Структура дипломной работы по маркетингу – как разработать стратегию и написать идеальный текст

Написание дипломной работы по маркетингу — задача, которая у многих выпускников вызывает стресс и неуверенность. Кажется, что предстоит разобраться в хаосе требований, источников и методик. Но на самом деле, это — управляемый проект с четкой логикой. Эта статья — ваш персональный наставник и дорожная карта, которая проведет вас через все этапы и поможет превратить пугающую задачу в увлекательное исследование.

Классическая дипломная работа по маркетингу имеет ясную структуру: введение, три основные главы, заключение, список источников и приложения. Мы последовательно разберем каждый из этих элементов, покажем их цель и наполним практическими советами. Вы поймете, как превратить набор разрозненных фактов в сильную и убедительную работу, достойную высшего балла.

Прежде чем мы погрузимся в написание первой главы, необходимо заложить фундамент, от которого зависит 50% успеха всей работы. Речь идет о выборе темы и формулировании ключевых элементов исследования.

Раздел 1. Как выбрать тему и заложить фундамент исследования

Выбор темы — это стратегическое решение. «Выигрышная» тема не только интересна вам лично, но и обладает научным и практическим потенциалом. Чтобы сделать правильный выбор, следуйте простому алгоритму:

1. Личный интерес и экспертиза: Начинайте с того, что вам близко. Возможно, это сфера, в которой вы проходили практику или работали.
2. Актуальность и научная новизна: Тема должна отвечать современным вызовам рынка и предлагать свежий взгляд на существующую проблему.
3. Практическая значимость: Подумайте, какие реальные проблемы бизнеса может решить ваше исследование. Это станет основой для сильной третьей главы.
4. Доступность данных: Убедитесь, что вы сможете найти достаточно информации для анализа — отчеты компании, отраслевая статистика, научные публикации.

Когда тема выбрана, необходимо составить «паспорт работы». Это ключевые методологические элементы, которые задают рамки всему исследованию и обязательно включаются во введение. К ним относятся:

• Актуальность: Обоснование, почему ваша тема важна именно сейчас.
• Цель исследования: Главный результат, который вы хотите получить. Например, «Разработать маркетинговую стратегию для компании X».
• Задачи исследования: Конкретные шаги для достижения цели. Они должны быть сформулированы как действия (изучить, проанализировать, разработать) и впоследствии станут основой для параграфов ваших глав.
• Объект исследования: Процесс или явление, которое вы изучаете в целом (например, маркетинговая деятельность на рынке B2B).
• Предмет исследования: Конкретная часть объекта, на которой вы фокусируетесь (например, маркетинговая стратегия компании ООО «Строй-Микс» на рынке металлопроката).

Именно грамотная формулировка этих элементов превращает набор идей в стройный научный проект. Когда паспорт работы готов, у нас есть все необходимое, чтобы грамотно представить наше исследование научному сообществу в первом официальном разделе дипломной работы — во введении.

Раздел 2. Как написать введение, которое задаст тон всей работе

Введение — это не формальность, а «коммерческое предложение» вашей работы. Его задача — убедить научного руководителя и аттестационную комиссию в том, что ваше исследование заслуживает внимания. Хотя часто введение пишут уже после основной работы, его структуру нужно понимать с самого начала.

Идеальное введение строится по четкой схеме, последовательно раскрывая каждый элемент «паспорта работы». Вот его структура:

1. Обоснование актуальности темы: Начните с широкого контекста, показывая значимость проблемы для отрасли или рынка, а затем сузьте фокус до конкретного вопроса вашего исследования.
2. Степень научной разработанности проблемы: Краткий обзор ключевых авторов и существующих теорий по вашей теме. Здесь вы показываете, что знакомы с работами предшественников.
3. Цель и задачи исследования: Четко и лаконично перечислите то, что вы определили на предыдущем этапе. Задачи должны логически вести к достижению цели.
4. Объект и предмет исследования: Также переносятся из «паспорта работы».
5. Теоретическая и практическая значимость: Объясните, какой вклад ваша работа вносит в науку (например, систематизирует подходы) и какую пользу может принести конкретному предприятию или отрасли (например, предложенные рекомендации повысят продажи).
6. Методы исследования: Перечислите инструменты, которые вы будете использовать: анализ литературы, SWOT-анализ, PEST-анализ, опрос, интервью и т.д.

