Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава
1. Рыночное продвижение услуг предприятия туриндустрии: вопросы теории 6
1.1. Маркетинговая концепция взаимодействия и продвижение услуг предприятия туриндустрии 6
1.2. Ценовая политика предприятия как элемент системы продвижения услуг предприятия туриндустрии 14
1.3. Роль и значение рекламных мероприятий в продвижении услуг предприятия туриндустрии 22
Глава
2. Анализ деятельности ООО «Ника» по продвижению услуг в базовом периоде 33
2.1. Результаты деятельности ООО «Ника» по продвижению услуг за базовый период 33
2.2. Анализ деятельности ООО «Ника» по продвижению услуг в базовом периоде 42
2.3. Дисфункция элементов системы управления процессами продвижения услуг ООО «Ника» за базовый период 48
Глава
3. Разработка программы продвижения услуг ООО «Ника» на долгосрочный период 53
3.1. Программа продвижения услуг ООО «Ника» на долгосрочный период 53
3.2. Расчет экономической эффективности разработки и реализации Программы продвижения услуг в ООО «Ника» на долгосрочный период 62
Заключение 77
Список использованных источников 81
Приложение 84
Выдержка из текста
Введение
Туризм в настоящее время стал одним из ведущих направлений соци-ально-экономической и культурной жизни большинства государств и регио-нов мира, а туристская индустрия является неотъемлемым элементом потребительских моделей и социального поведения значительной части населения.
Функционирование туристского рынка и связанных с ним предприятий туристской индустрии подвержено резким сезонным колебаниям спроса на туристский продукт, что связано с воздействием комплекса первичных (формирующиеся под воздействием природно-климатических условий) и вторичных (все остальные) факторов.
Большой потенциал на влияние спроса оказывает формирование актуальных туристских направлений, новых для данной туристской компании и ее клиентов. Это позволяет не только удовлетворять запросы потребителей клиентской услуги, но и оставаться компании конкурентоспособной.
Важнейшим компонентом оптимизации рынка туристских услуг является разработка нового туристского продукта, который был бы конкурентно способный на мировом рынке туристских услуг и завоевывал иностранный туристский сегмент для его привлечения в Россию.
Целью деятельности по продвижению товаров и услуг является создание спроса на эти товары и услуги. Продвижение товара или услуги — широкое понятие, включающее деятельность по рекламе в прессе и печати, технику личной продажи, связи с общественностью, деятельность по стимулированию продаж.
Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных производителей туристических услуг, посредников (турагентов, туроператоров), а также на свои контактные «аудитории» (средства массовой информации, финансовые и страховые компании, общественные организации).
В туризме широко используются такие средства стимулирования спроса, как реклама, личная продажа, стимулирование сбыта и пропаганда.
Все вышеприведенные факторы обуславливают актуальность и значимость тематики работы на современном этапе, направленной на глубокое и всестороннее изучение современных методов продвижения турпродукта.
Цель исследования: проанализировать содержание и специфику продвижения туристского продукта ООО «Ника».
Задачи исследования:
- изучить теоретические основы рыночного продвижения услуг предприятия туриндустрии;
- рассмотреть маркетинговую и ценовую стратегию взаимодействия и продвижение услуг предприятия туриндустрии;
- оценить роль и значение рекламных мероприятий в продвижении услуг предприятия туриндустрии;
- проанализировать деятельность ООО «Ника» по продвижению услуг в базовом периоде;
- выявить дисфункцию элементов системы управления процессами продвижения услуг ООО «Ника» за базовый период;
- разработать программу продвижения услуг ООО «Ника» на долгосрочный период;
- рассчитать экономическую эффективность разработки и реализации Программы продвижения услуг в ООО «Ника» на долгосрочный период.
Объект исследования: туристская компания ООО «Ника». Предмет исследования: процесс формирования и продвижения туристского продукта ООО «Ника».
Теоретической и методологической основой дипломной работы, поставленных и решаемых в ней проблем явились новейшие научные работы в области развития туризма в условиях рыночной экономики таких российских и зарубежных авторов как: В.И.Азар, Б.И.Богданов, М.Б.Биржаков, Ю.И.Блохин, Ю.Ф.Волков, И.В. Зорин, В.А.Квартальный, Д.Кампбелл, Г.Залтман, В.Шарп, Д.Шумпетер, Т.Эмебайл.
Проведенное исследование основано на анализе теоретических и методических положений по выбранной тематике.
В основе настоящего исследования лежит изучение законодательных и нормативных актов регулирующих отношения, возникающие в процессе функционирования туристского рынка, использовались статистические сведения и методические разработки, связанные с деятельностью предприятий в туристской сфере.
