Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические основы мотивации персонала в организациях 8
1.1 Сущность мотивационного процесса персонала организаций 8
1.2 Экономические и не экономические формы мотивации персонала организаций 18
1.3 Зарубежный опыт мотивации персонала организаций 32
2. Современное состояние системы управления мотивацией персонала в ООО «Эльдорадо» 40
2.1. Характеристика организации 40
2.2. Исследование системы управления мотивацией персонала организации 44
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления мотивации персонала в ООО «Эльдорадо» 54
Выводы 63
Список литературы 68
Выдержка из текста
В рыночных условиях возрастает роль мотивации в повышении эффективности труда: производительности и качества выполнения работы. В настоящее время разработаны различные системы и формы материального стимулирования.
Чаще всего они состоят из постоянной части оплаты труда и переменной. Их комбинирование позволяет создать наиболее оптимальный способ оценки труда с учётом качества выполненных работ, уровня сложности выполняемых обязанностей, отраслевых особенностей, а также видов работы, которые выполняет работник.
Переменное вознаграждение представляет собой ту часть заработной платы, которая позволяет целенаправленно стимулировать желаемое поведение работников и результаты их труда.
В настоящее время практика менеджмента предлагает достаточно большое разнообразие форм и методов переменного вознаграждения. Отраслевые особенности оплаты труда определяются основными характеристиками условий на рабочих местах, требованиями к квалификации, личным качествам работника и другими факторами.
Эти факторы, как правило, достаточно специфичны и могут существенно изменяться в зависимости от вида выпускаемой продукции (выполняемых работ или предоставляемых услуг), требований к уровню её качества, стратегии развития предприятия, географического положения и климатической зоны и пр.
Актуальность темы исследования заключается в необходимости правильного подбора форм и инструментов переменного вознаграждения с целью повысить эффективность труда работников.
Цель проведённого исследования – разработать систему управления мотивацией работников на предприятии (на примере ООО «Эльдорадо»)».
В рамках данной цели поставлены задачи:
провести теоретическое исследование основ мотивации персонала в организациях;
определить сущность мотивационного процесса персонала организаций;
описать экономические и не экономические формы мотивации персонала организаций;
исследовать зарубежный опыт мотивации персонала организаций;
оценить современное состояние системы управления мотивацией персонала в ООО «Эльдорадо»;
провести исследование системы управления мотивацией персонала организации;
разработать рекомендации по совершенствованию системы правления мотивации персонала в ООО «Эльдорадо».
Предмет исследования – система управления мотивацией работников на предприятии (на примере ООО «Эльдорадо»)».
В качестве объекта исследования выбрано общество с ограниченной ответственностью «Эльдорадо».
Для проведения исследования системы и форм оплаты труда работников ООО «Эльдорадо» использованы финансовые и бухгалтерские документы по оплате труда работников, а также организационно-нормативные документы предприятия, регулирующие формирование переменного вознаграждения.
В процессе исследования использованы различные методы научного познания. Например, сбор и группировка данных финансовой и бухгалтерской отчётности, наблюдение, опрос, представление данных в табличной и графической форме.
Данная тема исследования имеет практическую значимость. Термин «мотив» происходит от латинского moveo – «двигатель», то есть то, что движет человеком. Мотив и мотивация являются обширной сферой изучения в психологии, предметом создания многочисленных концепций, теорий и школ.
Однако, несмотря на различия в определениях, это понятие все же имеет некий смысловой стержень, кроющийся в словах «побуждение», «причина», «внутренняя направляющая сила», «субъективная необходимость».
Таким образом, мотив поведения – это внутреннее побуждение к поступку.
В мотиве отражен личностный смысл совершаемого действия. В каждой конкретной ситуации личность действует сообразно значимым именно для нее мотивам в мотивационном поле психологического пространства.
Мотив порождают многочисленные внешние и внутренние факторы, к которым относятся:
• потребности
• эмоции и чувства
• ценности
• интересы
• объективные обстоятельства.
Потребности считаются ведущим мотивообразующим фактором. Возникновение потребности предшествует формированию мотива приобретения.
Чувства и эмоции личности также являются распространенным мотивом потребительской активности. Однако чтобы стать мотивом, чувство должно быть осознано личностью именно в качестве причины, вызвавшей активность. В ином случае эмоции и чувства остаются лишь фоном.
Интересы личности, определяемой как «потребностное отношение или мотивационное состояние», также являются мотивирующим фактором активности.
