Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………………………………….3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ………………………………………………………….………….……6
1.1. Реклама как способ продвижения турпродукта……………………………….6
1.2. Эффективность конструирования доверия к рекламному сообщению в процессе взаимодействия с потенциальными потребителями ……………..…..22
1.3. Специфика и организация продаж в туризме через Интернет посредством рекламных сообщений…………………………………………………………..… 25
Глава II. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ ТУРФИРМЫ TEZ-TOUR…………………………………………………………………………….….31
2.1.Характеристика турфирмы Tez-tour и анализ его хозяйственной деятельности………………………………………………………………….……..30
2.2.Анализ принципов этической корректности рекламной стратегии турфирмы…………………………………………………………………………… 35
2.3. Пути совершенствования рекламной деятельности турагентства «Tez Tour»
Глава III. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ….…………47
3.1. Разработка рекламного бюджета «Tez Tour» ……………………………….47
3.2. Эффективность разработки рекламной стратегии турагентства «Tez Tour» на основе рекламного бюджета………………………………………………..….55
Заключение………………………………………………………………………………………66
Список использованной литературы……… ………………………………………………7
Выдержка из текста
Актуальность темы состоит в том, что реклама – это весьма важный и тонкий рыночный инструмент. В условиях развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция, и каждый продавец стремится максимально удовлетворить потребности покупателя, реклама может послужить решающим фактором конкурентной борьбы. Именно поэтому особенно важна этическая составляющая рекламной деятельности.
Реклама, как одна из важнейших маркетинговых функций, осуществляется большинством участников рыночной деятельности. В современных условиях реклама представляет собой одну из отраслей экономики, объединяющую десятки тысяч рекламных агентств и бюро. От того, насколько эффективно будет работать эта система, в немалой степени зависит эффективность функционирования экономики в целом.
Проблема состоит в том, что становление и развитие рекламы как самостоятельной отрасли во многом зависит от уровня организации деятельности рекламных агентств, действующих на российском рынке рекламных услуг, от этичности форм ведения рекламы, которые выбирают для себя рекламные агентства, от их профессионализма и стоимости рекламных услуг, а также от эффективности выбранных каналов распространения (рекламоносителей).
1
Рекламная деятельность в большинстве компаний (особенно крупных) осуществляется через различные фирмы и агентства, специализирующиеся на предоставлении рекламных услуг. Поэтому борьба за лидерство в определённых сегментах рынка и за предпочтения каждого потребителя чаще всего идёт именно среди представителей различных рекламных агентств и фирм. Кроме того, с развитием конкуренции и научного прогресса руководству компаний становится всё труднее получить полные сведения о состоянии рынка, его тенденциях; расширяется перечень типов и видов рекламы. Всё это
обуславливает рост рынка рекламных услуг и ужесточение конкуренции среди рекламных агентств и фирм.
В настоящее время продажи в сети Интернет стали реальностью. Туристические фирмы эффективно используют эту возможность. Эффективность технических средств, в частности, всемирной сети Интернет, маркетинговых коммуникаций (рекламы и промоушена) достигается с помощью современных технологий, в частности, электронной системы бронирования в режиме on-line и позволяет решать стратегические и тактические задачи экскурсионного бюро, связанные с глобальной миссией компании на рынке.
Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках. Эффективность менеджмента рекламной стратегии предприятия сферы туризма в современных условиях в большой степени зависит от правильного выбора современных технологий, а именно: продаж в сети Интернет.
Цель работы – рассмотреть взаимодействие туристских организаций и рекламных компаний на примере турагенства «Тез-тур»
В связи с этим возникают следующие задачи исследования:
- определить сущность рекламы в туризме;
- изучить теоретические основы эффективности рекламы в деятельности турфирмы;
- проанализировать возможности радио и Интернета на предмет эффективности распространения рекламных сообщений;
- исследовать роль этики в рекламной деятельности турфирмы Tez-tour
Объект исследования: туристическая деятельность и рекламные компании.
Предмет исследования: эффективность деятельности турфирмы в процессе взаимодействия рекламной компании.
Методологическая база исследования: нормативно-законодательные акты, в частности, Конституция РФ, ГК РФ, Федеральный закон от
1. марта 2006
года № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральный закон «О средствах массовой информации» № 34.-ФЗ, а также труды аналитиков в данной области.
Структура работы: введение, основная часть, заключение, список литературы, приложения
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации – 1993г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая) (с изм. и доп. от 20 февраля,
1. августа 1996 г.,
2. октября 1997 г., 8 июля,
1. декабря 1999 г.,
1. апреля,
1. мая,
2. ноября 2001 г.,
2. марта, 14,
2. ноября 2002 г.,
1. января,
2. марта,
1. ноября,
2. декабря 2003 г.).
3. Европейская конвенция о правах человека, принята в Риме 4 ноября 1950 года.
4. Закон РФ от
2. декабря 1991 г. № 2124_I «О средствах массовой информации».
5. Закон РФ от 9 июля 1993 г. № 5351_I «Об авторском праве и смежных правах».
6. Закон РСФСР от
2. марта 1991 г. № 948_I «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».
7. Закон г. Москвы от
2. июня 1996 г. №
2. «О физической культуре и спорте» (с изм. и доп. от 21 февраля, 3 октября 2001 г.)
