Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1.Рассмотрение принципов управления конкурентоспособностью интернет бизнеса
1.1.Понятие и сущность конкурентоспособности
1.2.Принципы и инструменты электронной коммерции
1.3.Рассмотрение логистических моделей и роли логистики в обеспечении конкурентоспособности.
2.Анализ потенциала развития интернет магазина www.poznaika.by
2.1.Общая характеристика интернет магазина www.poznaika.by
2.2Анализ существующего положения рынка Белоруссии
2.3Анализ российского рынка
3.Разработка и описание внедрения стратегии на примере интернет магазина www.poznaika.by.
3.1.Предложения по проведению мероприятий с целью внедрения стратегии.
3.2.Прогноз финансовых показателей в результате внедрения выбранной стратегии.
Заключение
Список литературы
Приложения
Выдержка из текста
Мы живем в эпоху информационного общества, роль информации в котором, несомненно, огромна. Это подтверждает основной закон кибернетики: «Чем больше мы имеем информации о системе, тем эффективнее будет управление этой системой». Основная ценность уже не деньги и капитал, а информация: «кто владеет информацией, тот владеет миром». Также отличительной чертой информационного общества является увеличение темпа развития общества, соответственно темпов развития науки, т.е. идет постоянная гонка между про изводителями программного обеспечения. Во всем этом многообразии выпускаемых программ, необходимо выбрать тот продукт, который будет наиболее полно удовлетворять все потребности нашей организации.
Сегодня в глобализирующемся мире существует проблема конку рентоспособности как отдельных субъектов, так и национальной экономики. Данная проблема обостряется под воздействием новых информационных технологий, которые усиливают рыночную конкуренцию, изменяют качественные характеристики условий и факторов успешной п редпринимательской деятельности. Интернет-технологии создают новые формы взаимоотношений на рынке, которые позволяет полнее учитывать потребности покупателя, рационализировать выбор покупателя. Такие формы взаимоотношений стимулируют совершенствование чело веческой личности, основного фактора развития в условиях постиндустриальной экономики.
На сегодняшний день полнее всего возможности интернет-технологий в области повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности проявляются в сфере торговли. Это обуславливается тем, что в данной сфере происходит большой объем транзакций. Кроме того сфера характеризуется большой ролью информационного фактора, трудоемкостью, инновационностью и т.д.
Российский рынок интернет-торговли находится в стадии становлен ия. Сегодня коммерсантами сферы применяются простые методы присутствия в сети, объемы торговли уже велики, но остаются нерешенными организационные вопросы. В данной ситуации актуальным направлением является активизация развития информационных технологий, в том числе в торговой сфере. Это является обязательным условием модернизации российской экономики с целью обеспечения конкурентоспособности предпринимательских организаций.
Развитие информационных технологий и средств коммуникации, прежде всего электронных сетей, обуславливает формирование новой среды, необходимой для успешного функционирования современного бизнеса. Тенденцией данного явления стало возникновение новых форм взаимодействия экономических агентов и осуществления бизнес-процессов с преобладающей долей электронной составляющей деловых отношений.
Так, более трети из
10. крупнейших американских сетевых торговых систем считают возможным повысить свой доход, оказывая услуги электронной коммерции. В 2012-2015 гг. сетевые торговые компании планируют пол учить доходы от участия в глобальном электронном рынке в размере
37. млрд. долл., а к 2020 г. —
53. млрд. долл.
Представляются закономерным увеличение в начале XXI в. числа участников сегмента рынка электронной коммерции и в России, повышение их интереса к системам Интернет-торговли. В 2009 г. объем электронной коммерции в России составил
11. млрд. руб., в 2010 г. он составил около
24. млрд. руб., показав прирост более чем 200%. Тем не менее объем электронных продаж в России сегодня составляет менее 0,5%ВВП , в то время как в Европе и США этот показатель колеблется от
14. до 17%. Для современной российской предпринимательской практики стало характерным использование возможностей глобального рынка электронной коммерции.
