Пример готовой дипломной работы по предмету: Гостиничное дело
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Рекламные мероприятия
1.2. Рекламные мероприятия, используемые в гостиничном бизнесе.
1.3. Рекламные мероприятия, используемые в гостиничном бизнесе, направленные на работу с туркомпаниями. Характеристика, специфика каждого из них
2. Практическая часть
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Экономическое состояние предприятия
2.3. Рекламные мероприятия, направленные на работу с туркомпаниями
2.4. Разработка рекламных мероприятия, направленных на активизацию работы с туркомпаниями
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Цель исследования является разработка рекламной компании для гостиничного предприятия. Улан-Удэ на примере гостиницы «Прага».Практическая значимость работы определяется возможностью использования ее результатов с целью улучшения рекламной компании предприятий гостиничного хозяйства.
В условиях рыночной экономики и роста конкурирующих фирм, проблема создания, внедрения и востребованности качественной рекламы, несомненно, является актуальной. При этом особую актуальность приобретают также вопросы, связанные с необходимостью поддерживания положительного имиджа рекламного агентства, так как и любой вид деятельности, рекламный бизнес подвержен влиянию конкуренции. Причем это относится не только к рынку рекламодателей, но и к рынку производителей рекламы – рекламных компаний.
Первая глава посвящена изучению теоретических аспектов разработки рекламных мероприятия для рекламного агентства ООО «ВидеоИнтерРос», в частности исследованию видов деятельности предприятия, сущности и видов рекламных мероприятия, особенностей разработки рекламных мероприятий.
В настоящее время при организации связей с общественностью активно используется интернет-среда. Одной из главных тенденций развития интернета последних двух-трёх лет является стремительный рост популярности социальных сетей. В последнее время социальные сети всё активнее начинают использоваться в целях продвижения того или иного субъекта или объекта.
Инновация в работе с персоналом на примере ООО » Евросеть СПБ»
Разработка PR компании для учереждения социально-культурной сферы(на примере Арт-центра «Пушкинская 10»)
Разработка программы по улучшению работы с персоналом на примере ГИБДД ОВД по ГО Среднеуральск
Cовершенствование организации работы с клиентами на примере организации ООО «Автофорум»
Ямало-Ненецкий автономный округ расположен в арктической зоне на севере крупнейшей в мире Западно-Сибирской равнины и занимает обширную площадь 769 тысяч квадратных километров. Территория автономного округа охватывает низовья Оби с притоками, бассейны рек Надыма, Пура и Таза, полуострова Ямал, Тазовский, Гыданский, группу островов в Карском море (Белый, Шокальского, Неупокоева, Олений и др.),Целью написания курсовой работы является разработка экологического тура для иностранных граждан по РФ на примере Ямало-Ненецкого А.
Организация контроля за деятельностью персонала в работе отдела по работе с клиентами на примере СПБ Центра специальной связи
В ходе курсовой работы были рассмотрены и изучены понятия кадрового планирования, выявлены недостатки системы обучения персоналом и обозначены практические аспекты разработки оперативного плана по повышению эффективности обучения персонала.
К основным требованиям, предъявляемым к администратору гостиницы «Луч» относятся: главная функция — прием, размещение, регистрация и расчет гостей; при работе с иностранными посетителями – знание языка в необходимом для общения объеме; организация и контроль работы горничных; наличие навыков работы с компьютером, навыков оказания первой помощи при несчастном случае, травме; помощь в реализации дополнительных услуг предлагаемых гостиницей посетителям (см. Приложение 11).
Актуальность данной работы состоит в том, что в настоящее время происходит обострение социальных проблем, затрагивающих права и интересы молодежи. Таким образом, актуальность работы определяется потребностью научного анализа процесса управления системой социального обслуживания молодежи в целях совершенствования ее деятельности.
Источниковую базу исследования составили официальные документы и материалы органов государственной власти Российской Федерации (Конституция Российской Федерации, Указы Президента РФ и РБ, Законы Российской Федерации, Постановления Правительства РФ, Постановления Министерства здравоохранения и социального развития РФ, Министерства труда и социальной защиты населения РБ).
Одной из традиционных форм конкурентной борьбы является манипулирование ценами, т.н. «война цен». Она осуществляется многими способами: понижением цен, локальными изменениями цен, сезонными распродажами, предоставлением большего объема услуг по действующим ценам, удлинением сроков потребительского кредита и др. В основном ценовая конкуренция используется для выталкивания с рынка более слабых соперников или проникновения на уже освоенный рынок.
Чтобы удержаться на плаву, гостиницам сегодня приходится подстраиваться под неустойчивые вкусы постояльцев. Каждый год в отельной индустрии реализуется множество новаторских идей, в очередной раз меняющих наше представление о гостеприимстве.
Список использованной литературы
1.Беляев А.А. Инвестиции в гостиничное хозяйство как ключевой элемент развития туризма: Препринт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
2.Воробьева Г.Н., Раков А.В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. – М.: МИК, 2002
3.Дурович А. Маркетинг гостиниц и ресторанов. – М.: Инфра-М, 2006.
4.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Изд-во «Финпресс», 2006.
5.Джоунс Д. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации. — М.: Вильямс ИД, 2005.
6.Дмитриев М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
7.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика, 2003.
8.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Инфра-,2006.
9.Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
10.Исмаев Д.К. Маркетинг гостиничных услуг в России. – М.: Высшая школа по туризму и гостиничному хозяйству, 2006.
11.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М., 2000.
12.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
13.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 1998.
14.Куканов Д.С. Роль индустрии туризма в мировой экономической интеграции // Актуальные проблемы управления – 2006: Материалы научно-практической конференции: Вып. 4 / ГУУ. – М., 2006.
15.Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПБ.: Питер, 2000.
16.Маркетинг гостиничной деятельности http://www.mebel-land.com/stroimotel/9.php
17.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. проф. В.А.Алексунина. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.
18.Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес. – М.:, ЮНИТИ, 2005.
19.Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: ОМЕГА-Л, 2006.
20.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
21.Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. — М.: РДЛ, 2004.
22.Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2003.
23.Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000.
24.Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны).
– СПб.: Питер, 2007.
25.Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Юристъ, 2001.
26.Современные тенденции развития гостиничных комплексов Москвы // Отель. — № 7. – 2007.
27.Соловьев С.И., Кульчицкий О.Ю. Оптимизация планов рекламной кампании по двум критериям эффективности http://www.neva.ru/journal
28.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама? принципы и практика. – СПб.? Питер, 2001.
29.Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2005.
30.http://www.lentravel.ru/Document/1181814398.doc
31.http://www.mitt.ru/
32.http://www.mitf.ru/
33.http://pstrto.agency-siam.ru/modul/
34.http://www.tourbus.ru/
список литературы
