Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ МАРКЕТИНГА НА СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Стратегия маркетинга как основа маркетингового планирования. Классификация маркетинговых стратегий 6
1.2. Разработка стратегии маркетинга 15
1.3. Тактика маркетинга, ее взаимосвязь со стратегией маркетинга 23
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ МАРКЕТИНГА ООО «ИнСпецКом» 28
2.1. Общая характеристика ООО «ИнСпецКом» 28
2.2. Анализ применения стратегии маркетинга в ООО «ИнСпецКом» 33
2.3. Анализ проведения тактических
маркетинговых мероприятий на предприятии 38
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ
ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРАТЕГИИ
И ТАКТИКИ МАРКЕТИНГА ООО «ИНСПЕЦКОМ» 52
3.1. Совершенствование стратегии
маркетинга как основы маркетингового
планирования в ООО «ИнСпецКом» 52
3.2. Разработка тактического
плана маркетинга предприятия 60
3.3.Оценка экономических результатов
реализации плана маркетинга 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
Приложения………………………………………………………………………74
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В странах Запада быстрыми темпами идет индустриализация не только торговли, но и сферы обслуживания населения и предприятий – по аналогии с производственной индустрией. Роль сферы услуг сегодня такова, что она все больше влияет на социальные процессы и структурные изменения в экономике и начинает играть все более важную, качественно изменяющуюся роль во всем процессе воспроизводства.
Активная конкуренция заставляет владельцев бизнеса искать все новые пути увеличения ценности предоставляемых ими услуг. В настоящее время в ведущих странах маркетинг рассматривается как одна из главных функций управления, определяющая рыночную и производственную стратегию фирмы и основанная на знании потребительского спроса. Каждое предприятие должно эффективно строить систему маркетинга внутри компании, для наиболее полного и эффективного достижения конечных целей предприятия. От того насколько грамотно происходит управление маркетингом на предприятии, будет зависеть и конечный результат экономической деятельности.
В целом принципы маркетинга на предприятиях реализуются с использованием той или иной маркетинговой стратегии . Выбор маркетинговой стратегии является актуальным для любой компании в период определения целей компании, в первую очередь — долгосрочных. Маркетинговая стратегия неразрывно связана с тактикой маркетинга, обеспечивающей реализацию стратегии маркетинга в каждый краткосрочный период времени с учетом текущей ситуации на рынке.
Целью исследования является характеристика маркетинговых стратегий и тактических маркетинговых мероприятий, разработка стратегии и тактики маркетинга для транспортной организации.
На основании данной цели был определен ряд задач исследования:
- •дать определение и характеристику понятия «маркетинговая стратегия», классифицировать основные виды стратегий маркетинга;
- •изучить процесс разработки стратегии маркетинга на современном предприятии;
- •рассмотреть понятие «тактика маркетинга» и ее взаимосвязь со стратегией маркетинга;
- •дать общую характеристику ООО «ИнСпецком», предоставляющему грузовые транспортные услуги;
- •изучить текущее положение данного предприятия на рынке;
- •изучить маркетинговую деятельность организации;
- •проанализировать текущую политику в области стратегического планирования ООО «ИнСпецком»;
- •проанализировать тактические маркетинговые мероприятия ООО «ИнСпецком»;
- •сформировать основные направления совершенствования стратегического и тактического планирования маркетинга;
- •рассчитать экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию стратегии маркетинга и тактического маркетингового плана.
Объект исследования — стратегическое и тактическое планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
Предмет исследования — выбор оптимальной стратегии и тактики маркетинга.
В работе использованы научные труды Ф. Котлера, Ю.Н. Лапыгина, И.А. Шведовой и др. Так же при написании настоящей работы были использованы материалы периодических изданий и интернет-ресурсы.
При выполнении выпускной квалификационной работы были использованы различные методы исследования: системно-структурный, причинно-следственный, сравнительный, факторный, функциональный и статистический анализ, экспертные оценки и наблюдения, экономическая интерпретация полученных результатов и др.
Практическая значимость работы определяется возможностью использования полученных результатов в маркетинговой деятельности коммерческих организаций, что позволит принять правильное решение в выборе маркетинговой стратегии и тактических маркетинговых мероприятий.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические основы разработки стратегии и тактики маркетинга на современном предприятии. Во второй главе дается общая характеристика и анализируется текущая маркетинговая деятельность транспортного предприятия ООО «Инспецком» в области стратегии и тактики маркетинга. В третьей главе предложен проект по совершенствованию текущей деятельности компании в области стратегического и тактического маркетингового планирования, проведена оценка его экономической эффективности.
Список использованной литературы
1.Багиев Г.Л., Наумов В.Н. Руководство к практическим занятиям по маркетингу с использованием кейс-метода. —
http://www.marketing.spb.ru/read/m 21/2.htm.
2.Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент. – М.: Аспект-Пресс, 2007. – 141 с.
3.Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. — М.: Омега-Л, 2004. — 472 с.
4.Данько Т. П. Управление маркетингом: учебник Изд. 2-е перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2004, с.1
5.Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. – Инфра-М, 2007. – 104с.
6.Закиров А.
1. правил ведения телефонных переговоров. – электронная статья. http://www.master-class.spb.ru/art 15pravil
7.Зозулев А.В., Солнцев С.А. Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: учебное пособие.- М.:«Рыбари», 2008. – 643с.
8.ИА Альянс Медиа Роль маркетинга в деятельности малых предприятий. – Электронная статья. – 06/09/2007.
9.ИнСпецКом. Официальный сайт предприятия. http://www.isk-msk.ru/
10.Кобец Е. А. Планирование на предприятии. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. – 247с.
11.Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг – менеджмент. – 12-е издание, СПб.: Питер, 2009. – 752с.
12.Котлер Филипп
30. ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер. – Олимп-Бизнес, 2008. – 224с.
13.Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008 – 656с.
14.Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. — ИД «ИНФРА-М», 2007. – 542с.
15.МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000.
16.Маркетинговые стратегии. Электронная статья. http://marketing.web-3.ru/definitions/marketstrateg/
17.Музыкант В. Маркетинговые основы управления коммуникациями. – М.: Эксмо, 2009г. – 832с.
18.Понятие стратегического планирования. Электронная статья. — http://www.pravoteka.ru/lib/bankovskoe-pravo/0002/13.html .
19.Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. — М.: Эксмо, 2006. — 432 с.
20.СПЕЦИФИКА КОММУНИКАЦИИ НА ДЕЛОВОМ РЫНКЕ (на примере рынка транспортно-логистических услуг в условиях расширения географии сбыта).
– Статья. http://www.msk-reklama.ru/adcompany_01.html
21.Стратегия и тактика: краеугольные камни традиционного планирования. Электронная статья. — http://www.mbaplus.info/text/marketing/marketing_strategiya/trad_plan.
22.Федоткин А. Грузоперевозки по России набирают объем. — 8 Декабря 2009 г. Электронная статья. — http://serota.ru/gruzoperevozki-po-rossii.
23.Хибинг-мл. Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу. Маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство. – М.: ЭКСМО, 2007. – 832с.
24.Чугреев В. Стратегия и тактика. В чем отличие и зависимость? 04/04/2007. электронная статья. http://chugreev.ru/st-article/st_t.html
25.Шведова И.А., Кузнецова Т.И. Книга директора по маркетингу производственного предприятия. – СПб.: Питер, 2008. – 432с.
26.Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2001. – № 3 (58).
