Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОЙ МЕТОДОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТОВ…………………………………………………… 6
1.1 Предпосылки и перспективы развития методов планирования и управления проектами……………………………………………………………… 6
1.2 Сущность, стандарты и инструментарий планирования проектов…..12
1.3 Особенности планирования проектов в розничной торговле телекоммуникационными товарами и услугами с быстро изменяющимся ассортиментом………………………………………………………………………25
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «РТК»………………………………………………………………………….30
2.1 Организационно экономическая и управленческая характеристика ЗАО «РТК»………………………………………………………………………….30
2.2 Анализ динамики технико-экономических показателей организации………………………………………………………………………… 36
2.3 Анализ проектов и мероприятий, реализованных ранее в организации………………………………………………………………………… 40
3 ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ NFC – ТЕХНОЛОГИИ В ЗАО «РТК»………………………………………………………………………………..44
3.1 Инициация и разработка концепции проекта. Определение фаз жизненного цикла проекта…………………………………………………………44
3.2 Структуризация проекта…………………………………………………52
3.3 Планирование продолжительности и ресурсов проекта. Построение сетевой модели………………………………………………………………………56
3.4 Бюджет проекта………………………………………………………….64
3.5 Планирование контроля качества работ и результата проекта……….65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………74
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….77
Выдержка из текста
В отечественной практике понятие управления проектом продолжительное время использовалось в основном в технической сфере. Под определением «проект» чаще всего предполагалась подготовка документации для создания тех или иных зданий или сооружений. А непосредственно процесс подготовки такого рода документов назывался проектированием.
Управление проектами, как управление изменениями, представляет собой на данный момент активно развивающуюся область теории управления, результаты исследований в которой находят широкое применение на практике.
Сам проект чаще всего представляет собой целый комплекс взаимозависимых целей. Каждая цель такого проекта обязана быть подчинена общей цели. Главной особенностью управления проектами является конкретная формулировка целей, в последующем переходящая в подробную детализацию. Таким образом, проект можно рассматривать как алгоритм тщательно обдуманных действий для достижения цели, где каждая пройденная ступень означает более высокий уровень, ведущий к достижению основной цели.
В настоящий момент управление проектами (УП) является признанной повсеместно профессиональной деятельностью. Инструменты УП обширно применяются в абсолютно любых областях проектной деятельности, направленной на успех.
В данное время невозможно назвать ни одного серьезного проекта, который исполнялся за пределами рамок методологии и идеологии УП. Так же сложно назвать хотя бы одну влиятельную в мире компанию, которая не применяла бы в своей практике методы и средства УП.
Таким образом, актуальность выбранной мной темы может быть обусловлена тем, что в реалиях нынешней экономики стремительно развивающемуся перспективному предприятию просто необходимо уметь оптимизировать свою коммерческую деятельность в сжатые сроки с минимальными затратами посредствам описанных выше инструментов.
Целью работы является разработка проекта по внедрению NFC технологии в ПАО «МТС».
На сегодняшний день поток информации для сотрудников достаточно велик, в связи с сильной нагрузкой, наблюдается упадок работоспособности сотрудников офиса продаж, падение внимания и снижение объема продаж, что заставляет компанию искать новейшие пути повышения эффективности деятельности, поэтому подходящим и уместным для исполнения данной цели, будет внедрение NFC технологии в организацию.
В соответствии с поставленной целью, основными задачами работы являются:
- описать предпосылки и перспективы развития методов планирования и управления проектами;
- рассмотреть стандарты управления проектами;
- исследовать экономические показатели деятельности ПАО «МТС»;
- провести анализ динамики технико-экономических показателей деятельности компании;
- разработать проект по внедрению NFC-чипов в компанию;
- провести оценку осуществляемости проекта;
- рассмотреть возможные риски и ограничения по внедрению проекта.
Объектом исследования является – деятельность ПАО «МТС» на примере ЗАО "Русская Телефонная Компания".
Предмет исследования – внедрение NFC технологии в ПАО "МТС".
Данная работа состоит из трех глав. В первой главе мы расширим понимание о сущности проекта и управления проектами, разберемся в особенностях планирования проектов в розничной торговле телекоммуникационными товарами и услугами.
Вторая глава характеризует деятельность ПАО «МТС», раскрывает сущность проводимых проектов в организации.