В данной работе объектом исследования бу дет компания www.poznaika.by, которая занимается электронной торговлей товаров для детей.
Предметом работы будет система управления конкурентоспособностью www.poznaika.by.
Целью работы является разработка рекомендаций и мероприятий по повышению конкуренто способности организации, действующей в сфере электронной коммерции, на примере www.poznaika.by.
Задачи, требующие решения для достижения данной цели:
исследование теоретических и методических основ повышения конкурентоспособности предприятия;
описание экон омической сущности и содержания конкуренции;
рассмотрение особенностей конкурентоспособности предприятия сферы электронной коммерции;
анализ предприятия www.poznaika.by;
оценка эффективности действующей системы управления www.poznaika.by
разработка рекомен даций и мероприятий по повышению конкурентоспособности www.poznaika.by
В данном случае эта тема актуальна именно потому, что дает возможность решения определенных практических задач на основе полученных в исследовании данных. Тематика онлайн-торговли очень актуальна в наше время. Бизнес-сообществом активно обсуждаются тренды и инструменты такой торговли на различных конференциях и других мероприятиях. Создаются интернет ресурсы, посвященные данной теме. Проходят выставки новейших технологий онлайн-торговли.
Методологическую и теоретическую основу работы составляют научные труды зарубежных и отечественных ученых по проблемам менеджмента, маркетинга и обеспечения рыночной конкурентоспособности, исследования, статистические материалы, материалы опросов и экспер тных оценок, и т.д.
Информационной базой исследования послужили официальные справочные материалы, также результаты проведенных исследований, опубликованные в специальной научной литературе и в Интернете.
Последнее десятилетие характеризуется не только ради кальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.
Необходимость действовать в условиях рыночной э кономики, все обостряющейся конкуренции товаропроизводителей обусловливает повышенные требования не только к профессиональным качествам специалистов, но к техническому и программному обеспечению. Чрезвычайно актуальными становятся учет временного фактора и организация анализа материальных, товарных, финансовых потоков, поиск обоснованных решений в регулировании производственно-хозяйственных и финансовых ситуаций. Наиболее эффективной работе этих процессов должно содействовать выбранное программное обеспечен ие.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативно-правовые акты
1.Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 23.12.2010) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
2.Соглашение о применении специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мер по отношению к третьим странам от
2. января 2008 г.
3.Соглашение о порядке применения специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мер в течение переходного периода от
1. ноября 2010 г.
4.ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения.
5.Закон Республики Беларусь от
2. ноября 2004 г. № 346-з «О мерах по защите экономических интересов Республики Беларусь при осуществлении внешней торговли товарами».
6.Постановление совета министров Республики Беларусь от
1. января 2009 г. №
2. «О некоторых вопросах защиты прав потребителей»
7.Постановление Совета Министров Республики Беларусь от
1. января 2009 г. №
3. «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»
Учебники и учебные пособия
8.Высоткин, А. Реклама в Internet: Тонкости, советы, примеры и способы работы Текст. М.: Познават. кн. плюс, 1999. – С. 84.
9.Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление / Т. А. Гайдаенко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. :Эксмо, 2010. — 512 с. — (Полный курс МВА)
10.Измайлова Е.В. Правовое регулирование маркетинга: Учеб.пособие. М.: Зерцало, М., 2010. – 264 с.
11.Кларк Дж.Б. Распределение богатства. М: Экономика, 1992. С. 395.
12.Крутик А.Б. Антикризисный менеджмент. СПб: Питер, 2001. С. 119.
13.Ляндау Ю.В, Стасевич Д.И. Теория процессного управления. Инфра-М, Москва, 2012.
14.Минаев, Д.В. Маркетинг в схемах и моделях [Текст]
- Ростов-н/Д: Феникс, 2004. – с. 282.
15.Мисаков В.С. Теория и практика анализа конкурентоспособности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1996. 227 с., Олехнович Г.И. Конкурентные стратегии на мировых рынках. М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2005. 256 с.
