Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава
1. Сущность, цели и задачи мотивации труда работников в современных условиях
1.1 Понятие мотивации труда и ее значение в управлении
1.2 Основные теории мотивации
1.3 Основные проблемы мотивации
Глава
2. Анализ деятельности гостиницы «Европа Отель»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия гостиницы «Европа Отель»
2.2 Анализ кадрового состава и оплаты труда на предприятии
2.3 Общая характеристика системы мотивации на предприятии «Европа Отель»
2.4 Оценка эффективности мотивации в организации ЗАО «Европа Отель»
2.5 Слабые стороны мотивации на предприятии ЗАО «Европа Отель»
Глава
3. Разработка рекомендаций по мотивации персонала
3.1 Причины снижения объемов продаж
3.2 Анализ деятельности службы приема и размещения
3.3 Рекомендации по материальному и нематериальному стимулированию персонала службы приема и размещения
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
«Европа отель»)
Разработка мероприятий по совершенствованию систем управления персоналом на примере : гостиница » Пулковская»
Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом организации(на примере Дмитровского отделения ОАО»Сбербанк Россиии»)
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов ( на пример ООО «Родос»)
Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления организацией(на примере предприятия пищевой промышлен)
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере туристической фирмы «Нева»
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом (на примере Управление Федеральной Почтовой связи СПб и ЛО — филиала ФГУП «Почта России»)
Методологическая и теоретическая основа исследования. Данная работа основывалась на такие теории мотивации как теория мотивации Маслоу, теория мотивации МакКлеланда, теория мотивации Герцберга. Большинство содержательных разделов по мотивации раскрыты в работе «Основы менеджмента» Майкла Мескона, которым понятие «мотивация персонала» трактуется как процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации; это внутреннее состояние, определяющее поведение человека. Используют такую же или близкую по смыслу терминологию Э.А. Уткин, Е.П. Ильин, Н.И., Кабушкин, Д.Д. Вачугов и др. Подобное объяснение мотивации встречается у А.Т. Кочкина, Л.Дафта.
1) рассмотреть теоретические основы исследования системы управления в организации, в частности определить понятие системы управления, а также представить типологию организационных структур управления;
• рассмотреть сущность и функции заработной платы и поощрительных систем в рыночной экономике;• разработать методику по совершенствованию существующей системы оплаты труда на коммерческом предприятии.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Антикризисное управление : учебник / под ред. Э. М. Короткова. — М. : Инфра-М, 2009. — 432 с.
2.Балабанов, И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И. Т. Балабанов. – 2-е изд., доп. – М. : Финансы и статистика, 2008. – 208 с.
3.Бланк, И. А. Основы финансового менеджмента. В 2-х томах. Т. 1 / И. А. Бланк. — Киев : Ника-Центр : Эльга, 2007. — 592 с.
4.Бутлицкая, Н. В. Выбор способа оценки персонала определяется степенью зрелости компании / Н. В. Бутлицкая // Управление персоналом. – 2008. — № 20. – С. 22-24.
5.Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2008.
6.Галузо, Е. А. Проблема конкурентоспособности персонала в рамках эффективной системы обучения персонала / Е. А. Галузо // Управление персоналом. – 2009. — № 24. – С. 97.
7.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
8.Гордиенко, Ю. Ф. Управление персоналом / Ю. Ф. Гордиенко, Д. В. Обухов, С. И. Самыгин. – Ростов н/Д. : Феникс, 2008. – 352 с.
9.Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1, 2, 3. – М. : Инфра-М, 2009. – 512 с.
10.Добрянский Ф. Управление фрилансерами. Методы и практика организации удаленной работы .- Альпина Бизнес Букс 2009
11.Долятовский, В. А. Исследование систем управления : учебно-практическое пособие / В. А. Долятовский, В. Н. Долятовская. — М. ; Ростов н/Д. : МарТ, 2008. — 256 с.
12.Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008.
13.Кобаяси, И.
2. ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях / И. Кобаяси ; пер. с япон. А. Н. Стреляжникова. — М. : Стандарты и качество, 2007.
14.Конституция Российской Федерации. – М. : Инфра-М, 2007.
15.Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009.
16.Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
17.Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007.
18.Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу.- «Феникс», 2006
19.Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. – М.: КНОРУС, 2007.
20.Трудовой кодекс Российской Федерации с приложением нормативных документов. – 3-е изд. – Ростов н/Д. : Феникс, 2007. – 475 с.
21.Управление инновациями / В. Н. Гунин [и др.].
- М. : Инфра-М, 2007.
22.Управление персоналом организации: стратегия, менеджмент, маркетинг Учебник./ Под ред. А.Я.Кибанова..-М.:Инфра-М, 2007.
23.Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. — М.: Приор, 2008.
24.Управление персоналом: Учебник / Под.ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.
25.Чемеков В. П. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом.- Вершина, 2007
26.Шапиро С. А.,. Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. — РОСБУХ 2008
список литературы
