Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение
Глава
1. Исследование развития процесса кейтеринга в России
1.1.Кейтеринг в России
1.2.Трудности развития рынка кейтеринга в России
Глава
2. Исследование развития процесса авиационного кейтеринга
2.1 Кейтеринг в авиации
2.1.1. Кейтеринг — бортовое питание
2.1.2. Основные бизнес-процессы авиационной кейтеринговой компании
2.2. Организационные требования к обслуживанию бортовым питанием
2.2.1. Безопасность питания
2.2.2. Стандартизация
2.2.3. Частота, меню и объем
2.2.4.Логистика
2.3 Ценовая политика кейтеринга
Глава
3. Характеристика объекта исследования
3.1 Общая характеристика организации
3.2 Виды деятельности
3.3 Обслуживаемые авиакомпании
3.4 Виды продукции
Глава
4. Разработка предложений по совершенствованию взаимодействия ЗАО Аэромар с авиакомпаниями
4.1. Оптимизация ассортимента
4.2. Оптимизация службы заказов
4.3.Оптимизация ценовой политики
4.4.Разработка новых операций в технологии доставки
4.5.Разработка новых способов использования невостребованного питания
4.6.Разработка новых видов услуг для авиакомпаний и других пользователей
Глава
5. Оценка экономической эффективности от разработанных предложений
5.1. Основные положения расчета
5.2. Расчет экономического эффекта
Глава
6. Безопасность и экологичность
6.1. Охрана труда
6.2. Экологичность
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Несмотря на обилие рассмотренных подходов и исследований, очень размытым и неструктурированным является на результаты деятельности компании по оказанию коммунальных услуг, еще не сложилось единого мнения о процессах, обеспечивающих ориентацию по оказанию коммунальных услуг на клиента, наблюдается дефицит практических инструментов оценки клиентоориентированности и механизмов управления ею. Попытка восполнить существующий пробел предпринята в данном исследовании.
Теоретическая и методологическая база исследования включает: отечественную и зарубежную литературу, ресурсы сети Интернет (публикации и рабочие материалы ученых-исследователей, статистические базы данных, официальные сайты международных организаций, университетов, бизнес-школ).
Разработка рекомендаций по совершенствованию организации питания авиапассажиров (на примере авиакомпании ОАОАКТрансаэро
разработка предложений по совершенствованию качества услуг «ООО» + доклад+ презентация
3 глава диплома Разработка предложений по совершенствованию операций на основе международных пластиковых карт
Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом организации(на примере Дмитровского отделения ОАО»Сбербанк Россиии»)
Разработка предложений по совершенствованию социальных программ крупной компании (на примере ОАО»Аорофлот»)
Разработка предложений по совершенствованию организации персонала в сети ООО «Shell» АЗС в условиях конкуренции
В практике работы целого ряда муниципальных формирований вопрос развития сферы ритуальных услуг, внедрения новых их видов, в соответствии с запросами клиентов, пока остается нерешенным, что не позволяет удовлетворить запросы клиентов на должном уровне. В связи с этим становится актуальной задача разработки программы усовершенствования деятельности по развитию ритуальных услуг на территории муниципального формирования.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предлагаемые мероприятия и ряд аналитической работы могут быть использованы в качестве информационной базы ООО «Европласт», с целью внесения последующих изменений в деятельность компании.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предлагаемые мероприятия и ряд аналитической работы могут быть использованы в качестве информационной базы ООО «Европалст», с целью внесения последующих изменений в деятельность компании.
Целью работы является изучение организации и проведения активных операций коммерческих банков, на примере АО «Россельхозбанк» и разработка предложений по совершенствованию данных операций.
Список литературы
1.Албитов А., Соломатин Е., CRM (Customer Relationship Management)
2.Анализ рынка кейтеринговых услуг в России// www.pdf factory.com
3.Ашфорд Н., Райт П.Х. «Проектирование аэропортов», Транспорт, 1988.
4.Ведомственные нормы технологического проектирования аэропортов (ВНТП 1-85/МГА), Москва, 1985
5.Готч К. Когда стоит задуматься о выборе CRM-системы?
6.Иванова Ю.Воздушный ланч.// http://www.magazine.horeca.ru/N-04.2010/224/
7.Кадыков М.В Роль CRM-систем в повышении эффективности деятельности компании «Intelligent Enterprise/Корпоративные системы», № 19-20 (210)
8.Кто, что, зачем ,Исторические корни ,Цели, процессы, структура //www.brightcom.ru/press/crm/2002/02/24/crm_32.html
9.Логистика / Под ред. Б. А. Аникина: 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА М, 2005.
10.Логистика в малом бизнесе http://www.dist-cons.ru/modules/logistic/section 8.html
11.Операционный менеджмент //http://www.univerlib.ru/book/operacionnyj-menedzhment-30.html
12.Организация процесса кейтеринга представлена в приложении № 1.
13.Пантелеев О. Бортовое питание //www. АвиаПорт.Ru
14.Питание на высоте: воздушный кейтеринг //Ресторанное дело, № 4,2010
15.Погодин К. С. Кейтеринг. Практическое руководство для владельцев и управляющих. — М.: Ресторанные ведомости, 2009
16.РЫНОК КЕЙТЕРИНГОВЫХ УСЛУГ.. М.: МА Step by Step, 2009
17.Саутенкова О, Внедрение CRM. Гарантия роста продаж. Оплата за результат.Норбитhttp://www.intalev.ru/agregator/it/id_22092/index.php?id=23886
18.Смехов А. А. Основы транспортной логистики. М: Транспорт. 2007,
19.Сушко Д., Оперативная логистика доставки бортового питания // Logistics & management 12/2008
20.Уильям Дж. Стивенсон. Системы «точно-в-срок» (just-in-time): разработка и внедрение. М.: Наука, 2006, стр. 15
21.Франсин Халворсен Основы кейтеринга: как организовать выездное обслуживание. — М.: Ресторанные ведомости, 2005.
22.http://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Airline_meals
23.http://www.aeromar.ru/rus/aeromar_new.htm
24.StartLogistic// http://www.logistic.ru/articles/artic.php?id=20100309
список литературы
