Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации связей с общественностью образовательных учреждений
1.1. Связи с общественностью: сущность, цели и задачи
1.2. Организация связей с общественностью в образовательных структурах
1.3. Современные методы и инструменты связей с общественностью
Глава 2. Анализ практики организации связей с общественностью образовательных учреждений
2.1. Оценка состояния связей с общественностью в секторе образовательных услуг
2.2. Проблемы использования связей с общественностью образовательными учреждениями
2.3. Перспективы развития связей с общественностью образовательных учреждений
Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.1. Анализ деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.2. Программа мер по оптимизации деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.3. Прогнозная оценка эффективности предлагаемой программы
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Цель дипломной работы состоит в разработке основных элементов программы оптимизации деятельности PR -отдела образовательного учреждения (на примере НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — поставленной цели в дипломной работе необходимо выполнить следующие задачи: о бобщен ие теоретического материал а, посвященного основным понятиям PR -деятельности ; анализ элементов, составляющих PR -деятельность и их характеристика; изучение основных направлений использования практического PR — менеджмента образовательными учреждениями в современных российских условиях ; анализ внешнего окружения, целевых групп и перспективных планов развития НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары» ; формирование комплекса мероприятий по оптимизации деятельности PR -отдела НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары» .
Сегодня российский рынок пиар-технологий опережает рост отечественной экономики в 3 раза: 25-30% в год PR против 5-7% в год в экономике. К тому же экономический рост имеет тенденцию к замедлению, а рынок рекламы и связей с общественностью, по прогнозам экспертов, свою динамику во многом сохранит. Связано это с самой сутью рекламных и PR-коммуникаций, которые заняты созданием привлекательного образа организации или товара. А без такого конкурентоспособного образа всякий бизнес сегодня несостоятелен.
Вопросы текучести кадров достаточно подробно рассмотрены в теории и практике управления персоналом. Теоретико-методологической базой исследования послужили работы Базарова Т.Ю., Васильевой О., Кибанова А.Я., Одегова Ю.Г., Шраповой Т., Шлендера П.Э. и др. Изучение проблем вовлеченности персонала в настоящее время только набирает обороты. Этими вопросами занимаются Костючик Е., Миронова М., Свергун О., Шаталова Н. И. и др.
Очень стремительное развитие всех сфер человеческой деятельности требует опоры на научные передовые знания.Исследование и диагностика мотивационных особенностей личности курсантов может служить исходным основанием для дальнейшего поиска и совершенствования организационных форм, способов, средств личностного развития, совершенствования профессиональной деятельности.
Разработка программы инновационной деятельности фирмы по переходу на оказание новой услуги
Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой коммуникационную деятельность можно рассматривать как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей и создания и усиления культуры организации (Ф. Котлер и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития организации (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).
Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой коммуникационную деятельность можно рассматривать как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей и создания и усиления культуры организации (Ф. Котлер и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития организации (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).
Цель дипломной работы состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления имиджем ГБОУ СОШ 2104 «Школа на Таганке». Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо выполнить следующие задачи:
Объективным фактором стало то, что проблема корректировки и позиционирования новых направлений формирования имиджа назрела в самой организации, так как большинство её черт воспринимаются в настоящее время не столь современными и новыми, что является тормозом восприятия образовательного центра, а, следовательно, и его развития. Также показателем по поиску эффективных рычагов формирования делового имиджа является повышение её узнаваемости и конкурентоспособности.
Список использованной литературы
1. Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний: СПб.: Питер, 2010.
2. Баталова О.С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — Стр. 111-115.
3. Беляев В.И. Практика менеджмента. – М.: Кнорус, 2008.
4. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. – М.: Эксмо, 2004.
5. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?. – М.: Новости, 1989.
6. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. – М.: Фаир-пресс, 2001.
7. Бузин В.Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. – М.: Изд-во Международного института рекламы, 2002.
8. Винокуров А.Г. Психология рекламы: учебное пособие. – СПб.: Издв-во СПбШБ, 2002.
9. Ганаева Е.А. Маркетинг дополнительного образования: Учебно-методическое пособие. – М.: Издательство МГОУ, 2004.
10. Герасимов С.В. Специалист в сфере PR: профессиональный статус и специфика деятельности // Современные аспекты экономики, №19, 2009. Стр. 230-238.
11. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: «Финпресс», 2011.
12. Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%. — М.: Альпина Паблишер, 2003.
13. Дагаева Е.А. Управление имиджем вуза // Управление персоналом, №3, 2005. Стр. 25-28.
14. Ермоленко И. Специфика PR-деятельности в сфере платного образования / http://www.pr-club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/ermolenko.shtml
15. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. – СПб.: Союз, 1997.
16. Каверина Е.А. Организация рекламной деятельности вуза: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007.
17. Карпов Е.Б., Ардышева Е.А.Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения//PR в образовании, №3, 2006. Стр.76-79.
18. Ковтунова О.М., Ларионова И.А. Имидж социальных институтов как виртуальная реальность//PR в образовании, №4, 2006. Стр.35-37.
19. Козлова Т.В. PR-деятельность учреждения культуры. Реализация и оценка эффективности PR-кампании // Справочник руководителя учреждения культуры, №2, 2009. Стр. 42-49.
20. Коняев П., Мельникова Е. Летопись БелГУ // Высшее образование в России. 2005. №6. Стр. 59-62.
21. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000.
22. Лукашенко М.А. Коммуникативное пространство системы образования / http://www.eoi.ru/seminars/marketing_articles_55.php
23. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 1998.
24. Панкрухин А. Коммуникации и продвижение образовательных услуг на рынке // http://www.koism.rags.ru/publ/articles/24.php
25. Сазонова И. Связи с общественностью в кризисных ситуациях // журнал «Со-Общение (www.soob.ru/n/2001/4/s/33)
26. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: Юнити, 1998.
27. Степнова Л. Антикризисный PR…внутри компании // Свое дело, №10, 2004. Стр. 19-22.
28. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга/Пер. с англ. В.В. Козлова. – Мн: Амалфея. 1998.
29. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб.: Питер, 2001.
30. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии, области применения, структуры: учебно-практическое пособие – М.: Высшее образование, 2008.
31. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний / Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. – М.: Академический Проект, 2007.
32. Щапов Д. Кризис вызывали? // Управление компанией, №5, 2003. Стр. 14-16.
33. http://mbschool.ru/about
34. http://social-networking.ru/az/11/
список литературы