Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Оглавление
Введение 5
1. Теоретическая часть 7
1.1 Понятие и структура франчайзинга на примере малого предприятия 7
1.2 Анализ эффективности системы франчайзинга 14
1.3 Принципиальная схема организации управления малого предприятия сферы туризма 21
2. Аналитическая часть 39
2.1. Общая характеристика деятельности туристического агентства «Дисконт-Трэвел» 39
2.2. Анализ организационной структуры ТА «Дисконт-Трэвел» 43
2.3. Анализ финансово-экономической деятельности ТА «Дисконт-Трэвел» 47
2.4. Анализ основных направлений деятельности ТА «Дисконт-Трэвел» 52
2.5. Анализ внешней среды ТА «Дисконт-Трэвел» 59
2.6. Анализ возможности использования франчайзинга для повышения эффективности деятельности ТА «Дисконт-Трэвел» 64
3. Проектная часть 76
3.1. Проект мероприятий по применению франчайзинга в деятельности ТА «Дисконт-Трэвел» 76
3.2. Компьютерное обеспечение проекта 84
3.3. Расчет эффективности проекта использования франчайзинга в деятельности ТА «Дисконт-Трэвел» 92
Заключение 101
Список использованной литературы 104
Содержание
Выдержка из текста
Объектом исследования является деятельность туристического агентства «Дисконт-Трэвел», г. Зеленоград, предметом исследования – возможность и перспективы использования в деятельности данного предприятия преимуществ франчайзинга.
Методы исследовании, используемые в работе, обусловлены комплексным и системным подходами к изучению поведения потребителя в сфере туруслуг. При этом методика работы включала метод сбора информации и анализа сведений, которые получены в ходе маркетинговых исследований, а также общенаучные методы (исторический, аналитический, системный, теоретико-прогностический).
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений, содержащих бухгалтерскую отчетность ООО «Отеля «Октябрьская».
Прохождение производственной практики в туристической фирме «МЛС-ТУР» позволило мне изучить российский и зарубежный рынок делового туризма. На основе практических и теоретических знаний полученных в турфирме «МЛС-ТУР» я изучила и представила в отчете роль делового туризма в современном мире, также представила развитие делового туризма в России и зарубежом, а также рассмотрела Сочинский регион в качестве развития делового туризма, который представляет данная турфирма.
5.Охарактеризовать уникальное геополитическое положение Воронежской области, указав его достоинства и недостатки с точки зрения событийного туризма, климатические и социологические особенности области;
Разработка рекомендаций по проектированию городского туристского пространства на примере города Санкт-Петербурга
- изучить понятие и факторы развития въездного туризма;
- проанализировать развития рынка религиозного туризма;
В последние годы рынок предоставления услуг населению характеризуется ростом их предложения. Одним из основных направлений формирования стратегических конкурентных преимуществ является предоставление услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими аналогами. Ключевым здесь является предоставление таких услуг, которые удовлетворяли бы и даже превосходили ожидания целевых клиентов. Поэтому проблема качества услуг в области общественного питания достаточна актуальна. Совершенствование качества указанных услуг является на сегодняшний день наиглавнейшей задачей, необходимой для успешного ведения бизнеса.
Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления организацией(на примере предприятия пищевой промышлен)
Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления организацией
• рассмотреть сущность и функции заработной платы и поощрительных систем в рыночной экономике;• проанализировать обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, показателей движения и постоянства кадров в ООО «ТД «Балтийский Берег»;
Теоретической и методической основой написания выпускной квалификационной работы являются разработки отечественных и зарубежных авторов по теории и практике коммерческой деятельности, при написании работы использовалась специальная литература, научная и периодическая литература, статистические данные. В качестве информационно-аналитической базы использовались годовая бухгалтерская отчетность предприятия за 2012-2013 годы.
