Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент в медицине
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДБОРА РАБОТНИКОВ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1. Система подбора кадров в организации
1.2. Проблемы подбора и отбора кадров
1.3. Эффективность процесса подбора кадров
1.4. Особенности построения систем управления персоналом в учреждениях здравоохранения
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ПОДБОРА СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА В МУЗ ГКБ № 13 И ОПТИМИЗАЦИЯ ДАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ
2.1. Описание базы исследования
2.2. Характеристика персонала больницы и анализ действующей системы подбора сестринского персонала при найме на работу в исследуемом учреждении
2.3. Проект методики подбора сестринского персонала при найме на работу
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Учёт личного состава сотрудников
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Основные нормативные документы
ПРИЛОЖЕНИЕ В Образовательная программа «Менеджмент в здравоохранении»
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Курсы повышения квалификации «Управление персоналом» медицинских учреждений
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Справка об изучении личностных и деловых качеств на кандидата для замещения вакантной должности
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Требования к вакантной должности
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Лист телефонного интервью
ПРИЛОЖЕНИЕ К Образец анкеты
ПРИЛОЖЕНИЕ Л Общая оценка сотрудника
ПРИЛОЖЕНИЕ М Инструкция по введению в должность новых работников
ПРИЛОЖЕНИЕ Н Анкета адаптации сотрудника
ПРИЛОЖЕНИЕ П Отчет сотрудника по результатам испытательного срока
ПРИЛОЖЕНИЕ Р Заключение о работе сотрудника в период испытательного срока
ПРИЛОЖЕНИЕ С Тестовый контроль для кандидатов
ПРИЛОЖЕНИЕ Т Анкета для среднего медперсонала
ПРИЛОЖЕНИЕ У Презентация факультета высшего сестринского образования для врачебного и сестринского персонала ГКБ№ 13
ПРИЛОЖЕНИЕ Ф Тест на выявление уровня профессиональных знаний и умений при отборе сестринского персонала
ПРИЛОЖЕНИЕ Х Задачи для проверки уровня профессиональных знаний и умений при отборе сестринского персонала
ПРИЛОЖЕНИЕ Ц Заявление о согласии на прохождение тестирования
ПРИЛОЖЕНИЕ Щ Программа адаптации
Содержание
Выдержка из текста
Полученные результаты позволили выявить основные проблему организации ухода за недоношенными новорожденными. На основании полученных данных разработаны практические рекомендации по оптимизации деятельности сестринского персонала в отделении недоношенных новорожденных.
Полученные результаты позволили выявить основные проблему организации ухода за недоношенными новорожденными. На основании полученных данных разработаны практические рекомендации по оптимизации деятельности сестринского персонала в отделении недоношенных новорожденных.
Разработка и внедрение систем ма-териального и нематериального стимулирования – одно из ключевых, если не самое важное направление стратегической работы HR.Лишь небольшая часть авторов обращается к понятию «стратегиче-ское управление персоналом или человеческими ресурсами», но четкой его трактовки не дают и сводят к описанию направлений формирования стратегии. Теоретические и методологические проблемы эффективности промышленных предприятий и эффективности управления человеческим потенциалом, мотивации персонала отражены в научной литературе.
Профессиональное выгорание, как явление, возникает как следствие внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующего выплеска, разрядки или "освобождения" от них, что, несомненно, приводит к истощению не столько эмоционально-энергетических, но и личностных ресурсов человека. По наблюдениям многих авторов, с точки зрения общепринятой концепции стресса, впервые принятой и сформулированной в 1936 г. канадским ученым-физиологом Г. Селье, профессиональное выгорание – есть своеобразный дисбаланс, или так называемая третья стадия общего адаптационного синдрома, именуемая стадией истощения. В 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, постоянно испытывающего дистресс профессионального выгорания: "Запах горящей психологической проводки".
В профессиях типа "человек — человек" наиболее часто и ярко проявляются все негативные признаки и явления профессиональной трансформации личности, среди которых также наблюдаются и общие для всех профессий: изменения механизмов социальной перцепции; формирование особого профессионального фильтра восприятия окружающих уже не как уникальных личностей и индивидуальностей, а как фигурантов специфических, исключительно профессиональных отношений. Врачи, а также средний медицинский персонал — это те люди, которые в первую очередь и в высокой степени подвержены данному синдрому. Поводом для такого высказывания служат как общие причины, которые свойственны развитию профессионального выгорания у всех категорий медицинских работников без исключения, так и специфичные, связанные с характером их деятельности, возможными особенностями.
