Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление качеством
Содержание
Введение
Раздел
1. Основы технологии управления
1.1.Инвариант управленческой деятельности
1.2.Общая характеристика понятия «технология»
1.3.Характеристика объекта управления
Раздел
2. Управление качеством продукции
2.1. Оценка качества продукции
2.2. Методы управления качеством продукции
2.3. Системный и процессный подходы управления качеством
Раздел
3. Концепции управления качеством
3.1. Основные принципы построения системы управления качеством продукции
3.2. Стандартизация в системе управления качеством
3.3. TQM – всеобщее управление на основе качества
3.4. Анализ причин и последствий отказов – FMEA
3.5. Метод расстановки приоритетов (МРП)
3.6. Бенчмаркинг
3.7. Концепция 6 sigma
3.8. Модель совершенствования бизнеса, разработанная Европейским фондом управления качеством. EFQM
3.9. Концепция CANBAN тянущая система pull system
Раздел
4. Качество образования
4.1. Система российского образования
4.2. Качество образования
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Управление качеством является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием – аналогичным таким, как время, затраты, управление принципов, находящихся в основе современных систем менеджмента качества: качество – неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса (а не некая самостоятельная функция управления); качество – это то, что говорит потребитель, а не изготовитель; ответственность за качество должна быть адресной; для реального повышения качества нужны новые технологии; повысить качество можно только усилиями всех работников предприятия; контролировать процесс всегда эффективнее, чем результат; Политика в области качества должна быть частью общей политикии методологически сильного направления в управлении качеством – Всеобщего управления качеством
Управление качеством является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием – аналогичным таким, как время, затраты, управление принципов, находящихся в основе современных систем менеджмента качества: качество – неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса (а не некая самостоятельная функция управления); качество – это то, что говорит потребитель, а не изготовитель; ответственность за качество должна быть адресной; для реального повышения качества нужны новые технологии; повысить качество можно только усилиями всех работников предприятия; контролировать процесс всегда эффективнее, чем результат; Политика в области качества должна быть частью общей политикии методологически сильного направления в управлении качеством – Всеобщего управления качеством
Учебные компьютерные курсы дают возможность пользователю пройти через серию тематических текстов и презентаций, связанных с ними иллюстраций в разных форматах представления данных. Позволяют наглядно демонстрировать возможности изучаемого программного обеспечения, в том числе с помощью видеоуроков (мультимедийных презентаций), позволяет повысить эффективность и мотивацию обучения.
Центральное место на предприятии общественного питания принадлежит повару. От его квалификации, профессиональных навыков, образованности и духовых качеств зависит многое, в том числе качество приготовления блюд.
Теоретическая значимость работы заключается в изучении методологического и теоретического материала по проблеме информатизации в системе образования и порядке разработке электронно-методических материалов.
- программно-целевой метод в настоящее время получает все более широкое распространение. Он позволяет оценить и выбрать наиболее эффективные варианты соц.-эк. развития в целевом, отраслевом или территориальном разрезе. Эти программы являются средством решения межотраслевых и межтерриториальных принципиально новых проблем. Для них характерно наличие целей, конкретизируемых в нескольких задачах, и сочетание нескольких источников финансирования их реализации.
Независимо от используемого подхода любое управление, как известно, заключается в выработке управленческих решений и их выполнении посредством соответствующих воздействий на управляемые объекты. Поэтому управление качеством следует рассматривать как целенаправленный процесс скоординированных воздействий на объекты управления для установления, обеспечения и поддержания необходимого его уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей и общества в целом. Здесь процесс следует понимать в качестве совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.
Современное профессиональное образование ставит перед собой целью создание такой системы обучения, которая бы обеспечивала образовательные потребности каждого обучающегося в соответствии с его склонностями, интересами и возможностями. Для создания и функционирования подобной системы необходимо, чтобы студент учился самостоятельно, а педагог лишь мотивировал его к учению, т.
Такой курс каждой организации укрепляет трудовой потенциал всей страны. Он означает разгосударствление экономики, уход от директивного планирования, принудительных мер кадрового регулирования, раскрепощение индивидуальной трудовой деятельности и развитие предпринимательства. Это азы экономического роста.
В данной работе использованы нормативно – правовые документы, а также труды таких авторов, специализирующихся в области управления качеством: В.Я. Белобрагин [1], Л.Е. Басовский [3], В.Г. Версан [7], О.П. Глудкин [9], М.И. Круглое [16], В.М. Мишин [21], Е.Д. Молчанова [26], Ю.И. Ребрин [28]
и другие.
В работе использованы методические и инструктивные материалы Министерства финансов Российской Федерации, труды отечественных и зарубежных ученых в области планирования, управления, применения средств вычислительной техники, а также данные периодической печати.
производство и ценообразование в условиях современной концепции
отсутствует
Руководителем практики был назначен Кузьмичёв Артём Анатольевич, являющийся управляющим Управлением «Урюпинское отделение» Волгоградского отделения № 8621 ОАО «Сбербанк России», который обеспечил руководство практикой.Предметом является экономическая деятельность Управления «Урюпинское отделение» Волгоградского отделения № 8621 ОАО «Сбербанк России» и анализ его депозитных операций.
Список использованной литературы
1.Федеральные законы : Об акционерных обществах. Об обществах с ограниченной ответственностью, 2010г,128 с.
2.Федеральный закон » Об аудиторской деятельности».2009г,47с.
3.Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ — Часть 1
4.Трудовой кодекс Росийской Федерации (по сост. на 8 апреля 2009 года).
2009г,240с.
5.Метрология, стандартизация и сертификация: учеб. пособие.
6.Герасимова Е. Б., 2011г,224с.