Ценностные ориентации личности, отражающие ее отношение к явлениям социальной среды, также выступают мотивом активности. Разновидностью ценностных ориентаций являются социальные установки. Именно ценности и установки определяют особенности восприятия социальной действительности, готовность личности действовать тем или иным образом в каждой конкретной ситуации, принимать решение.
Ценностные ориентации связаны с мировоззрением, которое представляет собой систему взглядов и убеждений.
Все вышеперечисленные мотиваторы поведения делятся на рациональные и эмоциональные.
Рациональные мотивы:
- практичность и целесообразность
- забота о здоровье
- надежность, стабильность и осторожность.
Эмоциональные мотивы:
- удовольствие
- гордость
- одобрение
- страх
- сентиментальность.
Зачастую именно эмоциональные мотивы преобладают над рациональными при совершении поступка.
Структура работы включает в себя введение, основную часть, заключение и список литературы.
Основная часть работы разделена на две главы, в которых материалы исследования последовательно представлены от теории изучаемого вопроса к анализу применяемой в организации практики.
В первой главе представлены результаты изучения учебной и научной литературы по вопросу теоретических основ переменного вознаграждения. В главе рассмотрены понятие и сущность мотивации работников, состав переменной части вознаграждения, особенности переменного вознаграждения за рубежом.
Во второй главе проведён анализ особенностей переменного вознаграждения, применяемые в розничной торговой сети ООО «Эльдорадо». Дано описание механизма переменного вознаграждения в этой организации, а также проанализированы условия ограничения переменного вознаграждения. На основе результатов анализа разработаны предложения по совершенствованию переменного вознаграждения в ООО «Эльдорадо».
Список литературы включает в себя нормативные документы, регулирующие порядок оплаты труда, учебную и научно-практическую литературу по вопросам мотивации работников и оплаты их труда.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Balynskiy I.A., Ushakov V.V. The development of mechanism of human resources management at modern shipbuilding enterprise // Modern Science. 2017. № 2. С. 66-69.
2. Saktaganova G.S., Gribincha D.G. Foreign experience in the development of staff management system // Modern Science. 2017. № 2. С. 100-106.
3. Абикенова Ш.К., Айткенова Г.Т. Экономическое стимулирование на предприятиях для повышения мотивации работников к безопасному труду // Безопасность труда в промышленности. 2017. № 1. С. 41-44.
4. Агаева А.Н., Яковлева Л.Р. Влияние реализации функций и социальных технологий самоменеджмента на развитие и гармоничное взаимодействие персонала в организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2017. № 2 (63).
С. 120-132.
5. Ананьева К.В. Роста промышленного производства путем мотивации персонала // В сборнике: Социальные и технические сервисы: проблемы и пути развития сборник статей по материалам III Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2017. С. 283-285.
6. Антонова Е.А., Шавырина И.В. Комплексность в системе мотивации труда персонала организации // NovaInfo.Ru. 2017. Т. 1. № 62. С. 372-375.
7. Аппазова Э.А.К., Штофер Г.А. Направления совершенствования системы оплаты труда на предприятии // В сборнике: Генезис, формирование, развитие и прогнозирование экономических систем в России и за рубежом сборник научных трудов по материалам I Международной научно-практической конференции. НОО «Профессиональная наука». 2017. С. 5-19.
8. Аскерова Н.А., Алиева Ш.Т. Организация контроля над мотивацией труда работников перерабатывающей промышленности Азербайджана // International Scientific and Practical Conference World science. 2017. Т. 2. № 1 (17).
С. 38-41.
9. Белогруд И.Н. Формирование эффективной системы целевой мотивации на основе развития навыков, востребованных потребностями организации // В книге: Теоретические и практические аспекты психологии и педагогики коллективная монография. Уфа, 2017. С. 16-27.
10. Бондарева Е.В. Система мотивации как основной элемент управления персоналом // В сборнике: Инновационно-инвестиционное развитие региона 2017. С. 59-62.
11. Борисова Е.Ф., Голубева Т.А. Мотивация и стимулирование труда персонала // В сборнике: Социальные и технические сервисы: проблемы и пути развития сборник статей по материалам III Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2017. С. 294-297.
12. Буланкина Н.Н. Роль аудиторских процедур в анализе мотивационной функции заработной платы // Вектор экономики. 2017. № 1 (7).
С. 27.
13. Валишин Е.Н. Маркетинг персонала как инструмент управления персоналом в современных условиях // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2017. № 1. С. 6-10.
