Содержание
Оглавление
Введение
1. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ ОАО «МТС» НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ И ПОСТАНОВКА ПЕРВООЧЕРЕДНЫХ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ
1.1 Характеристика компании ОАО «МТС»
1.2 Анализ системы сбалансированных показателей ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
1.3 Постановка первоочередных проблем развития компании
2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «МТС» С ПОДСИСТЕМАМИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ОПЕРАТИВНОГО КОНТРОЛЛИНГА
2.1 Разработка организационно-методического проекта внедрения контроллинга в ОАО «МТС»
2.2 Разработка системы сбалансированных показателей, измеряющих деятельность компании
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
На сегодняшний момент разработчики удостоверились в том, что не существует универсальной структуры, однако некоторые пункты должны присутствовать в каждой системе KPI.
Большая часть разработок в исследуемой области принадлежит американцам и специалистам других европейских стран. В России последние годы консалтинговые компании также разрабатывают методики внедрения системы ключевых показателей деятельности, однако единой общепринятой формы для всей страны не существует.
Целью настоящей работы является разработка проекта системы KPI для ОАО «МТС.
Задачи исследования
1. Комплексный анализ системы сбалансированных показателей ОАО «МТС»;
2. Постановка назревших проблем развития компании;
3. Разработка организационно- методического проекта внедрения контроллинга в ОАО «МТС»;
4. Разработка системы сбалансированных показателей, измеряющих деятельность компании.
Объектом исследования в настоящей дипломной работе является ОАО «МТС».
Предметом исследования является процедура разработки системы KPI в организации.
Теоретическая и методологическая база исследования
Методологической основой данной работы является системный подход к формированию ключевых показателей деятельности.
Теоретической базой являются исследования отечественных и зарубежных ученых, бизнесменов, специалистов в области менеджмента, управления персоналом, финансового анализа, предпринимательского дела.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Артеменко П.Р. Старегия деятельности фирмы / — М.: Финансы и статистика, 2007.-256 с.;
2. Ансофф И. И. Стратегическое управление / И. И. Ансофф — М.: Экономика, 2005.-435 с.;
3. Белковский А.Н. Заново изобретая приемы менеджмента / А.Н. Белковский — М.: 2004.-325 с.;
4. Гольдштейн Г. Я. Основы стратегического менеджмента: учебное пособие / Г.Я. Гольдшейн — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.-315 с.;
5. Гольцов А. В. Перспективы использования стратегического маркетинга на пред¬приятие/ А. В. Гольцов — М.: 2007-259 с.;
6. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент: учебник/ С.Д. Ильенкова — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.-450 с.;
7. Карловский Д.М. Деловая стратегия/ — М.: Экономика, 2006. – 256 с.;
8. Кинг У., Стратегическое планирование и хозяйственная политика/ У. Кинг — М.: Прогресс, 2006.- 367 с. ;
9. Клепиков Г. Б. Предприятия в нестабильной экономи¬ческой среде: особенности стратегии и тактики развития — М.: Экономика, 2007. – 359 с.;
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Ф. Котлер – СПб.: Питер ком, 2011. — 458 с.;
11. Маркова В.Д., Стратегический менеджмент: Курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003.-360 с.;
12. Пивоваров П.И., 50 способов распознать фиктивное банкротство, Спб, 2013
13. Полосов Е. К., Уголовное преследование за преднамеренное банкротство, Спб, 2012
14. Паренова Н.Л., Как управлять кредитными средствами, Спб, 2013
15. Ростовский Н.И., Как грамотно распределить финансы, Спб, 2014
16. Рымин П. Р, Как комплексно управлять стартом предприятия, Спб, 2014
17. Соломина К.Е., Грамотностоь применения процедуры несостоятельности, Спб, 2013
18. Сухонкин Р.Е, Преднамеренное банкротство – последствия и ответственность, Спб, 2013
19. Тупикин П.И., Как инвестировать с максимальной прибылью, Спб, 2013
20. Туманова Е.Г, Как грамотно инвестировать банковский кредит, Москва, 2103
21. Тихонов А.Е, Современные технологии ведения процедуры банкротства, Спб, 2012
22. Татаренкова Н.Е, Актуальные вопросы роста финансовой устойчивости предприятий, Спб, 2012
23. Татаренкова Н.Е, Как распознать преднамеренное банкротство, Спб, 2012
24. Туманов П.Р., Финансовое оздоровление российских предприятий, Спб, 2012
25. Труфманова П.Р., Как получить максимальный результат и не стать банкротом, Спб, 2013
26. Трумина Е.И. Комплексный подход к финансам предприятий, Спб, 2013
27. Трифанов Е.К., Риски и возможности в современных реалиях российского рынка, Спб, 2014
28. Тюрин А.П., Преднамеренное банкротство: основные черты, способы выявления, Спб, 2013
29. Филипов Е.Г., Энциклопедия финансиста, Спб, 2013
30. Фиоклистов П.А., Инновационные методики финансового оздоровления, Спб, 2013
31. Филиппов А.Е, Как увеличить прибыль предприятия за год, Спб, 2014
32. Холодов П.Р., Шпаргалка для конкурсного управляющего, Спб, 2014
33. Хворостов П.Е., Советы опытных предпринимателей: как увеличить долю рынка и не стать банкротом, Спб, 2013
34. Шевцова И.Г., Как увеличить продажи товаров и не разориться, Спб, 2014
35. Шохворостов А.Г. Как сделать предприятие прибыльным за год, Спб, 2014
36. Шатохин Е.К, Инновационные методики финансового оздоровления, Спб, 2013
37. Халин П.С., Уровень компетентности и ответственности конкурсного управляющего, Спб, 2013.
