Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Введение
Глава
1. Теоретические основы проектирования реинжиниринговых процессов в современных условиях
1.1. Экономическая сущность и содержание реинжиниринга в современных условиях
1.2. Формы, способы и методы реинжиниринга
1.3. Роль информационных и интеллектуальных технологий в реинжиниринге бизнеса
Глава
2. Анализ эффективности компании Росгосстрах
2.1. Социально-экономическая характеристика компании Росгосстрах
2.2. Анализ становления и развития компании Росгосстрах в условиях рыночной экономики
2.3. Особенности реинжиниринговых процессов компании Росгосстрах
Глава
3. Механизм разработки проекта программы реинжиниринга бизнеса компании Росгосстрах
3.1. Пути разработки проекта программы реинжиниринга бизнеса компании Росгосстрах
3.2. Социально-экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий по реинжинирингу
Заключение
Список использованной литературы:
- ПРИЛОЖЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
разработка проекта программы реинжинириннга бизнеса
Стратегическому планированию деятельности фирмы уделено внимание в работах А. П. Абросимовой, М. М. Алексеевой, Э. А. Афитова, А. Н. Богатко, А. И. Бородина, Ю. Н. Васильева, О. С. Виханского, С. Е. Каменипера, С. В. Оборской, Л. Н. Петрова, С. А. Попова, А. И. Руденко, Ф. М. Русинова, А. Дж. Стрикленда, А. А.Томпсона, Р. Б. Тяна, З. Е. Шершнева.
Цель дипломной работы – разработать предложения по созданию наиболее действенных и практичных программ лояльности, направленных на решение определенных проблем и увеличение продаж мультибрендового магазин.
В первой главе рассматриваются особенности объекта исследования, выбор и моделирование исследуемого бизнес-процесса, обоснование необходимости проведения реинжиниринга и определение используемых в проекте инструментальных средств.
Распространенность вредных привычек в подростковой среде — это общая тенденция, характерная как для России в целом, так и для регионов. Совершенно очевидно, что традиционный подход в организации и проведении профилактической работы в образовательных учреждениях не отвечает потребностям современного общества.
Цель выпускной квалификационной работы – разработать проект программы по привлечению трудовых ресурсов в зону Крайнего Севера на примере Республики Саха (Якутия)
Цель выпускной квалификационной работы – разработать проект программы по привлечению трудовых ресурсов в зону Крайнего Севера на примере Республики Саха (Якутия)
Сложившиеся тенденции усложняют рыночные взаимоотношения и приводят к необходимости дальнейшего усиления конкурентоспособности отечественных производителей за счет повышения инновационной активности, проявляющейся в создании новых продуктов для рынка. Развитие политической и экономической обстановки в стране создает новые, многоплановые стратегические возможности для передовых компаний с высокой инновационной активностью.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе проводится обзор основных теоретических вопросов, связанных с разработкой проекта нового бизнеса. Вторая глава предполагает описания процедуры и результатов проведения стратегического анализа внутренней и внешней среды проекта. При проведении исследования были использованы такие количественные и качественные методы, как: полуформализованный опрос, фокусированное интервью, невключенное наблюдение. Третья глава настоящей работы состоит из процесса построения бизнес-модели, а также бизнес-плана проекта.
Далее последует непосредственная разработка проекта «Study and earn in Russia». Описание программы, выявление основных целей, миссий, разработка условий прохождения, направленных на определенные социальные слои.
В экономических исследованиях как отечественных, так и зарубежных специалистов, стратегическому планированию отводится крайне важная концептуальная роль в управлении фирмами, но практически без количественных оценок и прогнозов. Не отрицая принципиальной необходимости такого подхода, его все же следует признать ограниченным, не в полной мере отвечающим потребностям хозяйственной практики. Отсутствие или, в лучшем случае, крайне ограниченный состав конкретных прогнозных показателей нередко придает стратегическим планам декларативный характер, снижает ответственность органов управления за достижение необходимых результатов. Поэтому (по крайней мере, в российских условиях) следует говорить о более широком подходе к данной проблеме и рассматривать оба инструмента планирования в едином ключе. Тем самым можно будет с уверенностью говорить о новых, более действенных возможностях, которые открывает совмещение двух рассматриваемых видов планирования в один – стратегическое – планирование.
предприятия означает дальнейшее повышение роли заинтересованных сторон, учета их требований и ожиданий в ходе развития и реализации проекта, и направлено на повышение эффективности управления, совершенствования интеграционных процессов взаимодействия субъектов проектного окружения на основе взаимовыгодного потребности, интересы и опасения заинтересованных сторон, субъектов проектного окружения, привлечь их к своей деятельности и процессу принятия решений, а также преодолеть недоверие к бизнесу компании и ее деятельности со стороны государства, органов СМИ, бизнеса и населения; выявить и привлечь потенциальных партнеров для достижения поставленных целей, определить новые возможности для достижения стратегии устойчивого развития и улучшить систему внутриорганизационных коммуникаций
Эффективность участия в проекте определяется с целью проверки его реализуемости и обеспечения заинтересованности в нем для всех его участников. Эффективность участия в ИП включает следующие виды расчетов:
Список источников информации
1.Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник – М.: Эксмо, 2007.
