльности предлагают, как автоматизируют процессы.

Завершить вторую главу необходимо четкими и обоснованными выводами. На основе всего проведенного анализа вы должны сформулировать, каков текущий уровень конкурентоспособности предприятия и какие конкретные проблемы были выявлены (например, «устаревшая ассортиментная политика», «низкая узнаваемость бренда», «неэффективные бизнес-процессы»).

Анализ завершен, проблемы выявлены. Это – самая важная точка работы. Отсюда мы переходим от констатации фактов к самому интересному – разработке решений.

Глава 3. Как разработать эффективные мероприятия по повышению конкурентоспособности

Третья глава — это ваш переход от роли аналитика к роли стратега-практика. Здесь вы должны предложить конкретные, реализуемые и обоснованные шаги для решения проблем, которые были вскрыты во второй главе. Это кульминация всей дипломной работы.

Главный принцип, которому нужно следовать: каждое предлагаемое мероприятие должно быть прямым ответом на одну из выявленных проблем. Если вы обнаружили слабую маркетинговую активность, ваше предложение должно быть связано с усилением продвижения. Если нашли высокие издержки — с оптимизацией процессов.

Чтобы структурировать свои предложения, можно сгруппировать их по нескольким ключевым направлениям:

• Мероприятия в области маркетинга: усиление продвижения и рекламы, разработка программы лояльности, ребрендинг, выход на новые сегменты рынка.
• Мероприятия в области продукта/услуги: расширение ассортимента, улучшение качества, внедрение новых технологий производства или оказания услуг.
• Мероприятия в области бизнес-процессов: оптимизация логистики, внедрение CRM-системы, автоматизация рутинных операций для снижения издержек.
• Мероприятия в области персонала: разработка системы мотивации, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Каждое мероприятие необходимо описывать детально и по единому плану, чтобы показать глубину вашей проработки:

1. Суть и цель мероприятия. Что конкретно предлагается сделать и какую проблему это решит.
2. Необходимые ресурсы. Какие финансовые, человеческие и временные ресурсы потребуются для реализации.
3. План внедрения. Пошаговый алгоритм действий с указанием сроков.
4. Ответственные лица. Какой отдел или сотрудник будет отвечать за реализацию.

Мы предложили конкретные шаги. Но любая идея в бизнесе ничего не стоит, если она не подкреплена цифрами. Необходимо доказать, что наши предложения не только хороши, но и выгодны.

Глава 3. Завершение. Оцениваем экономическую эффективность предложенных решений

Этот раздел — ваш главный козырь на защите. Именно он превращает ваши идеи из теоретических рассуждений в конкретный бизнес-план. Расчет экономической эффективности доказывает, что предложенные вами мероприятия не только решат выявленные проблемы, но и принесут компании реальную финансовую выгоду.

Для дипломной работы не требуется сложнейших финансовых моделей. Достаточно использовать упрощенный, но логичный и корректный алгоритм.

Шаг 1: Расчет затрат на внедрение

Суммируйте все расходы, которые потребуются для реализации ваших предложений. Это могут быть затраты на рекламу, покупку нового оборудования, программного обеспечения, обучение персонала и т.д.

Шаг 2: Прогнозирование ожидаемого эффекта

Оцените, какой результат принесут ваши мероприятия в денежном выражении. Эффект может проявляться в двух формах:

• Рост доходов: например, за счет увеличения объема продаж, привлечения новых клиентов или повышения среднего чека.
• Сокращение издержек: например, за счет автоматизации процессов, снижения брака или оптимизации логистики.

Шаг 3: Расчет ключевых показателей эффективности

На основе затрат и прогнозируемого эффекта рассчитываются итоговые показатели. Чаще всего в дипломных работах используется расчет срока окупаемости (Payback Period). Этот показатель демонстрирует, за какой период времени чистая прибыль от внедрения мероприятий покроет первоначальные инвестиции. Также можно рассчитать чистый дисконтированный доход (NPV) или внутреннюю норму доходности (IRR), если этого требует ваш научный руководитель.

