Пример готовой дипломной работы по предмету: Стратегический менеджмент
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы разработки коммерческим банком стратегии кредитования физических лиц 6
1.1. Стратегия кредитования физических лиц: понятие, цель, задачи 6
1.2. Характеристика основных направлений организации кредитования физических лиц 14
1.3. Подходы в организации кредитования физических лиц коммерческими банками 18
Глава
2. Анализ стратегии кредитования физических лиц ЗАО «Кредит Европа Банк» 24
2.1. Краткая технико-экономическая характеристика деятельности ЗАО «Кредит Европа Банк» 24
2.2. Маркетинговый анализ деятельности ЗАО «Кредит Европа Банк» 34
2.3. Оценка системы работы с клиентами в ЗАО «Кредит Европа Банк» 41
2.4. Оценка реализуемой ЗАО «Кредит Европа Банк» стратегии кредитования физических лиц 47
Глава
3. Основные направления совершенствования стратегии кредитования физических лиц коммерческим банком (на примере ЗАО «Кредит Европа Банк») 52
3.1. Перспективы развития ЗАО «Кредит Европа Банк» 52
3.2. Характеристика мероприятий по совершенствованию стратегии кредитования физических лиц ЗАО «Кредит Европа Банк» 61
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 66
Заключение 70
Список использованной литературы 73
Приложения 75
Содержание
Выдержка из текста
Возрастание конкуренции на рынке банковских продуктов и услуг приводит к тому, что собственники и менеджмент банков прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать банк или иное кредитное учреждение.
Возрастание конкуренции на рынке банковских продуктов и услуг приводит к тому, что собственники и менеджмент банков прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать банк или иное кредитное учреждение.
Методологической базой и теоретической основой проведения исследования послужили концептуальные положения, методические разработки и рекомендации классиков экономической науки, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам банковского менеджмента, стратегического менеджмента и маркетинга. В работе использованы законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность банков.
В ходе исследования изучена общая и специальная литература, законодательные и другие нормативные акты, соответствующие методические и проектные материалы, информация финансово-экономического характера по теме исследования, опубликованная в периодической печати и размещенная в справочных правовых системах и сети интернет.
Теоретической и методологической основой дипломной работы стали труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов, раскрывающие закономерности кредитования физических лиц., экономические и организационные аспекты формирования банковской политики в этой области.
В теоретической части проекта описывается сущность кредитования, рас-смотрены основные принципы потребительского кредита. Описывается суть кредитного риска по ссудам физическим лицам, приводится перечень и основные принципы современных методик оценки кредитоспособности заемщика – физического лица.
В теоретической части проекта описывается сущность кредитования, рас-смотрены основные принципы потребительского кредита. Описывается суть кредитного риска по ссудам физическим лицам, приводится перечень и основные принципы современных методик оценки кредитоспособности заемщика – физического лица.
В теоретической части проекта описывается сущность кредитования, рас-смотрены основные принципы потребительского кредита. Описывается суть кредитного риска по ссудам физическим лицам, приводится перечень и основные принципы современных методик оценки кредитоспособности заемщика – физического лица.
В теоретической части проекта описывается сущность кредитования, рас-смотрены основные принципы потребительского кредита. Описывается суть кредитного риска по ссудам физическим лицам, приводится перечень и основные принципы современных методик оценки кредитоспособности заемщика – физического лица.
Прежде всего, следует отметить, что кредитные отношения банка с клиентом строятся на принципах срочности, возвратности, платности и обеспеченности кредита и оформляются договором.Говоря об актуальности данной темы, можно указать, что именно рынок потребительского кредитования является самым развитым на сегодняшний день, среди предоставляемых банками видов услуг.Цель данной работы: рассмотреть основные аспекты потребительского кредитования в России в целом и в частности на примере ОАО Сбербанк.
1) Изучить теоретические и методологические основы использования кредитных ресурсов, понятие, функции и задачи кредитования, особенности кредитования физических лиц на современном этапе и способы оценки кредитоспособности физических лиц;
1) Изучить теоретические и методологические основы использования кредитных ресурсов, понятие, функции и задачи кредитования, особенности кредитования физических лиц на современном этапе и способы оценки кредитоспособности физических лиц;
1) Изучить теоретические и методологические основы использования кредитных ресурсов, понятие, функции и задачи кредитования, особенности кредитования физических лиц на современном этапе и способы оценки кредитоспособности физических лиц;
1) Изучить теоретические и методологические основы использования кредитных ресурсов, понятие, функции и задачи кредитования, особенности кредитования физических лиц на современном этапе и способы оценки кредитоспособности физических лиц;
Использованы общенаучные и специальные методы познания: абстрактно-логический — для анализа научной литературы, теоретического обобщения, формирования выводов о сущности кредитования физических лиц, его влияния на социально-экономическую сферу; декомпозиции – для раскрытия целей и исследования и постановки задач; сравнительный — для определения влияния финансовой глобализации на развитие кредитования физических лиц; выявление внешних и внутренних факторов на эффективность операций по предоставлению кредитования физических лиц.
Список источников информации
1. Воронин А. Топ-риски банков // Статья опубликована на www.rbc.ru
2. Гаврильев Н.П. Тенденции развития российского рынка кредитования в посткризисный пеиод // Современные аспекты экономики, № 11(88), 2011. Стр. 23-28.
3. Горина М., Алексеев А. Управление эффективностью банка – новое качество менеджмента // www.expert.ru
4. Козлов А.А., Хмелев А.О. Качество кредитной организации // Деньги и кредит, № 11, 2012. Стр. 9-17.
5. Кравец О. Работа с клиентами как фактор повышения эффективности в инвестиционном банке // Управление в кредитной организации, № 5, 2009. Стр. 16-21.
6. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2000. – 336 с.
7. Никитина Т.В. Банковский менеджмент. – СПб.: Питер, 2008.
8. Никишин К. Оценивание эффективности российских банков с помощью метода огибающих (непараметрический подход) // Современные аспекты экономики, № 5, 2009. Стр. 120-126.
9. Румянцев И.А. Стратегическое управление: учебное пособие. – СПб.: СЗТУ, 2009.
10. Рязанова К.И. Актуальные технологии в продвижении банковских продуктов и услуг // Современные аспекты экономики, № 17(94), 2011. Стр. 73-84.
11. Садков В., Овчинникова О. Банковские системы развитых стран: история, современность, перспективы. М.: «Прогресс», 2009.
12. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2008.
13. Стратегический менеджмент: Учебник / Под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2010.
14. Суслов А.А., Петров А.О. Качество кредитной организации // Деньги и кредит, № 11, 2012. Стр. 9-17
15. Сухова М.В. Структура кредитного портфеля как показатель надежности банка // Современные аспекты экономики, № 5 (99), 2013. Стр. 25-31.
16. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. – М.: «Вильямс», 2006. – 928 с.
17. http://www.ad.ru (сайт о рекламных технологиях)
18. http://www.allbtl.ru (сайт рекламного агенства «Майер-Экспресс»)
19. http://www.crediteurope.ru (сайт банка «Кредит Европа Банк»)
20. http://www.forbes.ru/reitingi/252621-reiting-100-bankov-2014-chto-izmenila-novaya-politika-tsb
21. http://www.lenexpo.ru (сайт компании «ЭкспоФорум»)
22. http://www.media-spb.ru (сайт рекламного агентства «Медиа-СПб»)
23. http://www.raexpert.ru/researches/banks/banks_sector_half_part_2012/
список литературы