8. Информационное письмо Президиума Высшего арбитражного суда РФ от
2. декабря 1998 г. №
3. «Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о рекламе».
9. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) от
3. декабря 2001 г. № 195_ФЗ (действующая редакция).
10. Конституция РФ, принята всенародным голосованием
1. декабря 1993 г.
11. Международный кодекс рекламной практики Международной торговой палаты (МТП) (в ред. от 2 декабря 1986 г.)
12. Приказ МАП РФ от
1. марта 2003 г. №
6. «Об информации о нарушениях законодательства Российской Федерации о рекламе».
13. Постановление Конституционного суда РФ от 4 марта 1997 г. № 4_П «По делу о проверке конституционности статьи 3 Федерального закона от
1. июля 1995 года «О рекламе».
14. Постановление Московской городской Думы от 28 февраля 1996 г. №
1. «О запросе в Конституционный суд Российской Федерации».
15. Приказ ГКАП РФ от
1. ноября 1995 г. №
14. «Об утверждении Порядка рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе» (с изм. и доп. От
1. марта 1999 г., 2 июля 2002 г.)
16. Указ Президента РФ от
1. июня 1994 г. № 1183 «О защите потребителей от недобросовестной рекламы».
17. Федеральный закон от
1. июля 1995 г. № 108_ФЗ «О рекламе» (с изм. и доп. от
1. июня, 14,
3. декабря 2001 г.).
Специальная литература
18. Амблер, Т. Практический маркетинг / Тим Амблер – СПб.: ООО «Издательство Питер», 2012. – 400 с.
19. Багиев, Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. — СПб.: СПбУЭФ, 2011. – 324c.
20. Басин Александр. Компания «Мультисервис» отмечает десятилетие! / Александр Басин // Наружка. – 2012. — № 50. – С. 13-19.
21. Блэк, С. Паблик рилейшнз: Что это такое? – М., 2011. – 327с.
22. Веркман, К. Д. Использование товарных знаков в рекламе. — М.: Прогресс, 2012. – 396с.
23. Ветитнев, А.М. Маркетинг. 2012. № 6 – С.48-52.
24. Веселов, С. Формирование рынка рекламы в России в первой половине 90-х годов// Маркетинг. – 2012. — № 1. – С. 38-47.
25. Гермогенова, Л. Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации. — М.: Рус Партнер ЛТД, 2011. –С. 221.
26. Герчакова, И.Н. Менеджмент / И. Н. Герчакова – М.: Проспект, 2011. – 361с.
27. Голубков, Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом № 1.- 2012 – С.14-16.
28. Гомилевская, Г.А. Организация предпринимательской деятельности в туризме и гостиничном хозяйстве.- Владивосток, 2011. – 551с.
29. Гурков, И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. — М.: ТЕИС, 2011. – 236с.
30. Дамари, Р. Маркетинговое планирование – философия бизнеса// Маркетинг. – 2012.-№ 11. –С. 107-112
31. Демидов, В. Е. Реклама в торговле (Теория и практика)/ В. Е. Демидов, И. П. Карташиди. — М.: Экономика, 2012. – 166с.
32. Джефкинс, Фр. Реклама: учебное пособие для вузов / Фридрих Джефкинс – М.: Изд-во «Юнити-Дана», 2012. – 198с.
33. Завражнов, А. Анализ эффективности прямой почтовой рассылки (географический фактор) / А. Завражнов // Практический маркетинг. – 2011. — № 3. – С.12-27.
34. Завьялов, П.С. Реклама – активная составляющая маркетинга// Маркетинг в России.- 2012. — № 1. – С. 27-37.
35. Картер, Г. Эффективная реклама. –М.: Прогресс, 2012.- 561с.
36. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Филипп Котлер – М.: ООО «Издательство Прогресс», 2011. – 511с.
37. Ламбен, Ж. Стратегический маркетинг. – М.: Наука, 2011. – 581с.
38. Наружная реклама // www.for-market.ru
39. Перспективы развития Интернет-рекламы // www.prinfo.ru
40. Петрунин, Ю.Ю. Этика бизнеса/ Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов. — Москва, 2012. – 399 с.
41. Рожков, И.Я. Международное рекламное дело. — М.: Банки и биржи, 2012.-175с.
42. Розенталь, Д. Язык рекламных текстов. — М.: Высшая школа, 2011. -179с.
43. Серегина, Т.К. Л. Реклама в бизнесе. — М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2011. -112с.
44. Уэллс, У. Реклама: принципы и практика: Пер с англ. — СПб: Питер, 2012.-736с.
45. Ученова, В.В. История, детство и отрочество рекламы/В.В. Ученова, Н.В.Старых. — М.: Смысл, 2008. – 112с.
46. Феофанов, О. Реклама: новые технологии в России. — СПб: "Питер", 2011.- 384с.
47. Хохлова, С.М. Рекламная стратегия турфирмы. – М.: Спарк, 2012. – 290с.турфирмы…………………………………………………………………………… 35
2.3. Пути совершенствования рекламной деятельности турагентства «Tez Tour»
Глава III. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ….…………47
3.1. Разработка рекламного бюджета «Tez Tour» ……………………………….47
3.2. Эффективность разработки рекламной стратегии турагентства «Tez Tour» на основе рекламного бюджета………………………………………………..….55
Заключение………………………………………………………………………………………66
Список использованной литературы……… ………………………………………………7
