Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМПАНИЯХ, РЕАЛИЗУЮЩИХ ИТ-ПРОЕКТЫ 7
1.1. Управление персоналом как основа повышения эффективности использования человеческих ресурсов в компании 7
1.2. Анализ достоинств и недостатков существующих методов решения задач распределения трудовых ресурсов между ИТ-проектами 18
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И МЕТОДОВ ОПТИМИЗАЦИИ РАСХОДОВ НА ПЕРСОНАЛ В УСЛОВИЯХ ДИНАМИЧНОЙ СРЕДЫ И ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА 30
2.1. Совершенствование методики управления портфелем ИТ-проектов с учетом ограничения трудовых ресурсов 30
2.2. Распределение трудовых ресурсов в портфеле ИТ-проектов с целью их оптимизации 36
ГЛАВА
3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕННОГО ПРОЕКТА ПО ОПТИМИЗАЦИИ РАСХОДОВ НА ПЕРСОНАЛ В КОМПАНИИ, ФУНКЦИОНИРУЮЩИХ В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНОЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 45
3.1. Направления совершенствования методики управления ИТ-проектами на основе эффективного распределения трудовых ресурсов 45
3.2. Оптимизация расходов на персонал с применением системы премирования сотрудников ИТ-компании при реализации ИТ-проектов 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Современные рыночные условия ведения хозяйственной деятельности характеризуются динамизмом, высоким уровнем неопределенности, жесткой конкуренцией. Устойчивое развитие предприятий в таких непростых условиях зависит от многих факторов, в том числе и от наличия в них уникальных конкурентных преимуществ, которые позволят занять лидирующие позиции либо стабильно удерживать уже завоеванные позиции на рынке.
Сложившиеся в настоящее время политико-экономические условия в стране формируют среду функционирования ИТ-компаний, характеризующуюся жесткой конкуренцией и высокой степенью неопределенности. В таких условиях ключевыми аспектами «выживаемости» таких компаний являются их адаптивность к динамическим изменениям в рыночной экономике, особенно в условиях финансового кризиса.
В условиях, когда необходимо реализовать многопрофильный портфель ИТ-проектов в установленные заказчиками сроки, учитывая ограниченные трудовые ресурсы, важно эффективно организовать процесс выполнения проектных работ. Успешность реализации зависит от эффективности исполнения процессов инициации, планирования, исполнения, мониторинга и контроля ИТ-проектов, входящих в состав портфеля.
Однако анализ опыта практической деятельности ИТ-компаний показывает, что «узким» местом реализации портфеля является недостаточная эффективность технологий распределения трудовых ре-сурсов с учетом проектных особенностей, таких, как их доходность, издержки, влияние на конкурентоспособность компании и т.д. Это обстоятельство позволяет предложить идею синтезирования методов определения приоритетности ИТ-проектов и распределения трудовых ресурсов.
Важно отметить, что компании заинтересованы в поиске решений, повышающих эффективность процесса оптимизации расходов на персонал в рамках реализации ИТ-проектов, так как они являются определяющим фактором, влияющим на степень успешности их деятельности, выраженная в получении максимальной прибыли, повышении конкурентоспособности, что и определяет актуальность квалификационной работы.
Целью квалификационной работы является разработка проекта оптимизации расходов на персонал при реализации ИТ-проектов портфеля с учетом их приоритетности, оптимального календарного планирования, управления ходом исполнения ИТ-проектов, обеспечивающих получение наибольшего совокупного эффекта в условиях нестабильной среды функционирования.
В соответствии с указанной целью поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотреть особенности применения персонал-технологий, как основу повышения эффективности использования человеческих ресурсов в компании;
- проанализировать различные научные подходы к построению моделей распределения ресурсов с целью решения задачи распределения трудовых ресурсов;
- предложить методику управления портфелем ИТ-проектов с учетом ограничения трудовых ресурсов;
- изучить методы распределения трудовых ресурсов с целью их оптимизации в портфеле ИТ-проектов с учетом их приоритетности.
- изучить методы распределения трудовых ресурсов между ИТ-проектами портфеля с учетом их приоритетности с целью оптимизации расходов на персонал в условиях динамичной среды и финансового кризиса;
- провести оценку эффективности проекта оптимизации расходов на персонал, как составляющей комплексной методики управления реализацией портфеля ИТ-проектов;
- разработать систему премирования членов проектной группы по реализации ИТ-проекта, направленную на развитие мотивационной функции работы и возможной оптимизации расходов на персонал.
Объектом исследования являются ИТ-компании, стремящиеся оптимизировать расходы на используемые ресурсы и получить максимальную прибыль.
Предметом исследования являются методы оптимизации расходов на персонал в условиях финансового кризиса.
