Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ
1.1. Сущность конфликта и его структура
1.2. Классификация конфликтов и их причины
1.3. Специфика внутриорганизационного конфликта
1.4. Управление конфликтами
Выводы
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1. Комплексный анализ деятельности ГУП «ТЭК СПб»
2.1.1.Общая характеристика организации
2.1.2. Анализ организационной структуры управления организацией
2.1.3. Анализ основных экономических показателей
2.1.4. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
2.2. Анализ конфликтных ситуаций в ГУП «ТЭК СПб»
2.2.1. Исследование конфликтных ситуаций в ГУП «ТЭК СПб»
2.2.2. Диагностика глубины конфликтов в ГУП «ТЭК СПб»
Выводы
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1. Дерево целей предприятия ГУП «ТЭК СПб»
3.2. Разработка программы тренингов по снижению конфликтных ситуаций в ГУП «ТЭК СПб»
3.3. Внедрение системы стимулов в ГУП «ТЭК СПб»
Выводы
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Выводы
5. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
5.1. Программное обеспечение деятельности ГУП «ТЭК СПб»
Выводы
6. ОХРАНА ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В ГУП «ТЭК СПБ»
6.1. Анализ состояния охраны труда
6.2. Анализ затрат на мероприятия по охране труда
6.3. Анализ основных показателей производственного травматизма и профзаболеваний
6.4. Пожарная безопасность
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Разработка мероприятий по регулированию конфликтов в организации ( на примере )
Разработка мероприятий по обеспечению экономической безопасности организации ( на примере ООО «Пляж»)
Разработка мероприятий по закреплению работников в коллективе на примере ООО «Пульс»
В настоящее время наблюдается дефицит теоретических и практических исследований в области управления конфликтами. При большом количестве публикаций, которые посвящены конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически отсутствуют работы, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизнь организации в целом и индивида в частности. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер.
Целью данной работы являлось изучение вопросов конкурентоспособности на примере ЧОУ «Нижневартовская автошкола ВОА» и разработка проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности автошколы.
социальные конфликты в организации на примере ООО Десна Проперти менеджмент
Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения. Вместе с тем очевидно, что конфликты могут оказывать деструктивное влияние на человеческие отношения, а потому признается необходимость их регулирования .– провести анализ трудовых конфликтов в организации на примере консультативно-диагностической поликлиники № 121;
Психологические аспекты преодоления, разрешения и предупреждения конфликтов в организации (на примере конкретной организации — салон красоты Альтер-Эго)
Однако современная российская управленческая практика в условиях самостоятельности регионов и острого дефицита ресурсов характеризуется потребностью региональных органов власти в объективной оценке инвестиционной привлекательности, обоснованном принятии инвестиционных решений с целью комплексного развития и эффективного использования потенциала региона, повышения его инвестиционной привлекательности, а также — в получении реального эффекта от принятых региональных инвестиционных решений.
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере туристической фирмы «Нева»
Исследование и совершенствование ситемы управления конфликтами в организации на примере ООО «Техномет»
Разработки мероприятий по повышению качества услуг населению (На примере ООО «Альфа » )
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом (на примере Управление Федеральной Почтовой связи СПб и ЛО — филиала ФГУП «Почта России»)
Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению на примере ОАО «Рускобанк»
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
3.ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» № 161-ФЗ от 14.11.2002 г. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 № 169-ФЗ, от 24.07.2007 № 212-ФЗ).
4.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом, 2008. — № 1(66).
– С. 50-52.
5.Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала: мифы и реалии // Управление персоналом, 2006. — № 9. – С.56.
6.Армстронг М. Управление конфликтом. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 346 с.
7.Ахметова Л. Мотивационный менеджмент // Массовая коммуникация, 2008. — № 3. – С. 14.
8.Басаков К.Л. Лекарства от демотивации // Бизнес-образование: Новости, проблемы, решения, 2007. — № 12. – С. 24-25.
9.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Высшая школа, 2008. – 222 с.
10.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2007. – 292 с.
11.Гоптарева И.Б. О возможных механизмах разрешения конфликта // Полит. исслед., 2008. — № 6. – С. 132-141.
12.Горбунова М.Ю. Конфликтология: Конспект лекций. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 256 с.
13.Демидов А. Особенности потребительского поведения россиян // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2009. — № 4. — С. 8-12.
14.Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – пер. с англ. / Под ред. Ю.В. Шленова. – М.: Бином, 2007. – 431 с.
15.Дорошева М.В. Нужны ли вам такие сотрудники? – М.: Интел-Синтез, 2007. – 48 с.
список литературы