2.Абдикеев Н.М. Проектирование интеллектуальных систем в экономике. – М.: Экзамен, 2006.
3.Абрамов В.Ю. Страхование: теория и практика. — М.: Волтерс Клувер, 2007.
4.Агеев Ш.Р., Васильев Н.М., Катырин С.Н. Страхование: теория, практика и зарубежный опыт. — М.: «Эксперное бюро», 2006.
5.Акинин П.В., Русецкая Э.А. Практикум по курсу «Страхование». — М.: «Финансы и статистика», 2007.
6.Александров А.А. Страхование. — М.: «Издательство «ПРИОР», 2007.
7.Аленичев В.В. Страховое законодательство России. Историко-правовое исслед. — М.: ЮКИС, 2006.
8.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Питер, 2007.
9.Ансофф И.Х. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2007.
10.Антонов В.Г. Эволюция организационных структур // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. № 2.
11.Арсеньев Ю.Н., Сулла М.Б. Минаев В.С. Управление экономическими и финансовыми рисками. Учеб. пособие для студентов вузов — М.: Высш. шк. 2007.
12.Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.
13.Базанов А.Н. Как правильно застраховать автомобиль. — СПб: Политехника, 2006.
14.Биссовский Л.Е., Прорасьев В.Б. Управление качеством – М.: ИНФРА-М, 2007.
15.Блум Ф., Лейзерсон А., Хофстедтер Л. Мозг, разум, поведение. – М.: Мир, 2006.
16.Бригхэм Ю. Финансовый менеджмент. – М.: Бизнес-книга, 2007.
17.Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения. – М.: Конкорд, 2007.
18.Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Гардарики, 2007.
19.Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М.: Дело, 2006.
20.Гварлиани Т.Е., Балакирева В.Ю. Денежные потоки в страховании. — М.: «Финансы и статистика», 2006.
21.Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2007.
22.Герасимова Е.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2007.
23.Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2008.
24.Грызлова А.А. Компьютеризация страхового дела. — М.: РАН Ин-т проблем управления, 2006.
25.Гуияр Франсис Ж., Келли Джеймс Н. Преобразование организации: Пер. с англ. – М.: Дело, 2007.
26.Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 2007.
27.Дедиков С.В. Обязательное страхование автогражданской ответственности: Вопросы и ответы (Выпуск 3).
- М.: «Волтерс Клувер», 2007.
28.Дедов О.А. Управление экономической адаптацией промышленного предприятия. – Екатеринбург.: Ин-т экономики УрО РАН, 2006.
29.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: издательство «Питер», 2006.
30.Друкер Питер Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. – М.: Междунар. Кн. Палата, 2007.
31.Еремеева Н.В., Каланчев С.Л. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: КолосС, 2007.
32.Журавин С.Г. — Страховые компании в условиях глобализации. — М.: «Анкил», 2005.
33.Забулонов А.Б. реинжиниринг: практические подходы к реорганизации // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. № 1.
34.Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России. Практ. пособие — М.: Центр экономики и маркетинга, 2007.
35.Информацитация бизнеса: концепции, технологии, системы/под ред. А.М. Карминского. – М.: Финансы и статистика, 2007.
36.Исикава И. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 2006.
37.Каменнова М., Громов А. и др. Моделирование бизнеса. – М: Серебряные нити, 2007.
38.Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 2006.
39.Карминский А.М., Фалько С.Г., Жевага А.А., Иванова Н.Ю. Контроллинг: Учебник – М.: Финансы и статистика, 2006.
40.Картавый М.А., Нехашкин А.Н. Методолические принципы формирования российского менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. № 6.
41.Кононова О.Н. Совершенствование механизма управленческого контроля в системе менеджмента интегрированных промышленных компаний. – Иркутск: Байкальский гос. ун-т экономики и права, 2007.
42.Конти Т. Самооценка в организациях. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.
43.Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / под ред. А.М.Карминского, Н.И.Оленева, А.Г.Примака, С.Г.Фалько. — 2-е изд. — М.: Финансы и статистика, 2007.
44.Контроллинг как инструмент управления предприятием/ Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин и др. – М.: Аудит, ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
45.Корнеев В.В., Гареев А.Ф., Васютин С.В., Райх В.В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации. М: Нолидж, 2007.
46.Кравченко Б.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. Учебное пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2007.
47.Куликов С.В. Финансовый анализ страховых организаций. — Ростов н/Д.: «Феникс», 2006.
48.Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских компаниях. – М.: Новости, 2006.
49.Лапуста М.Г. Справочник директора предприятия. – М.: Инфра-М, 2006.
50.Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
51.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: Дело, 2006.
52.Методология контроллинга и практика управления крупным промышленным предприятием : Учеб. пособие / под ред. О.А.Дедова — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
53.Мильнер Б.З. Теория организаций – М.: ИНФРА-М, 2007.
