Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» 8
1.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ 8
1.2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» 22
1.3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ 25
1.4. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 28
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 50
ГЛАВА
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 51
2.1. ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПРОБЛЕМАТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» МЕТОДАМИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО АНАЛИЗА 51
2.2. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 56
2.3. ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БАНКА 68
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 81
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» 83
3.1. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» 83
3.2. ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 95
3.3. ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 97
3.4. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 99
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 106
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 107
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 111
Содержание
Выдержка из текста
В работах отечественных экономистов проводятся исследования универсализации деятельности банков, при этом процессы специализации деятельности кредитных организаций в сегменте розничных услуг остаются малоизученными. Кроме того, при достаточно глубокой проработанности общих вопросов конкурентоспособности банков, банковских услуг требует совершенствования понятийный аппарат, в частности содержание понятий «розничная банковская услуга», «рынок розничных банковских услуг», «розничный банк», а также конкурентоспособности банков в сегменте розничных услуг, его институциональная и функциональная структуры и др.
Цель исследования: анализ влияния факторов, обеспечивающих эффективность и конкурентоспособность предприятия и разработка рекомендаций для повышения эффективности и конкурентоспособности предприятия.
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации на примере отеля ЗАО Астория
Наша работа посвящена конкурентоспособности предприятия, а именно поиску путей ее повышения. А возможным это становится исключительно за счет повышения конкурентоспособности.
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности на примере турфирмы ЗАО «Равена»
Информационной базой исследования являются труды отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга и менеджмента, бухгалтерская отчетность ООО «Нина-тур» и иная внутренняя документация.
В первой главе дипломной работы представлены теоретические основы конкурентоспособности. Здесь раскрывается понятие и сущность конкурентоспособности, рассматриваются факторы, влияющие на нее, а так же подходы к оценке конкурентоспособности предприятия.
Информационной базой исследования является учебная, монографическая отечественная и зарубежная литература по изучению вопросов конкурентной среды, конкурентоспособности предприятия, материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров, периодическая печать, нормативные акты.
Информационной базой исследования является учебная, монографическая отечественная и зарубежная литература по изучению вопросов конкурентной среды, конкурентоспособности предприятия, материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров, периодическая печать, нормативные акты.
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации (на примере ООО «Тамара»)
Список источников информации
1 О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России) [Текст]
: [федер. закон от
2. апреля 1995 г. № 86-ФЗ (ред. от 23.07.2013)]
[Электронный ресурс]
// СПС «КонсультантПлюс» : Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base.consultant.ru (21.11.2013).
2 О банках и банковской деятельности [Текст]
: [федер. закон от
0. декабря 1996 г. № 395-1 (ред. от 30.09.2013)]
[Электронный ресурс]
/ СПС «КонсультантПлюс» : Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base. consultant.ru (21.11.2013).
3 О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации [Текст]
: [федер. закон от
2. декабря 2003 г. № 177-ФЗ (ред. от 07.05.2013)]
[Электронный ресурс]
// СПС «КонсультантПлюс» : Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base.consultant.ru (21.11.2013).
4 О защите конкуренции [Текст]
: [федер. закон от
2. июля 2006 г. № 135-ФЗ (ред. от 30.12.2012)]
[Электронный ресурс]
// СПС «КонсультантПлюс» : Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base.consultant.ru (14.05.2013).
5 О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с передачей Центральному банку Российской Федерации полномочий по регулированию, контролю и надзору в сфере финансовых рынков [Текст]
: [федер. закон от
2. июля 2013 г. № 251-ФЗ [Электронный ресурс]
// СПС «КонсультантПлюс» : Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base. consultant.ru (14.11.2013).
6 Стратегия развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2015 года [Текст]
: [приложение к Заявлению Правительства Российской Федерации и Центрального банка Российской Федерации от
0. апреля 2011 г.]
[Электронный ресурс]
// СПС «КонсультантПлюс» : Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base.consultant.ru (19.08.2013).