Личный вклад автора заключается в разработке проекта оптимизации расходов на персонал при реализации портфеля ИТ-проектов в условиях нестабильной внешней среды, позволяющего обеспечить совместное решение задач определения приоритетности проектов при распределении трудовых ресурсов и оптимизации расходов на их содержание.
Структура квалификационной работы обусловлена целью, задачами и логикой проведенного исследования, состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Во введении обоснована актуальность темы квалификационной работы, раскрыта цель, поставлены задачи, определен объект и предмет работы, описан личный вклад автора.
В первой главе «Теоретические аспекты управления персоналом в компаниях, реализующих ИТ-проекты» рассмотрены особенности применения персонал-технологий, как основы повышения эффективности использования человеческих ресурсов в компании, проанализированы различные научные подходы к построению моделей распределения ресурсов с целью решения задачи распределения трудовых ресурсов.
Во второй главе «Анализ возможностей и методов оптимизации расходов на персонал в условиях динамичной среды и финансового кризиса» изучены методы распределения трудовых ресурсов с целью их оптимизации в портфеле ИТ-проектов с учетом их приоритетности и методы распределения трудовых ресурсов между ИТ-проектами портфеля с учетом их приоритетности с целью оптимизации расходов на персонал в условиях динамичной среды и финансового кризиса.
В третьей главе «Реализация предложенного проекта по оптимизации расходов на персонал в компании, функционирующих в условиях нестабильной внешней среды» предложены направления совершенствования методики управления ИТ-проектами на основе эффективного распределения трудовых ресурсов и разработана система оптимизации расходов на персонал с применением системы премирования сотрудников ИТ-компании при реализации ИТ-проектов.
В заключении представлены основные результаты и выводы, полученные в работе.
Список использованной литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — М.: Стандартинформ, 2009. — 30 с.
2. ГОСТ Р 54869-2011 Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом. — М.: Стандартинформ, 2011. — 10 с.
3. ГОСТ Р 54870-2011 Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов. — М.: Стандартинформ, 2011. — 9 с.
4. ГОСТ 24.701-86 Единая система стандартов автоматизированных систем управления. Надежность автоматизированных систем управления. Основные положения. — М.: Издательство стандартов, 1986. — 20 с.
5. Авдошин, С.М. Информатизация бизнеса. Управление рисками : учебное пособие / С.М. Авдошин, Е.В. Песоцкая. — М. : ДМК Пресс, 2011. — 176 с.
6. Аньшин, В.М. Модели управления портфелем проектов в условиях неопределенности. / В.М. Аньшин, И.В. Демкин, И.М. Никонов, И.Н. Царьков.- М.: Издательский центр МАТИ, 2010. – 117 с.; Матвеев, А.А. Модели и методы управления портфелями проектов / А.А. Матвеев, Д.А. Новиков, А.В. Цветков. — М.: ПМСОФТ, 2015. — 206 с.
7. Арчибальд, Р.Д. Взаимодействие между стратегическим управлением и управлением портфелем проектов на предприятии / Р.Д. Арчибальд // Управление проектами и программами. — 2010. — № 4(24) — С.266-273.
8. Багратиони, К.А. Психологический подход к конфликт-менеджменту проектов: типология, причины, управление (часть 1) / К.А. Багратиони // Управление проектами и программами. — 2011. — № 03 (27).
- С.212 — 221.
9. Байат, Г. Как сформировать эффективную систему КРI проектов / Г. Байат, Г. Хамильтон, Дж. Ходкинсон // Управление проектами и программами. — 2012. — № 02 (30).
- С. 156-159.
10. Балдин, К.В. Математическое программирование : учебник / К.В. Балдин, А.В. Рукосуев, Н.А. Брызгалов ; под ред. К.В. Балдин. — М. : Дашков и Ко, 2012. — 219 с.; Минько, Э.В. Методы прогнозирования и исследования операций : учебное пособие / Э.В. Минько, А.Э. Минько. — М. : Финансы и статистика, 2010. — 480 с.
11. Баркалов, П.С. Задачи распределения ресурсов в управлении проектами / П.С. Баркалов, И.В. Буркова, А.В. Глаголев, В.Н. Колпачев. — М.: ИПУ РАН, 2002. – 65 с.
12. Бегг, Я. К структуре лучших практик руководства проектами / Я. Бегг, Г. Кокс // Управление проектами и программами. — 2013. — № 1(33).
- С. 6-16.
13. Бородин, А.И. Модели и методы распределения ресурсов в сетях с упорядоченными событиями при управлении проектами: автореф. дис. … канд. техн. наук: 05.13.10 / Бородин Алексей Иванович. — Воронеж, 2012. — 18 с.
