Разработка предложений по организации системы развития персонала и создания кадрового резерва в розничной сети

Пример готовой дипломной работы по предмету: Организационное производство

Оглавление

Введение 3

Глава

1. Концептуальные аспекты создания системы развития персонала и кадрового резерва в розничных сетевых компаниях 6

1.1 Понятие системы развития персонала 6

1.2. Модели формирования кадрового резерва в современных компаниях 12

1.3. Специфика формирования кадрового резерва в розничных сетевых компаниях 27

Глава 2. Методология исследования текущей политики ООО «Авто» в отношении развития персонала и формирования кадрового резерва 36

2.1 Обоснование выбора методов исследования 36

2.2. Порядок и методология проведения исследования существующих подходов к формированию стратегии развития персонала и кадрового резерва в ООО «Авто» 39

Глава 3. Анализ существующих подходов к формированию стратегии развития персонала и кадрового резерва в ООО «Авто» 43

3.1 Краткая характеристика объекта исследования 43

3.2. Анализ внешней и внутренней среды компании 46

3.3. Анализ проблем реализации кадровой политики 57

3.4. Состояние работы с кадровым резервом в ООО «Авто» 66

3.5. Выводы по результатам исследования системы развития персонала и кадрового резерва в компании «Авто» 76

Глава

4. Рекомендации по совершенствованию работы с кадровым резервом в компании «Авто» 78

4.1. Разработка стратегии развития персонала 78

4.2. Алгоритм и отдельные технологии работы с кадровым резервом 82

4.2.1. Определение критериев отбора в кадровый резерв 82

4.2.2. Методика оценки кандидатов в кадровый резерв 86

4.3. Организационный план внедрения предложенных мер 88

4.4. Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций 92

Заключение 94

Список литературы 95

ПРИЛОЖЕНИЯ 101

Содержание

Выдержка из текста

изучить концептуальные аспекты создания системы развития персонала и кадрового резерва на управленческие позиции с точки зрения междисциплинарного подхода (социология, психология, менеджмент и др.), в т.ч. в розничных сетевых компаниях;

Актуальность темы, исследуемой в данной работе, продиктована тем, что в связи с проводимыми в России экономическими реформами все больше и больше руководителей предприятий обращают внимание на свой персонал, осознавая его ценность. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, предприятие не может успешно и динамично развиваться. В результате чего любой экономический анализ предприятия не обходится без анализа кадрового потенциала предприятия.

В ходе исследования использованы такие инструменты, как интервью и опросы, апробирована методика оценки личностных и профессиональных характеристик менеджеров разного уровня; апробирована методика подбора кандидатов в кадровый резерв на основе выявления деловых, лидерских и личностных качеств; разработан перечень требований, предъявляемых к менеджерам, входящим в резерв руководящих кадров компании; на основе обобщенного отечественного и зарубежного опыта подготовки управленческих кадров в розничных сетевых компаниях и собственных исследований разработана система управления кадровым резервом в ООО «Альфа» и алгоритм действий по его формированию и развитию.

Практическая значимость данной работы заключается в том, что на сегодняшний день рынок переживает экономический кризис, в следствие чего особое значение в вопросах увеличения товарооборота приобретает грамотное формирование трудовых ресурсов организации.

За рубежом стало популярно электронное обучение, создаются электронные порталы по обмену знаниями. Во многих организациях обучение сотрудников проходят в режиме онлайн тренингов. В некоторых организациях становится популярным аутсорсинг, другие же предпочитаю обращаться в консалтинговые агентства. Растет большой спрос на обучение руководителей по индивидуальному заказу организаций. В системе смешанного обучения определенное место занимают тренинги. Создаются программы по развитию талантов в организациях. Многие зарубежные компании являются приверженцами стиля коучинг. Во многих организациях появляются специалисты — фасилитаторы, которые стимулируют работу группы при выполнении того или иного задания в процессе тренинга. Также одним из действенных методов развития персонала на Западе считается «secondment», а именно внешний обмен сотрудниками. Существуют и другие зарубежные методы, такие как «buddying» — закрепление за сотрудником партнера задача которого оказывать помощь, поддержку работнику с целью достижения результатов через передачу друг другу обучающей и развивающей информации, а так же предоставление обратной связи руководителю, «shadowing» — в переводе с английского «быть чьей-то тенью», «слежка», данный метод предназначен для возможности сотруднику, претендующему на повышение, переквалификацию быть «тенью» сотрудника, занимающего потенциальную должность.