14. Валюшенко П.А. Мотив и мотивация: влияние на профессиональное развитие педагогического работника // В сборнике: Инновационные научные исследования: теория, методология, практика сборник статей победителей V Международной научно-практической конференции. 2017. С. 290-292.
15. Василина Ю.Ю., Прищепа Л.В. Оплата труда как инструмент управления воспроизводством рабочей силы // В сборнике: Новые реалии в инновационном развитии экономической мысли Сборник научных статей по итогам V Международной научно-практической конференции. 2017. С. 63-68.
16. Васильченко Л.В. Многообразие методов мотивации персонала в медицинских учреждениях (на примере ОГАУЗ «Санаторий «Красиво») // Современные образовательные технологии в мировом учебно-воспитательном пространстве. 2017. № 11. С. 46-49.
17. Воронина А.А. Правовые аспекты мотивации педагогических работников СПО к повышению эффективности деятельности // В сборнике: Научно-методическая, организационная и информационная поддержка реализации концепции кадрового обеспечения системы среднего профессионального образования сборник научных трудов. Екатеринбург, 2017. С. 133-148.
18. Горбунова А.А. Влияние KPI на мотивацию работников // Электронный научный журнал. 2017. № 2-2 (17).
С. 102-110.
19. Гордюшкина Ю.Е. Современные подходы к выработке управленческих решений для целей мотивации и контроля на предприятии // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2017. Т. 4. С. 80-85.
20. Горенко А.И. Материальная мотивация наемных работников в сельскохозяйственных предприятиях // Актуальные научные исследования в современном мире. 2017. № 1-1 (21).
С. 99-102.
21. Грейдирование как современный подход в мотивации персонала / Баринова А.Н., Румянцева Н.А., Царева И.А. // В сборнике: Социальные и технические сервисы: проблемы и пути развития сборник статей по материалам III Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2017. С. 239-241.
22. Гуськова Т.В., Дианова Ю.А. Мотивация и стимулирование педагогических работников // Alma mater (Вестник высшей школы).
2017. № 1. С. 88-91.
23. Данилкина Е.А. Мотивационное управление как фактор повышения конкурентоспособности организации // Современная наука: актуальные проблемы и пути их решения. 2017. № 2 (33).
С. 100-102.
24. Дорошевская Т.А. Теоретические концепции обоснования теории эффективности стимулирования // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. 2017. № 1 (58).
С. 31-36.
25. Дьякова Ю.Д., Токарева Е.Е. Проблемы мотивации педагогических работников в высших учебных заведениях // Наука в современном мире: приоритеты развития. 2017. № 1 (3).
С. 137-141.
26. Захарова М.А., Всеволодова К.В. Система мотивации и стимулирования труда на предприятии ООО «Концерн Медведь» // В сборнике: Модернизация общественных наук в эпоху глобальных перемен: экономические, социальные, философские, политические, правовые, общенаучные аспекты материалы международной научно-практической конференции : в 3 ч.. 2017. С. 16-19.
27. Игнатова В.В. Мотивация работников в рамках профессиональной деятельности // В сборнике: Научные достижения и открытия современной молодёжи сборник статей победителей международной научно-практической конференции: в 2 частях. 2017. С. 739-742.
28. Игнатова В.В. Оценка эффективности системы премирования ОАО «РЖД» как инструмента мотивации работников // В сборнике: Лучшая студенческая статья 2017 сборник статей победителей V международного научно-практического конкурса. 2017. С. 212-216.
29. Ильдутова И.Н., Заверткин Р.В. Мотивация обучения в вузе: мотивы выбора профессии // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2017. Т. 6. № 1. С. 146-147.
30. Ильяев Н.Э. Совершенствование механизма мотивации деятельности организации // Экономика и социум. 2017. № 1-1 (32).
С. 762-764.
31. Искандарян Г.О., Фисенко Т.М. Совершенствование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности в контексте процесса управления персоналом // В сборнике: Анагенез управления экономическими системами как новый взгляд на экономическое развитие Сборник научных трудов по материалам I Международной научно-практической конференции. 2017. С. 343-350.
32. Кесаев С.К. Система мотивации персонала проектно-ориентировочной организации // Проблемы науки. 2017. № 2 (15).
С. 51-54.
33. Ключевский А.И. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала // Проблемы науки. 2017. № 2 (15).
С. 54-58.
34. Кожамбердиева Д.В. Мотивация работников экономических специальностей при повышении квалификации // Экономика и предпринимательство. 2017. № 1 (78).