7 О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций [Текст]
: [инструкция Банка России от
0. апреля 2010 г. № 135-И (ред. от 22.07.2013)]
[Электронный ресурс]
/ СПС «КонсультантПлюс» : Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base. consultant.ru (19.08.2013).
8 Багиев, Г. Л. Маркетинг [Текст]
: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн ; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – М. : Экономика, 2011. – 703 с.
9 Банковская система в современной экономике [Текст]
: учеб. пособие / колл. авторов; под ред. проф. О. И. Лаврушина. – [2-е изд., стер.].
– М. : КноРус, 2012. – 360 с.
10 Банковское дело : розничный бизнес [Текст]
: учеб. пособие / колл. авторов ; под ред. Г. Н. Белоглазовой и Л. П. Кроливецкой. – М. : КноРус, 2010. – 416 с.
11 Банковское дело. Экспресс-курс [Текст]
: учеб. пособие / колл. авторов ; под ред. О.И. Лаврушина. – [3-е изд. перераб. и доп.]
– М. : КноРус, 2009. – 352 с.
12 Бархатов, И. А. Управление рисками розничного портфеля банков: применение кластерного анализа [Текст]
/ И.А. Бархатов // Банковский ритейл. – 2010. – № 4. – С. 21− 23.
13 Баталов А. Г., Самойлов Г. О. Банковская конкуренция [Текст]
/ А.Г. Баталов, Г.О. Самойлов. – М.: Экзамен, 2010. – 256 с.
14 Белоглазова, Г. Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка [Текст]
: учебник для бакалавров / Г.Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. – М.: ИД Юрайт, 2012. – 422 с.
15 Воронов, Д. С. Оценка конкурентоспособности предприятия [Текст]
/ Д. С. Воронов [Электронный ресурс]
// Теория и практика управленческого учета. – 2011. – Режим доступа :
- http://gaap.ru/articles/Ocenka-konkurentosposobnosti-predpriyatiya (15.06.2013).
16 Жуков, Е. Ф. Банки и небанковские кредитные организации и их операции [Текст]
: учебник / Е.Ф. Жуков. – [3-е изд., перераб. и доп.].
– М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2012. – 526 с.
17 Жуков, Е. Ф., Эриашвили, Н. Д. Банковский менеджмент [Текст]
: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Е. Ф. Жуков, Н. Д. Эриашвили. – [4-е изд., перераб. и доп.].
– М. ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 319 с.
18 Карасенков, Е. А. Факторы формирования конкурентной среды в зерновом производстве [Текст]
: автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Карасенков Евгений Александрович. – М., 2009. − 22 с.
19 Копытин, В. Ю. Новые тенденции развития розничных платежных услуг [Текст]
/ В. Ю. Копытин // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2010. – № 1. – С. 25– 40.
20 Котлер, Ф., Армстронг, Г. Основы маркетинга [Текст]
/ Филип Котлер, Гари Армстронг ; пер. с англ. О. Пелявского, А. Назаренко. − [12-е изд.].
− М. : Вильямс, 2010. – 1072 с.
21 Котлер, Ф., Бергер, Р., Бикхофф, Н. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы [Текст]
/ пер. с англ. / Филип Котлер, Роланд Бергер, Бикхофф Нильс. – М. : Альпина Паблишер, 2012. – 144 с.
22 Краюшкин, В. С. Управление конкурентоспособностью коммерческого банка [Текст]: автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.10 / Краюшкин Владислав Сергеевич. − Ставрополь, 2013. – 26 с.
23 Крестовский, И. А. Развитие розничного банковского бизнеса в России [Текст]
: автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.10 / Крестовский Иван Алексеевич. М., 2010. – 26 с.
24 Лаврушин, О. И. Банковские риски [Текст]
: учебник / О.И. Лаврушин. − [3-е изд., перераб. и доп.].
– М. : КноРус, 2013. – 296 с.
25 Нейлбафф, Б. Дж., Бранденбургер, А. Co-opetition. Конкурентное сотрудничество в бизнесе [Текст]
: пер. с англ. / Б. Нейлбафф, А. Бранденбургер. – М. : Омега-Л, 2012. – 352 с.