54.Минцберг Г., Альстрэнд Б. Лэмнел Дж. Школы стратегий / Перевод с англ. под ред. Ю.Н. Кантуревского. – СПб: издательство «Питер», 2006.
55.Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
56.Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
57.Никаноров С.П. Совершенствование, создание и развитие организации на основе теории систем – СПб.: изд-во «Питер», 2006.
58.Николаев С.А. Шебек С.В. Практика разработки корпоративных стандартов: от концепции до инструкции. – М.: Книжный мир, 2007.
59.Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании. -М.: Страховое ревю, 2007.
60.Ойхман Е.Г. Попов Э.М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2008.
61.Организация производства и управление предприятием: Учебник/ под ред. О.Г. Туровца – М.: ИНФРА-М, 2008.
62.Основы страховой деятельности. Учебник / отв. ред. проф. Федорова Т.А. — М.: Издательство БЕК, 2006.
63.Поляков Д. Оценка и управление эффективностью деятельности персонала (контроль и мониторинг эффективности использования ресурса) / Кадровый центр ЮНИТИ, 2005.
64.Приходько В.И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. № 3.
65.Производственный менеджмент: Учебник/ Под ред. В.А. Козловского. – М.: ИНФРА-М, 2007
66.Разу М.Л., Якутин Ю.В. Организация менеджмента. – М.: АКДИ, Экономика и жизнь, 2007.
67.Редченко К. Восточный ветер: методы снижения себестоимости в стратегическом управлении // Менеджмент сегодня. 2006. № 5.
68.Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием // Методы менеджмента качества. 2003. № 4.
69.Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: учебное пособие. – М.: Изд-во «Экзамен», 2007.
70.Рубцов С.В. Целевое управление в корпорациях. – М.: Феникс, 2007.
71.Рудых Д.В. Стратегическое управление страховыми проектами / Под общей ред. д.э.н., проф. В.А. Похвощева — М.: Анкил, 2006.
72.Савтюгин А. Особенности использования и внедрения ERP – систем в России // Директор ИС. 2006. № 2.
73.Системы автоматизации страховой деятельности: Обзор / Под ред. Э.Трахтенгерца. — М. Институт проблем управления: ИНФРА-М, 2007.
74.Скамай Л.Г. Страхование: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2007.
75.Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. – М.: ИНФРА-М, 2006.
76.Современное управление: Энциклопедический справочник. – М.: Издатцентр, 2007.
77.Стивенсон В.Д. Управление производством. – М.: Бином, 2007.
78.Страхование /под ред. Т.А.Федоровой. — М.: «Экономистъ», 2005.
79.Страхование: принципы и практика / Составитель Дэвид Бланд: Пер. с англ. — М.: Финансы и статистика, 2008.
80.Страховое дело. Курс лекций / Сост.: М.И.Басаков — М.: ПРИОР, 2007.
81.Сухов В.А. Государственное регулирование финансовой устойчивости страховщиков. — М.: Издательский центр «Анкил», 2006.
82.Сухоруков М.М. Технология продаж страховых продуктов. — М.: «Анкил», 2007.
83.Тронин Ю.Н. Основы страхового бизнеса. — М.: «Альфа-Пресс», 2006.
84.Тэйлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. – М.: «Контроллинг», 2006.
85.Теория организации: учебное пособие / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. – М.: КНОРУС, 2007.
86.Томпсон А.А., Стрикланд А.Дж. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
87.Удальцова М.В. Социология управления. – М.: ИНФРА-М, 2006.
88.Управление организацией: Учебник под ред. А.Г. Поршнева, Румянцевой, Н.А. Саломатина – М.: ИНФРА-М, 2007.
89.Уткин Э.А. Бизнес — реинжиниринг. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКНОС, 2007.
90.Файоль Х., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство. – М., 2005.
91.Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: учебное пособие. – М.: ТК Велби, 2007.
92.Франчук В.И. Основы построения организационных систем. – М.: Экономика, 2007.
93.Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. – СПб: Изд-во СПГУ, 2006.
94.Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2007.
95.Хоскинг А. Курс предпринимательства: практическое пособие. – М.: Международные отношения, 2005.
96.Хромовских Н.Т. Основы управления: теория, практика, проблемы. – Владивосток: ДВГУ, 2006.
97.Цыганов А.А., Быстров А.В. Основы организации страхования в Интернете. — М.: «Анкил», 2005.
98.Черемных О.С. Черемных С.В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом – М.: Финансы и статистика , 2005.
99.Чернова Г.В., Кудрявцев А.А., Хованов Н.В. Анддерайтинг личного страхования: Учебное пособие. — СПб.: Институт страхования, 2007.
100.Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: Теория и практика – М.: АКАЛИС, 2006.
101.Шеер А. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. – М.: Просветитель, 2007.
102.Шеер А. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Серебряные нити, 2006.
103.Шихов А.К. Страхование: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
104.Юлдашев Р.Т. Организационно-экономические основы страхового бизнеса. — М.: «Анкил», 2006.
105.Юрченко Л.А. Финансовый менеджмент страховщика: Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
106.www.rgs.ru – Официальный сайт ОАО «Росгосстрах»
список литературы
