Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы работы директора по персоналу 5
1.1. Персонала как объект управления 5
1.2. Система управления персоналом 14
1.3. Методология формирования ССП 20
2. Анализ особенностей управления персоналом стартап-проекта фармацевтической компании 27
2.1. Анализ стартап-проекта фармацевтической компании 27
2.2. Система сбалансированных показателей, как основа работы с персоналом стартап-проекта фармацевтической компании 42
3. Проект системы KPI стартап-проекта фармацевтической компании 46
3.1. Разработка системы KPI для стартап-проекта фармацевтической компании 46
3.2. Экспертная оценка повышения эффективности работы директора по персоналу стартап-проекта фармацевтической компании под влиянием реализации системы KPI 57
Заключение 64
Список литературы 66
Выдержка из текста
Актуальность темы обусловлена следующими факторами:
Во-первых, метод использования системы KPI направлен на изучение требований, предъявляемых к необходимым для организации качествам личности работника, а квалификация, профессия и рабочее место направлены, прежде всего, на изучение требований, предъявляемых профессией к знаниям, умениям и навыкам работника. В этом случае отсутствует связь между наборами требований к персоналу и особенностями корпоративной культуры организации, ее миссией, стратегией, целями, ценностями, а также не учитывается текущий этап развития организации.
Во-вторых, если метод системы KPI определяет профессионально важные качества личности, необходимые для эффективного выполнения работы, то другие близкие методы изучают такие стороны профессиональной деятельности как социальные, социально-экономические, исторические, технические, технологические, правовые, гигиенические, психофизиологические, психологические, экологические и т.д.
В-третьих, в последние время в требованиях к персоналу понятие «квалификация» вытесняется понятием «компетенция».
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его компетенций, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Любой организации для обеспечения устойчивой и планомерной деятельности необходимо опираться на современные методы и подходы к управлению персоналом, в том числе на компетентностный подход, формирование эффективного механизма, которые определяют высокую эффективность управленческого процесса в организации.
Истоки большинства проблем в современных организациях могут быть в конечном итоге обнаружены в людях. Если организация обладает квалифицированными сотрудниками и руководителями хорошо мотивированными на достижение поставленных целей, она в состоянии следовать различным альтернативным стратегиям. В противном случае следует добиваться улучшения работы, потому что данная слабость с наибольшей вероятностью будет подвергать опасности будущую деятельность организации.
Объектом исследования является работа директора по персоналу стартап-проекта фармацевтической компании.
Предметом исследования выступает система KPI, как инструмента роста эффективности работы директора по персоналу.
Цель заключается в разработке системы KPI, как инструмента роста эффективности работы директора по персоналу стартап-проекта фармацевтической компании.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Выделить теоретические основы работы директора по персоналу
2. Провести анализ особенностей управления персоналом стартап-проекта фармацевтической компании
3. Разработать проект системы KPI стартап-проекта фармацевтической компании
В качестве основных литературных источников в работе использовались учебные, научные и периодические издания таких авторов, как: Аганбегян А.Г. Алешин В.И. Алавердов А.Р. Базаров, Т.Ю. Беляцкий Н.П. Бухалков М.И. Веснин В.Р. Вьюкова Е.И. Деленян А.А. Докторович А.Б. Маилян Ф.Н. Музыченко В.В. Ременников В.Б. Румянцева, З.П. Шапиро С.А. Шкатулла В.И. и д.р. В данных работах предпринята попытка интеграции разнообразных знаний в области руководства персоналом и тем самым универсализации вопросов управления персоналом. Но, так же следует отметить, что широта охвата проблем управления персоналом, в данных работах привела к снижению уровня детализации, и не учитывает специфику компетентноA.Tsykoliaстного подхода.
В дипломной работе были использованы следующие методы исследования:
1. общие методы: научного анализа, научного синтеза и обобщения, моделирования;
2. специальные методы: методы стратегического анализа, методы социологического исследования: беседы и опросы, экспертные методы, статистические методы.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Список использованной литературы
1. Акимкина Т. Друг или начальник? // Директор информ. службы. — 2012. — N 6. — С.45-47.
2. Алешин В.И. Научно-интеллектуальный капитал в управлении современной организацией // Соц.-гуман. знания. — 2008. — N 6. — С.267-277.
3. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Маркет ДС, 2009. – 303 с.
4. Антонов С. Эффективная система мотивации персонала как основа "бережливого производства" / С.Антонов, И.Антонова // Стандарты и качество. — 2013. — N 2. — С.82-84.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2009. – 554 с.
6. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб.пособие для экон. спец. вузов. – Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2008. – 349 с.
7. Буланов В. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала / В.Буланов, Е.Катайцева // Общество и экономика. — 2011. — N 1. — С.13-22.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. – 2-изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 424 с.
9. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
10. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник – М.: Экономистъ, 2009. – 670 с.
11. Волчкова Н. Человеческий капитал, промышленный рост и ресурсное проклятие / Волчкова Н., Суслова Е. // Экон. журнал ВШЭ. — 2008. — Т.12, N 2. — С.217-238.
12. Вьюкова Е.И. Экономические факторы роста человеческого капитала // Личность. Культура. Общество. — 2007. — Т.9, вып.3. — С.237-263.
