Содержание
Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 8
1.1 Медицинские услуги: сущность и содержание 8
1.2 Процесс разработки ассортимента медицинских услуг 14
1.3 Методы анализа эффективности предоставления медицинских услуг 22
2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЙ ГБУЗ «ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА 109» 28
2.1. Краткая характеристика деятельности поликлиники 28
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности поликлиники 36
2.3. Оценка ассортимента медицинских услуг 43
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЙ ГБУЗ «ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА 109» 51
3.1. Мероприятия по расширению ассортимента медицинских услуг поликлиники 51
3.2. Прогнозная оценка экономической эффективности ассортиментной политики поликлиники 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
Содержание
Выдержка из текста
Современная система здравоохранения нацелена на достижение приоритетности профилактики заболеваний, что не возможно без их ранней диагностики и качественного лечения. В рамках обязательного медицинского страхования государство предоставляет ограниченный набор медицинских услуг, поэтому все большее распространение в России приобретает платная медицина.
Методической и информационной базой исследования выступают учебная и научная литература, а также статьи в периодических изданиях и Интернет-ресурсы, в которых освещаются вопросы по тематике исследования, а также информация из внутренней документации объекта исследования.
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг является неотъемлемой частью организации сбыта услуг на любом предприятии, создает конкурентное преимущество одной компании над другими, позволяет сохранять и усиливать позиции организации на рынке.Как показывает мировой опыт, лидером в конкурентной борьбе становится наиболее компетентный в ассортименте политики, тот кто владеет методами ее реализации и может наиболее эффективно ею управлять.
Разработка мероприятий по расширению ассортимента услуг предприятия( на примере ООО «ЭНЭРГО СТРОЙ»)
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг (на примере ООО «Тур-Фактор»)
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг объектам туриндустрии (на примере ООО
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) [федер. закон: принят Гос. Думой 26 янв. 1996 г. по состоянию на 07 апр. 2015]// Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. №5. Ст. 411.
2. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: [федер. закон; принят Гос. Думой 27 июл. 2010 г. N 210-ФЗ; по состоянию на 15.09.2015]// Собрание законодательства РФ. 2010. N 31. Ст. 4179.
3. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации: [федер. закон; принят Гос.Думой 21 ноя. 2011 г. N 323-ФЗ; по состоянию на 30.09.2015]// Собрание законодательства РФ. 2011. N 48. Ст. 6724.
4. Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг: [постановление Правительства РФ; принято 04 окт. 2012 г. N 1006]// Собрание законодательства РФ. 2012. N 41. Ст. 562.
5. Концепции развития здравоохранения РФ до 2020 г.// СПС «Консультант Плюс»
6. Россия в цифрах. 2015: Крат.стат.сб./Росстат- M., 2015 — 543 с.
7. Бердникова, Е.Ф. Методологические подходы к организации системы оценки качества медицинских услуг/ Е.Ф. Бердникова // Вестник Казанского технологического университета. — 2013. — Т. 16. — № 4. — С. 281-283.
8. Борисова, Н.В. Развитие менеджмента в системе предоставления качественных медицинских услуг населению/ Н.В. Борисова // Актуальные вопросы инновационной экономики. — 2013. — № 2. — С. 97-107.
9. Бургарт, Ю.В. Пользование дополнительными платными медицинскими услугами молодыми семьями в зависимости от их типов/ Ю.В. Бургарт, А.В. Шульмин, Н.В. Тихонова, В.М. Кеуш, Е.А. Добрецова // Медицина и образование в Сибири. — 2014. — № 3. — С. 50-57.
10. Бутова, В.Г. Методология ценообразования на медицинские услуги/ В.Г. Бутова, М.И. Бойков // Российский стоматологический журнал. — 2014. — № 1. — С. 54-55.
список литературы