Этот расчет является ключевым доказательством целесообразности ваших предложений и показывает ваш профессионализм.

Практическая часть готова и обоснована. Теперь нам нужно «упаковать» всю проделанную огромную работу в целостный и завершенный научный труд.

Финальные штрихи. Как правильно написать введение, заключение и оформить работу

Многие студенты совершают ошибку, пытаясь написать введение в самом начале. На самом деле, введение и заключение — это «витрина» вашей работы, и их пишут и финализируют в последнюю очередь, когда основной текст уже готов. Это позволяет добиться полного соответствия между тем, что вы обещали сделать, и тем, что вы в итоге сделали.

Структура введения:

• Актуальность темы: Краткое обоснование, почему тема конкурентоспособности важна здесь и сейчас.
• Проблема исследования: Какое противоречие или нерешенный вопрос вы стремитесь изучить.
• Объект и предмет исследования: Объект — это само предприятие (например, ООО «Клин Консалт»). Предмет — это процесс управления его конкурентоспособностью.
• Цель работы: Главный результат, который вы хотите получить (например, «Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности…»).
• Задачи исследования: Конкретные шаги для достижения цели. Они должны точно отражать структуру вашей работы (изучить теорию, проанализировать компанию, разработать мероприятия, рассчитать эффективность).
• Методы и информационная база: Перечисление использованных методов анализа и источников данных.

Структура заключения:

Заключение не должно содержать новой информации. Это — структурированное подведение итогов.

• Краткие выводы по первой (теоретической) главе.
• Основные результаты анализа из второй главы (ключевые проблемы).
• Итоговое описание предложенных мероприятий и результатов расчета их эффективности из третьей главы.
• Общий вывод о достижении поставленной цели и решении задач.
• Практическая значимость работы (какую пользу ваши выводы могут принести конкретному предприятию).

Не забудьте про корректное оформление списка литературы (обычно от 25 до 50 источников), приложений (куда можно вынести громоздкие таблицы и расчеты) и ссылок по тексту согласно методическим указаниям вашего вуза.

Работа написана и оформлена. Остался последний рывок – подготовка к защите.

Подготовка к защите. Как уверенно представить результаты своего труда

Успешная защита — это не только качественная работа, но и умение ее грамотно представить. Ваша задача — за 7-10 минут донести до комиссии суть вашего многостраничного исследования, его главные выводы и ценность. Страх перед выступлением — это нормально, но четкий план подготовки поможет обрести уверенность.

Структура защитной речи и пре��ентации

Ваша презентация (обычно 10-12 слайдов) и речь должны быть построены по единой логике. Забудьте про длинные абзацы текста на слайдах. Используйте максимум графиков, схем, диаграмм и коротких тезисов.

1. Титульный лист (1 слайд): Название темы, ваше имя, имя научного руководителя.
2. Актуальность, цель и задачи (1 слайд): Кратко изложите ключевые моменты из введения.
3. Краткая характеристика объекта (1-2 слайда): Самое главное о компании, динамика ключевых показателей в виде графика.
4. Результаты анализа (2-3 слайда): Представьте итоговую SWOT-матрицу. Покажите результаты анализа рынка и конкурентов в виде диаграмм.
5. Выявленные проблемы (1 слайд): Четкий список из 2-3 ключевых проблем, которые выявил ваш анализ. Это переходный слайд к вашим решениям.
6. Предлагаемые мероприятия (2-3 слайда): Суть ваших предложений. Можно сделать по одному слайду на каждое крупное мероприятие.
7. Экономическая эффективность (1 слайд): Самый важный слайд. Покажите итоговые цифры: объем инвестиций, ожидаемый эффект и, главное, срок окупаемости.
8. Заключение (1 слайд): Главные выводы и подтверждение, что цель работы достигнута.
9. «Спасибо за внимание!» (1 слайд): Завершающий слайд с готовностью отвечать на вопросы.