Каждый из этих пунктов должен быть изложен ёмко и по делу. Введение — это обещание, которое вы даете читателю. Вся остальная работа должна стать его выполнением.

Введение анонсировало наше исследование. Теперь пора подкрепить его академическим весом, обратившись к теоретическим основам изучаемой проблемы в первой главе.

Раздел 3. Глава 1, где мы строим теоретический фундамент

Первая глава — это демонстрация вашей эрудиции и умения работать с информацией. Ее цель — не просто пересказать содержание учебников, а систематизировать и проанализировать существующие знания по теме, создав прочную основу для вашего практического анализа. Вы должны показать, что понимаете ключевые концепции, модели и подходы, релевантные вашему исследованию.

Структура первой главы обычно включает 2-3 параграфа, которые логически раскрывают тему. Например:

• 1.1. Сущность и виды маркетинговых стратегий: Здесь вы даете определение ключевому понятию, рассматриваете классификации и подходы разных научных школ.
• 1.2. Методы анализа рыночной среды и конкурентов: В этом параграфе описываются теоретические основы тех инструментов (например, SWOT, PEST), которые вы будете применять во второй главе.
• 1.3. Специфика маркетинга в исследуемой отрасли (например, на рынке металлопроката): Здесь вы показываете, как общие маркетинговые принципы адаптируются к условиям конкретного рынка.

При написании этой главы важно опираться на авторитетные источники. Список литературы должен быть актуальным и включать как классические труды по маркетингу (например, работы Филипа Котлера, Жан-Жака Ламбена, Е. П. Голубкова), так и современные научные статьи, диссертации и отраслевые отчеты. Каждую заимствованную идею или цитату необходимо сопровождать ссылкой на источник, чтобы избежать плагиата.

Помните: первая глава — это не компиляция чужих мыслей, а аналитический обзор. Ваша задача — сравнивать подходы, выявлять общее и частное и формулировать собственные выводы по итогам анализа теоретического материала.

Мы заложили прочный теоретический базис. Теперь самое время перейти от теории к практике и применить полученные знания для анализа конкретного предприятия во второй главе.

Раздел 4. Глава 2, часть первая, в которой мы проводим аудит компании и рынка

Вторая глава — это сердце вашего практического исследования. Здесь вы переходите от теории к анализу конкретной ситуации. Ваша задача — собрать и систематизировать фактические данные о предприятии и его рыночном окружении. Этот этап требует внимательности и работы с реальной информацией.

Первая часть второй главы (условно, параграфы 2.1 и 2.2) посвящена сбору «досье» на компанию и рынок. План действий может выглядеть так:

Параграф 2.1. Общая характеристика предприятия. На этом этапе нужно подробно описать объект вашего исследования. Для примера возьмем условное ООО «Строй-Микс» из Екатеринбурга. Здесь необходимо указать:

• Краткая история и миссия компании: Когда и кем основана, ключевые вехи развития.
• Организационная структура: Схема управления, ключевые отделы (особенно отдел маркетинга).
• Продуктовый портфель: Основные товары или услуги (в нашем случае — виды металлопроката).
• Основные экономические показатели: Динамика выручки, прибыли, доли рынка за последние 2-3 года. Эта информация — доказательство вашей способности работать с цифрами.

Параграф 2.2. Анализ рынка, на котором работает компания. Теперь необходимо оценить внешнюю среду. Для ООО «Строй-Микс» это будет рынок металлопроката Екатеринбурга. Здесь анализируются:

• Объем и динамика рынка: Растет он, падает или стагнирует?
• Ключевые тенденции: Что происходит в отрасли? Цифровизация, изменение потребительского поведения, новые законодательные нормы.
• Структура рынка и сегментация: Кто основные потребители (строительные компании, частные застройщики, производства)?

