Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Теоретические аспекты MICE – индустрии: основные понятия и определения 5
1.2. Деловой туризм и роль MICE — индустрии в развитии делового туризма 12
1.3. Зарубежный и отечественный опыт рынка mice-индустрии 21
1.4. Особенности современного рынка MICE — индустрии в России 25
2. Аналитическая часть 34
2.1. Анализ рынка делового туризма в России 34
2.2. Перспективы и тенденции развития рынка MICE — индустрии в России 39
2.3. Характеристика современного состояния рынка MICE — индустрии в Москве 47
2.4. Оценка инфраструктуры рынка MICE — индустрии г. Москвы 49
2.5. Выводы по аналитической части 67
3. Проектная часть 70
3.1 Методические рекомендации по развитию mice индустрии в г. Москва 70
3.2 Практические рекомендации по развитию Майс индустрии в г Москва 75
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 89
Заключение 101
Список использованной литературы 104
Приложения 110
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования обеспечивается тем, что развитие индустрии MICE идет очень быстрыми темпами во всем мире, включая Россию.Туристский потенциал города Москва, позволяет развивать данное направление туризма весьма интенсивно. В месяц в выставочных комплексах города проводится в среднем 30-40 мероприятий различного уровня. Но для успешного развития делового туризма и MICE в Москве необходимо разрабатывать соответствующие турпродукты в сфере культурно-познавательного туризма, дополнительные услуги и решать инфраструктурные проблемы города.
Объектом исследования выступает потенциал MICEг. Москва.
Предметом исследования является развитие MICEиндустрии и делового туризма в Москве и Московской области.
Целью работы является анализ состояния и оценка перспектив развития MICEиндустрии и делового туризма Москвы. В соответствии с целью в работе поставлены и решены следующие задачи:
1. Уточнены теоретические основы MICE индустрии и делового туризма
2. Проведена оценка соответствующего потенциала г. Москвы
3. Разработаны мероприятия по дальнейшему развитию MICE индустрии и делового туризмаг. Москвы
Методологической основой исследования являются системный подход к анализу состояния туризма в изучаемом регионе, методы экономического, статистического, сравнительного и логического анализа, экспертных оценок.
Теоретическая база исследования: проблемы организации и технологии формирования культурно-познавательных и спортивных ресурсов и туристских программ рассматриваются в работах таких известных авторов как Квартальнов В.А., Кабушкин Н.И. Чудновский С.Н., интересна также работа польских специалистов Я. Качмарека, А. Стасяка, Б. Влодарчика и др. Большой объем информации содержится в стандартах качества, в том числе международных.
Практическая значимость – проведенный в работе анализ позволил предложить необходимые рекомендации по дальнейшему развитию культурно-спортивного потенциала, а на его основе – туризма в Москве.
Информационной базой исследования послужили официальные данные Федеральной службы государственной статистики, данные государственной статистики Москвы и Московской области по развитию индустрии спорта и туризма, Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».
Структура дипломной работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и источников, приложений.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Конституция РФ от 01.03.2012 года «Глава
2. Права и Свободы человека п.1-М. Литера, 2012. – 29стр.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 — ФЗ): федеральный закон от
3. ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301; Российская газета. – 2007. – № 28.
3. Закон города Москвы от
2. апреля 2005 г. «О Генеральном плане развития Москвы (основные направления градостроительного развития Москвы)»
4. Приказ от 7 мая 2010 г. N
46. Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи»
5. Приказ Федерального агентства по туризму РФ от 21.07.2005 г. №
8. «Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения».
6. Распоряжение Правительства РФ от 15.07.2005 г. № 1004-р «О системе классификации гостиниц и других средств размещения»;
7. ГОСТ 28681.1 —
9. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг;
8. ГОСТ Р 50690 — 2000 Туристские услуги. Общие требования;
9. ГОСТ Р 52024 — 2003 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования.
10. Баженов А.В., Кабашкин В.А. Новые финансовые возможности реализации региональных инвестиционных проектов на условиях государственно-частного партнерства // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2008. № 8.
11. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. – М.: Инфра, 2010. – 286 с.
12. Бурменко Т. Сфера услуг. Менеджмент. – М.: Кнорус, 2010. – 186 с.
13. В 2012 году мировой турпоток достигнет 1 млрд человек, а Россия по числу интуристов поднялась на
1. место в мире. Источник — http://www.tourprom.ru/news/16344/ (дата обращения 23.11.2012)
14. Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа, 2008. – 176 с.
15. Виды делового туризма (электронный ресурс).
Источник — http://www.apelsin.travel/catalog/деловой_туризм
16. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 279 с.
17. Гвозденко А.А. Гостиничный и туристский бизнес. – М.: Тандем, 2010. – 389 с.
18. Гостиничный комплекс Москвы. Обзор рынка 2010/ Информационно – аналитическое издание. Управление делами Мэра и Правительства Москвы. Отдел координации деятельности предприятий гостиничного хозяйства г. Москвы. – М.: 2011, — 24 с.
19. Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю.Грачева, Ю.А.Маркова, Л. А.Мишина, Ю. В. Мишунина. — М.: «Дашков и Ко», 2010. – 334 с.
20. Деловой туризм и индустрия MICE(электронный ресурс).
Источник — http://www.rusitc.ru/page/979
21. Джонсон Э. Российский рынок MICE-услуг сегодня: от экзотики до полноценной отрасли// http://www.trcw.ru/articles/detail.php?ID=2934
22. Долженко, Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма/ Г.П. Долженко. // http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.html
23. Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010
24. Закономерности развития рынка туристических услуг. // http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/
25. Ильина Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры»– 2008. — № 8. – С. 45-49
26. Исследование Cushman&Wakefield от 25 февраля 2012//Тенденции загрузки гостиниц на рынке москвы 2011 года cтр.1
27. Кабашкин В.А., Левченко А.А., Сидоров В.А. Развитие государственно-частного партнерства в регионах Российской Федерации. Белгород, 2008.
28. Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебное пособие. -Мн.: Новое знание, 2009. -216 с.
29. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В.А. Квартальнов. М., 2009. – 351c
30. Киселева Т.,Г.,Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности :Учебное пособие.-М.:Изд-во МГУК,2010.
31. Компания Эго Транслейтинг Обсуждает Перспективы Развития Конгрессной Деятельности И Mice-Индустрии В России// http://www.rusarticles.com/biznes-i-finansy-statya/kompaniya-ego-translejting-obsuzhdaet-perspektivy-razvitiya-kongressnoj-deyatelnosti-i-mice-industrii-v-rossii-2008222.html
32. Концепция развития Москвы на период до 2025 года. Журнал "Недвижимость и инвестиции. Правовое регулирование". Номер 1-2 (30-31) Июль 2010
33. Кочетков В.В. Психология межкультурных различий. Саратов. СГТУ, 2008. — 268 с.
34. Культурно-досуговая деятельность:Учебное пособие/Под ред.Жаркова А.Д.,ЧижиковаВ.М.-М.:Изд-во МГУК,2011.
35. Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – С.327
36. Лайко М.Ю., Кобяк М.В. Современные тенденции и перспективы развития Московского рынка гостинично-туристских услуг //Российский внешнеэкономический вестник, № 11. – 2010 г.
37. Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. – 123с..
38. Максименко, Г. Б.Менеджмент/ Г.Б. Максименко. — М. : Дашков и К°, 2010. — 363 с.
39. Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Современные возможности и перспективы развития туризма в Подмосковье» (ноябрь 2011 года)
40. Международный туризм // http://mejtur.ru/Vidy_turizma-Turist.html
41. Никифорова Е. Корпоративные мероприятия. Без потерь?! (электронный ресурс).
Источник — http://www.hr-portal.ru/article/korporativnye-meropriyatiya-bez-poter
42. ОБ ИНСЕНТИВЕ. (электронный ресурс).
Источник — http://www.smorodina.su/aboutincentive.html
43. Ольшанская О.Г. Механизм развития мирового рынка гостиничных услуг и российского гостиничного хозяйства/ автореф. На соиск. Уч.ст. к.э.н. – М., Дипломатическая академия МИД РФ, 2010. – 28 с.
44. Особенности национального MICE-туризма. Материалы конференции // http://www.conference.ru/news/1342699349/
45. Отчет Всемирной Туристской Организации за 2011 год (TourismHighlights — 2011) – Источник — http://tourlib.net/wto.htm (дата обращения 22.10.2012)
46. Официальная статистика по Москве за 1 полугодие 2012 года/Новости регионов // Вестник Российской гостиничной ассоциации, 2012. — №.7 (34) (электронный журнал).
47. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства, отели и рестораны. — М: Экономика, 2009. – 520 с.
48. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. — М.: ЮНИТИ, 2011. – 516 с.
49. Россия стала шестой среди генераторов мирового турпотока/ 2.05.2012. Источник — http://www.workle.ru/publications/tourism/1629.html (дата обращения 23.11.2012)
50. Рынок гостиниц в России/ / DISCOVERY ResearchGroup, 28.09.2011 / Официальный сайт РБК: исследования рынков [Электронный ресурс]
51. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2010. – 415с.
52. Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства. — М.: КНОРУС, 2010. – 245 с.
53. Сенин В. С., Денисенко А. В. Гостиничный бизнес: Учеб. Пособие – М: Финансы и статистика, 2010. – 288 с.
54. Соловьев Б.Л., Толстова А.А. Менеджмент гостеприимства: Справочно-методическое пособие. — М.: Альфа-М, 2009. – 348 с.
55. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учеб.пособие. М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2010. – 314 с.
56. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года// http://www.avtotravel.com
57. Управление позиционированием гостиничного продукта //Дорога к пяти звездам, 2012. — № 4, м. 44-46
58. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)» // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_118424/?frame=1
59. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство Экмос, 2010. – 411 с.
