Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Оглавление
Введение 2
Глава
1. Теоретические аспекты формирования имиджа общественной организации 5
1.1.Содержание понятия «имидж» 5
1.2. Основные этапы и средства формирования имиджа 16
1.3. Специфика формирования имиджа общественной организации 25
Глава
2. Исследование формирования имиджа общественной организации 29
2.1. Общая характеристика общественной организации 29
2.2. Анализ особенностей формирования существующего имиджа ощественной организации 37
2.3. Проблемы существующего имиджа общественной организации 42
Глава
3. Рекомендации для управления благоприятным имиджем общественной организации 49
3.1. Определение направлений управления имиджа общественной организации 49
3.2. Разработка рекламных мероприятий по управлению благоприятным имиджем общественной организации 56
Заключение 66
Список литературы 68
Выдержка из текста
Введение
Актуальность.Актуальность данного исследования связана с необходимостью существенных изменений в деятельности общественных организаций с целью повышения к ним доверия граждан для сохранения устоев гражданского общества как важнейших предпосылок построения правового государства.
Сегодня некоммерческие организации часто недооценивают важность коммуникаций. Они не знают, куда обратиться за помощью, как правильно выстроить коммуникационную стратегию, как создать качественную социальную рекламу. Это существенно ограничивает их возможности общения с аудиторией и отражается на эффективности их деятельности.
Для НКО навыки в области коммуникаций и взаимодействия с рекламными компаниями сегодня как никогда актуальны. Все больше креативных агентств готовы взаимодействовать с НКО, и в том числе на бесплатной или льготной основе. Но часто у представителей некоммерческих организаций нет понимания, как планировать рекламную компанию, как сформулировать техническое задание для разработчиков рекламы, как продвигать свои идеи в интернет-среде.
Процессы демократизации всех сфер общественной жизни, внедрение конкурентных начал в политике неизбежно обуславливали апелляцию к мнению граждан по всем важнейшим вопросам. Анализ состояния и тенденций развития политической системы позволяет сделать вывод, что на современном этапе одной из ключевых проблем становится более полное осуществление самоуправления на основе повседневного и действенного участия людей, производственных организаций в решении вопросов государственной жизни.
В течение последних лет в России очень много говорится о проблеме построения гражданского общества. Эта идея широко декларируется государственными властями и выдвигается едва ли не в качестве государственной идеологии.
Исследования вопросов теории и практики паблик рилейшинз в сфере политики и государственного управления представлены в работах авторского коллектива под руководством B.C. Комаровского и В.М. Горохова, А. Векслер, А.Ужанова, О. Безгодовой, О. Савиновой. Связи с общественностью рассматриваются как важнейший политический институт, одно из условий достижения эффективного политического управления, механизм консенсусного принятия решений политическими авторами.
Ф. Хоравой на основе метода политико-дискурсного анализа выявлена роль связей с общественностью в решении проблем межэтнических и межнациональных конфликтов. Наиболее развернутое исследование процесса институализации деятельности представлено в работах М. Шишкиной. Однако анализ становления связей с общественностью касается деятельности органов власти центральных городов России.
Поскольку паблик рилейшинз является коммуникативной деятельностью, одной из методологических основ изучения данного феномена выступают теории коммуникации. В XX веке интерес к коммуникации вызван изменением места и роли коммуникации в различных общественных сферах в аспектах различных дисциплин. В теории политической коммуникации влиятельны идеи Г. Лассуэлла, Ж.-М. Коттрэ, Ж. Дюрана, П. Лазарсфельда, Р.-Ж. Шварценберга, К. Дойча, Р. Негрина и других исследователей. Ими рассмотрены структура, функции, каналы политической коммуникации, содержание политических текстов, методы коммуникативного воздействия.
Влияние коммуникации на природу и форму власти изучали
С. Московичи, Э. Тоффлер и др. Они сделали вывод о взаимосвязи типов коммуникации с типами социального сообщества и лидерства. Типология лидерства имеет важное прикладное значение для паблик рилейшинз. В частности, выделенные М. Вебером типы легитимации власти используются для выработки типологических стратегий символического конструирования.