На этом этапе вы просто собираете и структурируете факты. Вы еще не делаете глубоких выводов, а лишь готовите почву для них. Мы собрали данные о компании и ее рынке. Теперь необходимо проанализировать эти данные с помощью специальных инструментов, чтобы выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы.

Раздел 5. Глава 2, часть вторая, где мы применяем аналитические суперсилы

Собрав фактические данные, мы переходим к их глубокому анализу. Этот этап (часто это параграф 2.3) превращает сухое описание в стратегические инсайты. Здесь вы должны продемонстрировать владение ключевыми инструментами маркетингового анализа, такими как SWOT, PEST и анализ конкурентов. Важно показать, что это не просто формальные таблицы, а мощные методы для понимания бизнеса.

Продолжим на примере ООО «Строй-Микс» на рынке металлопроката.

1. PEST-анализ (или STEP-анализ). Этот инструмент помогает оценить макросреду — факторы, на которые компания повлиять не может, но должна учитывать. Вы последовательно анализируете:

• Political (Политические): Законы о строительстве, господдержка отрасли, налоговая политика.
• Economic (Экономические): Уровень инфляции, доступность кредитов, динамика ВВП.
• Social (Социально-культурные): Демографические тренды, рост популярности загородного строительства.
• Technological (Технологические): Появление новых сплавов, развитие онлайн-торговли металлопрокатом.

2. Анализ конкурентов. Это обязательная часть исследования для такого рынка, как рынок металлопроката в Екатеринбурге. Выберите 2-3 ключевых конкурента и сравните их с ООО «Строй-Микс» по таким параметрам, как ассортимент, ценовая политика, каналы сбыта, известность бренда.

3. SWOT-анализ. Это кульминация всей аналитической работы. Он синтезирует результаты внутреннего аудита (параграф 2.1) и анализа внешней среды (PEST, конкуренты) в единую матрицу:

• S (Strengths) — Сильные стороны: Внутренние преимущества компании. Например, у «Строй-Микс» это может быть собственная логистическая служба и прямые контракты с заводами.
• W (Weaknesses) — Слабые стороны: Внутренние недостатки. Например, устаревший сайт или отсутствие системной работы с клиентской базой.
• O (Opportunities) — Возможности: Внешние благоприятные факторы, выявленные в PEST-анализе. Например, рост спроса на металлоконструкции для складов.
• T (Threats) — Угрозы: Внешние неблагоприятные факторы. Например, появление на рынке крупного федерального игрока с низкими ценами.

Важно: SWOT-анализ — это не просто списки. Его настоящая сила в поиске взаимосвязей. Как использовать сильные стороны, чтобы реализовать возможности? Как минимизировать слабые стороны, чтобы избежать угроз? Ответы на эти вопросы — мост к третьей главе.

Наш анализ завершен. У нас есть полное понимание текущего положения дел. Это идеальная отправная точка для самого творческого и важного этапа — разработки собственных рекомендаций в третьей главе.

Раздел 6. Глава 3, где анализ превращается в стратегию

Третья глава — это кульминация всей вашей работы. Именно здесь вы демонстрируете свою главную компетенцию как маркетолога: способность не просто анализировать, но и разрабатывать конкретные, измеримые и реалистичные решения. Если вторая глава отвечала на вопрос «Где мы сейчас?», то третья отвечает на вопросы «Куда мы хотим прийти?» и «Как мы это сделаем?».