На протяжении многих лет ученых волновали механизмы появления трансформации личности в коммуникативных сферах труда. Еще в XVII в. голландский врач и исследователь Н. Ван-Тюльп предложил символическую эмблему всей медицинской деятельности — горящая свеча. "Светя другим, я сгораю сам" ("Alis inserviendo consumor"), именно данный девиз медицинских работников предполагает служение, самоотверженную отдачу себя, своих физических и нравственных сил не только своей профессии, но и людям. Однако самоотверженность медицинских работников, их самоотдача, "сгорание" отнюдь не всегда означает полного опустошения, бессилия, эмоциональной усталости и опустошенности, ведущих к профессиональному выгоранию. У медработников, которые подвержены синдрому профессионального выгорания, всегда четко проявляются его симптомы. Они закономерно утрачивают психическую энергию, очень быстро утомляются. Проявляются общие психосоматические проблемы, в виде суточного колебания артериального давления, головных болей, заболеваний пищеварительной системы, сердечно-сосудистой, бессонницы, раздражительности и т.д. В результате этого начинает появляться негативное отношение к пациентам, снижение мотивации к работе, к профессиональным обязанностям, повышается конфликтность при общении с коллегами и агрессивность, а зачастую весь негатив переносится и на пациентов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Алёкина О. Служба персонала: мифы и реалии // Управление персоналом. – 2006. – № 10.
2.Бадаев Ф.И., Васильцова Л.И. Проблемы управления персоналом в крупной больнице // Главврач. – 2002. – № 2. – С.21-24.
3.Батаршев А.В., Алексеева И.Ю., Майорова Е.В. Диагностика профессиональ-но важных качеств. – СПб.: Питер, 2006. – 192с.
4.Беляцкий Н.П., Велесько С.Е. Управление персоналом. – Мн.: Интерпресссер-вис, Экоперспектива, 2006. – 352с.
5.Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2004. – 445с.
6.Боярский А. Надежность и обоснованность процедур отбора // Управление персоналом. – № 9. – 2004. – С.7-9.
7.Валиев О.В. Управление персоналом. – М.: Приор-издат, 2005. – 176с.
8.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юрист, 2005. – 496с.
9.Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом. – 2004. – № 12.
10.Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 213с.
11.Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннели Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА*М, 2006. – 662с.
12.Григорьев В., Дюзимова Е., Топалян А. Внутрифирменный профессиональ-ный стандарт // Управление персоналом. – № 2. – 2004. – С.52-53.
13.Дафт Р. Организации. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 861с.
14.Двойников С.И. Менеджмент в сестринском деле. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 511с.
15.Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: «Издательство БИ-НОМ», 2007. – 432с.
16.Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? – М.: Бизнес-школа «Ин-тел-Синтез», 2007. – 48с.
17.Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2007. – 607с.
18.Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. – М.: ИД «ФОРУМ», 2006. – 336с.
19.Кафидов В.В. Управление персоналом. – М.: Академический Проект: Трикса, 2005. – 144с.
20.Кибанов А. Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 416с.
21.Кибанов А.Я. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2003. – 334с.
22.Клоков И.В. Секреты национальной охоты на сотрудников. – СПб.: Питер, 2007. – 160с.
23.Компьютерное тестирование – это инструмент отсева, а не конечные решения по отбору персонала // Управление персоналом. – № 6. – 2007. – С.25-28.
24.Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: история и современность // Управ-ление персоналом. – № 12. – 2004. – С.39-42.
25.Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2006.
26.Кудрявцев А.А. Менеджмент в здравоохранении: Медико-экономические стандарты и методы их анализа. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2004. — 172с.
27.Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тес-тирования и оценки. – М.: ООО «Вершина», 2005. – 336с.
28.Лапин А. Формирование системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. – 2007. – № 5.
29.Ларсон У. Как проводить собеседование при приеме на работу. 10-минутный тренинг для менеджера / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2004. – 208с.
30.Лукаш Ю.А. Персонал фирмы: подбор, контроль, оценка, профилактика нега-тива: практическое пособие. – М.: Изд-во «Финпресс», 2007. – 144с.
31.Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 8-го изд. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 692с.
32.Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров // Управление персоналом. – № 11. – 2005. – С.30-35.
