Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…….3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА…………7
1.1. Роль и значение рекламы в продвижении бренда….….………………………7
1.2. Оценка эффективности рекламы в условиях продвижения бренда на рынок…………………………………………………………………………………………….13
1.3. Особенности и проблемы рекламы в продвижении брендов
современных банков…………………………………………………………….…..23
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА ОАО АКБ «БАНК МОСКВЫ»…………………………………………………….29
2.1. Характеристика деятельности ОАО АКБ «Банк Москвы»…………………..29
2.2. Маркетинговая и рекламная деятельность банка…………..………………..48
2.3. Оценка узнаваемости бренда ОАО АКБ «БАНК МОСКВЫ»……………….61
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА «БАНК МОСКВЫ» ………………………….……..71
3.1. Основные направления совершенствования продвижения бренда банка… 71
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий по продвижению бренда……………………………………………………………… 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….….95
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..…………………………..… 101
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………… 104
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена необходимостью подробного рассмотрения особенностей разработки стратегии продвижения бренда на российский рынок.
Бренд как бизнес-инструмент компании играет огромную роль, поскольку он заключает в себе нематериальные активы товара, его интеллектуальную составляющую, усиливает связь между продуктом и аудиторией, стимулирует потребителей к покупке, что в конечном итоге приносит прибыль компании – владельцу бренда. Но для того, чтобы этот инструмент был эффективен, необходим грамотный подход к разработке бренда.
Разработка бренда заключается в создании у целевой аудитории веры в продукт, в построении четкой и эффективной системы маркетинговых коммуникаций, когда любое коммуникационное послание бренда тем или иным образом способствует укреплению у потребителя положительных эмоций, связанных с продуктом. Разработка сильного бренда – это создание некой харизмы, благодаря которой бренд будет затрагивать чувства потребителей, стимулируя их к дальнейшему потреблению продукта.
Стратегия разработки бренда включает в себя ряд взаимосвязанных элементов, без которых успех бренда у потребителей вряд ли возможен: анализ ситуации на рынке, понимание сущности продукта или услуги, исследования потенциальной целевой аудитории, разработка правильного позиционирования, реализация визуального воплощения бренда, построение грамотной коммуникативной стратегии и удачное креативное воплощение. Но даже четкое следование данной структуре не гарантирует, что торговая марка станет брендом, компания-брендмейкер может создать для этого потенциал, дальнейшее развитие которого зависит не от разработчика, а от владельца марки.
Осуществляя разработку бренда на российском рынке необходимо учитывать его особенности и характерные черты потребителей. В восприятии российскими потребителями брендированной продукции существуют определенные особенности. За гарантии, которые даёт известный бренд и положительные ассоциации с ним связанные, российский потребитель готов заплатить ценовую премию большую, чем за небрендированный продукт. Российские потребители характеризуется ярко выраженным консерватизмом, приверженностью к определенным маркам, склонность к формированию стереотипов потребительского поведения и восприятия.
Известность бренда является залогом устойчивого положения фирмы на рынке, фактором ее высокой конкурентоспособности. Об этом свидетельствует изучение многолетнего опыта коммерческой деятельности фирм в странах с развитой рыночной экономикой.
На современном конкурентном рынке, по существу, идет борьба брендов за их место в сознании покупателей. Бренды российских предприятий также стали создаваться по образу и подобию известных зарубежных фирм. Однако деятельность по созданию и продвижению брендов должна ориентироваться, в первую очередь, на специфику потребителя, присутствующего на конкретном рынке. Поэтому прямое копирование эмпирических наработок или методологических рекомендаций в условиях России зачастую определяет ряд несоответствий и различного рода противоречий:
целей, преследуемых предприятиями при создании и выводе новых брендов, результатам их реализации на рынке;
идей, заложенных в новые бренды, их восприятию потребителями;
потребительских предпочтений усилиям по разработке и продвижению новых брендов.
Все это обусловливает актуальность исследования практического опы-та и разработки теоретической концепции формирования бренда на основе комплексного анализа рынка соответствующей продукции. Основу предлагаемого подхода составляют маркетинговые исследования рынка.
Цель работы состоит в выявлении и анализе основных критериев и методов определения особенностей разработки стратегии продвижения бренда на российский рынок.