Эта глава должна напрямую вытекать из выводов, сделанных в SWOT-анализе. Каждая слабая сторона или угроза должна получить ваше предложение по нейтрализации, а каждая сильная сторона и возможность — по использованию. Структура главы может быть следующей:

3.1. Разработка стратегических направлений совершенствования маркетинговой деятельности.
На основе SWOT-анализа вы формулируете ключевые направления. Например:

• Направление 1: Усиление цифрового присутствия (ответ на слабую сторону «устаревший сайт» и возможность «рост онлайн-заказов»).
• Направление 2: Развитие работы с ключевыми клиентами (ответ на угрозу «демпинг конкурентов» через повышение лояльности).
• Направление 3: Выход в новый сегмент (например, работа с частными застройщиками, используя сильную сторону «гибкая логистика»).

3.2. План конкретных маркетинговых мероприятий.
Здесь вы детализируете стратегические направления до уровня конкретных действий, часто используя комплекс маркетинга 4P (или 7P):

• Product (Продукт): Предложить новую услугу — резка металла в размер для частных клиентов.
• Price (Цена): Разработать программу лояльности для постоянных покупателей.
• Place (Сбыт): Модернизировать сайт, добавив функцию онлайн-заказа и калькулятор расчета.
• Promotion (Продвижение): Запустить контекстную рекламу, ориентированную на запросы частных застройщиков; разработать организационные улучшения, например, ввести должность менеджера по работе с ключевыми клиентами.

3.3. Расчет экономического эффекта и оценка рисков.
Это очень важный параграф, который придает вашим предложениям вес. Вы должны хотя бы примерно рассчитать:

• Затраты на реализацию: Сколько стоит разработка сайта, бюджет на рекламу и т.д.
• Прогнозируемый эффект: Как вырастут продажи, прибыль, количество клиентов.
• Оценка рисков: Что может пойти не так (например, негативная реакция конкурентов) и как можно эти риски снизить.

Именно третья глава показывает вашу квалификацию. Она должна быть максимально конкретной и убедительной.

Мы разработали и обосновали нашу стратегию. Теперь осталось подвести итоги и красиво завершить наше масштабное исследование.

Раздел 7. Как написать заключение, которое закрепит ваш успех

Заключение — это не просто краткий пересказ всей работы. Это мощный финальный аккорд, который должен синтезировать главные выводы и окончательно убедить комиссию в том, что вы успешно справились с исследованием. Его ключевая задача — доказать, что цель, поставленная во введении, была достигнута, а все задачи — решены.

Структура заключения должна зеркально отражать структуру самой работы, но на уровне выводов, а не пересказа содержания:

1. Резюме по теоретической главе (Глава 1): Начните с краткого вывода о том, что было выявлено в ходе анализа теории. Например: «В ходе исследования теоретических основ было установлено, что ключевым фактором успеха в отрасли является комплексный подход к стратегии, сочетающий ценовую конкуренцию и развитие сервисной составляющей».
2. Резюме по аналитической главе (Глава 2): Представьте главные результаты вашего анализа. Например: «Анализ деятельности ООО «Строй-Микс» показал, что, обладая сильными логистическими возможностями, компания уступает конкурентам в цифровом пространстве и недостаточно использует потенциал рынка частного строительства».
3. Резюме по проектной главе (Глава 3): Четко и сжато изложите суть ваших рекомендаций. Например: «На основе проведенного анализа была разработана маркетинговая стратегия, включающая три ключевых направления: модернизацию онлайн-каналов продаж, внедрение программы лояльности для B2B-клиентов и запуск нового сервисного предложения для частных лиц».
4. Подтверждение достижения цели и решения задач: Это самый важный пункт. Прямо пропишите: «Таким образом, все поставленные в работе задачи были решены, что позволило достигнуть основной цели исследования — разработать обоснованную маркетинговую стратегию для ООО «Строй-Микс»».
5. Практическая значимость: В конце еще раз подчеркните, какую пользу могут принести ваши рекомендации, если их внедрить. «Реализация предложенных мероприятий позволит компании увеличить долю рынка на 5% и повысить рентабельность продаж на 3% в течение двух лет».

Помните, заключение — это последнее, что прочитает комиссия перед тем, как выставить оценку. Оно должно быть четким, убедительным и оптимистичным.

