ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.Управление персоналом как составная часть управленческой деятельности
1.2.Особенности управления персоналом турфирмы
1.3.Модель компетенций в системе управления персоналом турфирмы
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭДУТРЭВЕЛ» В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
2.1. Общая характеристика ООО «Эдутрэвел»
2.2. Анализ внешней среды ООО «Эдутрэвел»
2.3. Анализ внутренней среды ООО «Эдутрэвел»
2.4. SWOT-анализ ООО «Эдутрэвел»
2.5. Аудит деятельности ООО «Эдутрэвел» в области управления персоналом
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЭДУТРЭВЕЛ»
3.1. Разработка и внедрение модели компетенций
3.2.Совершенствование процедур оценки персонала
3.3. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
?
Содержание
Выдержка из текста
Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом на примере ООО»Фаэтон»
Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом ( на примере ОАО «Элекон»
Совершенствование мотивации персонала на примере мебельной фирмы ООО»МЖД-Строй»
Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом организации(на примере Дмитровского отделения ОАО»Сбербанк Россиии»)
Разработка организационного проекта по совершенствованию управления персоналом (на примере предприятия)
Теоретическую и информационную базу исследования составляют действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Федеральный закон № 96 от 11.07.98. № 96 (ред. от 11.07.2011) «Об обществах с ограниченной ответственностью», труды отечественных и зарубежных ученых, научно-методические и практические разработки ведущих экономистов по вопросам менеджмента и управления персоналом, Устав филиала дочернего ОАО «Спецгазавтотранс» ОАО «Газпром» Чайковское предприятие технологического транспорта и специальной техники.
Данные задачи будут решаться с использование следующих методов исследования: анализ вторичных и первичных данных, финансового анализа, стратегического анализа, управленческого анализа, статистического анализа и методов экспертных оценок.
В исследовании применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, комплексно-системный подход к исследованию системы управления, изучение источников, а также методы эмпирического этапа исследования: финансовый анализ деятельности ООО «ФудЛайн », анализ патологий управления ООО «ФудЛайн ».
Разработка проекта совершенствования системы управления персоналом на примере компании-дистрибьютора ООО «МК ЮНИКС»
Разработка предложений по совершенствованию организации персонала в сети ООО «Shell» АЗС в условиях конкуренции
Практическая значимость исследования заключается в том, что предлагаемые мероприятия и ряд аналитической работы могут быть использованы в качестве информационной базы ООО «Европласт», с целью внесения последующих изменений в деятельность компании.
Первая глава посвящена эволюции развития управления персоналом, в ней прослеживается развитие концепций управления персоналом, показывается различие подхода к пониманию сущности организации и сущности работника.
Цель дипломного проекта — разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом на малом предприятии.2) провести анализ деятельности компании ООО «Винограция»;4) выявить проблемы в системе управления персоналом в компании ООО «Винограция»;
По продолжительности учебного периода нами выделены краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное профессиональное обучение персонала. Продолжительность обучения зачастую зависит от применения его конкретных методов. Также, с точки зрения целесообразности использования различных форм и методов профессионального обучения работников следует выделить обучения руководителей и специалистов и обучение рабочих.
Управление людьми имеет актуальное значение для всех без исключения организаций и считается важным элементом системы менеджмента, который состоит в умении достигать поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей, руководство людьми в разнообразных ситуациях. В реальной жизни все эти элементы управления персоналом находятся во взаимодействии: его субъекты с помощью различных методов и средств выполняют необходимые для организации функции по управлению сотрудниками, реализуя при этом цели экономической и социальной эффективности.
Откорректировать работу Анализ недостатков и разработка предложений по совершенствованию управления ЖКХ Санкт-Петербурга системой
Список источников информации
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 – М.: Эксмо, 2012, – 372 с.
2.Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2012. – 208 с.
3.Постановление Правительства Российской Федерации « О фе-деральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 годы)»» № 644 от 02 августа 2011 г.// Консультант Плюс
4.Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. – СПб.: Питер, 2011. – 496 с.
5.Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. – 180 с.
6.Ансофф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с.
7.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
8.Арсеньев Ю.Н. и др. Управление персоналом. Модели управления. – М.: Юнити – Дана, 2008. – 288 с.