14. Бурков, В.Н. Метод сетевого программирования в задачах управления проектами / В.Н. Бурков, И.В. Буркова // Управление большими системами: сборник трудов. — 2010. — Выпуск 30-1. — С.40-61.
15. Буркова, И.В. Метод сетевого программирования в задачах управления проектами: дис. … д-ра техн. наук: 05.13.10/Буркова Ирина Владимировна. — М.., 2012.-181 с.
16. Васильев, Р.Б. Критические факторы успеха в ИТ-консалтинге / Р.Б. Васильев, Г.А. Левочкина. — 2-е изд., испр. — М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. — 177 с.
17. Виттих, В.А. Метод сопряженных взаимодействий для управления распределением ресурсов в реальном масштабе времени / В.А. Виттих, П.О. Скобелев // Автометрия. – 2010. — № 2. – Т.45. – С.78-87.
18. Грекул, В.И. Методические основы управления ИТ-проектами: учебное пособие / В.И. Грекул, Н.Л. Коровкина, Ю.В, Куприянов. — М.: Интернет-Университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2011.-391 с.
19. Данилин, А.В. ИТ-стратегия / А.В. Данилин, А.И. Слюсаренко. — 2-е изд., испр. — М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. — 232 с. : табл., схем. — (Архитектор информационных систем).
20. Демченко, А.О. Формирование портфеля проектов инновационноактивных предприятий: дис. … канд. экой, наук: 08.00.05 / Демченко Алексей Олегович. — СПб., 2011. — 158 с.
21. Дроздова, Г.Д. Сбалансированная система показателей для оценки качества 1Т-продуктов: методическое пособие / Г.Д. Дроздова // СПб.: Петербургский государственный университет путей сообщения, 2010. — 29 с.
22. Дульзон, А.А. Успешность управления проектами: проблемы, оценка, возможности / А.А. Дульзон // Управление проектами и программами. — 2014. — № 4(40).
- С. 292-300.
23. Ильина, О.Н. Методология управления проектами: становление, современное состояние и развитие / О.Н. Ильина. — М.: ИНФРА-М: Вузовский учебник, 2011. — 208 с.
24. Информационные системы и технологии: научное издание; под ред. Ю.Ф. Тельнова. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-303 с.
25. Информационные ресурсы и технологии в экономике: учебное пособие; под ред. Б.Е. Одинцова и А.Н. Романова. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА- М, 2013.-462 с.
26. Исследования и анализ рынка труда [Электронный ресурс]
// Кадровое агентство «триумф» — Режим доступа: http://www.triumph-hr.ru/research.html .
27. Йеличич, Б. Понять и воплотить / Б. Йеличич, Е. Пузырникова // Вестник McKinsey. — 2004. — № 3(8).
– С. 8-12.
28. Кожевникова, Е.А. Этнокультурные факторы проектной деятельности в России: проблемы и инструменты (часть 2) / Е.А. Кожевникова // Управление проектами и программами. — 2013. — 03(35).
- С.218-226.
29. Козлов, А.С. Методология управления портфелем программ и Проектов [электронный ресурс]: монография / А.С. Козлов. — 2-е изд., стереотип. — М.: ФЛИНТА, 2011. — 194 с.
30. Кхарола, А. Модель оценки рисков, основанная на нечеткой логике / А. Кхарола // Управление проектами и программами. — 2014. — 03(39).
- С.212-219.
31. Липаев, В.В. Проектирование и производство сложных заказных программных продуктов. / В.В. Липаев. — М.: СИНТЕГ, 2011. — 399 с.
32. Липке, У. Метод соблюдения сроков: вклад в управление проектами / У. Липке // Управление проектами и программами. — 2013. — 02(34).
- С.86-101.
33. Матвеев, Г.А. Модель динамического распределения ресурсов / Г.А. Матвеев, Е.А. Трушкова // Вестник Бурятского государственного университета. — 2011.-№ 9.-С. 274-279.
34. Математика для экономистов : учебное пособие / Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина ; сост. С.Э. Нохрин. — Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2014. — 122 с.
35. Мезенцев, Ю.А. Математические задачи оптимального управления реализацией проектов : монография / Ю.А. Мезенцев ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Новосибирский государственный технический университет. — Новосибирск : НГТУ, 2013. — 149 с.
36. Новикова, Ю.С. Сбалансированная система показателей как аналитический инструментарий управления крупными российскими организациями: дис. … канд. экой, наук: 08.00.12 / Новикова Юлия Сергеевна. — М., 2011. — 202 с.
37. Норенков, И.П. Автоматизированные информационные системы: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 230100 «Информатика и вычислительная техника» / И.П. Норенков. — Москва: Изд-во МГТУ, 2011. — 342 с.
