Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИКО – МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Организация подбора и оценки кадров 8
1.2 Этапы процесса подбора и найма кадров 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ПРИ НАЙМЕ В ОРГАНИЗАЦИЮ НА ПРИМЕРЕ ООО «Cristanval» 29
2.1 Краткая характеристика организации 29
2.2 Анализ оценки персонала при найме ООО «Crastanval» 33
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПОСРЕДСТВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУТСОРСИНГА И АУТСТАФФИНГА 38
3.1 Анализ предложений по применению технологий аутстаффинга 38
3.2 Анализ предложений по применению технологий аутстаффинга 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования: значимость сферы управления кадрами на рынке труда вповседневной российской действительности с каждым годом возрастает. Тому есть множество причин: научно-технический прогресс, развитие экономики и общества в целом. Организации все больше нуждаются в правильном подборе квалифицированных кадров с определенными, необходимыми в определенной области, знаниями и навыками. От этого напрямую зависит уровень и стабильность предприятия. «Управление персоналом (HR-менеджмент) –система взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования потенциала рабочей силы на уровне организации».
Важную роль для развития систем управления персоналом играет наличие грамотно подобранных инструментов привлечения и отбора персонала. Менеджменту компании важно научиться разделять задачи на наиболее важные, требующие личного участия, и те, которые можно делегировать.
Способов передачи задач по управлению персоналом сегодня существует великой множество, многие компании определили данные услуги направлением своей деятельности.
К примеру, для снабжения и управления специалистами существует множество кадровых служб. В последнее время большое распространение получили кадровые агентства. Ежегодно рекрутинговых (кадровых) агентств становится все больше и больше. При этом все равно на рынке ощущается дефицит предложения, хотя спрос на услуги агентств растет большими темпами. Возрастает и ужесточается конкуренция между ведущими кадровыми агентствами и новыми, только появившимися на этом рынке, службами. В этой борьбе, за место под солнцем, очень важно иметь хорошую репутацию, постоянных клиентов и хорошо продуманную и направленную на целевую аудиторию рекламу.
Это и является проблемой исследования, так как грамотное использование инструментов внешнего привлечения компаний к выполнению задач управления персоналом могут иметь достаточно хороший экономический эффект.
Объект исследования: управление наймом персонала, рекрутинга, инструменты подбора персонала.
Предмет исследования: современные инструменты совершенствования методов работы с персоналом.
Цель исследования – обосновать и разработать стратегию использования инструментов аутсорсинга и аутстафинга как инструментов оптимизации работы с персоналом на примере компании ООО «Cristanval».
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
1) Рассмотреть аспекты организации подбора и оценки кадров;
2) Выявить организационные этапы подбора и найма кадров;
3) Дать краткую характеристику организации ООО «Cristanval»;
4) Провести анализ системы оценки персонала при найме в компанию;
5) Выработать предложения по совершенствованию работы с персоналом посредством использования инструментов аутсорсинга и аутстаффинга.
Степень разработанностипроблемы исследования. Изучением проблем в сфере управления человеческими ресурсами занимались как отечественные, так и зарубежные исследователи. И.К. Макарова рассматривает в своей работе сущность управления человеческими ресурсами, и способы эффективного менеджмента. М. Армстронг в своей работе раскрыл роль и функции HR. А также роль специалистов в сфере управления человеческими ресурсами. Так же А.Я. Кибанов рассмотрел основные аспекты управления персоналом: теорию, философию, концепцию, эффективность совершенствования управления персоналом.
Методология исследования: многие авторы такие, как И.К. Макарова анализирует понятие человеческие ресурсы, и определяет его как комплекс приобретенных и унаследованных качеств, которые могут быть использованы в течение определенного времени для производства товаров и услуг. И для их продуктивного использования необходимо уметь правильно управлять персоналом. По мнению А.Я. Кибановаоснову концепции управления персоналом составляют: возрастающая роль личности работника; знание его мотивационных установок; умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организациями. К службам, занимающимся проблемой управления кадров, относятся кадровые отделы в структуре предприятия или кадровые агентства. В настоящее время большое распространение получили именно агентства, так как их роль значительно шире кадровых отделов.Но кадровым агентствам так же приходится постоянно конкурировать на рынке с большим количеством уже существующих и только появившихся рекрутинговых фирм. В связи с этим им необходимо постоянно привлекать новых клиентов. Чаще всего для привлечения клиентов используются различные рекламные инструменты. О.Н. Романенковарекомендуетпроведение рекламных компаний по привлечению персонала в Интернете и считает, что полное осознание возможностей и преимуществ данного инструмента позволит компаниям эффективней решать вопросы найма персонала и повышать свою конкурентоспособность. Так же наряду с рекламой в интернете не выходит из обихода и печатная реклама. По мнению Е.А. Мезенцева печатная реклама так же имеет ряд преимуществ, таких как: дешевизна, оперативность изготовления и отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе.