С. 1193-1195.
35. Корель Л., Павлюк Е. Мотивация к труду работников российских промышленных предприятий в условиях реиндустриализации // Общество и экономика. 2017. № 2. С. 14-35.
36. Костенко С.Е. Мотивация — существенный фактор профессионального развития сотрудников МВД // Научные исследования. 2017. № 4 (15).
С. 40-42.
37. Костикова А.Ю., Черкасов С.Н. Мотивационные установки руководителей медицинских организаций // Журнал научных статей Здоровье и образование в XXI веке. 2017. Т. 19. № 4. С. 78-80.
38. Кролевецкая О.С. Социальная мотивация персонала в системе управления предприятием // В сборнике: Актуальные проблемы социально-гуманитарных исследований в экономике и управлении Материалы III Всероссийской научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и магистрантов факультета экономики и управления. 2017. С. 58-62.
39. Кулабухова М.А. Мотивация и стимулирование персонала в российских организациях. В книге: Актуальные вопросы современного экономического развития Ставропольское краевое региональное отделение Общероссийской общественной организации «Деловая Россия». Ставрополь, 2017. С. 190-192.
40. Кулиш А.В. Современные оценки мотивации персонала // Этносоциум и межнациональная культура. 2017. № 1 (103).
С. 77-82.
41. Лапина Н.В., Жуков Я.Д. К вопросу о структурных изменениях мотивации // В сборнике: Модернизация общественных наук в эпоху глобальных перемен: экономические, социальные, философские, политические, правовые, общенаучные аспекты материалы международной научно-практической конференции : в 3 ч.. 2017. С. 80-86.
42. Литвиненко Д.К., Струнина В.В. Мотивация персонала как фактор повышения его трудовой деятельности в ООО «ПИНТА», ООО «АГРООПТ» // Молодой ученый. 2017. № 3 (137).
С. 353-355.
43. Лобанова С.И. Мотивация персонала в период кризиса // Economics. 2017. № 2 (23).
С. 54-56.
44. Лобанова Т.Н. Социально-правовые механизмы трудовой мотивации // Журнал российского права. 2017. № 2 (242).
С. 80-91.
45. Ляшенко Т.В., Болог А.С. Система грейдирования как инструмент управления персоналом // Nauka-Rastudent.ru. 2017. № 3-2. С. 5.
46. Макарова В.А. Совершенствование системы мотивации торгового предприятия «Русская пиротехника» // Молодой ученый. 2017. № 5 (139).
С. 196-199.
47. Мальков Е.В., Парфенова Е.Н. Специфика управления мотивацией разных категорий работников // В сборнике: Кластерные инициативы в формировании прогрессивной структуры национальной экономики сборник научных трудов 3-й Международной научно-практической конференции. 2017. С. 154-158.
48. Миронова Н.Е., Ямщиков С.В. Перенастройка механизма трудовой мотивации как фактор успешного функционирования современных организаций // В сборнике: Наука сегодня: вызовы и решения материалы международной научно-практической конференции. Научный центр «Диспут». 2017. С. 135-136.
49. Мухаметшина Д.З. Текучесть кадров // Политика, экономика и социальная сфера: проблемы взаимодействия. 2017. № 9. С. 76-80.
50. Немоляев В.В., Савенко А.А. Профессиональное развитие как фактор трудовой мотивации работников // Вестник Саратовской государственной юридической академии. 2017. № 1 (114).
С. 219-223.
51. Оспанова А. Мотивации и стимулирования работников в зависимости от этапа жизненного цикла предприятия // Уральский научный вестник. 2017. Т. 3. № -1. С. 041-043.
52. Отставнова Л.А., Кушникова О.С. Роль мотивации труда в управлении трудовыми ресурсами организации // Уральский научный вестник. 2017. Т. 3. № -1. С. 057-061.
53. Проблемы повышения результативности труда на предприятии на основе активизации мотивационных механизмов / Богданская В.С., Беляева Т.А., Козьева И.А. // Научный альманах Центрального Черноземья. 2017. № 1. С. 12-14.
54. Работа с персоналом в системе обеспечения работоспособности оборудования / Кураков В.Н., Скулыбердин Е.В., Филиппи А.В., Коркина Т.А., Шивырялкина О.С. // Уголь. 2017. № 1 (1090).
С. 47-51.
