Содержание
Оглавление
Введение
1.Теоретические основы формирования маркетингового плана фирмы
1.1.Место маркетинга в предпринимательской деятельности
1.2.Виды маркетинговых стратегий фирм
1.3.Содержание и этапы разработки маркетингового плана фирмы
2.Анализ маркетинговой деятельности ООО «Ронда»
2.1.Общая характеристика деятельности ООО «Ронда»
2.2.Анализ маркетинговой среды ООО «Ронда»
2.3.Анализ эффективности действующей маркетинговой стратегии по исполнению маркетингового плана ООО «Ронда»
3.Разработка мероприятий маркетингового плана ООО «Ронда»
3.1.Выбор и обоснование новой маркетинговой стратегии ООО «Ронда»
3.2.Разработка кампании продвижения ООО «Ронда»
3.3.Оценка эффективности предложенных мероприятий маркетингового плана ООО «Ронда»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Выдержка из текста
Актуальность темы дипломной работы обусловлена ростом конкуренции и необходимостью преобразования предприятия в гибкую, адаптирующуюся к внешним изменениям систему с высокой степенью устойчивости. Это может быть достигнуто только с применением со временных механизмов стратегического управления, обеспечивающих достижение поставленных перед предприятием стратегических целей путем целенаправленного воздействия на основные направления его развития на основе тщательного анализа деловой среды предприятия . Одним из основных механизмов, обеспечивающих рост эффективности деятельности любого предприятия, является маркетинг. Для развития предприятия необходимо разрабатывать не только общую корпоративную, но и конкретную маркетинговую стратегию, позволяющую наи более полно использовать ресурсы и возможности предприятия для максимального удовлетворения потребностей рынка.
Цель дипломной работы – сформировать эффективную маркетинговую стратегию организации на основе анализа ее деловой среды и внутренних ресурсов. Д ля достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить понятие, сущность и виды стратегического маркетинга, теоретические основы процесса формирования маркетинговой стратегии организации, определить основные виды маркетинговых стратеги й;
провести анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «Ронда»;
выявить недостатки реализуемой стратегии и маркетингового плана предприятия ООО «Ронда»;
разработать эффективную маркетинговую стратегию в рамках выполнения маркетингового плана для пре дприятия ООО «Ронда».
оценить эффективность предложенных мероприятий для предприятия ООО «Ронда».
Предметом исследования является социально-экономические отношения, возникающие в процессе разработки маркетингового плана предприятия. Объектом – деятельность ООО «Ронда». Практическая значимость данной работы предполагает возможность использования ее результатов не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходных видов бизнеса.
При написании работы использовались учебная и пе риодическая литература по стратегическому менеджменту и маркетингу, статьи периодических изданий о деятельности таких компаний на рынке, внутренняя документация предприятия, Интернет-источники.
Работа имеет традиционную структуру, которая содержит введен ие, 3 главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Амблер, Т. Практический маркетинг[Текст]/ Т. Амблер, пер. с англ., под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2009 — 400с.
2.Анурин, В.Р. Маркетинговые исследования потребительского рынка[Текст]/ В.Р. Анурин, И.В. Муромкина, Е.С. Евтушенко. — СПб.; Питер, 2008. – 376 с.
3.Армстронг, Г. Введение в маркетинг [Текст] 7-е издание. Учебное пособие / Гарри Армстронг, Филлип Котлер, пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009.-640с.
4.Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков[Текст]/ И.С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2010.-416с.
5.Бирюков, В. Введение в CRM [Электронный ресурс] / В. Бирюков, В. Дрожжинов – Режим доступа — http://www.russianenterprisesolutions.com
6.Бушуева, Л.И. Маркетинговые информационные системы в управлении предприятием / Л.И. Бушуева. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://koet.syktsu.ru/vestnik/2010
7.Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. [Текст] Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 1. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев. – М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. – 312 с.
8.Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. [Текст] Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев. – М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. – 432 с.
9.Горемыкин, В.А. Планирование предпринимательской деятельности предприятия[Текст]/ В.А. Горемыкин, А.Ю. Богомолов. — М.: Инфра-М, 2011. – 214 с.
10.Грант, Р.М. Современный стратегический анализ[Текст]/Р.М. Грант. — СПб: Питер, 2008. — С.560.
11.Дойль, П. Менеджмент-маркетинг и стратегии[Текст]/ Питер Дойль, пер. с англ. – М.: ПрЕсс, 2008. – 442 с.
12.Дудинска, Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия [Электронный ресурс] / Э. Дудинска. – Режим доступа:- http://www.my-market.ru/market__157.html
13.Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности[Текст] / А.П. Дурович. — Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2009. — 464с.
14.Завгородняя, А.В. Маркетинговое планирование[Текст]/ А.В.Завгородняя – Спб: Питер, 2009
15.Информационные системы маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__155.html
16.Кавтарадзе Л. Инновации в современной розничной торговле [Текст]//РИСК (Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция), 2010, № 3 (июль-сентябрь). – С. 39-45
17.Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ[Текст]/ А.И. Ковалев, В.В.Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. – 213 с.
