Содержание
Оглавление
Введение
Глава 1.Теоретические основы разработки культурно-познавательных туров
1.1.Сущность и характеристика культурно-познавательного туризма
1.2.Технология разработки культурно-познавательных туров
1.3. Специфика проектирования и продвижения культурно-познавательных туров
Глава 2.Проектное обоснование разработки тура по Волгоградской области
2.1.Туристские ресурсы Волгоградской области
2.2.Маркетинговое исследования предложений туров по Волгоградской области на рынке туризма
Глава 3.Разработка культурно-познавательного тура по Волгоградской области
3.1.Анализ инфраструктуры разрабатываемого тура
3.2.Составление программы тура
3.3.Калькуляция тура
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Актуальность исследования Туризм в наше время это одна из наиболее быстро развивающихся и важных отраслей экономики не только России, но и других стран. СМИ, реклама, ПР с помощью рекламы внедрили в наше сознание необходимость комфортно и регулярно отдыхать. При этом комфорт является неотъемлемой частью туристской услуги. Это дает толчок туристским фирмам и сопереживающим организациям для повышения качества обслуживания своих клиентов. Туроператоры имеют возможность дать возможность сориентироваться рядовому туристу во множестве возможностей и предложений зарубежных стран. Они формируют пакетные предложения, в которые включается основные услуги, наиболее полно совмещающиеся с желаниями туристов. Проблема исследования – Проблема заключается в противоречии между наличием культурно-познавательных ресурсов региона Волгоградская область и недостаточным их использованием при разработке туристских программ, однотипностью предложений в деятельности турфирм. Цель исследования Охарактеризовать технологию разработки и проведения культурно-познавательного тура и разработать проект культурно-познавательного тура. Задачи исследования Дать определение понятиям и признакам культурно-познавательно тура; Рассмотреть технологию проектирования культурно-познавательного тура; Проанализировать туристские ресурсы Волгоградской области; Проанализировать деятельность туристских фирм и определить целевую аудиторию тура; Проанализировать рынок спроса и предложения по направл ению Волгоградская область ; Разработать проект программы тура по Волгоградской области. Объект исследования Культурно-познавательные туры. Предмет исследования Технологии разработки и проведения культурно-познавательных туров Степень разработанности проблемы Теоретическое осмысление основных положений и понятий настоящей дипломн ой работы осуществлялось на основе изучения необходимого массива специализированной литературы. Так, деятельность туроператора подробно рассмотрены в работах таких авторов, как Ильина Е.Н., Жукова М.А, Изотова М.А. и др. Научному анализу теории рекреационно-познавательных туров посвящены работы Енджейчинг И., Запесоцкий А.С., Семенихин В.В. и др. Материалы, связанные с проведением исследований рынков, представлены в работах Добренькова В.И., Фроловой Т.А., Дубровин И.А., Коротков А.В. и др. Ценными источниками информации послужили материалы газеты « RBK -daily », журналов « Турзбизнес » и « ТурИнфо », материалы исследований ВЦИОМ и других исследовательских организаций. Изложения стратегии маркетинга по разработке тура, представлены в трудах Запесоцкого А.С., Зорина Г.И, Ильина Е.Н., Мошняга Е.В., Методы исследования : Исследование проводилось с помощью методов опроса, анкетирования и контент-анализа . База исследования : туристские ресурсы Волгоградской области Структура диплома : Диплом состоит из введения, заключения, списка литературы и трех глав. Первая глава «Теоретическое обоснование разработки культурно-познавательного тура» рассматривает такие моменты как понятие культурно-познавательного тура, технологию проектирования и этапы разработки тура. Во второй главе «Проектное обоснование культурно-познавательного тура» мы анализируем туристские ресурсы Волгоградской области, проводим анализ рынка спроса и предложения по турам во Волгоградскую область. Третья глава «Проект кул ь турно-познавательного тура» содержит в себе как сам проект тура, так и калькуляцию и расчет его эффективности.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебник / А.Ю. Александрова. — М.: Аспект Пресс. — 2004. — 470 с.
2.Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. – 4-e изд. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 320 с.
3.Бирженюк Г.М., Марков А.П. Основы социокультурного проектирования Учебное пособие. — СПб.: Издательство Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов, 1997. — 260 с.