9.Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Про-спект, 2009. – 432 с.
10.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
11.Бухгалтерский учет и налогообложение в туристической фирме: учебное пособие / Л.А. Саполгина. – М.: КНОРУС, 2007. – 160 с.
12.Боголюбов В.С., Быстров С.А. Финансовый менеджмент в ту-ризме и гостиничном хозяйстве. – М.: Издательский центр Академия, 2008. – 400 с.
13.Веснин В.Р. Менеджмент. – М.:Проспект, 2008. – 512 с.
14.Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Про-спект, 2009. – 240 с.
15.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
16.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2011. – 576 с.
17.Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 608 с.
18.Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. – М.: Издательский дом «Гребенников», 2009. – 256 с.
19.Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2006.– 398 с.
20.Друкер П. Энциклопедия менеджмента. – М.: Вильямс, 2006.– 432 с.
21.Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
22.Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. — М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
23.Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе М.: КНОРУС, 2006. – 192 с.
24.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 236 с. – (Учебники для программы МВА).
25.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 447 с. – (Высшее образование).
26.Кирий И.Н. Руководители и владельцы бизнеса решают про-блемы управления персоналом. – М.: Вершина, 2007. – 224 с.
27.Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. – М.: Вершина, 2009. – 320 с.
28.Левин Б. А. и др. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ.ред. Б. А. Левина. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2009. – 670 с.
29.Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. – М.: Кно-Рус, 2007. – 232 с.
30.Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. – М: Дело, 2007. – 232 с.
31.Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. – М.: Юнити – Дана, 2006. – 224 с.
32.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
33.Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
34.Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 527 с.
35.Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. – СПб.: Питер, 2007. – 304 с.
36.Полукаров В.Л. Основы менеджмента. – М.: Кнорус, 2008. – 240 с.
37.Россия 2012: Стат.справочник. – М.: Росстат, 2012. – 59 с.
38.Россия 2013: Стат.справочник. – М.: Росстат, 2013. – 62 с.
39.Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. – СПб.: Питер,2008. –368 с.
40.Руководство персоналом: Учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 279 с.
41.Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
42.Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. . – М.: Дашков и Ко, 2008. – 462 с.
43.Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 400 с.
44.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
45.Управление индустрией туризма: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2006. – 448 с.
46.Управление персоналом / Самыгин С.И. (и др.). Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 480 с.
47. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 560 с.
48.Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. – М.: КноРус, 2008 – 512 с.
49.Фитц-енц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. – М.: Издательство ГИППО, 2009. – 359 с.
50.Хотинская Г.И. Харитонова Т.В. Анализ хозяйственной дея-тельности предприятия (на примере предприятия сферы услуг): Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007. – 240 с.
51.Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям сервиса и туризма / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 399 с.
52.Аверчев И. Как оценить эффективность работы компании // Финансовый директор. 2006. № 4.
53.Варданян И. «Плотность мотиваций» как часть эффективной системы управления персоналом // Служба кадров и персонал. 2006. № 4.
54. Данилова Е. Типичные ошибки при создании системы мотивации // Финансовый директор. 2005. № 6. С. 23.
55.Кельперис И.И. Повышение квалификации как необходимое условие эффективного использования работников // Проблемы экономики. №2, 2007. С.45-51
56.Машин В.А. Руководство по разработке моделей компетенций: системный подход // http:// mashinva/narod.ru/safety.html
57.Орлова И.Г. К вопросу реализации компетентностного подхода при подготовке специалистов по туризму в системе среднего профессионального образования // Вестник Южно-Уральского профессионального института. 2011. № 2 (5). С. 4-9
58.Петрова О. Расчет средней численности работников предпри-ятия // Учет в производстве. 2008. № 3.
59.Тихонова Ю. Строим систему обучения // Кадровый менедж-мент. 2007. № 6. С. 17.
60.Чемеков В.П. Кадровая логистика – взгляд на карье-ру//Кадровый вестник, №8(20), 2008. С. 20-25
61.www.besttravelspb.ru
62.www.glavbuh.net
63.www.hr-seminars.ru
64.www.hr-portal.ru
65.www.top-personal.ru
?
список литературы