18.Котлер, Ф. Основы маркетинга[Текст]/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, пер. с англ.-4-е европ.изд.- К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2010.-105с.
19.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент[Текст]/ Ф. Котлер, пер. с англ. — СПб: Питер Ком, 2008.-896.
20.Кузьмин, В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__162.html
21.Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__154.html
22.Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива[Текст]/ Ж.-Ж. Ламбен. – СПб.: наука, 2008
23.Леви М., Веитц Б.А. Основы розничной торговли[Текст]/ М. Леви, Б.А. Веитц. – СПб: Питер -. 2012.
24.Маркетин[Текст]г/ под ред. Л.В. Бирюковой. — М.: Экономика, 2008. – 214 с.
25.Маркетинг[Текст] Учебник / Под ред. Э.А.Уткина. – М.: ЭКМОС, 2010. – 423 с.
26.Маркетинговая оценка проекта (концепции) [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.consultestate.ru/node/18
27.Маркетинговые исследования и информация [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mbaplus.info/text/rynok/isled_info
28.Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний[Текст]. – М.: «Экономика», 2008. — 237 с.
29.Маршанд, Д.А. Мастерство: Менеджмент. [Электронный ресурс]/ Доналд А. Маршалл, пер. с англ. – Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__149.html
30.Мировой ритейл упал в продажах, но вырос в прибыли: исследование [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.retail.ru
31.Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле[Текст] // Маркетинг в России и за рубежом . — 2008. — № 4. – С. 54-56
32.Основы маркетинга: учеб. пособие [Текст]/ Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили, Н.А. Нагапетьянц и др.; под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 543 с.
33.Отт, Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг[Текст]/ Ричард Отт, пер. с англ. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2011.-320с.
34.Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов[Текст]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012
35.Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы[Текст]/ Е.П.Пешкова. – М.: Ось-89, 2009. – 198 с.
36.Повышение качества обслуживания [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.rdtex.ru/iso/root/improvement_quality_service.html
37.Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия[Текст]/ Е.В. Попов. // Маркетинг в России и за рубежом, 2010. — №5. – с. 37-39.
38.Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. [Текст] / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. – М.: Издательство: ЮНИТИ, 2009. – 452 с.
39.Проект cтратегии развития торговли в Российской Федерации на 2010 – 2015 годы и период до 2020 года. [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://www.bta-rb.ru/ 17-05-2010
40.Ресурсы компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.quans.ru/products/analiz/company-resurs/
41.Родионова, В.Н. Стратегический менеджмент[Текст]/ В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова, А.Н. Чекменев. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 123 с.
42.Рынок розничной торговли [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bplans.r-cons.ru
43.Рынок розничной торговли [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://expert-rating.ru
44.Сестр, Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге[Электронный ресурс]/ Г. Сестр, пер. с нем. – Режим доступа : http://www.my-market.ru/market__164.html
45.Система маркетинговой информации. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.msvuz.ru/mar-006.htm
46.Современный маркетинг [Текст]/под ред. Хруцкого. — М., 2009 г. – 335 с.
47.Спиридонов, И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России[Текст]: Учебное пособие/ И.А. Спиридонов – М.:ИНФРА-М., 2010. – 212 с.
48.Степанов Р.В Управление инвестированием создания и развития инновационно-маркетинговой службы торгового предприятия[Текст]// Транспортное дело России. – 2009. — №3. – С. 56-63
49.Стратегический менеджмент [Текст]/ под ред. Виханского О.С. – Ростов-на-Дону, 2011 г. – 166 с.
50.Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/decision/decision05.shtm.
51.Технологии, которые изменят торговлю// Продвижение Продовольствия. Procl&Food, 2010. — № 3.- с. 15-17
52.Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг[Текст]/ Р.А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. – СПб.: Питер, 2008 – 352 с.
53.Федеев С. Конкуренция в розничной торговле [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru
54.Ферштейн А. Соседние регионы – новые возможности для Вашей компании Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://consulting.cpmbusiness.ru, 27.11.2009.
55.Черкасов А., Современный ритейл, инновации, интеграция и гибкость[Текст]// Мое дело. Магазин, 2008- N 3. — с.45-48
56.Шевцова, О.Н. Структуризация внешней среды организации[Текст]/ О.Н. Шевцова // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — №3 (20). — С.34 – 39
57.Эванс, Дж. Р. Маркетинг[Текст] / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. — М.: "Экономика", 2010 г. – 210 с.
58.Instagramm — социальная сеть // http://instagram.com/
59.Foursquare — что такое Форсквер? // http://ideafox.ru/malenkie-khitrosti/foursquare.html
60.ViralMarketingBomb// http://ru.viralmarketingbomb.com/how-it-works.php