Основной текст работы готов. Но дьявол, как известно, кроется в деталях. Перейдем к оформлению тех разделов, на которые часто не обращают внимания, но которые сильно влияют на итоговую оценку.

Раздел 8. Как довести работу до идеала через списки и приложения

Текст дипломной работы готов, но работа еще не закончена. Оформление списка литературы и приложений — это показатель вашей академической аккуратности и уважения к читателю. Небрежность в этих разделах может испортить впечатление даже от самого сильного исследования.

Список использованных источников

Это не просто перечень книг. Это доказательство глубины вашей проработки темы. Список должен быть полным, актуальным и оформленным строго по ГОСТу. Обратите внимание на несколько правил:

• Актуальность: Большая часть источников (особенно статьи и интернет-ресурсы) должна быть опубликована в последние 3-5 лет.
• Разнообразие: Включайте книги, научные статьи, диссертации, аналитическ��е отчеты, нормативные акты и качественные электронные ресурсы.
• Оформление по ГОСТ: Это критически важно. Узнайте точные требования вашего вуза (обычно это ГОСТ Р 7.0.5–2008 или ГОСТ Р 7.0.100–2018) и скрупулезно оформите каждый источник: фамилии авторов, название, издательство, год, страницы. Неправильное оформление — одна из самых частых причин для замечаний.

Приложения

Приложения — это ваш способ сделать основной текст более чистым и читаемым, не теряя при этом важной информации. В приложения следует выносить вспомогательные материалы, которые загромождали бы основное изложение. Это могут быть:

• Объемные таблицы: Например, полная финансовая отчетность компании за несколько лет.
• Громоздкие графики и схемы: Детальная организационная структура, сложные диаграммы.
• Анкеты и опросные листы: Если вы проводили полевое исследование, здесь должен быть образец вашей анкеты.
• Образцы документов: Например, рекламные материалы компании, скриншоты сайта до редизайна.

Важное правило: на каждое приложение в тексте работы должна быть ссылка. Например: «…(подробный расчет представлен в Приложении А)». Это показывает, что приложения являются неотъемлемой частью вашего исследования, а не случайным набором бумаг.

Ваша дипломная работа написана, вычитана и идеально оформлена. Но это еще не конец пути. Впереди финальный и самый волнительный этап — защита.

Раздел 9. Как подготовиться к защите и представить работу блестяще

Защита диплома — это не экзамен, а презентация результатов вашего успешного проекта. Ваша цель — за 7-10 минут убедительно и уверенно донести до комиссии суть и ценность проделанной работы. Страх перед выступлением — это нормально, но четкий план подготовки поможет с ним справиться.

1. Подготовка доклада (защитной речи)
Не читайте текст с листа. Ваша речь должна быть живой и структурированной. Классическая структура доклада:

• Вступление: «Уважаемые члены аттестационной комиссии! Тема моей дипломной работы… Ее актуальность обусловлена…»
• Проблема: Кратко опишите проблему, которую выявили в ходе анализа. «Анализ показал, что компания X, несмотря на сильные рыночные позиции, сталкивается с проблемой…»
• Что сделали: Опишите ход работы. «В ходе работы был проведен анализ теории, изучена деятельность предприятия и его рыночное окружение, применены методы SWOT и PEST-анализа».
• Что получили (ключевые выводы): «Главными выводами стали…»
• Что предлагаете (суть рекомендаций): «На основе этого были разработаны конкретные рекомендации, а именно…» Это самая важная часть.
• Ожидаемый эффект: «Внедрение предложенных мер позволит…»
• Заключение: «Спасибо за внимание! Готов(а) ответить на ваши вопросы».

2. Создание презентации
Презентация — ваша визуальная опора. Основные правила:

• Меньше текста, больше смысла: Один слайд — одна мысль. Используйте ключевые слова, а не целые абзацы.
• Визуализируйте данные: Самые важные графики, диаграммы и таблицы из вашей работы должны быть на слайдах. Особенно ценно смотрится матрица SWOT-анализа.
• Профессиональный дизайн: Используйте единый стиль, читаемые шрифты и не перегружайте слайды анимацией.