Для достижения данной цели, в работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть роль и значение рекламы в продвижении бренда,
- дать оценку эффективности рекламы,
- изучить особенности и проблемы рекламы в продвижении брендов современных банков,
- дать характеристику деятельности ОАО АКБ «Банк Москвы»,
- изучить маркетинговую и рекламную деятельность банка,
- дать оценку узнаваемости бренда ОАО АКБ «БАНК МОСКВЫ»,
- рассмотреть основные направления совершенствования продвижения бренда банка,
- дать оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий по продвижению бренда.
Объектом исследования является ОАО АКБ «БАНК МОСКВЫ».
Предметом исследования являются механизм разработки стратегии продвижения бренда на российский рынок.
Теоретической базой данной работы послужили публикации различных авторов, периодическая литература, информационные ресурсы интернет по вопросам изучения особенностей разработки стратегии продвижения бренда на российский рынок.
Методология исследования. Общеметодологическую базу данного исследования составляет диалектический метод, требующий рассмотрения предмета в его непрерывном развитии, изменении и связях с другими явлениями. Применяется традиционный для такого рода исследований логико-теоретический метод, базирующийся на проверенных практикой положениях историко-материалистического учения об особенностях разработки стратегии продвижения бренда на российский рынок.
Практическая значимость работы. Материалы, изложенные в данной работе могут быть использованы в учебно-образовательной деятельности по теме выполненного исследования.
Структура дипломной работы обусловлена определенными целями и поставленными задачами исследования.
Структура дипломной работы. Поставленные цели и задачи работы определили ее структуру. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Во введении определены актуальность выбранной темы, цель, задачи, предмет и объект исследования и структура дипломной работы.
В первой главе рассматривается понятие рекламы, сущность и значение брендирования, функции и задачи рекламной деятельности, а также специфика рекламной деятельности организации.
Во второй главе представлен анализ узнаваемости бренда ОАО АКБ «БАНК МОСКВЫ».
В третьей главе предлагаются меры по совершенствованию продвижения бренда ОАО АКБ «БАНК МОСКВЫ» с помощью проекта «Фестиваль БРЕНД Краски».
В заключении подводятся итоги дипломного исследования в виде окончательных выводов и предложений.
Список использованных источников содержит перечень периодических изданий, а также книг, интернет- источников использованных для написания настоящей работы.
Практическая значимость определяется результатами проведенного анализа теоретических аспектов бренда, а также предложением рекламных мероприятий для ОАО АКБ «БАНК МОСКВЫ».
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон № 108 – ФЗ «О рекламе». СПС «Консультант Плюс».
2. Алешина И.Н. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: Эксмо 2012, 365 с.
3. Аникиев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. М.: Экономика, 2011, — 401 с.
4. Архипова Л.В. Популярно о маркетинге. М.: Профиздат, 2012,- 403 с.
5. Афанасьев М.П. Маркетинг — стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 2011, — 401 с.
6. Батра Р. Рекламный менеджмент. М.: Экономика, 2013, — 203 с.
7. Бове К.Л., Аренс В.Ф. Современная реклама. М.: И.Д. Довгань, 2009,- 300 .
8. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. М.: ЭКСМО, 2012, — 256с.
9. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании).
М.: Эксмо 2011, — 256 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-е изд. М.: Гардарики, 2011, — 456 с.
11. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя – практика. М.: Дело, 2011, — 556 с.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2010, — 458с.
13. Голубков Е.П. Маркетинг — стратегии, планы, структуры. М.: Издательское Дело, 2011, — 336 с.
14. Гольман Н. А. Десять уроков рекламы. М.: 2011, — 123 с.
15. Дайан А. Букерель Ф Академия рынка: маркетинг.М.: Норма, 2012, — 236 с.
16. Дейян А. Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс, 2011, — 147 с.
17. Дихтль Е. Практический маркетинг: учебное пособие. М.: 2011, — 125 с.
18. Завьялов П. С. Формула успеха — маркетинг. М.: Экономика, 2010. — 456 с.
19. Каневский Е. М. Эффект рекламы. М.: Экономика, 2012, — 187 с.
20. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: «Финпресс» 2010, — 153с.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. С-Пб: Универс, 2011, — 123 с.
22. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.: Финстатинформ, 2012, — 569 с.
23. Крылова Г.Д. Практикум по маркетингу. М.: «Финпресс» 2011, — 563 с.
24. Кучевский В.Б. Психология общения продавца и покупателя. М.: Дело, 2011, — 456 с.
25. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. — М.: «Финпресс», 2009, — 256 с.
26. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2012, — 355 с.
27. Морган Р.Л. Искусство продавать: как стать профессионалом. М.: Экономика, 2013, — 123 с.
28. Моррис М. Организация маркетинга: цель — покупатель. М.: Дело, 2012, -323с.
29. Моррис М. Основы предпринимательской деятельности. М.: Дело, 2011, — 358 с.
30. Оганесян А.С., Оганесян И.А. Анализ и управление эффективностью рекламы// Маркетинг в России и за рубежом № 3 / 2013, стр. 14-15.
31. Паблик рилейшнз. Теория и практика /Под ред. Катлипа С.М, Брума А.Х. М.: Норма, 2012, — 344 с.
32. Павлюченко В.И. Управление эффективностью экономических процессов. М.: Мысль, 2010, — 335 с.
33. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: ИТК «Дашков и Ко», 2012, — 235 с.
34. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов М.: Дело., издание: 6-е : 2006 г., — 255 с.
35. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях. М.: Экономика, 2010.
36. Синяев И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М.: «Финпресс» 2012, -508с.
37. Скоробогатько В. Реклама в газете: от распространения – к производству // Журналист, 2012. № 1., стр. — 8 — 9.
38. Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. М.: Зерцало, 2009, -233 с.
39. Уткин Э.А. Профессия – менеджер. М.: Экономика, 2010, -360 с.
40. Уткин Э.А. Управление компанией. М.: ЭКСМО, 2011, -206 с.
41. Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2011, — 302 с.
42. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха. М.: «Финпресс» 2010, — 402 с.
43. Хисрик Р. Д. Торговля и менеджмент продаж. М.: «Финпресс» 2012, -345 с.
44. Хромов Л. Н. Рекламная деятельность. М.: ЭКСМО 2011, — 203 с.
45. Шкардун В. Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий. М.: Дело, 2012, — 132 с.
46. Штейр Е. П. Экономика и основные проблемы предприятий. М.: Финансы и статистика, 2012, — 205 с.
47. Яковлев И. А. Паблик рилейшнз в организациях. М.: Экономика, 2012, — 406с.
48. Толковый словарь по управлению. М.: Альянс, 2009, — 500 с.
49. Материалы специализированного сайта Habeas Corpus www.habeas.ru
50. Материалы сайта Банкир.ру www.bankir.ru
51. Маркова,В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика,2011. — 127 с.
52. Севрук, В. Т., Банковский маркетинг. М.: ДЕЛО Лтд., 2012г
53. Семибратова, О.И. Банковское дело: Учебник.- М.: Издательский центр «Академия». – 2010. – 224 с.
54. Сергеев, С.В. Размещение акций банков: Сбербанк и ВТБ // Банковское дело. – 2011. — № 6. – с.43.
55. Уткин, Э.А. Банковский маркетинг. -.: ИНФРА–М, 2012. -300 с
56. Уварова Н. Что такое мерчендайзинг? // Маркетинг в России и за рубежом, 2014, № 5.
57. Уварова Н. Эволюция мерчендайзинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2001, № 9.
58. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособобность: экономика, стратегия, управление.- М.6ИНФРА-М.-2009.-312с.
59. Федько В.П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2011.
60. Федько В.П. Основы маркетинга. Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2012.
61. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб: Изд. «Питер», 2012
62. Щербачук В. П. Визуальный мерчандайзинг как эффективный маркетинговый инструмент для увеличения продаж в розничной торговле // Маркетинг услуг, 2012. — № 1. — С. 68-75.
63. http://www.tradestatus.ru/archives/103 – энциклопедия торговли
64. http://merchanter-info.narod.ru/index.htm
65. http://merchendise.narod.ru/index.html
66. http://marketing.spb.ru
67. http://www.merchandising.by