Необходимость специальной подготовки в области управления персоналом вызвана тем, что современный руководитель может всесторонне проявить себя в работе, лишь активно взаимодействуя с подчиненными, коллегами, руководством и клиентами. Для эффективного сотрудничества он должен обладать высокой культурой коммуникаций, знаниями и навыками делового общения и влияния. Подсчитано, что на вопросы, связанные с управлением сотрудниками, руководитель тратит 80% рабочего времени. Без умения руководить людьми, совместно решать стоящие перед организацией задачи, эффективное управление в принципе невозможно.
Разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала МБУ «ГУНО» и рассчитать их эффективность.Предметом исследования является система мотивации персонала МБУ «ГУНО».
Анализ состояния рабочих мест и разработка рекомендаций по сокращению ручного труда в ремонтном цехе ООО»Авторемонтный завод»
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс РФ. — М: Юрайт-Издат, 2008.- 590 с.
2. Налоговый Кодекс Российской Федерации: Часть первая и вторая. —
3 Федеральный закон N 209-ФЗ от
2. июля 2007 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»
4 Федеральный закон № 12-ФЗ от 5.02.2007г. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
5 Федеральный закон № 365-ФЗ от 27.12.2009г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием деятельности органов государственной власти»
6 Распоряжение Правительства России от
1. ноября 2008 г. № 1662-р.
7 Адуков Р. Х. Выбор организационно-правовой формы предприятия (электронный ресурс) – Источник — http://www.adukov.ru/articles/vybor_opf_predpriyatiya
8 Алексеев Н. Организационное проектирование в фирме // Консультант директора, № 17, 2008
9 Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития – М: Инфра-М, 2008
10 Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие. М., 2009. -356с.
11 Брялина Г.И. Проблемы и перспективы государственного регулирования развития малого бизнеса в России// Государственное управление. Электронный вестник. — Выпуск № 26. — Март 2011 г.. Режим доступа — http://e-journal.spa.msu.ru/images/File/2011/26/Bryalina.pdf
12 Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2008
13 Грант Р.М. Современный стратегический анализ. — СПб: Питер, 2008. — С.560.
14 Закономерности развития рынка туристских услуг. http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/
15 Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2008
16 Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2008
17 Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2007.
18 Квартальновские научные чтения / Российская международная академия ту-ризма. – М. : Советский спорт, 2010. – 511, [1]
с. (Научный альманах. Вып. 4).
19 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: ПИТЕР, 2007 г.
20 Котлер Ф., БоуенДж., МейкензДж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2006. – 287с.
21 Любушин Н.П. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия : Учебное пособие для вузов.-М.:Юнити,2006. – с.320
22 Медведев А. Малый бизнес: с чего начать, как преуспеть.1-е издание. – Питер, 2010, 224 с.
23 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2007. – 332 с.
24 Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования – Режим доступа — http://www.businesspravo.ru/Docum/DocumShow_DocumID_46843.html
25 Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб.пособие. – СПб.: Питер, 2007.
26 Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 2008.
27 Нормативно-правовая база поддержки малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. Источник — http://www 1.fips.ru/wps/wcm/connect/content_ru/ru/regions/mpp/mp_doc
28 О рынке туруслуг в России. Режим доступа -. http://dontourism.ru/statistics.aspx
29. Официальные сайты туристических франчайзинговых сетей Велл, Виста, Апельсин-Тревел
30. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
31. Понятие и классификация предприятий Источник — http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr 0003/
32. Понятие и классификация предприятий Источник — http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr 0003/
33. Райзберг Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь:
- М., 2009 г.
34. Российский союз туристской индустрии. — Режим доступа — www.rata.ru/rspti/turizm-r.html
35. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2007.
36. Стратегии бизнеса. Под ред. Клейнера Г.Б. М.: КОНСЭКО, 2008.
37. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2009.
38. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. Учебник для ВУЗов. 5-е издание. – СПб.: Питер, 2008.- С. 138
39. Чечевицына Л.Н. Микроэкономика. Экономика предприятия (фирмы).
Изд-во:Феникс, 2007.
40. Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — № 3 (20).
- С.34 – 39
41. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 2007
42. Экономика и организация туризма: международный туризм/ под ред. Ю.В.Забаева, Е.Л. Драчевой, И.А. Рябовой. – М.: КноРус, 2007.
список литературы