3. Поведение на защите
Держитесь уверенно, говорите четко и громко. Поддерживайте зрительный контакт с членами комиссии. Когда вам задают вопросы, не паникуйте. Внимательно выслушайте, поблагодарите за вопрос и дайте спокойный, аргументированный ответ. Если вы не знаете точного ответа, лучше честно сказать: «Это интересный аспект, который не входил в фокус моего исследования, но я считаю, что…» Это лучше, чем выдумывать на ходу.

Финальный совет: вы — главный эксперт по своей теме. Вы потратили на нее несколько месяцев. Никто в аудитории не знает ее лучше вас. Помните об этом, и это придаст вам уверенности.

Список использованной литературы

1. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: учебник/ М.М. Алексеева.-М.: Финансы и статистика, 2003.- 400 с.
2. Антикризисное управление: учебник / под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 432 с.
3. Баканов, М.И., Шеремет, А.Д. Экономический анализ: учебник/ М.И. Баканов, А.Д. Шеремет — М.: Финансы и статистика, 2002. – 288 с.
4. Блэквелл, Э. Как составить бизнес-план/ Э. Блеквелл; пер. с англ.- М.: ИНФРА – М, 1996. – 328 с.
5. Буров, В.П., Морошкин, В.А., Новиков, О.К. Бизнес-план: методика составления/ В.П. Буров, В.А. Морошкин, О.К. Новиков. -М.: ЦИПКК, 2004. -224 с.
6. Бухалков, М. И. Внутрифирменное планирование/ М.И. Бухалков.- М. ИНФРА-М, 2003 – 400 с.
7. Бухалков, М.И. Планирование на предприятиях машиностроения: учебное пособие/ М.И. Бухалков. – Самара: СамГТУ, 2004.- 432 с.
8. Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент/ О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Экономистъ, 2004 – 528 с.
9. Гаджинский, А.М. Логистика: учебник / А.М. Гаджинский. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К?», 2004. – 432 с.
10. ГОСТ 12.4.124-83. ССБТ. Средства защиты от статического электричества.
11. ГОСТ 12.2.033-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования.
12. ГОСТ 12.1.030-84. ССБТ. Электробезопасность. Защитное заземление. Зануление.
13. ГОСТ 12.1.018-93. ССБТ. Пожаровзрывобезопасность статического электричества. Общие требования.
14. ГН 2.1.6.1318-03. Предельно допустимые концентрации (ПДК) загрязняющих веществ в атмосфере воздуха населенных мест.
15. ГН 2.1.6.1339-03. Ориентировочные безопасные уровни воздействия (ОБУВ) в атмосферном воздухе.
16. Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса/ В.С. Ефремов.- М.: Финпросс, 2003. – 327 с.
17. Забелин, П.В., Моисеева, Н.К. Основы стратегического управления/ П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003. – 320 с.
18. Зайцева, Н.А. Финансовый менеджмент. Основные понятия: учебное пособие/ Н.А. Зайцева. — 2-е изд., переработанное МГУС. — М.: ИтиГ, 2002. – 35с.
19. Захаров, В. Базовые архитектуры интеллектуальных систем управления / В. Захаров //Проблемы теории и практики управления. -2005.- № 5.- С. 106 – 112.
20. Захаров, В. Влияние информационных технологий на развитие фирмы / В. Захаров //Проблемы теории и практики управления. – 2005. — № 5.- С. 113 — 120.
21. Захаров, В. Интеллектуальные технологии в современных системах управления/ В. Захаров // Проблемы теории и практики управления. – 2005. — № 4 – С. 96 – 100.
22. Информация о компании Строй Микс//www.steel_miks.ru
23. Информация о рынке металлотрейдеров г. Екатеринбурга// http://www.metallotraders.ru/metallotraders
24. Конев, И. Системная стратегия организационных изменений в развивающейся корпорации/ И. Конев //Проблемы теории и практики управления.- 2005.- № 3.- с.86-95.
25. Кульман, А. Экономические механизмы/А.Кульман; пер. с франц. – М.: Прогресс, 1993. – 288 с.
26. Мардас, А. Н., Мардас, О. А. Организационный менеджмент/А.Н. Мардас, О.А. Мардас.- СПб.: Питер, 2003 – 336 с.
27. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2000. – 568 с.
28. Масленникова, Т. Формирование информационных технологий управления экономикой/ Т. Масленникова // Проблемы теории и практики управления.- 2004.-№ 6.- с.90 – 95.
29. Маслов, В. О стратегическом управлении персоналом/ В. Маслов // Проблемы теории и практики управления.- 2003.- № 5.- с. 99 – 105.
30. Менеджмент / М.П. Переверзев , Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовицкий. — М.: ИНФРА–М, 2003 – 288 с.
31. Мечел намерен приобрести пакет акций Инпрома?// Анализ, Консультации и Маркетинг, http://www.ekb.c-metalla.ru/cmekb/news.
32. Мескон ,М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента./ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М.: Дело и Сервис, 2000 – 732 с.
33. Музыченко, В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / В.В. Музыченко. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.- 528 с.
34. Организация производства и управления предприятием / под редакцией О. Г. Туровца. М.: «ИНФРА-М», 2003 – 528 с.
35. Пелих, А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес/ А.С. Пелих. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: «Ось-89», 2003. – 96 с.
36. НПБ 105-03. Определение категорий помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности.
37. Предпринимательство: Учебник / под ред. М.Г. Лапусты. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 520 с.
38. ПТБ-01-03. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации.
39. Радченко, Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания/ Л.А. Радченко. — Ростов на Дону: изд-во «Феникс», 2002. – 352 с.
40. Рейтинг металлотрейдеров Урало-Западносибирского региона по итогам 2007 по данным аналитического центра «Эксперт-Урал»// http://www.expert-ural.com
41. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник / Г.В. Савицкая. – 9-е изд., испр. – М.: Новое знание, 2004. – 640 с.
42. СанПиН 2.2.2/2.1.1.1278-03. Гигиенические требования к естественному и совмещенному освещению общественных и жилых зданий.
43. СанПиН 2.2.2/2.1.1.1340-03. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ.
44. СанПиН 2.2.212.4.1340-03 Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным ЭВМ и организации работы. Санитарные правила и нормы. (утв. Постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 14.07.1996 №14
45. СН 2.2.4/2.1.8.566-96. Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий.
46. СанПиН 2.2.4.548-96. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений.
47. СанПиН 2.04.05-91. Отопление, вентиляция и кондиционирование.
48. СанПиН 2.2.4/1329-03. Требования по защите персонала от воздействия импульсных электромагнитных полей.
49. СанПиН 2.2.4.1191-03. Электромагнитные поля в производственных условиях.
50. СанПиН 2.1.7.1322-03. Гигиенические требования к размещению и обезвреживанию отходов производства и потребления.
51. СН 2.2.4/2.1.8.562-96. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых и общественных зданий и на территории жилой застройки.
52. СНиП 21-01-97 (с изм. 2002 г.) Пожарная безопасность зданий и сооружений.
53. СНиП 23-05-95. Естественное и искусственное освещение.
54. СП 2.1.7.1038-01. Гигиенические требования к устройству и содержанию полигонов для твердых бытовых отходов.
55. Уральские металлотрейдеры обсудили проблемы рынка//http://www.uralpk.ru/about/pressa.
56. Хруцкий, В. Е., Корнеева, И. В. Современный маркетинг/ В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 230 с.
57. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов/ Ю.А. Цыпкин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 446 с.
58. http://metaltradeinfo.ru//Металлоторговая информационная система.