Структура курсового проекта представляет собой три главы. Первая – теоретического характера, где раскрываются основные понятия формирования кадрвого резерва. Во второй главе дается анализ организации. В третьей главе приводятся рекомендации для более эффективного формирования кадрового резерва в Городской Думе Нижнего Новгорода.

В первой главе раскрыты теоретические основы анализа и повышения квалификации персонала организациив организации. Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика ООО «МСУ «Академия тепла» и проведен анализ системы управления и повышения квалификации персонала. В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в ООО «МСУ «Академия тепла».

• экономическое обоснование управленческих решений и проведение расчетов экономического эффекта и эффективности организационно – технических мероприятий по совершенствованию системы управления ООО «Metro Cash&Carry».

Разработка мероприятий по совершенствования системы управления персоналом

От качества подобранных сотрудников зависит работа и развитие организации в целом. Для достижения поставленной цели работы необходимо решить задачи:

• Уточнить понятие, сущность и теории кадрового менеджмента — Изучить вопросы и особенности кадровой политики предприятия — Рассмотреть методику построения системы управления персоналом — Дать организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «Богемия-Люкс-Посуда» — Провести анализ системы управления персоналом в ООО «Богемия-Люкс-Посуда» — Разработать основные предложения по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Богемия-Люкс-Посуда» К основным методам исследования можно отнести следующие методы: анализ и синтез, логический метод, метод аналогий.

Список литературы

1. Александров В.Б. Организационно-экономическое обеспечение развития розничных торговых сетей [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.dissercat.com/content/organizatsionno-ekonomicheskoe-obespechenie-razvitiya-roznichnykh-torgovykh-setei, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

2. Эффективный менеджмент. Руководитель XXI века [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.maguru.ru/articles/, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

3. Труд и занятость в России [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/publications/catalog/doc_1139916801766, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

4. Электронный ресурс — Режим доступа: Из опыта зарубежных компаний в области кадрового резерва http://hr-portal.ru/article/iz-opyta-zarubezhnyh-kompaniy-v-oblasti-kadrovogo-rezerva, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

5. Маркович Д.Ж. Социальная экология. – М.: РУДН, 1997. С. 42.

6. Жукова Н.В. Индикаторы социального развития как инструмент социального программирования: зарубежный опыт // Социология: методология, методы, математические модели. — 1994. — № 3 – 4.

7. Мартин Г.П., Шуман Х. Западня глобализации: атака на процветание и демократию. М., 2001. С. 11.

8. Самые дорогие бренды мира (BrandZ Top-100) [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.brandreport.ru/ratings/?rtid=4 , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

9. Ричард Л. Дафт. Менеджмент [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://socioline.ru/category/biblioteka/uchebniki-po-sotsiologii/menedzhment-sotsiologiya-organizatsii-upravlenie-person, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

10. Anderson, T. Metcalf, H. (2003) Diversity: Stacking up the Evidence, London, CIPD, p 26.

11. Занятость и безработица [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/wages/labour_force/#, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

12. Обзор макроэкономической ситуации [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.icss.ac.ru/userfiles/ёfile/public_pdf 1594.pdf , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

13. Мау В. Глобальный кризис: опыт прошлого и вызовы будущего // www.iet.ru/files/text/policy/2009_4/mau.pdf

14. Российский статистический ежегодник // http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/publications/catalog/doc_1135087342078, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

15. Динамика производительности труда в экономике Российской Федерации, в % к предыдущему году (2003-2012гг.) // http://www.gks.ru/free_doc/new_site/vvp/pr-tru.xls , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

16. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников организаций по видам экономической деятельности // http://www.gks.ru/free_doc/new_site/population/trud/zrpl-v.doc , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

17. Одегов Ю. Стимулирование развития персонала как фактор роста производительности труда. Методика и практика компаний // Нормирование и оплата труда в строительстве. 2011. N 2. С. 14 — 26.