13. Галагян А.И. О человеческом капитале Российской Федерации, его развитии и оценке // Соц.-гуман. знания. — 2008. — N 4. — С.21-28.
14. Гаджиев Ю. Дифференциация инвестиций в человеческий капитал на Севере России // Пробл. теории и практики управл. — 2009. — N 9. — С.28-35.
15. Деленян А.А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А.А., Московский А.И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. — 2010. — N 4. — С.3-12.
16. Докторович А.Б. Развитие социального и человеческого потенциала как ключевая проблема России в XXI веке // Россия и совр. мир. — 2009. — N 1. — С.71-80.
17. Джупарова И.А., Борисова О.А.
Организация работы товаропроводящей системы фармацевтического рынка // Организация работы товаропроводящей системы фармацевтического рынка: учебно-методическое пособие / Джупарова И.А., Борисова О.А — Новосибирск: Сибмедиздат НГМУ, 2013. — 212 с.
18. Мелик-Гусейнов Д.В. Фармацевтический рынок России – больше, чем рынок // Фармаэкономика. — № 1. — 2012.
19. Минпромторг России разработал проект стратегии развития фармацевтической промышленности — Режим доступа:
http://www.bsspharm.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=177&Itemid=247
20. Калугина З.И. Ресурсный дефицит развития человеческого потенциала как угроза модернизации / Ю.А.Фридман, Г.Н.Речко, А.Г.Лимонов // Регион: экономика и социология. — 2011. — N 1. — С.50-70.
21. Киселев, А.В. Методика разработки и эксплуатации сбалансированной системы показателей на предприятиях жилищного строительства : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук / А.В. Киселев. – М.: РАНХиГС, 2012. – 34 с.
22. Колпакова О.Н. Управление человеческим и эмоциональным капиталом // Инновации. — 2010. — N 3. — C.105-109.
23. Кокуева, Ж.М. Система сбалансированных показателей как инструмент управления предприятием информационно-технологической сферы / Ж.М. Кокуева, М.В. Угрюмов // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С.89-95.
24. Коротков Э. Управление человеческим капиталом: эффективность, деловая репутация, креативный потенциал // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — N 4. — С.18-30.
25. Кочнев, А.Ф. Разработка сбалансированной системы показателей: шаг за шагом // Интернет-портал iTeam [Электронный ресурс]
Ссылка: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_3958
26. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Курс лекций; практические задания. – 2-е изд., стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2008. – 252 с.
27. Лучшие HR-решения: сборник статей. – М.: Вершина, 2009. – 272 с.
28. Маилян Ф.Н. Человеческий капитал: проблемы измерения // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.3. — С.70-75.
29. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С. 108-117.
30. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие –Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. – 312 с.
31. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
32. Нортон, Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Д. Нортон, Р. Каплан / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. 320 с.
33. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
34. Профессиональное поле деятельности педагога системы общего и профессионального образования: cборник научных статей, под науч. ред. Н.М. Александровой. – СПб.: ФГНУ ИПООВ РАО, 2012. – 410 с.
35. Разработка матрицы эффективности использования ассортимента лекарственных препаратов // Медицина и образование в Сибири : электронный научный журнал. – 2012. – № 2.
36. Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6. с. 26-29
37. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
38. Разработка сбалансированной системы показателей : Методика Business Stidio 3.6 (Редакция документа 2).
– М.: Современные технологии управления, 2011. – 51 с.
39. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
40. Родионова Е.В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011.- № 18– С. 34-40.
41. Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 399 с.
42. Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика / З.П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2009.
43. Савицкая Г. Ругаться нельзя мириться, или Три ошибки конфликтологии / Г.Савицкая, Ю.Оборин // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 7. — С.74-77.
44. Сартан Г. "Не кормите крокодилов!", или Как бороться с саботажем // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 4. — С.66.
45. Семенычев Е. Параметрическое моделирование жизненного цикла товаров / Е.Семенычев, А.Коробецкая // Маркетинг. — 2011. — N 5. — С.25-36.
46. Силаков А. Структурная модель товарного портфеля производственной компании // Маркетинг. — 2010. — N 1. — С.21-30.
47. Ситнина В. Торгпредства к существованию // Коммерсантъ-Власть. — 2012. — N 44. — С.42-43.
48. Стратегия развития фармацевтической промышленности
Российской Федерации на период до 2020 года – Режим доступа: http://www.pharma 2020.ru/
49. Солонинина А.В. Нормативно-правовые вопросы организации фармацевтической деятельности и деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ. Учебно-методическое пособие. – Пермь, ПГФА, 2014.
50. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
51. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник: учеб. пособие / под ред. Волковой В.Н., Емельянова А.А. — М.: Финансы и статистика, 2006.
52. Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
53. Теппинг Д. Бережливый офис: Управление потоками создания ценности: пер. с англ. / Теппинг Д., Шукер Т. — М.: Стандарты и качество, 2009. — 205с.
54. Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
55. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
56. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
57. Шелаева, Е.В. Использование метода анализа иерархий при разработке элементов сбалансированной системы показателей // Экономические и гуманитарные науки. – 2009. — № 2 (208).
– С. 130-135.