Проблемы коммуникации в связи с такими категориями, как демократия, власть, ответственность, рассматривают К. Ясперс, П. Бурдье, Ю. Хабермас, М. Фуко. Значительное внимание в их работах уделяется коммуникации как средству сохранения существующих властных отношений. Отмечается, что способы действий властных групп часто оказываются разрушающими, поскольку самоконцепции создаются в результате конфликтов и манипулирования.
Представители технократического подхода к исследованию коммуникации, в частности, Д. Белл, Г. М. Маклюэн, утверждают положение о новом типе цивилизации. Благодаря развитию коммуникационных технологий в нем возможен диалог в глобальном масштабе, способствующий устранению изоляции и подавлению меньшинств.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекламных мероприятий по управлению имиджем общественной организации на примереНО ООО «РСВА».
Объект исследования:НО ООО «РСВА».
Предмет исследования: управления имиджем средствами рекламы,НО ООО «РСВА».
Задачи исследования:
В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть теоретические аспекты управления имиджем общественной организации.
исследовать теоретические и методологические основы рекламной деятельности в управлении имиджем общественной организации;
- разработать рекламную кампанию по управлению имиджем, НО ООО «РСВА».
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав, введения и заключения.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Аакер, Дэвид А. Создание сильных брендов / Дэвид А. Аакер. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. — 440 с.
2. Аристотель Политика / Аристотель; Соч. в 4-х томах. — М., 1984. —
Т. 4. — С. 376.
3. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: ГНОМ-ПРЕСС, 1997.
4. Абанкина Т.В. PR некоммерческой организации: теоретические основы современных PR-технологий и моделей коммуникации // Музей будущего: информационный менеджмент / Сост. А.В.Лебедев. М.: Прогресс-Традиция, 2008. — С.168-191.
5. Асхат Кутлалиев, Алексей Попов. Эффективность рекламы, Москва, Изд. "Эксмо", 2005 г.
6. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. М.: Инфра-М, 2008
7. Багрина, А. Ю. Имидж политических институтов в современной России: Концептуальные модели, методы исследований и технологии продвижения: Автореф. дисс. … канд. полит. наук: 23.00.02 / А.Ю. Багрина. — М., 2005. — 24 с.
8. Баталов, Э.Я. Политическая культура / Э.Я. Баталов / Общая и прикладная политология / Под общей ред. д.и.н., проф. Жукова В.П., д.ф.н. проф. Краснова Б.И. — М., 1997. — С. 98-104.
9. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк; пер. с англ. — М.: Новости, 1990. — 240 с.
10. Большой Энциклопедический словарь /2-е изд., перераб. и доп. – М.: «Большая Российская Энциклопедия»; СПб.: «Норинт», 1997. – 1456 с.
11. Браун, Л. Имидж. Путь к успеху/ Л. Браун; пер. с англ. — СПб.: Питер, 1996. – 192 с.
12. Векслер, А. Специальные события как инструмент связей с общественностью / А. Векслер [Электронный ресурс].
- Место доступа: pr-pofessional.ru
13. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и public relations / И.Л. Викентьев. – СПб.: «ТРИЗ-ШАНС», 1995. – 228 с.
14. Вобалев, А.А. Общая психодиагностика / А.А. Вобалев, В.В. Столин. – СПб.: Питер, 2003. – 150 с.
15. Гозман, Л.Я. Политическая психология / Л.Я. Гозман, Е.Б. Шестопал. – Ростов н/Д., 1996. – 195 с.
16. Голдмен, С. Как создается имидж в американской политике/ С. Голдмен. – США: экономика, политика, идеология. 1990. – № 10.
17. Государственная программа «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2001-2005 годы», от 16 февраля 2001 г. – № 122
18. Государственная программа «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2006-2010 годы», от 11.07.2005 – № 422
19. Государственное управление и политика: Учеб. пособие / Г
72. Под ред. Л.В.Сморгунова. – СПб. Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2002. – 564 с.
20. Гоулд, Ф. Стратегическое планирование избирательной кампании / Ф. Гоулд // Политические исследования. — 1993. – № 4.—С. 20-24.