7.Метрология, стандартизация и сертификация: учеб. для студ. высш. учеб. заведений. — 6-е изд., стер. Гончаров А. А., Копылов В. Д. ,2011г,240с.
8.Метрология, стандартизация, сертификация: учеб. Кошевая И. П., Канке А. А., 2009г,416с.
9.Стандартизация, метрология и сертификация : учеб. — 8-е изд., перераб. и доп. Лифиц И. М..2009г,412с.
10.Метрология, стандартизация и сертификация: учеб. пособие. Эрастов В. Е.2010г,208с.
11.Управление качеством: Учебникдля вузов/ Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. 2-е изд., перераб. и доп.Ильенкова С.Д., 2010г,334с.
12.Управление качеством/ Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. и др.Семенова Е.И.,2009г,184с.
13.Управление качеством : учеб. пособие. — 3-е изд., перераб. и доп., Агарков А. П , 2009г,228с.
14.Управление качеством : учеб., Аристов О. В., 2009г,240с.
15.Управление качеством : учеб., Аристов О. В., 2011г,240с.
16.Управление качеством : учеб., Басовский Л. Е., Протасьев В. Б., 2010г,212с.
17.Управление качеством : учеб., Басовский Л. Е., Протасьев В. Б., 2009г,212с.
18.Управление качеством: Учебник, Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., 2009г,212с.
19.Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: учеб. пособие для вузов. — 3-е изд., доп., Бузов Б. А., 2010г,176с.
20.Управление качеством: Учебное пособие, Герасимов Б.И., 2009г,272с.
21.Управление качеством / Е. Б. Герасимова, Б. И. Герасимов, А. Ю. Сизикин.Герасимов Б. И.2010г,256с.
22.Управление качеством : учеб. пособие. Горбашко Е. А., 2011г,384с.
23.Управление качеством : учеб. пособие / В. А. Деева, Н. А. Кобиашвили, Б. А. Кобулов.,2009г,104с.
24.Управление качеством работы персонала : учеб.-практ. пособие. Ковалев С. В., 2009г,384с.
25.Управление качеством : учеб. пособие., Коноплев С. П.,2009г,252с.
26.Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по специальности «Управление качеством». — 5-е изд., стер. Мазур И. И., Шапиро В. Д.,2010г,399 с.
27.Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством». 3-е изд., стер Мазур И.И., 2009г,400с.
28.Управление качеством : учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования / В. П. Мельников, В. П. Смоленцев, А. Г. Схиртладзе. — 4-е изд., стер.Мельников В. П.,2009г,352с.
29.Управление качеством: Учебное пособие, Миронов М.Г., 2009г,288с.
30.Управление качеством : учеб. , Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан., 2009г,708с.
31.Управление качеством. Основы теории и практики : учеб. пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. Огвоздин В. Ю., 2009г,304с.
32.Управление качеством в машиностроении / Ю. И. Осипов, А. А. Ершов, А. Ю. Осипов и др.,2009г,399с.
33.Тотальное Управление качеством: Учебное пособие. Одегов Ю.Г.,2009г,256с.
34.Теория управления: Учебное пособие для вузов / Ю.П. Морозов. М., 2010. 379 с.
35.Управление качеством/ Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. и др.Семенова Е.И.,2011г.,645с.
36.Управление проектами: от планирования до оценки эффективности: практическое пособие.,Лапыгин Ю.Н.,2012г,334с.
37.Управление персоналом: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л.,2009г,560с.
38.Управление эффективностью бизнеса. Концепция Business Performance Maanagement / Е.Ю. Духонин, Д.В. Исаев, Е.Л. Мостовой и др.Генс Г.В,.2009г,269с.
39.Управление финансовым состоянием организации (предприятия) : учеб. пособие.Крылов Э. И., Власова В.М., Иванова И.В.2010г,416с.
40.Управление финансами (Финансы предприятий): Учебник, Володин А.А.2009г,504с.
41.Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — 4-е изд., перераб. и доп.А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин ,2010г,736с.
42.Управление качеством: Учебникдля вузов/ Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. 2-е изд., перераб. и доп.Ильенкова С.Д. 2010г,334 с.
43.Управление персоналом : учеб. для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп.Базаров Т. Ю., Еремина Б. Л. ,2009г,560с.
44.Управление персоналом организации : учеб. — 3-е изд., доп. и перераб.Кибанов А. Я.,2009г,638с.
45.Управление персоналом: Энциклопедия.Кибанов А. Я., 2009г,554с.
46.Управление качеством: Учеб. пособие. Мишин В.М., М. 2009. 451 с.
47.Управление качеством. Сертификация : учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп, Фомин В. Н.Квалиметрия..2010г,384с.
48.Экономика предприятия . (фирмы) : учеб. — 3-е изд. .перераб. и доп.Волков О. И., Девяткин О. В.,2009г,604с.
49.Экономика предприятия: учебник для вузов. — 5-е изд., перераб. и доп.Горфинкель В.Я.,2011г,767с.
50.Экономика предприятия: Учебник для вузов. 4-е изд. / Под ред. акад. В.М. СеменоваСеменов В.М.,2010г,384с.
51.Экономика предприятия: Учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и доп. (Серия «Золотой фонд российских учебников»)Горфинкель В.Я.,
52.Швандар В.А.,2009г,670с.
53.Экономика предприятия (фирмы): Учебник. 3-е изд., перераб. и доп.Волков О.И., Девяткин О.В.,2010г,601с.
54.Экономика предприятия: курс лекций . О. И. Волков, В. К. Скляренко.,2009г,280с.
55.Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика. Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А., 2010 г.
56.Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ — Часть 1
список литературы
