Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Сбытовая политика и ее особенности на предприятиях туристической отрасли
1.1 Сущность и основные положения сбытовой политики
1.2 Современные подходы к стимулированию сбыта
1.3 Методы формирования сбытовой политики современных предприятий
1.4 Нормативно-правовые основы деятельности предприятий туристической отрасли
2 Анализ деятельности ООО «Тур-Фактор» и его сбытовой политики
2.1 Комплексный анализ деятельности предприятия
2.1.1 Общая характеристика организации
2.1.2 Анализ организационной структуры управления организацией
2.1.3 Анализ объемов производства (продаж) и ассортимента продукции (работ, услуг)
2.1.4 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
2.1.5 Анализ наличия, движения и эффективности использования основных производственных фондов организации
2.1.6 Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств организации
2.1.7 Анализ себестоимости и затрат
2.1.8 Анализ прибыли и рентабельности
2.2 Анализ деятельности организации в области сбыта
3 Разработка мероприятий по стимулированию сбыта ООО «Тур-Фактор»
3.1 Разработка дерева целей организации
3.2 Проведение программ лояльности
3.3 Проведение рекламной кампании
3.4 Разработка программы PR-мероприятий
3.5 Формирование сводной таблицы затрат на мероприятия
4 Расчет экономической эффективности внесенных предложений
4.1 Экономическая эффективность программ лояльности
4.2 Экономическая эффективность рекламной кампании
4.3 Экономическая эффективность PR-мероприятий
4.4 Сводная экономическая эффективность внесенных предложений
5 Технологическая часть
6 Охрана безопасности жизнедеятельности
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Выдержка из текста
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг (на примере ООО "Тур-Фактор")
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 №309-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 02.12.1996, №49, ст. 5491.
2.Федеральный закон Российской Федерации от 03.06.2006 №76-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 18.12.2006 №232-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 05.06.2006, №23, ст. 2383.
3.Федеральный закон Российской Федерации от 21.07.2005 №115-ФЗ «О концессионных соглашениях» (в ред. Федерального закона от 30.06.2008 №108-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 25.07.2005, №30 (ч. II), ст. 3126.
4.Федеральный закон Российской Федерации от 01.12.2007 №310-Фз «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 №311-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 03.12.2007, №49, ст. 6071.
5.Постановление Правительства Российской Федерации от 28.08.2003 №532 «Об утверждении Положения о пребывании на территории Российской Федерации иностранных граждан – пассажиров круизных судов» // Собрание законодательства РФ, 01.09.2003, №35, ст. 3448.
6.Постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2007 №90 «Об утверждении типового концессионного соглашения в отношении объектов культуры, спорта, организации отдыха граждан и туризма и иных объектов социально-культурного назначения» // Собрание законодательства РФ, 19.02.2007, №8, ст. 1009.
7.Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» // Собрание законодательства РФ, 23.07.2007, №30, ст. 3942.
8.Приказ Федерального агентства по туризму от 19.12.2007 №141 «Об утверждении Административного регламента Федерального агентства по туризму по предоставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, №19, 12.05.2008.
9.Приказ Федерального агентства по туризму от 05.09.2006 №119 «Об утверждении системы классификации пляжей» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. №44, 30.10.2006.
10.Приказ Федерального агентства по туризму от 14.11.2006 №145 «Об утверждении системы классификации горнолыжных трасс» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, №1, 01.01.2007.
11.Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (в ред. Приказа Минтранса РФ от 08.10.2008 №165) // Российская газета. №225, 10.10.2007.
12.Абрютина М.С. и др. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия учетно-практическое пособие. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006. – 256 с.
13.Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд. / Под ред. Г.В. Савицкий. – Минск: «Новое издание», 2006. – 688 с.
14.Арман Дейан, Анни и Люк Троадек. Стимулирование сбыта – М.: Нева, 2007 – с. 61
15.Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 2005
16.Баканов М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 5-е издание, доп. и перераб. — М.: Финансы и статистика, 2006.-416 с.: ил.
17.Беркутова Т.А. Маркетинговые коммуникации – М.: Феникс, 2008 – с. 56
18.Бланк И.А. Финансовый менеджмент. Учебный курс. Киев: Ника-центр, 2005. – 656 стр.
19.Василик М.А. Основы теории коммуникации. – М.: Гардарики, 2005. – С. 59
20.Видяпина В.И. Бакалавр экономики (Хрестоматия). Т. 2. М., 2006
21.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2005. – С. 378
22.Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации – М.: Финпресс, 2006 – с. 173
23.Горев А.Э. Информационные технологии в управлении логистическими системами. – СПб.: СПбГАСУ, 2004. – 193 с.
24.Грузинов В.П. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 218 с.
25.Джулиана Камминз. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-компанию – М.: Инфра-М, 2006 – с. 108
26.Дрожжин А.И. Логистика. М., 2007.
27.Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бух учет, 2006. – 402 с.
28.Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2007
29.Ковалев В.В. Финансовый анализ. – М.: ПРИОР, 2006. – 248 с.
30.Коммерческая деятельность. Учебник. / Половцева Ф.П. Москва, Инфра-М, 2004 г.
31.Кондакова Е.Ф. Формирование и использование оборотного капитала коммерческой организации / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. Саратов, 2007.
32.Кондраков Н.П. Основы финансового анализа. – М.: Главбух, 2006.-89 с.
33.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с
34.Крис Браун. Практическое пособие по стимулированию сбыта – М.: Инфра-М, 2006 – с. 93
35.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в сво¬бодной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008
36.Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. — М.: Финпресс, 2007. – С. 51
37.Неруш Ю.М. Логистика: Учебник. М.: ТК Велби, 2008. – 520 с.
38.Попадюк К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом, 2005, №2.
39.Поташев А.И. Оборачиваемость товарных запасов // Складской комплекс, №6, 2007.
40.Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.
41.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации – М.: Дашков и Ко, 2008 – с. 124
42.Суша Г.З. Экономика предприятия, Учебное пособие: Москва 2005.- 39 с.
43.Существующее состояние сферы туризма в Российской федерации // Туризм: право и экономика, 2008, №2.
44.Управление цепями поставок / Под ред. Дж.Гатторны. М.: ИНФРА-М, 2008. – 670 с.
45.Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008
46.Федько В.П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 479 с.
47.Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: «Экономика», 2005.
48.Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок. СПб.: Питер, 2006. – 720 с.
49.Шарков Ф.И. Современные маркетинговые коммуникации – М.: Альфа-Пресс, 2006 – с. 52
50.Экономика предприятия: учебник. Грузинов В.П. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 218 с.
51.Экономика предприятия: Учебник. Под ред. О.И. Иванова и др. – М.: Экономика, 2006. – 238 с.
52.Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. / Под ред. А.П. Градова. – СПб.: ИД «Дашков», 2006. – 184 с.