16.Ойкен В. Основы национальной экономии. М.: Экономика, 1996. С. 128– 129.
17.Олехнович Г.И. Конкурентные стратегии на мировых рынках. М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2005. 256 с.
18.Поеров А.С. Совершенствование системы электронной коммерции в России. Диссертация. М.: 2011 – 123 с.
19.Попов В.М., Млодик С.Г., Зверев А.А. Анализ финансовых решений в бизнесе. – М.: Кнорус, 2008. – 288с.
20.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2005.
21.Раицкий К.А. Экономика предприятия. Учебник. — М.:Экономика, 2010. – 698с.
22.Репкина О.Б. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Российская академия предпринимательства, 2008. – 115с.
23.Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2004
24.Рой О.М. Теория управления. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.-256 с.
25.Самуэльсон П. Экономика. Т. 1. М.: Алгон, 1992. С. 33.
26.Саркисова Е.А. Риски в торговле. Управление рисками в торговле: Практические пособие. М.: Дашков и К, 2010. – 244с.
27.Сергеев И.В. Экономика предприятия. — М.: ИНФРА-М, 2007. – 285с.
28.Сирченко К.В. Интернет-торговля как способ повышения конкурентоспособности предпринимательских организаций. Диссертация. М.: 2006. – 148 с.
29.Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М: Л Гос. издат., 1931. 437 с.
30.Сосненко Л.С. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. Краткий курс. – М.: КноРус, 2011. – 344с.
31.Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с.
32.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000. 312 с.
33.Хэнсон Уорд. Inernet-маркетинг / Пер. с англ. под ред. Ю.А.Цыпкина [Текст].
- М.: ЮНИТИ, 2001.-527 с. – С. 8.
34.Чемберлин Э. Теория монополистической конкуренции. М: Экономика, 1996. 351 с.
35.Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн. – СПб.: Питер, 2002. – С. 31
36.Экономика предпринимательства/ под ред. Кушлина В.И., Половинкина П.Д. и др. — М.: Владос, 2007 – 276с.
37.Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли : под редакцией А.Н.Соломатина : Учебник для ВУЗов. – СПБ. : Питер, 2009, С.560.
38.Экономика, организация и управление на предприятии / под ред. Тимофеевой Е.В. – Ростов-на-Дону: Феникс. 2010. – 480с.
39.Юркова О.Н. Эффективность использования производственного потенциала предприятий // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. – № 36. – С. 13-21.
Периодические издания
40.Андрейчикова О.Н., Антипина С.А. Авторское право и проблема управления информационными ресурсами в сети интернет // Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2011. № 5. С. 055-067.
41.Бурлюкина Е.Б., Секерин В.Д., Васальченко Н.Г. Экологический маркетинг в современном обществе // Маркетинг – 2010 — № 2. – с. 16-24;
42.Вайсман Е.Д., Буймов А.С. Применение теории самоорганизации к оценке и управлению совокупными рисками инновационного проекта / Вайсман Е.Д., Буймов А.С. // Вестник УГТУ-УПИ. Серия: Экономика и управление. 2010. № 6. С. 66-76.
43.Варламов А.В. Информационная устойчивость корпоративного управления // Самаркандский институт экономики и сервиса. г.Самарканд, Республика Узбекистан, 2012
44.Василенок В.Л., Усик Н.И. Актуальные теоретические и практические аспекты развития предприятий различных форм собственности в контексте модернизации экономики (2-я интернет-конференция СПБГУНИПТ факультета экономики и экологического менеджмента) // Экономика и экологический менеджмент. 2012. № 1. С. 92-97.
45.Волкова М. К вопросу истории теории маркетинга // Маркетинг, — 2011 — № 4 — с. 113
46.Волкова Н.Ю. Информационные ресурсы как инструмент повышения конкурентоспособности современного предприятия // Экономика и управление. 2012. № 9. С. 40-44.
47.Гриднев Е.С. Применение матрицы БКГ при разработке стратегии предприятия / Гриднев Е.С. // Вестник Камчатского государственного технического университета. 2010. № 10. С. 61-64.
