Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы анализа и повышения квалификации персонала организации 7
1.1. Конкурентоспособность человека на рынке труда как экономическая категория 7
1.2. Элементы системы подготовки и повышения квалификации персонала 12
1.3. Анализ мировой практики использования методов управления персоналом 15
Глава
2. Организационно-экономическая характеристика ООО «МСУ «Академия тепла» 22
2.1. Общая характеристика ООО «МСУ «Академия тепла» 22
2.2. Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «МСУ «Академия тепла» 24
2.3. Анализ системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ООО «МСУ «Академия тепла» 39
Глава
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «МСУ «Академия тепла» 47
3.1. Совершенствование системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ООО «МСУ «Академия тепла» 47
3.2. Расчет затрат на предлагаемые мероприятия ООО «МСУ «Академия тепла» 54
3.3. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий ООО «МСУ «Академия тепла» 56
Заключение 61
Список использованных источников 66
Приложения 69
Выдержка из текста
Введение
Актуальность выпускной квалификационной работы. Растущая конкуренция предъявляет все большие требования к предприятиям и организациям. В результате в мире бизнеса наиболее жизнеспособными оказываются сплоченные команды профессионалов. Мощным резервом повышения производительности и качества является положительная мотивация труда. Работники должны чувствовать себя полноправными членами коллектива, быть уверенными в том, что руководство относится к ним справедливо, учитывает их нужды и думает об их благополучии.
За последние годы персонал превратился из досадной, но необходимой статьи расходов в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента капитала организации, а затраты на оплату его труда, подготовку и переподготовку, повышение квалификации, создание благоприятных условий деятельности — как особый вид инвестиций. Управление персоналом приобретает всё более важное значение, как фактор повышения конкурентоспособности, долгосрочного развития.
Главная цель любого предприятия — это получение прибыли, а прибыль не может быть без участия персонала. Для обеспечения своего успешного функционирования, предприятие должно заниматься организацией, обучением и управлением персоналом, имеющимся в его распоряжении, так, чтобы трудовой коллектив реализовывал стратегию и выполнял задачи, поставленные перед организацией.
Особенностью управления персоналом в условиях рыночной экономики является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, с которыми связана мотивация.
Постоянное повышение квалификации персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса повышения квалификации персонала — это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Учитывая вышеизложенное, представляется, что исследование методологических и практических аспектов повышения квалификации персонала, а также стиля и методов управления персоналом в организации является актуальным, и требует своего рассмотрения и изучения.
Целью данной выпускной квалификационной работы является исследование анализ системы управления персоналом и процесс повышения квалификации персонала, а также разработка рекомендаций по совершенствованию.
Объектом исследования является фирма ООО «МСУ «Академия тепла» г.Подольск.
Предметом исследования в данной работе является анализ и повышение квалификации персонала в исследуемой организации.
Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
определить конкурентоспособность человека на рынке труда как экономическую категорию;
- проанализировать элементы системы подготовки и повышения квалификации персонала;
- провести анализ мировой практики использования методов управления персоналом;
- дать общую характеристику организации ООО «МСУ «Академия Тепла»;
- проанализировать основные технико-экономические показатели деятельности ООО «МСУ «Академия тепла»;
- провести анализ системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ООО «МСУ «Академия тепла»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ООО «МСУ «Академия тепла»;
- дать экономическую оценку затрат на предлагаемые мероприятия;
- обосновать социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
В первой главе раскрыты теоретические основы анализа и повышения квалификации персонала организациив организации. Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика ООО «МСУ «Академия тепла» и проведен анализ системы управления и повышения квалификации персонала. В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в ООО «МСУ «Академия тепла».
В ходе изучения данной темы и подготовки выпускной квалификационной работы были использованы нормативные документы ООО «МСУ «Академия тепла», литературные источники как отечественных, так и зарубежных авторов: М. Мескон, А. Маслоу Ф. Герцберг, В. Врум, Р. Портер, Э. Лоулер, Л. С. Выгодский и других, статьи из периодических изданий.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы служат достижения отечественной и зарубежной науки в области управления персоналом, результаты исследований по оптимизации системы управления персоналом, а также законодательные акты, регулирующие экономические и социальные процессы в этой сфере.
