Пример готовой дипломной работы по предмету: Товароведение
Содержание
Содержание
Введение
Раздел
1. Основы технологии управления
1.1.Инвариант управленческой деятельности
1.2.Общая характеристика понятия «технология»
1.3.Характеристика объекта управления
Раздел
2. Управление качеством продукции
2.1. Оценка качества продукции
2.2. Методы управления качеством продукции
2.3. Системный и процессный подходы управления качеством
Раздел
3. Концепции управления качеством
3.1. Основные принципы построения системы управления качеством продукции
3.2. Стандартизация в системе управления качеством
3.3. TQM – всеобщее управление на основе качества
3.4. Анализ причин и последствий отказов – FMEA
3.5. Метод расстановки приоритетов (МРП)
3.6. Бенчмаркинг
3.7. Концепция 6 sigma
3.8. Модель совершенствования бизнеса, разработанная Европейским фондом управления качеством. EFQM
3.9. Концепция CANBAN тянущая система pull system
Раздел
4. Качество образования
4.1. Система российского образования
4.2. Качество образования
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связанно с тем, что сейчас выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных — уровень цены и качество продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Управление качеством является одной из ключевых функций как корпоративного, так и проектного менеджмента, основным средством достижения и поддержания конкурентоспособности любого предприятия. В России внимание к управлению качеством постоянно возрастает. Вместе с тем многие менеджеры до сих пор основную часть рабочего времени посвящают «сиюминутным» проблемам, а не планированию качества с самого начала. Особенно остро проблема качества встает в свете вступления России в члены ВТО – Всемирной Торговой Организации. В этом случае таможенные пошлины, защищающие многие отечественные отрасли, снижены, количество импортных товаров, проникающих на отечественный рынок, существенно возрастет. При этом достойную конкуренцию импорту смогут составить только качественные российские товары. Ключевой задачей менеджмента компаний является создание, практическая реализация и последующая сертификация системы менеджмента качества и поставляемой продукции в течение определенного периода времени (действия контракта, срока выпуска продукции данного вида и т. д.).
Управление качеством является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием – аналогичным таким, как время, затраты, управление персоналом. Именно это положение находится в основе основополагающих принципов, находящихся в основе современных систем менеджмента качества: качество – неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса (а не некая самостоятельная функция управления); качество – это то, что говорит потребитель, а не изготовитель; ответственность за качество должна быть адресной; для реального повышения качества нужны новые технологии; повысить качество можно только усилиями всех работников предприятия; контролировать процесс всегда эффективнее, чем результат; Политика в области качества должна быть частью общей политики предприятия. Эти принципы лежат в основе наиболее популярного и методологически сильного направления в управлении качеством – Всеобщего управления качеством. Целью данной работы является изучение теоретических аспектов по вопросу управления качеством продукции.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Федеральные законы : Об акционерных обществах. Об обществах с ограниченной ответственностью, 2010г,128 с.
2.Федеральный закон " Об аудиторской деятельности".2009г,47с.
3.Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ — Часть 1
4.Трудовой кодекс Росийской Федерации (по сост. на 8 апреля 2009 года).
2009г,240с.
5.Метрология, стандартизация и сертификация: учеб. пособие.
6.Герасимова Е. Б., 2011г,224с.
7.Метрология, стандартизация и сертификация: учеб. для студ. высш. учеб. заведений. — 6-е изд., стер. Гончаров А. А., Копылов В. Д. ,2011г,240с.
8.Метрология, стандартизация, сертификация: учеб. Кошевая И. П., Канке А. А., 2009г,416с.
9.Стандартизация, метрология и сертификация : учеб. — 8-е изд., перераб. и доп. Лифиц И. М..2009г,412с.
10.Метрология, стандартизация и сертификация: учеб. пособие. Эрастов В. Е.2010г,208с.
11.Управление качеством: Учебникдля вузов/ Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. 2-е изд., перераб. и доп.Ильенкова С.Д., 2010г,334с.
12.Управление качеством/ Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. и др.Семенова Е.И.,2009г,184с.
13.Управление качеством : учеб. пособие. — 3-е изд., перераб. и доп., Агарков А. П , 2009г,228с.
14.Управление качеством : учеб., Аристов О. В., 2009г,240с.
15.Управление качеством : учеб., Аристов О. В., 2011г,240с.
16.Управление качеством : учеб., Басовский Л. Е., Протасьев В. Б., 2010г,212с.
