Содержание
Введение
1 Современная ситуация на рынке автомобильных грузоперевозок
1.1 Исследование специфики мирового рынка транспортно-логистических услуг в условиях мирового финансово-экономического кризиса
1.2 Тенденции, проблемы и перспективы развития российского рынка транспортно-логистических услуг
1.3 Особенности конкурентной среды на российском рынке автотранспортных перевозок
1.4 Основные выводы по главе 1
2 Исследование процесса предоставления транспортно-логистических услуг компанией «МЕГА-СЕРВИС» в условиях ужесточения конкуренции в связи с финансово-экономическим кризисом
2.1 Характеристика производственно-экономической деятельности, внутренней и внешней среды компании
2.2 Анализ финансовых показателей деятельности компании
2.3 Исследование процесса предоставления услуг сотрудниками компании
2.4 Основные выводы по главе 2 и задание на разработку организационного проекта
3 Расчеты экономической эффективности предлагаемых нововведений в условиях мирового финансово-экономического кризиса
3.1 Особенности поведения заказчиков транспортно-логистических услуг
3.2 Экономическая оценка затрат на предлагаемые нововведения
3.3 Оценка результатов предлагаемых нововведений
3.4 Основные выводы по главе 3
Заключение
Список использованных источников
Приложение А Основные финансовые показатели деятельности ООО «МЕГА-СЕРВИС»
Приложение Б Анкета
Выдержка из текста
Разработка способов повышения конкурентноспособности предприятия, выполняющего международные автомобильные перевозки на примере ООО"Компания "МЕГА-СЕРВИС"
Список использованной литературы
1Список использованных источников
1.Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
2.Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: «Дашков и К», 2006. – 716 с.
3.Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: учебное пособие. – М.: «Дашков и К», 2002. – 380 с.
4.Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник. – СПб.: Питер, 2007. – 736 с.
5.Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 216 с.
6.Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
7.Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник. – М.: Проспект, 2006. – 328 с.
8.Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
9.Голубкова Е.Н. Управление внутренним маркетингом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 1. – С. 60-73.
10.Григорьев М.Н. Маркетинг: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
11.Житкова Е.Л. Анализ информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 4. – С. 20-37.
12.Канке А.А., Кошевая И.П. Логистика: учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 352 с.
13.Кобцев Р.Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на основе единой модели // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 6. – С. 50-59.
14.Кондрух А.В. Маркетинг потребительских переживаний // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 3-9.
15.Логистика: учебник / под ред. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 368 с.
16.Мардас А.Н. Организационный менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2003. – 336 с.
17.Маркетинг / под ред. В.И. Видяпина. – СПб.: Питер, 2004. – 1131 с.
18.Маркетинг / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.
19.Маркетинг / под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД «ФБК-Пресс», 2003. – 312 с.
20.Маркетинг / под ред. Р. Пискотина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 176 с.
21.Маркетинг: учебное пособие / под ред. М.Э. Сейфуллаевой. – М.: Закон и право, 2005. – 255 с.
22.Мескон М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
23.Милгром П. Экономика, организация и менеджмент: учебник. – СПб.: «Экономическая школа», 1999. – 422 с.
24.Милосердов Д.О. Модель реинжиниринга бизнес-процессов организационно-управленческой структуры промышленных предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 4. – С. 105-112.
25.Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. – 296 с.
26.Ноздрева Р.Б. Маркетинг. – М.: Юрист, 2000. – 568 с.
27.Оленева О.С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 2. – С. 16-24.
28.Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
29.Пунтус С.А. Модели стимулирования труда // Вестник Московского университета, серия 6 «Экономика». – 2002. – № 5. – С. 49-65
30.Степанов В.И. Логистика: учебник. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 488 с.
31.Сулейменова Б.М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 76-85.
32.Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.
33.Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник. – М.: ЭКСМО, 2004. – 544 с.
34.Хлебович Д.И. Маркетинг услуг: учебное пособие /Д. И. Хлебович. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2006. – 263 с.
35.Щегорцов В.А., Таран В.А. Маркетинг / под ред. В.А. Щегорцова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 447 с.