Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты организации рекламной кампании 7
1.1. Понятие, цели и функции рекламы 7
1.2. Определение рекламного бюджета 13
1.3. Технологии рекламной кампании 18
Глава
2. Анализ рекламной деятельности туристической фирмы на примере
ООО «Мальдивиана» (г. Москва) 24
2.1. Общая характеристика туристической фирмы 24
2.2. Специфика рекламной деятельности туристической фирмы 32
2.3. Оценка эффективности системы управления рекламной деятельностью в ООО «Мальдивиана» 38
Глава
3. Проект рекламной кампании туристической фирмы ООО «Мальдивиана» 48
3.1. Планирование проведения и реализации рекламной кампании 48
3.2. Оценка эффективности разработанной рекламной кампании 58
Заключение 71
Список литературы 75
Приложения 78
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования. Рекламные коммуникации – это одна из ключевых составляющих маркетинговой стратегии современной компании.
Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристской организации. С помощью рекламы туристские организации осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества туристского обслуживания. Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж. С возрастанием значения рекламной деятельности для туристских организаций усиливается необходимость научной обоснованности соответствующих решений.
В условиях развития информационного общества реклама является маркетинговым инструментом, способным установить, поддержать и развивать коммуникации между компанией и ее целевой аудиторией и партнерами. Поскольку реклама является составной частью коммерческой деятельности туристской организации, то хорошо организованная рекламная кампания в состоянии предсказуемо и существенно повлиять на результативность туристского бизнеса.
Успех рекламной кампании во многом зависит от того, насколько она соответствует поставленным целям, выбранной коммуникативной стратегии и плану, основанному на детальном изучении рыночной среды.
Таким образом, для туристическойй организации эффективность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и методов воздействия на потребителя. Реализация эффективной рекламной кампании требует от специалистов и менеджеров теоретических и методологических знаний в области планирования рекламной деятельности, разработки бюджетов, выбора средств распространения рекламы и оценки её эффективности. Все это подтверждает необходимость и актуальность изучения теоретических и методических основ совершенствования и развития механизма управления рекламной деятельностью.
Степень изученности проблемы. В странах с рыночной экономикой вопросам исследования рекламной индустрии уделяется большое внимание. Исследования на эту тему нашли отражение в научных трудах таких зарубежными специалистов, как Г. Ассель, А. Дейян, Д. Денисон, Ф. Джефкинс, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Д. Огилви, Дж. Траут и др. Большое внимание вопросам исследований в рекламе уделено в работах таких ученных, как С.В. Веселова, Е.П. Голубкова, В.А. Ефстафьева, В.В. Салий и др. Весомый вклад в формирование и развитие маркетинговых коммуникаций внесен И.В. Крыловым, Е.В. Тюнюковой. Стратегические аспекты деятельности рекламных агентств активно разрабатываются Т. А. Бороноевой, В.В. Завадовским и А.В.Наумовой.
Отдельные положения, связанные с управленческими аспектами рекламной деятельности в туризме, отражены в трудах ученых, специализирующихся в области общего менеджмента и менеджмента туризма, и прежде всего работ М.А. Бокова, И.А. Гольмана, М.А. Жуковой, Э.М. Короткова, Е. Песоцкого, И.В. Семенова, А.Д. Чудновского. Проблемы рекламы освещены в работах ученых, исследующих деятельность туристских организаций, В.И. Азара, А.П. Дурович, А.Б. Здорова, А.Т. Кириллова, Е.В. Масловой, Н.К. Моисеевой, Н.С. Морозовой, М.А. Морозова, B.C. Сенина.
Объект исследования – рекламная деятельность туристической фирмы ООО «Мальдивиана», предмет исследования – использование рекламных инструментов в процессе продвижения данной организации.
Цель дипломной работы – разработка эффективной рекламной кампании туристической фирмы на примере ООО «Мальдивиана» (г. Москва).
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические аспекты организации рекламной кампании.
2. Провести анализ и дать оценку эффективности рекламной деятельности туристической фирмы ООО «Мальдивиана».
3. Разработать проект рекламной кампании с целью формирования и продвижения имиджа туристической фирмы ООО «Мальдивиана».
4. Дать оценку эффективности разработанной рекламной кампании.
Структура дипломной работы. Во введении дипломной работы обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цели, задачи исследования, его объект и предмет.
Основная часть работы состоит из трех глав.
В первой главе дается определение рекламы, её целей и функций, определение рекламного бюджета, а также рекламной кампании, её целей и этапов.
Во второй главе работы анализируется рекламная деятельность туристической фирмы ООО «Мальдивиана» — дается краткая характеристика деятельности турфирмы, основные этапы организации рекламной деятельности, в заключении раздела дается итоговая оценка эффективности системы управления рекламной деятельностью в ООО «Мальдивиана».
Третья глава представляет собой проект разработки эффективной рекламной кампании ООО «Мальдивиана». В главе представлены этапы проведения и реализации рекламной кампании, аргументирован выбор каналов коммуникации, составлены сметы расходов и дана оценка эффективности разработанной рекламной кампании.