21. Грин, Р. Искусство обольщения для достижения власти/ Р. Грин; пер. с англ. Е.П.Мигуновой. — М.: ОЛИМП-БИЗНЕС, 2004. – 238 с.
22. Гринберг, Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама/ Т.Э. Гринберг. — М.: Аспект-пресс, 2005. – 317 с.
23. Груниг, Дж.Е. Управляя паблик рилейшнз / Дж.Е. Груниг, Е. Хант – М., Прогресс, 2000. — 248 с.
24. Гуревич, Ж.П. Политика и ее имиджи / Ж. П. Гуревич — М.,1998. – 14 с.
25. Катлип, С. Эффективные связи с общественностью / С. Катлип, А. Сентр, Г. Брум Связи с общественностью в некоммерческих организациях
[Электронный ресурс].
- Место доступа: http://www.pressclub.host.ru/techn_18.htm
26. Качалов, М. Трансформация PR-рынка и PR-индустрии в путинские времена/ М. Качалов // Советник. — 2006. — № 1. С. 15-17
27. Кобылянский, В.А. Национальная идея и воспитание патриотизма / В.А. Кобылянский // Педагогика. — 1998. — № 5. — С. 55-58.
28. Коробейников, В.С Социальная роль массовой информации и пропаганды / В.С. Коробейников – М.: Наука. – 1988. — 272 с.
29. Королько, В.Г Основы паблик рилейшн / В.Г. Королько. — М.: Рефл-бук.: Ваклер. – 2000. — 317 с.
30. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер пер. с анг. 2-е европ. – Изд. М.;СПб.; К.; Издательский дом “Вильямс”, 2001. – 944 с.
31. Криксунова, И. Создай свой имидж / И. Криксунова. — СПб.: Лань, 1997. – 75 с.
32. Крылова, Е.Г. Маркетинговые исследования товаров и потребителей / Е.Г. Крылова. – Минск: БГЭУ, 2002. — 258 с.
33. Кулик,И.И. Прямая реклама и система Public Relations как элементы маркетинга: отечественная и зарубежная теория и практика / И.И Кулик. — Минск.: БелИПК, 1998. — 294 с.
34. Лисовский С.Ф., Евстафьев В.А. Избирательные технологии: история, теория, практика. М.: РАУ-Университет, 2000.
35. Львов М.С. Имидж региональной политической элиты и реальные ожидания электората // Политическое управление: теория и практика. Под общей ред. З.М. Зотовой. М.: Изд-во РАГС, 1997.
36. Любимов А.Ю. Мастерство коммуникации. М., 2000.
37. Малер, А. Патриотическая междоусобица, 2005. [Электронный ресурс].
- Место доступа: www.analysisclub.ru
38. Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций [Электронный ресурс].
- Место доступа: http://www.33333.ru/public.php
39. Маркин, В.М. «Я» как личностная характеристика государственного служащего / В.М. Маркин. — М.: Эксмо-пресс, 1996. – 125 с.
40. Материалы исследования потребностей российского некоммерческого сообщества в создании Интернет-сообществ и реализации сетевых проектов [Электронный ресурс].
- Место доступа: http://www.trainet.org/research/.
41. Мухина, В.С. Возрастная психология; 6-е изд. / В.С. Мухина — М.: Академия, 2000. — 205 с.
42. Мэрфи, Р. Технология избирательных кампаний в США / Р. Мэрфи // Политические исследования. — 1991. — № 3. — С. 45.
43. Назимко, А.Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей / А.Е. Назимко. — М.: Вершина, 2007. – 224 с.
44. Огилви, Д. Огилви о рекламе / Д. Огилви. – М.: Эксмо, 2007 . – 232 с.
45. Ольшанский, Д.В. Политический PR / Д.В. Ольшанский. — СПб.: Питер, 2003. – 544 с.
46. Ольшанский, Д.В. Политический консалтинг / Д.В. Ольшанский, В.Ф. Пеньков. — СПб.: Питер, 2005. – 448 с.
47. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа / Е.Б. Перелыгина. — М.: Аспект Пресс, 2002. – 221 с.
48. Петрунин, Ю.Ю. Политические коммуникации: Учеб. пособие для ВУЗов / Ю.Ю. Петрунин. — М.: Издательство Московского университета, 2004. – 18 с.
49. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук, 2001. – 740 с.
50. Почепцов, Г.Г. Паблик Релейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением / Г.Г. Почепцов. — М.: Центр, 2004. – 336 с.
51. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук, 2001. – 622 с.
52. Почепцов, Г.Г. Психологические войны / Г.Г. Почепцов. — М.: Рефл-бук, 2000. — 508 с.
53. Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникации (От речей президентов до переговоров с террористами) / Г.Г. Почепцов. — М.: Центр, 1998. – 352 с.
54. Прингл, Х. Энергия торговой марки / Х. Прингл, М. Томпсон. — СПб.: Питер, 2003. — 288 с.
55. Савинов, О.Н. Власть и общество: деятельность служб по связям с общественностью в Российских региональных органах управления /
О.Н. Савинов. – М. 1998. — 105 с.
56. Сондер, М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий / М. Сондер. – М.: Вершина, 2006. – 544 с.
57. Специальные и корпоративные PR мероприятия [Электронный ресурс].
- Место доступа: http://www.espi.ra/Content/Conferences/Papers 2002/metaeva.htm
58. Связи с общественностью. — «Паблик рилейшнз» — государственной власти и управления / Под. общ. ред. проф. B.C. Комаровского, 2-е изд. Алматы: Гылым, 1997.
59. Связь с общественностью государственной власти и управления / Под общ. ред. проф. B.C. Комаровского. -2-е изд. Алматы: Гылым, 1997.
60. Севортьян А. Социальные инициативы бизнеса: публиковать или молчать? // «Благотворительность и СМИ» (март 2005 г.).
61. Скрипкина Т.П. Психология доверия: Уч. пособие. М.: Изд. центр «Академия», 2000.
62. Тамберг, В. Бренд: боевая машина бизнеса / В. Тамберг, А. Бадьин. – М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005. – 210 с.
63. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент / П. Темпорал. – СПб.: Издательский дом Нева, 2003. – 320 с.
64. Траут, Дж. Новое позиционирование / Дж. Траут. – СПб.: «Питер», 2002. – 189 с.
65. Траут, Дж. Траут о стратегии / Дж. Траут. – Спб.: "Питер". — 2006.
– 187 с.
66. Уткин, В.Е. Военно-патриотическое воспитание в системе подготовки будущих офицеров в высших военно-учебных заведениях: Автореф. дис… канд. пед. наук. – Казань,2000. — 24 с.
67. Федотова, Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение /
Л.Н. Федотова. – СПб.: Питер, 2003. – 352 с.
68. Феофанов, О.А. Реклама: Новые технологии в России/ О.А. Феофанов. – СПб.: Питер, 2000. – 384 с.
69. Флад, К. Политический миф: теоретическое исследование / К. Флад; пер. с англ. А.Г. Георгиева. – М.: Прогресс-Традиция, 2004. – 263 с.
70. Фукуяма, Ф. Доверие: социальные добродетели путь к процветанию /
Ф. Фукуяма. — М.: АСТ, 2004. – 736 с.
71. Цуладзе, A.M. Политические манипуляции, или Покорение толпы /
A.M. Цуладзе. — М.: Кн. дом «Университет», 1999. – 142 с.
72. Шепель, В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния/ В.М Шепель. — М.: Эксмо-центр, 1994. – 176 с.
73. Шепель, В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. – М.: Вершина, 1984. – 243 с.
74. Шестопал, Е.Б. Личность и политика / Е.Б. Шестопал. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 163 с.
75. Шестопал, Е.Б. Образы власти в постсоветской России/ Е.Б. Шестопал. — М.: Центр, 2004. – 312 с.
76. Шишкин, Д.П. PR-кампании: методология и технология / Д.П. Шишкин, Д.П. Гавра, С.Л. Боровко. — СПб., 2004. — С. 45-234.
