Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент — Антикризисное управление
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 6
1.1Понятие мотивации персонала 6
1.2Характеристика методов мотивации и стимулирования труда персонала 13
ГЛАВА
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА «НОВАЯ ЛИНИЯ РИТЕИЛ» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности 21
2.2 Исследование особенностей мотивации персонала в компании «Новая линия Ритеил» и выявление имеющихся проблем 27
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ «НОВАЯ ЛИНИЯ РИТЕИЛ» 35
3.1 Разработка Программы развития кадров 35
3.2 Развитие организационной культуры 47
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 266
ПРИЛОЖЕНИЕ 368
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы. Опыт ХХ века со всей очевидностью показал, что человеческие ресурсы, находящиеся в распоряжении компании, являются тем приводным ремнем, который определяет эффективность использования всех остальных материальных и нематериальных ресурсов. Именно мотивация пер-сонала, его преданность компании, его настрой на высокую самоотдачу в труде являются основой эффективного раскрытия потенциала человеческих ресурсов любой организации.
Успешное применение тех или иных форм материального стимулирова-ния способно обеспечить определенные преимущества, но мотивационный по-тенциал так называемых мягких составляющих эффективности – дружбы, парт-нерства, командной работы – часто оказывается гораздо важнее.
Если организация рассчитывает на высокое рабочие показатели персона-ла, то для этого необходимо в организационной и рабочей среде создать необ-ходимые условия. Это должны быть условия, компенсирующие демотивирую-щее действие недостаточного уровня оплаты труда и формирующие такую мо-тивацию работников, которая будет максимально располагать их к высоким трудовым достижениям. У людей будет выше удовлетворенность своей рабо-той, если она соответствуют их ценностям, потребностям, установкам и ожида-ниям. Еще лучше, если рабочая среда превышает ожидания работников, напри-мер, в отношении зарплаты, карьерных перспектив или отношений с руково-дством. Естественно, что в каждом конкретном случае факторы, определяющие высокий уровень трудовой мотивации персонала могут различаться (что за ра-ботники, что за организация, специфика трудового процесса, что за регион).
Мотивировать, воодушевлять подчиненных на самоотверженную работу в ин-тересах компании необходимо. Больше того, руководителю легче работать с мотивированным персоналом – в этом случае у подчиненных выше готовность к сотрудничеству, к проявлению самостоятельности и инициативы в работе.
В связи с этим целью данной работы является рассмотрение факторов, мотивирующих персонал к труду и разработка мероприятий, направленных на оптимизацию существующей системы мотивации.
Объект исследования в работе – система мотивации персонала «Новая линия Ритеил».
Предмет исследования – система мотивации персонала.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие зада-чи:
- — рассматриваются теоретические аспекты трудовой мотивации: матери-альная и нематериальная мотивация;
- — исследуются составляющие трудовой мотивации сотрудников компа-нии, работающей на рынке мобильной связи «Новая линия Ритеил»
- на основе опроса выявляются мотивационные факторы, наиболее моти-вирующие сотрудников «Новая линия Ритеил» к эффективной работе;
- — на основе полученных данных анализа и опроса разрабатываются реко-мендации по совершенствованию системы мотивации.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе рассматриваются теоретические основы трудовой мотива-ции, во второй главе анализируется действующая система мотивации сотруд-ников «Новая линия Ритеил», исследуются результаты опроса сотрудников о наиболее важных мотивационных факторах, стимулирующих их к наиболее эффективной работе. В третьей главе на основе полученных результатов прове-денного анализа предлагаются мероприятия по оптимизации существующей системы мотивации персонала компании «Новая линия Ритеил».
Заключение содержит выводы по всей работе.
Практическая значимость работы заключается в разработке мероприя-тий, направленных на оптимизацию мотивационной системы управления при-менительно к компании «Новая линия Ритеил». Внедрение разработанных предложений увеличат прибыль от результатов деятельности, создадут более благоприятную социально — психологическую обстановку на предприятии. и гармонизирует весь производственный процесс, вследствие чего ожидаемая эффективность работы предприятия, по мнению специалистов, может возрасти.
Методы исследования — анализ литературных источников, анализ слу-жебной документации «Новая линия Ритеил» , наблюдение за работой персона-ла, сравнение с работой системы управления персоналом в аналогичных пред-приятиях, метод экспертных оценок
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Монографии и учебные пособия
1.Вершигора Е.Е. Менеджмент. Уч. Пособие. М: Инфра-М, 2009 – 264 с.
2.Веселов М.И. Торговля в эпоху рынка. СПб, Омега, 2006 – 283 с.
3.Замедлина Е.А. Теория управления. Уч. Пособие. М:Риор, 2007 – 152 с.
4.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2006 – 336 с.
5.Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление пер-соналом. Учебник. М: РИОР, 2007 – 288 с.
6.Лукичева Л.И. Управление организацией. Учебное пособие. М:Омега-Л,2007 – 355с.
7.Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество, М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2008- 277 с.
8.Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М., Юриспруден-ция, 2007 – 328 с.
9.Менеджмент организации: учебник для вузов/Под ред. З.П. Румянце-вой и Н.А. Соломатина. -М.: Изд-во ИНФРА-М, 2007 – 371 с.
10.Менеджмент организации. Учебное пособие под общ. ред. Ланкина В.Е., Таганрог, ТРУТ, 2006 – 304 с.
11.Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика – СПб.: Питер, 2008
12.Общий менеджмент// под ред. Казанцева А.К. М:ИНФРА-М, 2005- 330 с.
13.Огарков А.А. Управление организацией. М: Эксмо, 2009 – 506 с.
14.Основы менеджмента // под ред. А.А. Радугина М:Центр, 2006 – 432 с.
15.Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось-89, 2006 – 202 с.
16.Рогожкина Н.В. Управление персоналом организации./ Н.В.Рогожкина– Самара: Офорт: СГПУ, 2005 – 371 с.
17.Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управле-ние персоналом организации, М., ПИТЕР, 2006 – 294 с.
18.Силин А.Н. Управление персоналом: Учебник по кадровому ме-неджменту. — Тюмень: Изд-во ТГУ, 2007 – 385 с.
19.Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянце-вой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 2007
20.Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ.ред. Г.И. Ми-хайлиной – М: ИТК «Дашков и К», 2006 – 287 с.
21.Управление персоналом организации : учебник под ред. Кибанова А.Я. – М:ИНФРА-М, 2008 – 638 с.
22.Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федо-сеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004 – 380 с.
23.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007 – 672 с.
24.Хайэм А. Как вдохновить сотрудников. Поиски стимулов и управле-ние эмоциями. М:Вершина, 2006
25.Шапиро С.А. Мотивация. – М: ГроссМедиа- 2008
26.Шевчук Д.А. Управление персоналом М:РиоР, 2009
2. Статьи в периодической печати
27.Баранчеев С.В. Качество ротации состава менеджеров как фактор кон-курентоспособности организации // Менеджмент сегодня — № 5, 2006 – с.42-46
28.Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и ос-новное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. № 5, 2007, с.51-55
29.М.И. Магура Обучение персонала фирм в бизнес-школах: проблемы и реалии//Управление персоналом, 2007 № 5 с.17-22
30.Обручев М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество. // Журнал «Управление персоналом», 2007, № 5, с.42-46
3.Интернет-источники
31.Электронный журнал Служба кадров и персонал http://www.otiss.ru/slujba.html
32.Библиотека статей по управлению персоналом http://psyfactor.org/lybr 31.htm
33.Центр развития персонала. Статьи. http://www.milacenter.ru/