Обязательно несколько раз отрепетируйте свою речь, чтобы уложиться в регламент. Заранее продумайте возможные вопросы от комиссии (например, «Почему вы выбрали именно эти мероприятия?», «Насколько реалистичен ваш прогноз по росту выручки?») и подготовьте на них четкие, основанные на данных из вашей работы, ответы. Во время защиты говорите уверенно, не читайте с листа и поддерживайте визуальный контакт с аудиторией. Удачи!

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
2. Гражданский кодекс РФ часть первая от 30.11.1994 N 51-ФЗ, часть вторая от 26.01.1996 N 14-ФЗ, часть третья от 26.11.2001 N 146-ФЗ.
3. Федеральный закон от 26 июля 2012 г. №135-ФЗ «О защите конкуренции» // Российская газета. 27.06.06 г. №162.
4. Об основах государственного регулирования предпринимательской деятельности в РФ: федеральный закон от 25 декабря 2011 г. № 149-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2011. — № 12. — Ст.609.
5. О защите прав потребителей: Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1992. — № 2. — Ст.153.
6. Алешина И.М. Паблик Рилейшнз в менеджменте и маркетинге / И.М. Алешина // Маркетинг. – 2009. — № 5. – С. 108-111.
7. Аранович О. Интегрированные маркетинговые технологии хорошо, а PR – лучше / О. Аранович // Советник. 2011. — № 06 (78). – С. 23-24.
8. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн.  СПб. : Питер, 2009. – 389 с.
9. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции / Л.В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 4 (48). – С. 54-56.
10. Белоусова С.Н. Маркетинг / С.Н. Белоусова, А.Г. Белоусов. – М.: Феникс, 2012. – 352 с.
11. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С. Березин. – М.: Русская Деловая Литература, 2009. – 416с.
12. Белановского С.А. Метод фокус-групп. – М.: Изд-во Магистр, 2012. – 421 с.
13. Блинов А.О. Имидж организации как фактор конкурентоспособности / А.О. Блинов, В.Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – № 4. – С. 35 – 43.
14. Богомолова И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособности как фактор рыночного превосходства экономических объектов / И.П. Богомолова, Е.В. Хохлов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 1 (45). С. 113 – 119.
15. Воронов А.А. К оценке уровня конкурентоспособности предприятий / А.А. Воронов // Предприниматель. – 2012. – № 12. – С. 27 – 29.
16. Воротников А.Е. Стратегия повышения конкурентоспособности региона / А. Воротников // Экономические стратегии. – 2011. – С. 144 – 149.
17. Григорьев М.К. Интегрированные коммуникации: стратегический PR, маркетинг или что-то еще? / М.К. Григорьев // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. 2011. — № 5. – С. 24.
18. Данилов И.П. Изыскание перспективных методов оценки качества продукции : тез. докл. науч. конф. / И.П. Данилов, В.Н. Чайников. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2012. – 386 с.
19. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская, И.А. Соловьев. – М. : Экономика, 2011. – С. 43.
20. Жариков В.Д. Конкурентный статус предприятия: качество, эффективность / В.Д. Жариков, В.В. Жариков // Математические и инструментальные методы экономического анализа: управление качеством : сб. науч. трудов / под ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2011. – Вып. 5. – 300 с.
21. Захарченко В.И. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятий/ В.И. Захарченко // Машиностроитель. – 2012. – № 11. – С. 13 – 17.
22. Иванец В.К. Макротехнологии и обеспечение конкурентоспособности отечественной промышленности / В.К. Иванец // Промышленность России. – 2012. – С. 25 – 32.
23. Ефимова О.П. Экономика предприятий: Учеб. пособие / О.П. Ефимова, Н.А. Ефимова; под ред. Н. И. Кабушкина. – М.: Новое знание, 2012. – 392 с.
24. Кильдимев Г.С. Многомерные группировки / Г.С. Кильдимев. – М. : Статистика, 2012. – 289 с.
