Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА7
1.1 Определение базовых понятий в теории мотивации7
1.2. История развития теорий мотивации15
1.3. Мотивационный процесс и его структура18
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОЦЕССОВ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ЭНЕРГО М»24
2.1. Общая характеристика организации24
2.2. Анализ системы управления персоналом ОАО «Энерго М»26
2.2.1. Анализ кадровой политики ОАО «Энерго М»26
2.2.2. Анализ кадрового состава27
2.3. Анализ системы управления и процессов мотивации персонала организации39
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССОВ МОТИВАЦИИ51
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процессов мотивации организации51
3.2. Использование социально-психологических факторов в процессе стимулирования персонала58
3.3. Расчет социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ77
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ84
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.88
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.89
ПРИЛОЖЕНИЕ 395
ПРИЛОЖЕНИЕ 498
ПРИЛОЖЕНИЕ 599
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Особенность современного подхода к изучению процессов мотивации состоит в активизации поколения рыночной мотивации, с выработанным стандартом потребления, готовое напряженно трудиться, но за «приличные» деньги. Оно твердо знает, чего хочет и как этого добиться.
Актуальность данного исследования заключается в следующем: в научной и публицистической литературе проблема мотивации сотрудников рассматривается довольно широко, однако, попытки приспособить классические теории к современному, быстроменяющемуся миру носят несистематический и фрагментарный характер. Помощь руководителям могут оказать регулярно проводимые мониторинги и измерения уровня мотивации на предприятии.
Сегодня практически всем известно, какую роль мотивация персонала играет в развитии компании. Даже каждый отдельный сотрудник влияет на работу организации, в целом. Поэтому нельзя списывать со счетов своих работников при планировании деятельности, так как правильные стратегии мотивации персонала могут ощутимо повлиять на эффективность работы компании в целом.
Создать благоприятную рабочую атмосферу, поставить перед сотрудниками конкретные цели и заинтересовать их в достижении этих целей – основная задача эффективного руководителя.
Обычно людьми движут разные мотивировки при выборе профессии, при найме на работу, так же, как и собственно в процессе работы. При отсутствии заинтересованности даже самый талантливый работник становится лишним элементом компании. Мотивация персонала – это фактор, который необходимо умело использовать, все вышесказанное определяет актуальность выбранной темы для исследования.
Внимание мотивации труда уделено в трудах классиков экономической теории: К. Маркса, Д. Рикардо, А. Смита. Эти вопросы рассматривались ими в рамках исследования проблем распределения доходов и регулирования отношений между трудом и капиталом.
Вопросам трудовой мотивации много внимания уделяли классики социологии, исследующие проблемы личности, её ценностных ориентаций и социальных установок — М. Вебер, Т. Парсонс, П. Сорокин.
Таким образом, вопросы трудовой мотивации нельзя отнести к числу мало разработанных. Вместе с тем, многие проблемы остаются вне внимания исследователей. Недостаточно обобщается отечественный опыт трудовой мотивации, мало исследований объясняющих, почему выводы и рекомендации, сделанные на основе зарубежного опыта, далеко не всегда применимы к отечественным реалиям.
Необходимо отметить, что в большинстве научных трудов, посвящённых исследованию проблемы, основное внимание уделяется исследованиям проблем структуры и динамики трудовой мотивации. Между тем, исследований, посвящённых практической разработке ориентированных моделей эффективной трудовой мотивации персонала российских промышленных предприятий в условиях формирования рыночных отношений явно недостаточно. И в этом аспекте принципиальное значение имеют разработка и обеспечение системы эффективного стимулирования труда персонала на промышленных предприятиях.
Большая теоретическая и практическая значимость проблемы и недостаточность её разработанности стали основанием для выбора цели и задач исследования.
Цель дипломной работы заключается в разработке системы мотивации персонала управления на анализируемом предприятии.
Достижение поставленной цели осуществляется через постановку и решение следующих исследовательских задач:
Изучить теоретические основы и современные тенденции процессов мотивации труда и их роли в повышении эффективности деятельности предприятия;
Исследовать историю развития теорий мотивации;
Рассмотреть мотивационный процесс и его структуру;
Дать общую характеристику исследуемого предприятия;
Провести анализ финансово-экономической деятельности исследуемого предприятия;
Проанализировать кадровую политику на предприятии;
Проанализировать систему управления и особенности организации процессов мотивации персонала на ОАО «Энерго М»;
На основании теоретического и эмпирического исследований разработать комплекс мероприятий по совершенствованию процессов мотивации персонала в компании ОАО «Энерго М».
Объект исследования — ОАО «Энерго М».
Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе совершенствования системы мотивации персонала в ОАО «Энерго М».
Теоретико-методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов, исследующих вышеуказанные проблемы, нормативные и директивные документы, имеющие отношение к теме исследования и материалы, полученные непосредственно в процессе исследования на предприятиях.