33.Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами орга-низации // Управление персоналом. – № 7. – 2004. – С.40-49.
34.Магура М.И. Поиск и отбор персонала // Управление персоналом. – № 8. – 2005. – С.39-41.
35.Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимате-лей, руководителей и специалистов кадровых служб и менеджеров. 3-е изда-ние, переработанное и дополненное. – М.: ООО «Журнал «Управление персо-налом», 2003. – 304с.
36.Магура М.И. Современные персонал-технологии. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. – 376с.
37.Манаев С.В., Горковенко Ю.Л. Адаптация новых сотрудников: роли, функ-ции, назначение // Управление персоналом. – № 11-12. – 2007. – С.57-58.
38.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Приор-издат, 2006. – 328с.
39.Машков В.Н. Психология управления. – СПБ: Издательство Михайлова В.А., 2008 – 254с.
40.Носс И.Н. Профессиональная психология: психологический отбор персонала. – Владивосток: Изд-во «Лит», 2005. – 191с.
41.Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведениео. – СПб.: «Питер», 2009. – 448с.
42.О концепции кадровой политике в здравоохранении Российской Федерации: Приказ МЗ РФ, 3.07.2002 г., № 210
43.О номенклатуре специальностей среднего медицинского и фармацевтического персонала: Приказ МЗ РФ, 19.08.1997 г., № 249 // Справочник старшей (глав-ной) медицинской сестры / В.Евплов – авт. — состав.; под ред. И.К.Гайнутдинова. Изд. 4-е дополн. и перераб. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 736с.
44.Обуховец Т.П. Основы сестринского дела: Практикум. Серия «Медицина для вас». Ростов н/Д: «Феникс», 2004 – 480 с.
45.Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – СПб.: «Речь», 2003. – 432с.
46.Огнев А.С. Как совместить оценку деловых качеств соискателя и процедуру введения в должность // Управление персоналом. – № 8. – 2005. – С.18-19.
47.Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом: социально-экономические аспекты. – М.: РЭА, 2003. – 93с.
48.Панченко А.Л, Панченко Т.Г., Сычев К.В. Человековедение, как метод кадро-вой политики. – М.: Изд. дом «Кислород», 2007. – 224с.
49.Пасс Ю. Анкета глазами психолога // Управление персоналом. – № 5. – 2005. – С.66-67.
50.Персонал // Бизнес: Организация, Стратегия, Системы. – № 2. – 2006. – С.67.
51.Подбор сотрудников: Пер. с англ. – М.: ТОО «ДеКа», 2004. – 64с.
52.Резник С.Д. Управление персоналом. Ч.III Кадровый менеджмент. – Пенза: ПГАСА, 2006 – 248с.
53.Румянцева Е.В. Как найти идеального сотрудника. – Москва: Вершина, 2007. – 240 с.
54.Сотникова С.И. Управление карьерой. – М.: ИНФРА*М, 2006. – 408с.
55.Социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. – М.: Издатель-ский центр «Академия», 2008. – 626с.
56.Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2001. – 352с.
57.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Издание 7-е, перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2006. – 384с.
58.Тесты для отбора персонала / Авт.-сост. Л.Г.Серова. – Изд. 3-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 253 с.: ил.
59.Торшина К. Тестирование при приёме на работу // Управление персоналом. – № 12. – 2008. – С.53-56.
60.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2005. – 336с.
61.Трудовой кодекс РФ. – М.: Издательство «Финпресс», 2006. – 230с.
62.Тульчинская В.Д. Семейная медсестра. Педиатрия. Серия «Медицина для вас». Ростов н/Д: Феникс, 2003 – 480с.
63.Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала // СоцИс. – № 11. – 2006. – С.22-31.
64.Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 423с.
65.Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2008. – 512с.
66.Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. – 368с.
67.Финансирование здравоохранения // Поликлиника. – 2001. – № 1-2. – С.6-9.
68.Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. – 448с.
69.Шапиро С.А., Шапиро А.Я. Управление персоналом как вид предпринима-тельской деятельности. – М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2006. – 256с.
70.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие (Бизнес-школа).
– М.: Интел синтез, 2006. – 411с.
71.Шипова В.М., Романова Е.Н. Некоторые особенности формирования цены платной медицинской услуги // Здравоохранение. – 2003. – № 1. – С.17-29.
72.Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управле-ние персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. – М., 2006. – 304с.
список литературы