В заключении оценивается степень достижения цели, подводятся итоги исследования.
Методы исследования. Для решения поставленных в исследовании задач применяются методы системного анализа внешней и внутренней среды предприятия в различных условиях его деятельности, принципы экономического анализа, теория маркетинга, методы экспертных оценок.
Практическая значимость заключается в возможности использования разработанных рекомендаций для улучшения рекламной деятельности исследуемой туристической организации.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Книги и монографии
1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма / И.Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2009.
2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. – СПб.: Герда, 2009.
3. Богданов, Е.Н. Психологические основы рекламы. 2-е изд. / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2008.
4. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Кова-лик. – СПб.: Питер, 2008. – 379 с.
5. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. − 624 с.
6. Бочарникова, Е.В. Особенности управления рекламной деятельностью в сфере туризма. /Е. Бочарникова // Вестник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела. – 2010. – № 4.
7. Бочаров, М. П. Реклама: теория и практика / М. П. Бочаров, А. Н. Чумиков – М.: Дело, 2008.
8. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. – М.: Нолидж, 2009.
9. Дал, Г. Реклама для «чайников» / Г. Дал. Пер. с англ. – М.: Издательский дом Вильямс под редакцией А.С. Варакина. – СПб.: Диалектика, 2008. – 288с.
10. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2008.
11. Дейян А., Реклама.– М.: Прогресс, 2011. – 113 с.
12. Игнатьев, Д.И. Реклама / Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов. – М.: Альпина Бизнес-букс, 2009. — 496 с.
13. Каурова, А.Д. Организация сферы туризма Учебное пособие / А.Д. Каурова. – СПб: Герда, 2009.
14. Квартальнов, В. А. Теория и практика туризма / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2008.
15. Кевин Х. Эффективная коммуникация. – М.: Рипол классик, 2009. – 320 с.
16. Король А. Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. – Хабаровск: ХГАЭП, 2011. – 321 с.
17. Костин, А. В. Правила рекламы / А. В. Костин, И. А. Земских. − М.: Гардарики, 2009. − 198 с.
18. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. Пер. с англ. О. Г. Радынова – М.: Бизнес-книга, 2005. – 702 с.
19. Лукичева, Л.И. Менеджмент туризма: Основы менеджмента / Л.И. Лукичева. – М.: Финансы и статистика, 2008.
20. Медведева Е. В. Рекламная коммуникация. – М.: Едиториал УРСС, 2008. – 280 с.
21. Миск, М. Д. Реклама на радио, TV и в Интернете. Учебное пособие / М. Д. Миск. – М.: Моспромстрой, 2009. – 348 с.
22. Ньюсом, Д. Всё о рекламе. Теория и практика. – 7-е изд.: пер. с англ. / Д. Ньюсом, Д. Тёрк, Д. Крукеберг, – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2012.
23. Оливер, С. Рекламная стратегия: Пер с англ. / С. Оливер. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2008.
24. Полукаров В. Л. Рекламная коммуникация: Учебное пособие. – М., 2002. – 344 с.
25. Райс, Э. Расцвет пиара и упадок рекламы: Как лучше всего представить фирму / Э. Райс, Л. Райс. Пер. с англ. Китайкиной Т. – М.: ООО «Издательство АСТ»; ООО НПП «Ермак», 2009 г. – 320с.
26. Репьев, А. П. Мудрый рекламодатель / А. П. Репьев. – СПб.: ИД «Весь», 2005. – 320 с.
27. Ромат Е. В., Реклама. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 208 с.
28. Рюмшина, Л. И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учебн. пособие / Л. И. Рюмшина. – М.: Издательский центр МарТ, 2009 г. – 240с.
29. Старобинский, Э. Е. Самоучитель по рекламе / Э. Е. Старобинский. – М.: ООО «Бизнес-школа» Интел-синтез», 2006. – 284 с.
30. Субач И. А., Маркетинговые коммуникации. – Магнитогорск, 2008. – 135 с.
31. Тулупов В. В., Реклама в коммуникационном процессе. – Воронеж : Кварта, 2008. – 144 с.
32. Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский Г.Л. — СПб., 2001. – 181 с.
33. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
Интернет-источники
34. Иванов Л.А. Расчет экономической эффективности рекламной кампании // http://www.elitarium.ru/2009/02/20/raschet_reklamnojj
35. Организация рекламной кампании // http://www.marketing.spb.ru/read/m 5/14.htm
36. Разработка и этапы планирования рекламы // http://www.bishelp.ru/uprbiz/reklam/razrab_i_plan.php
37. Расчет экономической эффективности рекламной кампании // http://www.elitarium.ru/2009/02/20/raschet_reklamnojj_kampanii.html
38. Этапы планирования рекламной кампании // http://www.elitarium.ru/2010/04/21/jetapy_reklamnojj_kampanii.html