При написании работы были использованы законодательные и подзаконные акты РФ, а также международные соглашения, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, публикации периодических печатных изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.
Список использованной литературы
1.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. и доп. от 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2003 г.). – СПС Гарант.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II. – СПС Гарант.
3.Амосов А.Е. Мотивация современного персонала. – М.: Сатика, 2006, 302 с.
4.Андреева В.С. Как сформировать корпоративность // Директор по персоналу» № 7, 2010 – с.48-52
5.Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: — 2005. – 256 с.
6.Б. Шнайдер, Н. Шмитт Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников // Управление персоналом, 2009-1., 68 с.
7.Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2007. – 765с.
8.Базылев И. Анализ влияния составляющих организационной культуры на эффективность работы предприятия/ Управление персоналом. — №10, 2007. – с. 76-80.
9.Бешелева М. В. Система обучения персонала охране труда и технике безопасности в малых и средних организациях // Кадровик, 5-2010 г., с. 7
10.Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2010.- № 11. — С. 14-19 — №3
11.Бутомо Н., Мотивация как ее хочется видеть, 24.02.2010, http://www.rhr.ru/index/rule/motiv/15612,0.html
12.Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008 г. – 256 с.
13.Валюженич Н. Организационная культура и трудовая мотивация/ Управление персоналом. — №16, 2010. – с.43.
14.Васенина Т.А., Управление персоналом – М., 2006 – 656 с.
15.Веснин В.Р. Управление персоналом. ИздательствоПроспект, Велби, 2008 г. – 516 с.
16.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом — 2010 — №5, 80 с.
17.Дуракова И.Б., Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2008 г. – 456 с.
18.Егоров Дм., «Управление «мягкой» подсистемой организации. Сбалансированные цели – сбалансированная мотивация. Каким условиям должна отвечать система мотивации», 2008 г., http://www.intalev.ru/agregator/personal/id_28697
19.Калинина Н.А. Стороны трудового договора , Правовед, 2008, № 12, 50 с.
20.Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом – 2010 — № 2 — С. 66-70
21.Комаров Е. И. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: Учебное пособие. – М.: Риор: ИНФРА-М, 2010 – 256 с.
22.Конев В.А. Культура труда в системе культурного производства/ Человек и труд. — №8, 2010. – с.69.
23.Корпоративная культура: Учебное пособие/ Автор – сост. И.Н. Кузнецов. – Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2006. – 304с.
24.Корякина Ю. оформление документов при проведении аттестации рабочих мест по условиям труда // Охрана труда, № 12-2009 г., 52 с.
25.Курбатова М. Малоначальственное управление персоналом. // Управление персоналом. — 2007. — № 14. – 72-75.
26.Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций — М.: ТОО «Люкс-арт», 2007. – 398с.
27.Магур. М. «Оценка персонала» // Управление персоналом. -2010. — № 20. – с. 10-12.
28.Магура М. Как повысить отдачу от обуче¬ния персонала // Управление персоналом. — 2010. — № 11, 54 с.
29.Магура М. Организационная культура как средство успешной реализации изменений/ Управление персоналом. — №1, 2010. – с.24.
30.Маслоу А. Теория человеческой мотивации //Психологический обзор. №6, 1994, 209 с.
31.Методика кадровой работы американских фирм: Для руководителей кадровых служб ПО, предприятий, АО, МП. — М.: Потенциал XXI, 2007. – 256 с.
32.Митин А.М.. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ ТРУДА // Охрана труда, № 3-20010 г., 30 с.
33.Николаев А.И. Корпоративная культура как культура перемен/ Инновации. — №8, 2010. – с.20.
34.Оганесян И.А. Управление персоналом организации. М: Экономикс, 2009 г. – 256 с.
35.Огонесян И.А. Управление организации персоналам // Управление персоналом.- 2002.- № 1. — С. 56-78
36.Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008 г. – 296 с.
37.Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием организации: Уч.пособие/ К.Э. Оксинойд. – М.: Флинта: МПСИ, 2007. – 160с.
38.Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось, 2009 – 212с.
39.Рягузов А. Управление персоналом в 2009 г./Кадровый менеджмент от 20.03.2010 г., 90 с.
40.Соляник М.К. Оценка эффективности управления предприятием // Сб. научн. трудов Кузбасского политехнического института, 2010 — № 30, 54 с.
41.Управление персоналом // коллектив авторов // Управление персоналом №3-2009, Издательство: ИД «Управление персоналом», 2009 г. – 475 с.
42.Харрингтон Д. Пять столпов совершенства организации //Европейское качество, №4, 2009. – 256 с.
43.Шапиро С. А.,. Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. — РОСБУХ 2008 – 436 с.
44.Щекин Г. Профессия – менеджер по кадрам // Кадры, персонал. – 2009 г. – 256 с.
45.Яковлев П.А. Эффективность системы управления персоналом на предприятии //Экспертиза,2009, № 12, 76 с.