Методы исследования: теоретические (анализ литературных источников, документации компании), общенаучные (анализ, обобщение), эмпирические (наблюдение, анкетирование, опрос).
Структураобусловлена поставленными исследовательскими задачами, отражает сущность рассматриваемой проблемы и ход исследования. Дипломная работа состоит из введения, двух глав (обе главы включают в себя по три параграфа), выводов по главам, заключения, 53источников литературы и 7 приложений.
Общий объем работы составляет 68страниц.
Список использованной литературы
1) MANAGER SYSTEM. Взгляд на современный менеджмент [Электронный ресурс] — Научные статьи. — URL: http://www.managersystem.ru/geds-640-2.html (дата обращения 02.04.2016)
2) Армстронг М., Практика управления Человеческими ресурсами./М. Армстронг[Текст]. – СПб.: Питер, 2009. – С.825.
3) Балханов А.М., Былков В.Г. Совершенствование деятельности кадровых агентств на региональном рынке труда/ А.М. Балханов, В.Г. Былков[Текст]. – Улан-Удэ.2011. – С.1
4) Балханов А.М., Былков В.Г. Совершенствование деятельности кадровых агентств на региональном рынке труда/ А.М. Балханов, В.Г. Былков[Текст]. – Улан-Удэ.2011. – С.1
5) Бизнес на трудоустройстве: как открыть кадровое агентство.Журнал для предпринимателей и владельцев бизнеса [Электронный ресурс] — Научная статья – URL:http://moyafirma.com/nachalo-biznesa/biznes-na-trudoustrojstve-kak-otkryt-kadrovoe-agentstvo.html (дата обращения 03.04.2016)
6) Десслер, Г. Управление персоналом. – /Г. Десслер. — М.: Бином. Лаборатория знаний, 2014. – С.85
7) Захарько В.С. Охотники за головами. / Подборка статей газеты «Известия» [Электронный ресурс] — Научные статьи. — URL: http://hrdevelopment.ru/img/Headhunting.pdf (дата обращения 12.04.2016)
8) Зимин А.С. Управление человеческими ресурсами/ Зимин А.С.; Курс лекций: Образовательный консорциум [текст]. — Брянск. 2011. – С.125
9) Каверин, С.Б. Мотивация труда./ С.Б. Каверин. – М.: Институт психологии РАН, 2013. – С.47
10) Кибанов А.Я., Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов [Текст]. – М.: ИНФА-М, 2005. – С.28
11) Кибанов А.Я., Основы управления персоналом/А.Я. Кибанов[Текст]. – М.: ИНФА-М,2005. – С.304.
12) Макарова И.К. Управление человечекимиреурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента / И.К. Макарова [Текст]. – Москва.: Дело, 2007. – С.7
13) Мезенцев Е.А. Реклама в коммуникационном процессе/Е.А. Мезенцев [Текст]. – Омск.:2007. – С.34.
14) Морозова Д. Формирование собственной клиентской базы [Электронный ресурс]. — Научная статья – URL:http://www.znay.ru/sales_methods/client_base.shtml (дата обращения 03.04.2016)
15) Романенкова О.Н. Интернет-реклама как инструмент набора персонала организации / О.Н. Романенкова, О.В. Громов // Труд и социал. отношения. – 2010. — № 4. – С. 64
16) Тетерина Е.А, Питерова А.Ю., Специфика рекламы в сфере услуг: статья / Е.А. Тетерина, А.Ю. Питерова, [Текст]. – Журнал: Наука. Общество. Государство, 2014. – С. 5.
17) Управление человеческими ресурсами/ Курс лекций: Образовательный консорциум [Текст]. — Брянск. 2011. – С.10.
18) Центр управления финансами [Электронный ресурс] — Научные статьи — URL: http://center-yf.ru/data/Kadroviku/Kadrovaya-sluzhba-eto.php (дата обращения 01.04.2016)
19) Официальная сайт компаниb ООО «Cristanval». Официальный ресурс. Режим доступа:http://cristanval.ru/services/cleaning_consulting/. Дата обращения: 17.05.2016
20) Официальный сайт кадрового агентства «PrimePartner» [Электронный ресурс].– URL:http://www.primepartner.ru/service/ (дата обращения 15.04.2016)
21) Сколько стоит время сотрудника? Правовой портал «Финолог»[Электронный ресурс].– URL:https://salary.finolog.ru/#50000 (дата обращения 18.04.2016)