38. Попов, В.Л. Опыт внедрения корпоративных систем управления проектами на российских предприятиях / В.Л. Попов // Управление проектами и программами. — 2014. — № 3(39).
- С. 220-228.
39. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК. — 5-е изд., перераб. и доп. — Ньютаун-Сквер: Project Management Institute, 2013. — 586 с.
40. Саати, Т.Л. Принятие решений при зависимостях и обратных связях: Аналитические сети / Т.Л. Саати; пер. с англ.; науч. ред. А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. — 3-е изд. — М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011. — 360 с.
41. Салтыков, Е.А. ЕУМ — путь к эффективному управлению стоимостью проекта / Е.А. Салтыков // Управление проектами и программами. — 2012. — № 04(32).
- С. 296-308.
42. Середенко, Н.Н. Разработка методов и моделей поддержки принятия решений по управлению составом портфеля ИТ-проектов: дис. … канд. экой, наук: 08.00.13 / Середенко Наталья Николаевна. -М., 2014. — 166 с.
43. Скрипник, Д.А. Управление ИТ на основе COBIT 4.1 / Д.А. Скрипник. — 2-е изд., испр. — М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. — 499 с.
44. Стратегическое управление информационными системами : учебник / под ред. Г.Н. Калянов. — М. : Интернет-Университет Информационных Технологий, 2010. — 511 с.
45. Стреттон, А. О необходимости заблаговременного определения потребностей заказчика в рамках реализации программы/проекта / А. Стреттон // Управление проектами и программами. — 2010. — № 3(23).
- С. 174-182.
46. Сухорукова, М.В. Введение в предпринимательство для ИТ- проектов / М.В. Сухорукова, И.В. Тябин. — 2-е изд., испр. — М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. — 124 с.
47. Танаев, В.С. Введение в теорию расписаний: монография / В.С. Ханаев, В.В. Шкурба. -М.: «Наука», 1975. -256 с.
48. Таратухин, В.В. Применение эвристических правил в задаче распределения разнородных ресурсов предприятия / В.В. Таратухин, М.В. Овсянников, И.А. Стогний // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Информатика. Телекоммуникации. Управление. -2012. -№ 1(140).
- С.79-83.
49. Томпсон-мл., А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон-мл., А.Дж. Стрикленд III; пер. с англ. А.Р. Ганиевой и др.. — 12-е изд. — М.: Вильямс, 2013. — 924 с.
50. Трутнев, Д.Р. Архитектуры информационных систем. Основы проектирования: учебное пособие / Д.Р. Трутнев. — СПб.: НИУ ИТМО, 2012. — 66 с.
51. Управление проектами: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, А.В. Полковников; под общ. ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. — 10-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2013. — 959 с.
52. Управление проектами: фундаментальный курс: учебное пособие / А.В. Алешин, В.М. Аньшин, К.А. Багратиони и др.; под ред. В.М. Аньшина, О.Н. Ильиной;. — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013. — 620 с.
53. Управление проектом. Основы проектного управления: учебное пособие / коллектив авторов; под ред. М.Л. Разу. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: КНОРУС, 2010.-760 с.
54. Уфимцева, Е.В. Сбалансированная система показателей оценки результативности бюджетного планирования на уровне муниципальных образований: дис. … канд. экон. наук: 08.00.10 / Уфимцева Евгения Васильевна. — Томск, 2011. — 196 с.
55. Цавеас, Т. Применение методов освоенного объема и выполненного расписания в строительном проекте: за и против / Т. Цавеас, С. Катсавонис // Управление проектами и программами. — 2011. — № 02(26).
- С. 106-121.
56. Царьков, И.Н. Системный подход к управлению эффективностью проекта на основе генетических алгоритмов / И.Н. Царьков, О.Ю. Макеева // Российский журнал управления проектами. — 2012. — № 1. — С. 14-30.
57. Шохин, А.А. Сбалансированная система показателей эффективности инвестирования процессных инновационных проектов: дис. … канд. экон. наук: 08.00.05 / Шохин Артем Андреевич. — Владимир, 2010. — 141 с.
58. Exceeding value [Электронный ресурс].
– 2014. – Режим доступа: http://www.standishgroup.com/sample_research_files/ExceedingValue_Layout.pdf (дата обращения: 14.01.16).
59. Leu, S.S. GA- Based Fuzzy Optimal Model for Construction Time-Cost trade-off / S.S. Leu, A.T. Chen, C.H. Yang // International Journal of Project Man-agement. – 2001. — No. 19. — pp. 47-58.
60. Zwikael, O. From critical success factors to critical success processes / O.Zwikael, Sh. Globerson // International Journal of Production Research. – 2006. — Vol.44, No. 17. — pp. 3433-3449.