4.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006. –с 193-195
5.Горбунова, М.Ю. Организационные основания культурного туризма // Проблемы и перспективы развития культурного туризма. – 2003. — № 5. – С. 21-25
6.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Нолидж, 2004. – 206с
7.Долматов, Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы / Г.М. Долматов. — Р\Д: Феникс, 2001. — 326с.
8.Драчева, Е.Л. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Е.Л. Драчева, Д.К. Исмаев, Ю.В. Забаев. – М.: Кнорус, 2005 – 216с
9.Дурович, А.П. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. – 3-e изд., 2006. — 640 с.
10.Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2003.- 496с.
11.Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. — М.: Финансы и статистика. -2003. — 319 с.
12.Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006. – 329с
13.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007. -403с
14.Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004. – 236с
15.Журнал «Турбизнес». – 2001. — № 4. – С. 5
16.Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 317с
17.Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 263с
18.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2005. – С. 188.
19.Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004. — 200 с.
20.Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 352 с.
21.Зорин, И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 287 с.
22.Зорин, И.В. Феномен туризма / И.В. Зорин. – М.: Наука, 2005. – 280 с.
23.Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 450 с.
24.Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006. – 224 с.
25.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М., 2005. – 340 с.
26.Ильина, Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма / Е.Н. Ильина // Теория и практика физической культуры. – 2005. — № 8. – С. 10-15
27.Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д.К. Исмаев. — 2-е издание. — М., 2004. – 370 с.
28.Исмаев, Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Теория и практика маркетинга / Д.К. Исмаев. — М., 2006. – 378 с.
29.Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: Учебно – практическое пособие / Д.К. Исмаев. — М., 2005. – 248 с.
30.Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в РФ: Учебно – практическое пособие: / Д.К. Исмаев. — М., 2005. – 290 с.
31.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. –320 с.
32.Квартальнов В.А. Иностранный туризм / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 312 с.
33.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. — 2-е издание. – М.: Юнити, 2005. – 540 с.
34.Крупенина, Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента / Т.В. Крупенина // Управление персоналом. — № 1. — 2005. – С. 15-17
35.Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А.Д. Жаркова, В.М. Чижикова. – М., 2001. – 180 с.
36.Курило, Л.В. Теория и практика анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 195 с.
37.Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2003.- 137с
38.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996. – 502с.
39.Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. – 329 с.
40.Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2003. – 200 с.
41.Российский статистический ежегодник 2006:Стат. Сб. / Росстат. — М., 2006. — 1003 с.
42.Рябова, И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм / И.А. Рябова, Ю.В. Забаев, Е.Л. Драчева. — М.: Кнорус, 2005. – 349 с.
43.Савина, Н.В. Экскурсоведение: Учеб. пособие / Н.В. Савина, З.М. Горбылева. – Мн.:, 2004. – 300 с.
44.Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. – М.: Эксмо, 2005. – 300 с.
45.Сухов, Р.И. Организация работы туристического агентства / Р.И. Сухов. – М.: Март, 2005. – 400 с.
46.Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг: Учеб. пособие / Д.С. Ушаков. – М.: Март, 2004. — 460 с.
47.Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес . – М.: Мир деловой книги, 2000. – С.42.
48.Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: Кнорус, 2004. – 340 с.
Журналы
49.Журнал «Турбизнес». — 2001. — №3. – С. 10-11.
50.Журнал «Турбизнес». – 2001. — № 4. – С. 5.
Электронные ресурсы:
51.Официальный сайт туристской фирмы «Нева»\ История фирмы URL: http://www.nevatravel.ru. (дата обращения: 27.02.2013).
52.Платонов А.Е. Статистика туризма за 2011 год.\\электронный журнал «Русский туризм» URL: http://www.russiatourism.ru. (дата обращения: 11.03.2013).
53.Электронный журнал «Тысяча туров». Предложения туристских фирм по направлению Доминикана. URL: http://www.10000turov.ru. (дата обращения: 19.02.2013).
54.Ежегодное послание губернатора Санкт-Петербурга Законодательному Собранию Санкт-Петербурга (23 апреля 2008 года) \\ Нравственный кодекс Петербуржца 2008. URL: http://www.nkspb.ru/archive/2008/05/poslanie.htm (дата обращения: 24.02.2013).
55.Электронный ресурс. Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами http://www.rosoez.ru/(дата обращения: 24.02.2013).
1.