48.Данюшина Ю.В. Идеология и аксиология управленческого дискурса в интернете как проявление коммуникативного идеологического менеджмента // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Гуманитарные науки. 2011. № 1. С. 37-40.
49.Жемухов И.Р., Гиш Б.А., Зихова Л.М. Сущность и содержание конкуренции социально-экономических систем // Terra Economicus. 2012. Т. 10. № 2-3. С. 16-18.
50.Жиров В.Ф. Дистанционный (виртуальный) менеджмент: современное состояние и перспективы развития // Вестник Финансового университета. 2011. № 6. С. 43-47.
51.Интернет-конференция СПБГУНИПТ факультета экономики и экологического менеджмента / Малышев А.А., Васил?нок В.Л., Усик Н.И. // Экономика и экологический менеджмент. 2011. № 2. С. 135-140.
52.Интернет-продажи через агентов // Современные страховые технологии. 2011. № 4. С. 59-61.
53.Калугина И.И. Эффективное управление временем // Академический вестник. 2012. № 4. С. 171-176.
54.Костин К.Б., Дьякова К.Г. Интернет-маркетинг как инновационное эффективное средство развития в менеджменте российских гостиничных сетей // Сборник научных трудов Sworld по материалам международной научно-практической конференции. 2012. Т. 20. № 2. С. 7-9.
55.Кошкина А.А. Сущность интернет-компаний и их ключевые факторы стоимости в инновационной экономике // Вестник Финансового университета. 2010. № 3. С. 66-69.
56.Кривощеков В.Е. Общая проблема надёжности на стыке 2012– 2013гг.: два главных принципа // Методы менеджмента качества. 2013. № 3. С. 50-52.
57.Кузьменко О.А., Масюк Н.А. К вопросу о формировании доходов и расходов при реализации товаров, работ, услуг через сеть интернет субъектами малого предпринимательства // Академический вестник. 2010. № 5. С. 64-69.
58.Ленин В.И. Империализм, как высшая стадия капитализма // Т. I. М., Политиздат, 1971. С. 657, 737.
59.Лепило Е.Н. Венчурные инвестиции: российский опыт, приоритеты развития // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2012. № 1. С. 134-143.
60.Маy В. Политические и правовые факторы экономического роста в российских регионах // Вопросы экономики. 2001. № 11.С.17– 33.
61.Мальцева А.А. Финансовая стратегия управляющей компании технопарка // Вестник Московского государственного открытого университета. Москва. Серия: Экономика и право. 2011. № 1. С. 41-45.
62.Маркс К. Фейербах, противоположность материалистического и идеалистического воззрений // Т. 1. М.: Политиздат, 1980. С. 5.
63.Маташева Х.П. Совершенствование маркетинговой деятельности при использовании Интернет-технологий. Диссертация. Роство-на-Дону. – 2009. — 186 с.
64.Метановская, Н.Н. Интернет как источник инноваций в менеджменте и маркетинге // Научные труды Вольного экономического общества России. 2010. Т. 130. С. 448-452.
65.Методы и средства визуализации информационного наполнения больших научных порталов / Апанович З.В., Винокуров П.С., Кислицина Т.А. // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Информационные технологии. 2011. Т. 9. № 3. С. 5-14.
66.Мищеряков Д.С. Оценка эффективности системы логистики предприятия // Научный вестник МГИИТ. 2011. № 2. С. 90.
67.Оселедчик М.Б. Истоки и причины возникновения менеджмента знаний // Теория и практика общественного развития. 2011. № 2. С. 27-29.
68.Петрова Н.И. Модели трудовой мотивации в процессе управления персоналом / Н.И. Петрова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. 2005. № 1. С. 481-485.
69.Полунина О.В. Синдромы увлеченности работой и выгорания: особенности взаимосвязей // Психологический журнал. 2009. Т. 30. № 1. С. 1-13.
