Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент туризма
Введение
Глава
1. Теоретическая часть
1.1 Основные характеристики индустрии туризма
1.1.1 Роль индустрии туризма в развитии экономики региона
1.1.2 Туристская индустрия СПб — развитие, эффекты от развития
1.1.3 Рынок туристских услуг Санкт-Петербурга
1.1.4 Основные направления деятельности по поддержке развития туристской отрасли Санкт-Петербурга
1.2 Проблема конкурентоспособности туристского предприятия
1.3 Особенности маркетинговых мероприятий с целью повышения конкурентоспособности
1.4 Правовая база туризма
Глава
2. Аналитическая часть
2.1 Комплексный анализ деятельности туристской фирмы «Горизонт»
2.1.1 Общая характеристика компании «Горизонт»
2.1.2 Анализ организационной структуры управления компании «Горизонт»
2.1.3 Анализ основных технико-экономических показателей компании «Горизонт»
2.1.4 Анализ объема реализации и ассортимента услуг компании «Горизонт»
2.1.5 Анализ труда и заработной платы
2.1.6 Анализ наличия, движения и эффективности использования основных производственных фондов
2.1.7 Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств
2.1.8 Анализ себестоимости услуг компании «Горизонт»
2.1.9 Анализ прибыли и рентабельности компании «Горизонт»
2.2 Анализ конкурентного положения компании «Горизонт»
2.2.1 Анализ ассортиментной структуры предложения компании «Горизонт»
2.2.2 Анализ ценовой политики компании «Горизонт»
2.2.3 Маркетинговое исследование
Глава
3. Проектная часть
Практическая разработка маркетинговых мероприятий для турфирмы «Горизонт»
3.1 Построение дерева целей
3.2 Маркетинговые мероприятия по повышения конкурентоспособности турфирмы «Горизонт»
Глава
4. Экономическая часть
Глава
5. Технологическая часть
5.1 Разработка рекламной кампании
5.2 Внедрение новой системы скидок
5.3 ON-LINE бронирование туров
5.4 Разработка фирменного стиля компании
Глава
6. Охрана безопасности жизнедеятельности
6.1 Анализ и нормирование опасных и вредных производственных факторов при работе с персональным компьютером
6.2 Пожарная безопасность
6.3 Экологическая безопасность
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Перспектива»
В первой главе раскрыты теоретические основы анализа и повышения квалификации персонала организациив организации. Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика ООО «МСУ «Академия тепла» и проведен анализ системы управления и повышения квалификации персонала. В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в ООО «МСУ «Академия тепла».
Несмотря на очень сложное финансовое положение большинства российских организаций в период перехода к работе в условиях рыночных отношений, расходы, связанные с обучением персонала, начинают рассматриваться как приоритетные и необходимые. Все больше организаций проводит широкомасштабное обучение персонала разных уровней, понимая, что именно обученный, высококвалифицированный персонал и будет решающим фактором в выживании и развитии предприятия.
Эмпирической базой исследования послужили материалы интервью с директором объекта исследования, результаты опроса сотрудников фирмы, а также результаты вторичных социологических исследований по близким проблемам.
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
- экономическое обоснование управленческих решений и проведение расчетов экономического эффекта и эффективности организационно – технических мероприятий по совершенствованию системы управления ООО «Metro Cash&Carry».
Данное исследование посвящено разработке мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала ООО «Вэриас тур», он содержит анализ деятельности компании ООО «Вэриас тур».Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию обучения персонала ООО «Вэриас тур».- разработать методические и практические рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала ООО «Вэриас тур»
Разработка мероприятий по совершенствования системы управления персоналом
РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОГОВОГО БИЗНЕСА торгового бизнеса ООО «АСком-Холдинг» — 37
Проект мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом таможенно-логистического комплекса (на примере ООО «Техком»)
Разработка мероприятий по совершенствованию систем управления персоналом на примере : гостиница » Пулковская»
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом (на примере Управление Федеральной Почтовой связи СПб и ЛО — филиала ФГУП «Почта России»)
Список источников информации
1.Алейников А.Н. Предпринимательская деятельность. – Минск: ООО Новое знание, 2003 г., 314 стр.
2.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономики туризма. – М.: Финансы и статистика, 1999 г., 219 стр.
3.Биржаков, Введение в туризм. – СПб.: Герда, 1999 г., 312 стр.
4.Гостиничеый и туристический бизнес /Под ред. Чудновский. – М.: ТАНДЕМ, 1998 г., 318 стр.
5.Губенко Н.Н., Писаревский Е.Л., Законодательство о туризме в России и за рубежом. Состояние и перспективы, Журнал «Турбизнес», 2007 г., № 2
6.Гуляев В.Г. Организация туристкой деятельности: Учебное пособие. – М.: НОЛИДЖ, 1996 г., 287 стр.
7.Дурович А.П. Маркетинг в туризме, М.: Новое знание, 2001 г., 320 стр.
8.Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2001 г.
9.Жукова М. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика, 2003 г., 241 стр.
10.Загулин М.С. Основы бизнеса и менеджмента, М.: 2000 г., 214 стр.
11.Ильина Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристической фирмы. Агентский бизнес: Учеб. для тур. колледжей и вузов, М., 1998 г., 257 стр.
12.Ильина Е.Н., Туроперейтинг: Стратегия и финансы, М.: РМАТ, 2003 г., 210 стр.
13.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А., Менеджмент гостиниц и ресторанов. Минск: Новое знание, 2002 г.. 362 стр.
14.Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003 г., 247 стр.
15.Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме, М.: Финансы и статистика, 2003 г., 325 стр.
16.Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов, М.: Русская Деловая литература, 1998 г., 245 стр.
17.Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов, М.: РДЛ, 2003 г.
18.Маркова В.Д., Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебное пособие для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2002 г., 314 стр.
19.Медлик С., Гостиничный и туристический бизнес: Учебник для студентов вузов, 2005 г., 198 стр.
20.Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. /Под ред. КвартальновВ.А. – М.: Финансы и статистика, 2002 г., 301 стр.
21.Менеджмент: Учебное пособие, М.: Знание, 2000 г., 328 стр.
22.Моисеева Н.К., Стратегическое управление туристской фирмой, М.: Финансы и статистика, 2000 г., 304 стр.
23.Морозов М.А. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1998 г., 284 стр.
24.Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме, М., 247 стр.
25.Поспелов П.Р., Менеджмент туристического и гостиничного хозяйства, Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 2004 г., 245 стр.
26.Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: Ось-89, 2007 г.
27.Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Туризм: методология, проблемы, перспективы /Под ред. Свиреденко Ю. П., СПб., 2001 г., 302 стр.
28.Управление социальной сферой /Под ред. Гордин В.Э. – СПб.: Издательство государственного университета экономики и финансов, 1998 г., 261 стр.
список литературы