Методологической основой выпускной квалификационной работы в целях решения поставленных задач являются методы: сравнительно-аналитический, системный, ситуационный, а также диагностирование и статистический анализ.
Информационной основой выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области управления персоналом, официальные статистические и информационные материалы Федеральной службы государственной статистики, а также бухгалтерская и финансовая отчётность ООО «МСУ «Академия Тепла».
Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что разработанные мероприятия на основе проведенного анализа и выработки предложений позволяют усовершенствовать процессы повышения квалификации персонала, что может быть использовано для повышения конкурентоспособности организации.
Работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Список использованной литературы
1.Абрютина М.С., Грачев А.В. Экспресс-анализ финансово — экономической устойчивости предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. — № 4. – с.135-138.
2.Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования Учебное пособие. — М.: ГАУ, 2009. – 217 с.
3.Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 414с.
4.Брэддик У. Менеджмент в организации. — М.: ИНФРА-М, 2007. С. 293.
5.Бутурлин М.А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. — 2002. — № 7 — с.58-61.
6.Вачугов Д. Д., Веснин В.Р. Менеджер и стиль руководства. // Социально — политические науки. — 2009. – С.95.
7.ВоробьевМ.С. Причины высокого уровня текучести кадров. // Кадровый консалтинг. № 8, 2008
8.Галузо Е.А. Система оценки эффективности обучения персонала / Двадцатые Международные Плехановские чтения: Тезисы докладов аспирантов, магистрантов, докторантов и научных сотрудников. – М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2007.
9.Гараева Е.Н. Управление персоналом в условиях жесткой конкуренции. // Кадровый консалтинг. № 5, 2009.
10.Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж: Изд – во Воронежского гос. университета, 2008. – С.12-14.
11.Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж: Изд – во Воронежского гос. университета, 2008. – 379 с.
12.Егорова К.М. Преимущества грамотного стимулирования персонала. // Кадровый консалтинг. № 8, 2008.
13.Загодаевская М.Н. Стимул и мотив на современном предприятии. // Кадровик. № 6, 2008
14.Иевлев В., Попова Т., Павлов Л, Реорганизация АСУ промышленного предприятия // Компьютер-Пресс. — 2009. — № 7. — с.236-244.
15.Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие. –М.: ДеКа, 2009. – 316 с.
16.Ладога Е.Н. Основы мотивации труда: организационно-экономические аспекты. М.:Инфра-М,2008
17.Мадаева Е. К. Экономические методы мотивации персонала. М,:Инфра-М, 2007
18.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ЛТД. — 2008. — 246 с.
19.Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента.М., «Дело», 2003. — 654 с.
20.Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров. № 6, 2008
21.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. -Ростов — на-Дону, — 2001. — 380 с.
22.Скиба, Е. Результаты исследования CIPD «Обучение и развитие 2009» [Электрон. ресурс]
// Интернет-портал, посвящённый вопросам обучения и развития персонала «Trainings.ru». – 2009. –
2. мая. — Режим доступа: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=11842
23.Сторей Джон. УЧР. – М,. 2005. С. 18.
24.Страхова О.А. Организация труда управленческого персонала. СПб., 1999. — 45 с.
25.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.М., 1995. — 320 с.
26.Управление организацией: Учебник / Под ред.А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 669 с.
27.Управление персоналом в условиях социально-рыночных отношений. /Под ред.Р. Марра, Г. Шмидта.М. — 1997. — 468 с.
28.Уткин Э.А. Курс менеджмента. М.: Зерцало, 2003. — 340 с.
29.Фирсов А. Особенности российского и западного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. — № 6. – с.45.
30.Щегорцов В.А., Щербин В.А., Таран В.А., Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Горнев А.З. Персонал предприятия: стратегия развития // Служба кадров. – 2000. — № 1 – 3. .