25. Клинина Н.В. Организация обслуживания в организациях. – М.: Высшая школа. — 2011. – 314 с.
26. Коломещев О.С. Формирование общественного мнения / О.С. Коломещев // Маркетинг. – 2011. — № 6. – С. 41-48.
27. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер ; пер. с англ. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Кантуревского. – СПб. : Изд-во «Питер», 2012. – 358 с.
28. Кристофер Энертон-Томас. Торговый бизнес – М.: «Росконсульт» 2011. – 269 с.
29. Лаврухин О.В. О связях с общественностью – Паблик Рилейшнз / Лаврухин О.В. // Гайд-парк. – 2011. — № 1. – С. 45.
30. Литвиненко В.С. Методы обеспечения конкурентоспособности продукции / В.С. Литвиненко // Стандарты и качество. – 2011. – № 8. – С. 23 – 28.
31. Луховская О.К., Здор В.Н. Концепция развития предприятия (экономико – маркетинговый аспект) / ГОУ ВПО РГТЭУ. – Иваново, 2011. – 128с.
32. Мансуров Р.Е. Об экономической сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «управление конкурентоспособностью предприятия» / Р.Е. Мансуров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 2 (25). – С. 91 – 94.
33. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов. – М. : Альфа-пресс, 2011. – 415 с.
34. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг / М.А. Николаева. – М. : Деловая литература, 2011. – 348 с.
35. Орлова Т.М. Паблик Рилейшнз и реклама в маркетинге / Т.М. Орлова // Маркетинговые исследования в России. – 2011. — № 5. – С. 20-28.
36. Панов А.И. Стратегический менеджмент : учеб. пособие для вузов / А.И. Панов, И.О. Коробейников. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 285 с.
37. Панова Л.А. Организация производства на предприятии общественного питания (в экзаменационных вопросах и ответах): Уч. пособие – 2-е изд. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. – 320с.
38. Пикалев А.В., Маевская А. П. Как увеличить доход предприятия. – М.: Советский спорт, 2012. – 168с.
39. Портер М. «Конкуренция» : Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. – 608с.
40. Портер М. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ. – 3-е издание. – М.: Международные отношения, 2009. – 896 с.
41. Радченко Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания», — 2011. – 325 с.
42. Рыбаков И.П. Качество и конкурентоспособность при рыночных соотношениях / И.П. Рыбаков // Стандарты и качество. – 2012. – № 12. – С. 43 – 47.
43. Самодуров Д.О. Стратегическое управление конкурентоспособности предприятия на основе комплексной оценки его потенциала : автореф. дис. канд. экон. наук / Д.О. Самодуров. – СПб., 2012. – С. 18.
44. Синько В.И. Конкурентная среда, необходимая для производства конкурентоспособной продукции / В.И. Синько // Стандарты и качество. – 2012. – № 6. – С. 38 – 42.
45. Улисов Е.В. Организация обслуживания в организациях. – М.: «Высшая школа». – 2011. – 254 с.
46. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. – М. : Изд-во ЭКСМО, 2011. – 544 с.
47. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2011. – 420 с.
48. Феоктистова В.И. Экономика предприятий: Учеб. пособие – М.: Издательство РГТЭУ, 2012. – 362 с.
49. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М.: 2012. – С. 356.
50. Фатхутдинов Р.А. Оценка конкурентоспособности страны / Р.А. Фатхутдинов // Промышленность Росси. – 2012. – № 3. – С. 62 – 67.
51. Ферапонтов А.П. Математическая модель расчета коэффициентов весомости показателей продукции по результатам экспертных оценок / А.П. Ферапонтов // Стандарт и качество. – 2011. – № 4. – С. 34 – 36.
52. Шальминова А.С. Инновационное бизнес-планирование развития приоритетной отрасли: автореф. дис. канд. экон. наук / А.С. Шальминова. – Казань: Изд-во КФЭИ, 2011. – 369 с.
53. Шеховцева А. Конкурентоспособность региона: фактора и методы создания / А. Шеховцева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 4. – С. 11 – 15.