18. Повышение квалификации [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://fom.ru/Rabota-i-dom/10915, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

19. Уровень образования населения в возрасте

1. лет и более (по данным переписей населения) [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b 14_13/IssWWW.exe/Stg/d 01/07-02.htm, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

20. Образование в Российской Федерации. Статистический сборник. – М.: ГУ-ВШЭ, ЦИНС, 2014. С. 54.

21. Доклад о человеческом развитии 2014. Обеспечение устойчивого прогресса человечества: Уменьшение уязвимости и формирование жизнестойкости [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://hdr.undp.org/sites/default/files/hdr 14-summary-ru.pdf , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

22. Герш М.В. Развитие персонала // Отдел кадров коммерческой организации. 2014. N 1.

23. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. — Спб/. Питер, 2003. С. 23.

24. Екомасов В.В. Создаем кадровый резерв [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.kapr.ru/articles/2003/10/1805.html , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

25. Могилёвкин Е.А., Щербина М.В., Кленина А.Н., Бажин А.С. Карьера молодого специалиста: теория и практика управления. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2006. С. 52-87.

26. Почему вертикальная карьера лучше горизонтальной? [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.trainings.ru/library/reviews/?id=15296, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

27. формирование кадрового резерва

28. Костромина Е. Современное понимание карьеры: анализ результатов исследования // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 1.

29. «На работу — через связи: «блат» как способ трудоустройства» [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://wciom.ru/index.php?id=459&uid=111525 , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

30. Опрос ФОМ и ВЦИОМ [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://dcurecer.ucoz.ua/news/opros_fom_i_vciom/2013-06-15-186 , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

31. Карьерные и профессиональные устремления нового поколения [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://bd.fom.ru/pdf/mol 2.pdf , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

32. «Управление персоналом» под редакцией Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина, Второе издание, переработанное и дополненное, Москва, 2002

33. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. — М.: Экзамен, 1999. с. 288.

34. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. –М.: Инфра-М, 2001. с. 341

35. Шекшня, СВ. Управление персоналом современной организации.-М.: Бизнес-школа Интел-Синтез.- 1998. с. 215.

36. Муравьева, И. Аттестовать нельзя оценивать… // Персонал-Микс. — 2003, № 4.

37. Травин, В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия В.В. Травин,. — М: Дело, 2000. с. 216.

38. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента, -Минск; Новое знание, 2002. с. 135.

39. Пфеффер О. Антикризисная оценка персонала // Кадровый вопрос. 2012. N 9.

40. HR-портал Электронный курс: http://hr-portal.ru/article/assesment-centr-rabotaem-nad-scenariem ht , Режим доступа — свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

41. Лурье Е Как заглянуть в будущее: оценка потенциала сотрудников [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.ecopsy.ru/publikatsii/kak-zaglyanut-v-budushhee-otsenka-potentsiala-sotrudnikov.htm, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

42. Оценка потенциала: ключевые тренды и Технологии [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.omeco.ru/subdivisions/chair_eist/project/doc/lurie.pdf , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

43. Морозова И.В., Толмачев О.М., Урванцева С.Е. Оценка персонала как фактор совершенствования системы управления предприятием [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.samoupravlenie.ru/52-08.php , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

44. Нечаева, И.И. Оценка профессиональных знаний и опыта персонала. Проблемы // Соискатель. 2000, № 4 (8) спец. вып. н.ж. Труд и социальные отношения. с. 70.

45. Чемеков В. Система оценки персонала: готовимся к запуску // Кадровик.ру. 2011. N 6.