Исследование проводилось на основе применения методов сравнения и обобщения, методов сбора первичной информации: изучение и анализ литературы и материалов по данной проблеме, наблюдение. Также использовались методы сбора вторичной информации: изучение рекламы, статей, данных в справочниках, информации в Интернете.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Конституция РФ .- М.: Юристъ, 2013.-199с.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации с научно- практическим комментарием.-М.:Юристъ,2013.-1006с.
3. ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 (с изменениями ) // Справочно- правовая система Консультант Плюс.
4. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями) // Справочно-правовая система Консультант Плюс.
5. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» // Справочно- правовая система Консультант Плюс.
6. Абабков Ю.Н. Обеспечение конкурентоспособности предприятия туризма. Учебник.- М.:Инфра-М,2014.- 144.с
7. Абабков Ю.Н., Филиппова И. Г., Абабкова М. Ю. Маркетинг в туризме: Учебник.-М.:Инфра-М,2011.-214с.
8. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям.- М.: Финансы и статистика, 2013.- 392с.
9. Биржаков М. Б. Введение в туризм: Учебное пособие.- М.-СПб.: Дело, 2013.- 203с.
10. Блинов А.О. Предпринимательство. Теория и практика – М.: Дашков и К, 2012 .- 187с.
11. Богданов Е.И. Планирование на предприятии туризма – СПб.: Бизнес пресса, 2013 .- 409с.
12. Бромвич М. Анализ экономической эффективности капиталовложений. – М.: ИНФРА-М, 2012.- 427с.
13. Бухтоярова И.В., Голик Л.В., Марчук В.И. Методология статистической оценки рынка туристских услуг // Рыночная трансформация экономики предпринимательства: состояние и перспективы. Сборник научных трудов. Выпуск 2013 г. / Под ред. Романова В.А. – Шахты, ЮРГУЭС.- 2014 г. – С.112-117
14. Браймер Р.А, Основы управления в индустрии гостеприимства/Пер. с англ. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 323с.
15. Буров В.П. Бизнес-план фирмы: теория и практика. – М.: ЭКМОС, 2012 .- 318с.
16. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 367с.
17. Воскресенский В.Ю. Инновации в туризме.- М.: Финансы, 2013.- 199с.
18. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристский бизнес.-Ростов н/д.: Феникс,2013.- 501с.
19. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. – 2-е изд., испр. и доп.- М.: Советский спорт, 2013. — 408с.
20. Вотинцева Н.А. Договорные обязательства в сфере туристского и гостиничного бизнеса. — Ростов на Дону, 2014. — 287 с.
21. Дроздов А.В. Выявление, оценка и использование туристских ресурсов России: современная ситуация, проблемы и пути их решения (в соавторстве) // Актуальные проблемы туризма. Сборник научных трудов Российской международной академии туризма.- М.: Российская международная академия туризма, 2013. – 482с.
22. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса – М.: ОСЬ-89, 2013.- 299с.
23. Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учебное пособие. — М.:ОСЬ-89,2013.-391 с.
24. Зорин И.В., Зорин А.И. Азбука для туроператора // Актуальные проблемы туризма 2013. Сборник докладов и тезисов сообщений научно-практической конференции, Можайск,
1. декабря 2013. — М.: Российская международная академия туризма ,2014.- 312с.
25. Ильина Е.Н. Туризм — Путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. — М.: Российская международная академия туризма, 2013.- 384с.
26. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М.:Финансы и статистика, 2013.- 404с.
27. Жукова М.А. Управление индустрией туризма: Учебное пособие.- М., Кнорус, 2014.- 390с.
28. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие для вузов – Минск.: БГЭУ, 2013. – 331с.
29. Карлофф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ./Науч. Ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов.- М.: Экономика, 2013.- 289с.
30. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник.- М.: Инфра-М,2012.- 291с.
31. Кинг У. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. – М.: Прогресс, 2013.- 400с.
32. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инве-стиций. Анализ отчётности. – М.: Финансы и статистика, 2012.- 301с.
33. Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. — М.: Юрайт-М, 2013. — 224 с.
34. Организация управленческой сферой услуг: практика, проблемы, перспективы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции /ГУУ. – М.,2012.- 316с.
35. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2013.-406с.
36. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства – М.: Экономика, 2012 .- 412с.
37. Попов Ю.И., Яковленко О.В. Управление проектами: Учебное пособие.- М.: Инфра-М,2013. — 361с.
38. Туризм: основные понятия: Словарь терминов .- М.: Гардарика, 2013.- 358с.
39. Туризм как вид деятельности: Учебник для студентов вузов тур. Профиля. Воломин И., Н.В. Исаева, Е.И. Ильина. М.: Финансы и статистика, 2012. – 327с.
40. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Практическое пособие.- М., Экмос, 2013.- 312с.