55. Радушкина Д.Е. Мотивация персонала: новые подходы // В сборнике: Научные достижения и открытия современной молодёжи сборник статей победителей международной научно-практической конференции: в 2 частях. 2017. С. 593-595.
56. Расумов В.Ш. Пути оптимизации системы мотивации персонала // European Research. 2017. № 1 (24).
С. 40-42.
57. Романова Е.В., Хайрова Э.Д. Нестандартные методы мотивации персонала в организациях инвестиционно-строительной сферы // В сборнике: Интеграция, партнерство и инновации в строительной науке и образовании сборник материалов международной научной конференции. ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет». 2017. С. 563-566.
58. Свешникова О.Н., Кузнецов М.Е. Отечественные автоматизированные программы учета рабочего времени в системе мотивации персонала // Успехи современной науки и образования. 2017. Т. 3. № 2. С. 28-33.
59. Сибилева Е.В., Слепцова М.П. Повышение мотивации труда персонала в сфере услуг на рынке недвижимости РС (Я) на примере ООО «Центр ипотечного кредитования» // Международный научно-исследовательский журнал. 2017. № 1-1 (55).
С. 65-67.
60. Система мотивации и стимулирования трудовой деятельности работников в организации / Резникова О.С., Белоус А.Н., Гапиенко Р.А. // Наука без границ. 2017. № 3 (8).
С. 11-15.
61. Социально-нравственный капитал трудового ресурса в обеспечении устойчивого развития экономики региона / Маштаков А.И., Щепакин М.Б., Кузнецова О.А. // Sciences of Europe. 2017. № 11-3 (11).
С. 87-97.
62. Социально-психологическая модель формирования мотивации к безопасной деятельности / Косынкина С.Э., Яговкин Г.Н., Фрезе Т.Ю. // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. 2017. № 1 (39).
С. 59-62.
63. Сухова Е.В. Личностные особенности современных работников и их использование в трудовом процессе // В сборнике: Педагогика, психология, общество — 2017 сборник статей международной научной конференции. 2017. С. 32-39.
64. Терентьева К.В., Супрун Н.Г. К вопросу о проблеме управления мотивацией труда работников социальной сферы // Наука, образование и культура. 2017. № 1 (16).
С. 64-65.
65. Трунова Е.В. Мотивация по KPI на промышленном предприятии: принципиальный подход и требования к показателям // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. 2017. № 2. С. 242-247.
66. Управление человеческими ресурсами / Лукашевич В.В., Одегов Ю.Г., Карташов С.А., Шкляев А.Е. Учебник / Под ред. Ю.Г. Одегова, В.В. Лукашевича. Москва, 2017.
67. Филиппов И.Д. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала при помощи нематериальных инструментов // В сборнике: Актуальные вопросы развития мировой и модернизации российской экономики Сборник научных трудов. Под общей редакцией С.Г. Ерохина. 2017. С. 170-173.
68. Формирование информационной среды для ФСА мотивации работников предприятия / Елисеева Т.П., Карелина О.В., Солодкова А.С. // В сборнике: Современные концепции развития науки Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Сукиасян Асатур Альбертович. 2017. С. 54-56.
69. Чернобай Н.Б., Юров И.Б. Современные аспекты мотивации персонала в российских компаниях // В сборнике: Закономерности и противоречия развития национальных экономических систем Международная научно-практическая конференция. 2017. С. 212-215.
70. Шнайдер В.В. Роль мотивации труда в развитии предпринимательской деятельности // Форум молодых ученых. 2017. № 1 (5).
С. 693-697.
71. Шушпанова Т.Н. Совершенствование методов мотивации в медицинских учреждениях (на примере ОГАУЗ «Санаторий «Красиво») // Молодой ученый. 2017. № 9 (143).
С. 464-467.
72. Шушпанова Т.Н., Васильченко Л.В. Совершенствование существующих методов мотивации в медицинских учреждениях (на примере ОГАУЗ «Санаторий «Красиво») // Гуманитарный трактат. 2017. № 7 (7).
С. 10.
73. Щербаков А.В. Влияние мотивации работников социальной сферы на миграционную активность их трудового потенциала // В сборнике: Актуальные проблемы управления: теория и практика материалы IV Международной научно-практической заочной конференции. Тверской государственный университет. 2017. С. 65-69.
74. Якимовец Д.С. Мотивация труда персонала в нефтегазовых компаниях (на примере karachaganak petroleum operating B.V.) // Наука и практика регионов. 2017. № 1 (6).
С. 22-27.