В третьей главе мы разработаем проект по внедрению NFC технологии в организацию, составим устав проекта, дерево целей и решений, проанализируем бюджет проекта и его контроль.
В данной работе по вопросам совершенствования деятельности компании были использованы труды отечественных ученых, таких как: Виноградская Н.А., Ефимова О.В. , Ишунин П., . Кибанов А., Турманидзе Т.У.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
I Монографии, учебники, учебные пособия
1. Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами / Р.Д. Арчибальд. – М.: ДМК пресс, 2015. – 464 с.
2. Бартон Т., Шенкер Г., Уокер П. Комплексный подход к риск-менеджменту: Стоит ли этим заниматься. — М.: Изд. дом «Вильяме», 2013. — 208 с.
3. Виноградская, Н.А. Диагностика и оптимизация финансово-экономического состояния предприятия: финансовый анализ: Практикум / Н.А. Виноградская. — М.: МИСиС, 2013. — 118 c.
4. Горелик, О.М. Финансовый анализ с использованием ЭВМ: Учебное пособие / О.М. Горелик, О.А. Филиппова. — М.: КноРус, 2015. — 270 c.
5. Григорьева, Т.И. Финансовый анализ для менеджеров: оценка, прогноз: Учебник для магистров / Т.И. Григорьева. — М.: Юрайт, ИД Юрайт, 2013. — 462 c.
6. Ефимова, О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений : Учебник / О.В. Ефимова. — М.: Омега-Л, 2013. — 349 c.
7. Жарковская, Е.П. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка: Учебник / Е.П. Жарковская. — М.: Омега-Л, 2015. — 325 c.
8. Жилкина, А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: Учебник / А.Н. Жилкина. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 332 c.
9. Завьялова Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно-активных компаний // Вестник СПбУ. Сер.8. Менеджмент. — 2014. – Вып.2. – С.78-106.
10. Иванова-Швец Л. Перспективы аутплейсмента в России // Кадровик. – 2016. — № 1. – С.159-164.
11. Ишунин П. Управление рисками персонала: проблемы и решения // Кадровик. – 2015. — № 3. – С.129-135.
12. Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом // Кадровик. – 2014. — № 12. – С.32-43.
13. Котова Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом // Кадровик. – 2013. — № 12. – С.44-50.
14. Кошелева Ю. Мотивация персонала / Ю. Кошелева, М. Архипов, М. Токарева // Управление персоналом. – 2014. — № 16. – С.12-34.
15. Киреева, Н.В. Экономический и финансовый анализ: Учебное пособие / Н.В. Киреева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 293 c.
16. Мазур И.И. Управление проектами: учеб. пособие для вузов по спец. 061100 "Менеджмент орг." /И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге; под общ. ред. И. И. Мазура. — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2014. — 664 с.
II. Статьи из периодической печати
17. Минина В. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. – 2013. — № 1. – С.86-98.
18. Михайлова А. «Четыре колеса» адаптации персонала // Кадровик. – 2014. — № 2. – С.115-124.
19. Одегов Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом / Ю. Одегов, Л. Котова // Кадровик. – 2015. — № 2. – С.82-90.
20. Половинко В. Профессиональная карьера менеджеров по персоналу // Кадровик. – 2014. — № 3. – С.76-85.
21. Турманидзе, Т.У. Финансовый анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / Т.У. Турманидзе. — М.: ФиС, 2013. — 224 c.
22. Турманидзе, Т.У. Финансовый анализ: Учебник для студентов вузов / Т.У. Турманидзе. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 287 c.
23. Хадасевич Н. Развитие потенциала персонала организации // Кадровик. – 2014. — № 1. – С.6-11.
24. Шутов И. Кейс-метод как одна из методик оценки персонала // Управление персоналом. – 2015. — № 9. – С.34-39.
III. Интернет-ресурсы
25.www.aup.ru/books/m 109/, Цветков А.В., 2014.
26.www.iteam.ru/learn/webinar/business_processes, Скорик Я.Г., 2016.
27.www.hr-life.ru/event/21740, Корнилов Д., 2015.
28.www.upravlencam.ru/page 39/index.html , Вязьмин Е.В., 2016.
29. http://www.vnutri.org/zao-rtk/, Смирнов С.С., 2015.