17.Управление качеством : учеб., Басовский Л. Е., Протасьев В. Б., 2009г,212с.
18.Управление качеством: Учебник, Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., 2009г,212с.
19.Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: учеб. пособие для вузов. — 3-е изд., доп., Бузов Б. А., 2010г,176с.
20.Управление качеством: Учебное пособие, Герасимов Б.И., 2009г,272с.
21.Управление качеством / Е. Б. Герасимова, Б. И. Герасимов, А. Ю. Сизикин.Герасимов Б. И.2010г,256с.
22.Управление качеством : учеб. пособие. Горбашко Е. А., 2011г,384с.
23.Управление качеством : учеб. пособие / В. А. Деева, Н. А. Кобиашвили, Б. А. Кобулов.,2009г,104с.
24.Управление качеством работы персонала : учеб.-практ. пособие. Ковалев С. В., 2009г,384с.
25.Управление качеством : учеб. пособие., Коноплев С. П.,2009г,252с.
26.Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по специальности "Управление качеством". — 5-е изд., стер. Мазур И. И., Шапиро В. Д.,2010г,399 с.
27.Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление качеством". 3-е изд., стер Мазур И.И., 2009г,400с.
28.Управление качеством : учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования / В. П. Мельников, В. П. Смоленцев, А. Г. Схиртладзе. — 4-е изд., стер.Мельников В. П.,2009г,352с.
29.Управление качеством: Учебное пособие, Миронов М.Г., 2009г,288с.
30.Управление качеством : учеб. , Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан., 2009г,708с.
31.Управление качеством. Основы теории и практики : учеб. пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. Огвоздин В. Ю., 2009г,304с.
32.Управление качеством в машиностроении / Ю. И. Осипов, А. А. Ершов, А. Ю. Осипов и др.,2009г,399с.
33.Тотальное Управление качеством: Учебное пособие. Одегов Ю.Г.,2009г,256с.
34.Теория управления: Учебное пособие для вузов / Ю.П. Морозов. М., 2010. 379 с.
35.Управление качеством/ Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. и др.Семенова Е.И.,2011г.,645с.
36.Управление проектами: от планирования до оценки эффективности: практическое пособие.,Лапыгин Ю.Н.,2012г,334с.
37.Управление персоналом: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л.,2009г,560с.
38.Управление эффективностью бизнеса. Концепция Business Performance Maanagement / Е.Ю. Духонин, Д.В. Исаев, Е.Л. Мостовой и др.Генс Г.В,.2009г,269с.
39.Управление финансовым состоянием организации (предприятия) : учеб. пособие.Крылов Э. И., Власова В.М., Иванова И.В.2010г,416с.
40.Управление финансами (Финансы предприятий): Учебник, Володин А.А.2009г,504с.
41.Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — 4-е изд., перераб. и доп.А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин ,2010г,736с.
42.Управление качеством: Учебникдля вузов/ Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. 2-е изд., перераб. и доп.Ильенкова С.Д. 2010г,334 с.
43.Управление персоналом : учеб. для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп.Базаров Т. Ю., Еремина Б. Л. ,2009г,560с.
44.Управление персоналом организации : учеб. — 3-е изд., доп. и перераб.Кибанов А. Я.,2009г,638с.
45.Управление персоналом: Энциклопедия.Кибанов А. Я., 2009г,554с.
46.Управление качеством: Учеб. пособие. Мишин В.М., М. 2009. 451 с.
47.Управление качеством. Сертификация : учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп, Фомин В. Н.Квалиметрия..2010г,384с.
48.Экономика предприятия . (фирмы) : учеб. — 3-е изд. .перераб. и доп.Волков О. И., Девяткин О. В.,2009г,604с.
49.Экономика предприятия: учебник для вузов. — 5-е изд., перераб. и доп.Горфинкель В.Я.,2011г,767с.
50.Экономика предприятия: Учебник для вузов. 4-е изд. / Под ред. акад. В.М. СеменоваСеменов В.М.,2010г,384с.
51.Экономика предприятия: Учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и доп. (Серия "Золотой фонд российских учебников")Горфинкель В.Я.,
52.Швандар В.А.,2009г,670с.
53.Экономика предприятия (фирмы): Учебник. 3-е изд., перераб. и доп.Волков О.И., Девяткин О.В.,2010г,601с.
54.Экономика предприятия: курс лекций . О. И. Волков, В. К. Скляренко.,2009г,280с.
55.Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика. Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А., 2010 г.
56.Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ — Часть 1