38. Хосниев А.К., 50 успешных российских стартапов: теория и практика применения, спб, 2013
39. Хосниев А.К., Открывать новое направление в бизнесе или расширять сбыт, Спб, 2013
40. Щерба Т.П., Анализ изменений законодательства в сфере несостоятельности, Спб, 2012
41. Щендрик, П.А., Новые подходы к процедуре банкротства, Спб, 2011
42. Щерба Т.П., Анализ судебной практики по несостоятельности предприятий, Спб, 2014
43. Щерба Т.П., 101 способ избежать финансового краха, Спб, 2012
44. Щендрик, Основные законодательные акты по процедуре несостоятельности юридических лиц, Спб, 2012
45. Холодов П.Р., Советы опытных конкурсных управляющих, Спб, 2014
46. Хосниев А.К., Как открывать конкурсное производство, Спб, 2013
47. Юрченко П.Е., Советы опытных предпринимателей: как увеличить долю рынка и не стать банкротом, Спб, 2013
48. Юмасов И.Г., Как увеличить продажи товаров и не разориться, Спб, 2014
49. Юлинская Е.К, Анализ изменений законодательства в сфере несостоятельности, Спб, 2012
50. Юрин К.Ю. Как достичь максимальный результат, Спб, 2013
51. Юрьев Е.П, Как управлять кредитными средствами, Спб, 2013
52. Юрьев Е.П., Как грамотно распределить финансы, Спб, 2014
53. Юрьев Е.П. Как комплексно управлять стартом предприятия, Спб, 2014
54. Ясеневский Е.Ю, Взаимосвязь права и финансового менеджмента, Спб, 2012
55. Денисенко В.П., Финансовый менеджмент на российских предприятиях, Спб, 2013
56. Гальперин Р.С, Стремительный рост и методики приумножения ликвидных запасов (новейшие разработки российских финансистов), Спб, 2014
57. Доронин М.А., Перспективы российского предпринимательства, Спб, 2014
58. Малышев М.П., Новейшие методики расчета вероятности наступления банкротства, Спб, 2012
59. Макарченко И.Р, Грамотный подход к продаже имущества банкрота, Спб, 2013
60. Логовцева И.Н, Портрет современного предприятия-банкрота, Спб, 2013
61. Лобаненко НЛ. Основы экономического анализа предприятий. М., 2013.
62. Финансовый анализ на промышленных предприятиях /Под
общ. ред. В.И. Стрижева. 3-е изд., М, 2012.
63. Бекетов С.М. Экономический анализ, расчет основных показателей, Москва, 2012
64. Филиппов А.Е, Как увеличить прибыль предприятия за год, Спб, 2014
65. Холодов П.Р., Шпаргалка для конкурсного управляющего, Спб, 2014
66. Ясина П.Е, Комплексный подход к финансам фирмы, Спб, 2013
67. Ямолов Е.П., Риски и возможности в современных реалиях российского рынка, Спб, 2014, под руковоством Яшина П.Е,
68. Ясимов П.Е, Банкротство преднамеренное и банкротство техническое: основные различия, способы выявления, Спб, 2013
69. Ясинская Е.Г., Энциклопедия финансиста, Спб, 2013
70. Якушева П.А., Инновационные методики финансового оздоровления, Спб, 2013
71. Ямолкина А.Е, Как увеличить прибыль предприятия за год, Спб, 2014
72. Ясмолова Е.Р., Шпаргалка для конкурсного управляющего, Спб, 2014