70.Пономарев М.А., Калинина И.А. Мотивация персонала и эмоциональная компетентность // Нормирование и оплата труда в промышленности, № 7, 2012.
71.Разработка web-приложения подсистемы оперативного управления объектом строительства / Зеленцов Л.Б., Островский К.Н., Зеленцов А.Л. // Интернет-журнал Науковедение. 2012. № 3. С. 96.
72.Симонов С.В., Рязанова О.Е. Современные методы и подходы к оценке эффективности функционирования акционерных промышленных организаций // Вестник МГОУ. Серия «Экономика». – № 2. – 2009. – М.: Изд-во МГОУ. – С. 63-68.
73.Сулимова Е.А. Особенности деятельности венчурных компаний в условиях кризиса // Инновации и инвестиции, № 5, 2012.
74.Сулимова Е.А. Развитие венчурного бизнеса. Палеотип, Москва, 2012.
75.Тренда Я.И. Общие проблемы разработки и внедрения инноваций, инновационный потенциал агропродовольственного сектора Венгрии, а также социальные и экономические условия его реализации // Экономика сельского хозяйства. Реферативный журнал. 2010. № 3. С. 702-702.
76.Третьяк О.А. Своеобразие отношенческого подхода к стратегическому управлению // Российский журнал менеджмента. – 2009. – № 3. – С.51-59.
77.Тюшевская О.Ю. Работать в условиях конкуренции // Методы менеджмента качества. 2013. № 3. С. 60-61.
78.Шадаев, М. Интернет и бизнес [Текст]
// Аудит и финансовый анализ, № 2, 1998. — с. 12.
79.Шевчишен В.В., Семенович В.С. Проблемы дальнейшего развития и повышения эффективности животноводства // Вестник МГОУ. Серия «Экономика». – № 1. – 2009. – М.: Изд-во МГОУ. – С. 81-84.
80.Шепель В.М. «Информационный кейс» руководителя // Экономика и предпринимательство. 2010. № 5. С. 63-80.
81.Шкарупета Е.В., Смышляев В.А. Фрактальные организации в условиях экономики знаний // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2012. Т. 8. № 7-1. С. 14-17.
82.Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общей Ред. А.Н. Соломатина. — М.: ИНФРА-М, 2005.
83.Экономика организации. /Под ред. проф. О.В. Волкова. — М.: Инфра-М, 2009. – 201с.
84.Яшина Н.И., Гришунина И.А. Совершенствование теоретических и практических основ оценки финансового состояния в целях повышения эффективности управления финансовыми ресурсами // Экономический анализ: теория и практика, 2011. — № 34. – С.31-36.
Электронные ресурсы
85.Росстат. Официальный сайт. [Электронный ресурс]: www.gks.ru/.
86.Производство и торговля детскими игрушками в России, Беларуси и Украине. [Электронный ресурс]: http://www.dzhussy.ru/page/page 20.htm
87.Выставка «Мир детства-2013» в Минске показала, что рынок товаров и услуг для детей в Беларуси развивается и растет. Фото. [Электронный ресурс]: http://www.rdt-info.ru/201302225436/vystavka-mir-detstva-2013-v-minske-pokazala-chto-rynok-tovarov-i-uslug-dlya-detey-v-belarusi-razvivaetsya-i-rastet.html
88.Магазин «Познайка». [Электронный ресурс]: www.poznaika.by
89.Падение рейтинга [Электронный ресурс]: http://www.antula.ru/rang-fall.htm
90.Экономические науки. [Электронный ресурс]: http://www.metolit.by/imc_ysb/txt 17_0.php
91.Конкурентоспособность предприятия. [Электронный ресурс]: http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr 0041/
92.Подходы и принципы построения логистической системы розничного торгового предприятия. [Электронный ресурс]: http://www.science-education.ru/105-7170
93.Показатели, используемые в управлении запасами. [Электронный ресурс]: http://balanced-scorecard.ru/kpi/method/221
94.TNS Digital Life [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://2010.tnsdigitallife.com/.