46. Малыхина М. Оценить, чтобы не переоценить! // Консультант, 2009, N 5

47. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону, 1996; Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М., 2002. С.29

48. Технологии адаптации персонала. [Электронный курс]

– Режим доступа: http://hrm.ru/db/hrm/C830F57D878D786AC3257596003C2704/print.html , свободный.

49. Волкова Н. Как стать «своим» в компании. Первичная адаптация персонала: ориентация на организационную культуру // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. 2012. N 6.

50. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Мильнера и Ф.Лиса. — М.. 2009. — С. 536-539.

51. Девять шагов к созданию кадрового резерва [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.hr-journal.ru/articles/ov/ov_711.html , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

52. Построение системы: кадровый резерв в автомобильном бизнесе [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.pro-personal.ru/journal/958/531382/, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

53. Россия в цифрах, 2014 г. –М., Росстат, 2015

54. Хасис Л.А. Сетевая розничная торговля: тенденция и перспективы. / Л.А. Хасис.- М,: ЗАО Издательство «Экономика», 2005. С. 56.

55. Прием и выбытие работников по видам экономической деятельности [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/wages/labour_force/# , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

56. Крекнина А., Грибцова Ю., Малыхин М. Гастарбайтерам разрешат работать в магазинах официально // Ведомости.

1. октября 2012 г.

57. Текучесть персонала: как управлять? [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.hr-director.ru/article/63039-tekuchest-personala, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

58. HR-лига. Сообщество кадровиков и специалистов по управлению персоналом[Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=1638 , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

59. «Живой источник», или работа с кадровым резервом [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=6085, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

60. Электронный ресурс: Режим доступа: http://www.studmed.ru/docs/document 365

61. Эффективность и потенциал (система оценки персонала в «Газпром нефть» [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.up-pro.ru/library/personnel_management/motivation/effektivnost-i-potencial.html , свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

62. Россол С. Оплата труда торгового персонала розничной компании // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2013. N 6.

63. Поведенческое интервью: безошибочно и безвредно [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://hr-portal.ru/blog/povedencheskoe-intervyu-bezoshibochno-i-bezvredno, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

64. Потеряхин А.Л. Организационная лояльность персонала: определение понятия [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://labipt.com/%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%

65. Исаев Д. Современные модели стратегического управления // Финансовая газета, 2008, N 32.

66. Горшкова Л.А., Поплавский Б.Н. Комплексная методика стратегического управления // Экономический анализ: теория и практика, 2007, N 16.

67. Сироткина И.В. Вторичные маркетинговые исследования // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ, 2008, N 12.

68. Ефремов B.C., Ханыков И.В. Ключевая компетенция организации как объект стратегического а

69. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. — М.: Изд-во «Финпресс», 2008. C. 152-158.

70. Методика оценки коммуникативных и организаторских способностей личности [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://nenuda.ru, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

71. Обзор макроэкономической ситуации URL: http://www.icss.ac.ru/userfiles/file/public_pdf 1594.pdf

72. Затраты на рабочую силу и заработная плата URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/wages/labour_costs/#

73. Розничная торговля и услуги населению [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/retail/, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

74. Козлова Н.В.. Годымчук А.Ю. Мотивационные факторы формирования кадрового резерва https://docviewer.yandex.ru/?url=ya-serp%3A%2F%2FCyberLeninka.ru%2Farticle%2Fn%2Fmotivatsionnye-faktory-formirovaniya-kadrovogo-rezerva-v-innovatsionnom-obrazovatelnom-protsesse.pdf &name=motivatsionnye-faktory-formirovaniya-kadrovogo-rezerva-v-innovatsionnom-obrazovatelnom-protsesse.pdf &c=55f 70ebe 6c 54

75. Воробьев А., Жданов С., Кузьмина Ю. Стратегическое управление персоналом [Электронный ресурс]

• Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html ?1692, свободный. — (Дата обращения — 28.07.2015)

список литературы