26 Селютина, О. Г. Межбанковская конкуренция и ее влияние на повышение качества банковских услуг [Текст]
: автореф… канд. экон. наук : 08.00.10 / Селютина Ольга Геннадьевна; Орел : 2012. – 24 с.
27 Стародубцева, Е. Б. Банковское дело [Текст]
: учебник для бакалавров / Е. Ф. Жуков, Ю. А. Соколов, Е. Б. Стародубцева ; под ред. Е. Ф. Жукова. (Бакалавр. Углубленный курс).
– М. : Юрайт-Издат, 2012. – 591 с.
28 Сысоева, Е. Ф. Банковская конкуренция и необходимость ее развития в Российской Федерации [Текст]
/ Е. Ф. Сысоева, Н. А. Кретова // Финансы и кредит. – 2013. – № 25. – С. 12– 21.
29 Трофимов, Д. В. Конкурентоспособность банков на рынке розничных банковских услуг [Текст]
/ Д. В. Трофимов // Теоретические и практические аспекты развития современной науки: материалы X международной научно-практ. конференции, Москва, 23−
2. декабря 2013 г. / Науч.-инф. издат. центр «Институт стратегических исследований». – М. : Изд-во «Спецкнига», 2013. – С. 114− 119.
30 Трофимов, Д. В. Конкурентоспособность розничных банков [Текст]
[Электронный ресурс]
/ Д. В. Трофимов // Управление экономическими системами. – 2013. – № 58. – Режим доступа : http://uecs.ru/finansi-i-kredit /item/2646-2013-12-21-08-40-38 (18.01.2014).
31 Трофимов, Д. В. Монополистическая конкуренция в современных условиях [Текст]
/ Д. В. Трофимов // Актуальные проблемы историкоэкономических исследований : материалы международной научно-практ. конференции (23 марта 2010 г.) / под ред. д-ра экон. наук, проф. Я. С. Ядгарова. – М. : ВЗФЭИ, 2010. – С. 267− 273.
32 Трофимов, Д. В. Повышение конкурентоспособности банков на рынке розничных банковских услуг Российской Федерации [Текст]
[Электронный ресурс]
/ Д. В. Трофимов // Управление экономическими системами. – 2013. – № 58. – Режим доступа : http://uecs.ru/finansi-ikredit/item/ 2462-2013 -10-24-12-27-53 (18.01.2014).
33 Трофимов, Д. В. Проблемы повышения конкурентоспособности розничных банков [Текст]
/ Д. В. Трофимов // Теоретические и практические аспекты развития современной науки: материалы X международной научно-практической конференции, Москва, 23−
2. декабря 2013 г. / Науч.-инф. издат. центр «Институт стратегических исследований». – М. : Изд-во «Спецкнига», 2013. – С. 119− 124.
34 Трофимов, Д. В. Теоретические и практические основы конкурентоспособности банков на рынке розничных банковских услуг [Текст]
[Электронный ресурс]
/ Д. В. Трофимов // Управление экономическими системами. – 2013. – № 58. – Режим доступа : http://uecs.ru/finansi-i-kredit/item/2461-2013-10-24-11-58-32 (18.01.2014).
35 Усик, Н. И. Формирование конкурентной среды и конкурентная политика [Текст]
/ Н. И. Усик // Теоретическая экономика. – 2012. – № 4. – С. 33− 42.
36 Хамидуллин, А.В. Основные факторы конкурентного преимущества коммерческого банка в экономике региона [Текст]
/ А. В. Хамидуллин // Экономика и управление. – 2011. – № 1(74).
– С. 78.
37 Эзрох, Ю. С. Методические основы конкурентоспособности коммерческого банка [Текст]
: автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.10 / Эзрох Юрий Семенович; Новосибирск : 2012. – 24 с.
38 Англо-русский экономический словарь [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://gks.ru http://economy_en_ru.academic.ru.
39 Интернет-портал о банках [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://www.banki.ru (17.01.2014).
40 Интернет-портал о банках [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://www.bankir.ru (17.01.2014).
список литературы
